El documento describe las organizaciones como sistemas abiertos compuestos de elementos que interactúan para lograr objetivos comunes. Explica que las organizaciones tienen normas formales e informales y que son efectivas cuando permiten que cada individuo contribuya al éxito del grupo. Además, define los principales componentes de un sistema abierto como entradas, procesos, salidas y retroalimentación y cómo estos elementos se aplican al análisis de organizaciones.

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Participante: Yessika Dieudonné
Cabudare, noviembre 2014

2. La Organización
La organización es una estructura en la que sus componentes trabajan en conjunto
para constituir un sistema que mediante el grupo social se desarrollen de forma eficaz
y se trazan objetivos. Todas su acciones están orientados al logro de los mismos,
interactuando de tal manera que se establezca una relación entre los involucrados.

3. Una organización existirá cuando hay personas capaces de comunicarse y dispuestas a trabajar
en equipo para obtener un objetivo común. Representa un conjunto de cargos con
responsabilidades y normas de comportamiento, que han de respetar todos sus integrantes y así
propiciar el medio que permite la acción de una empresa.
En toda organización hay normas y bases de datos establecidas, esas se clasifican de la siguiente
manera:
• Formales: Estructura que permite a las personas trabajar en conjunto sobre una forma eficaz,
donde cada integrante puede contribuir de forma más eficiente con su labor.
• Informales: Es el efecto de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la
organización formal.

4. Principios de una organización
• Eficacia: es eficaz si permite el aporte de cada individuo para el logro de los objetivos de la empresa.
La Organización como Sistema
Las organizaciones son un conjunto de personas y recursos fusionados con cualidades para el logro de un
propósito en común, todo esto interactúa con el contexto y representa una totalidad.
Se clasifican de la siguiente forma:
• Primarias: con dedicación completa.
• Secundarias: con relaciones de tipo contractual.

5. Los sistemas se pueden distinguir de dos maneras:
• Cerrados
• Abiertos
• Los sistemas cerrados, tienen poca entrada y salida en comparación al ambiente externo, y
guardan entre sí una razón de ser, una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada
(efecto).
• Los sistemas abiertos, conjunto de elementos activamente relacionados, en interacción que
desarrollan una actividad para el logro de objetivos o propósitos, funcionando con datos, energía,
materia que unidos al ambiente que rodea el sistema suministra información, energía y materia.

6. La organización como sistema abierto presenta 4 elementos principales:
• Entradas: mediante éstas el sistema consigue los recursos e insumos indispensables para su
alimentación y nutrición.
• Procedimiento: convierte las entradas en salida de resultados, los sistemas abiertos
transforman los insumos en productos en mano de obra.
• Salidas: resultado de la operación del sistema.
• Retroalimentación: constituye una acción de retorno, es favorable cuando la salida por ser
mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema y es
negativa cuando la salida por ser menos reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

7. Teoría General de Sistemas
Ludwing Von Bertalanffy en su libro Teoría General de Sistemas nos dice “que todo es un
sistema y que estos existen dentro de otros sistemas y a su vez retroalimentan a otros, cada
uno de ellos cumple su propia función sin embargo están relacionados entre si formando
un todo”.
Un ejemplo de esta definición es nuestro cuerpo, debido a que posee diversos órganos, que
deben trabajar armónicamente para que el cuerpo responda como es debido, pero si alguno
llegase a fallar obstaculizaría el trabajo de otro órgano, lo que conlleva una reacción en
cadena que se vería reflejada a través de una enfermedad. Esto también ocurre en una
organización, cada área es independiente, maneja sus propias actividades y así las
desempeña, pero si alguna falla afectaría a otra área indiscutiblemente.

8. Bertalanffy dice que un sistema se compone de entrada, salida, proceso, ambiente y
retroalimentación. Las entradas representan los conocimientos que proporcionamos al área, las
salidas son los metas alcanzadas por el sistema, el proceso representa los actos realizados por el
sistema, para ello es fundamental conocer la misión, visión, objetivos; el ambiente es todo aquello
que forma parte de la organización pero ésta no determina como opera, la retroalimentación es la
información transmitida de sistema a sistema la cual sirve al otro para hacer eficiente la labor.
En resumen hablar de gerencia se debe considerarla como un proceso en el que se analiza y
estudia cada proceso por separado, para luego poder fusionarlos apegados a las necesidades de la
organización.

9. Sistema de Información Gerencial
El Sistema de Información Gerencial (MIS), es uno de los cinco subsistemas principales del Sistema de
Información basado en Computadoras. Su propósito es cumplir con las necesidades de información
generales de todos los gerentes de la compañía o de alguna subunidad. Las subunidades pueden basarse
en áreas funcionales o en niveles gerenciales.
El MIS brinda información a los usuarios mediante informes y salidas de simulaciones hechas con
modelos matemáticos. Los informes y las salidas de los modelos se pueden preparar en forma tabular o
gráfica.
El MIS refleja el deseo de los gerentes de poner la computadora a disposición de todos los que resuelven
los problemas de la compañía. Una vez que el MIS está instalado y funcionando según lo planeado, puede
ayudar a los gerentes y otros usuarios tanto dentro como fuera de la organización a identificar y entender
los problemas.

10. Referencias
La organización como sistema
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Organizacion-Como-Sistema/836076.html
Ludwig von Bertalanffy Teoría General de Sistemas
http://es.wikipedia.org/wiki/Ludwig_von_Bertalanffy
Sistema de Información Gerencial
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n_gerencial