Benchmarkeando herramientas para Social Media … #HootUpBcn 20/10/2011 Cristina Vila Umbert  @crisvi60
Qué herramienta elijo?
<ul><li>Qué presupuesto tengo? </li></ul>
<ul><li>Lista de necesidades …. </li></ul><ul><li>Y .. Para qué plataforma necesito la herramienta? </li></ul><ul><li>Face...
Facebook: Gestión del contenido <ul><ul><li>Control y gestión de todo el contenido de Social media desde una sola platafor...
Facebook: Conversación <ul><ul><li>Poder programar los posts para que estos se publiquen automáticamente a la hora conveni...
Facebook: Analítica <ul><ul><li>Seguimiento y compración de las páginas de facebook de los competidores desde la plataform...
Facebook: Concursos <ul><li>Posibilidad de crear diferentes tipos concursos rápidamente </li></ul><ul><li>Conocer el númer...
Twitter <ul><ul><li>Acceso a todo el historial de tweets publicados,  así como a todo el historial de RT y menciones. </li...
Twitter <ul><ul><li>Dar la bienvenida a los nuevos followers  automáticamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Taggear tweets pe...
<ul><li>Existe la herramienta perfecta??? </li></ul>
<ul><li>NO!!!! </li></ul>
Tipos de herramientas <ul><li>Publicación y moderación </li></ul><ul><li>Creación de promociones </li></ul><ul><li>Híbrida...
<ul><li>HERRAMIENTAS GRATUITAS </li></ul>
Publicación y moderación. Tweetdeck: la herramienta imprecisa …
Tweet Deck <ul><li>Ok para publicación de un mismo post en múltiples plataformas como foursquare, linkedin, myspace y dife...
Tweetdeck: Pero… <ul><li>Imprecisa con los Retweets y menciones </li></ul><ul><li>No guarda todo el historial de tweets/ h...
Publicación y gestión Social Bro: Herramienta para la gestión de contactos
Social Bro: Unfollowers/ new followers/spammers/ inactivos
Social Bro: Contactos famosos/ influencers/ Bio Tagcloud
Social Bro: Idiomas y zona horaria de tus followers
Social Bro: Análisis de la mejor hora para postear
Social Bro: Followers que no me siguen
Social Bro: Seguimiento de competidores o amigos
Promociones. Easy promos: casi gratis para páginas pequeñas.
Easy promos <ul><li>Primera prueba gratis!  </li></ul><ul><li>Ideal para pequeñas empresas </li></ul><ul><li>Fácil y rápid...
<ul><li>HERRAMIENTAS DE PAGO </li></ul>
WILDFIREAPP
WILDFIREAPP 5 USP’:  <ul><li>Partner with facebook </li></ul><ul><li>Promotion Builder </li></ul><ul><li>Page Manager </li...
<ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </...
WILDFIREAPP <ul><li>Traditional Facebook Ad: 3.3% conversion rate!§  Facebook Sponsored Story with Storyteller app: 17% co...
WILDFIREAPP <ul><li>Los resultados iniciales muestran un 60% de reducción en el coste por lead cuando se combina  Wildfire...
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WILDFIRE: CONCURSOS <ul><li>Herramienta enfocada a CONCURSOS </li></ul><ul><li>Aconsejan usar CSS para hacer más atractivo...
WILDFIREAPP <ul><li>Social Pluggings a youtube, twitter etc.. Editables, para que tú elijas los contenidos que se visualic...
Comparativa con tus competidores
WILDFIREAPP: Precios <ul><li>Modelos de suscripción: </li></ul><ul><ul><li>Por página: Sín limite, puedes montar todos los...
BUDDY MEDIA: Publicación y gestión del contenido
Buddy media: contenido <ul><li>Control de múltiples páginas desde una sola plataforma </li></ul><ul><li>Gestión del conten...
Buddy Media: conversación <ul><li>Programación de los posts. </li></ul><ul><li>Moderación de las publicaciones en el muro:...
Buddy Media: Precios <ul><li>Fee mensual similar a Wildfireapp </li></ul>
En definitiva …  <ul><li>Para PYMES: </li></ul><ul><ul><ul><li>Publicación y gestión: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul>...
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Benchmarkeando herramientas para Social Media

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Estudio presentado en el primer #Hootup de Barcelona. 20 de Octubre de 2011.

Autora: Cristina Vila Umbert @crisvi60

Publicado en: Empresariales
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Benchmarkeando herramientas para Social Media

  1. 1. Benchmarkeando herramientas para Social Media … #HootUpBcn 20/10/2011 Cristina Vila Umbert @crisvi60
  2. 2. Qué herramienta elijo?
  3. 3. <ul><li>Qué presupuesto tengo? </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Lista de necesidades …. </li></ul><ul><li>Y .. Para qué plataforma necesito la herramienta? </li></ul><ul><li>Facebook , Twitter, Youtube??? </li></ul>
  5. 5. Facebook: Gestión del contenido <ul><ul><li>Control y gestión de todo el contenido de Social media desde una sola plataforma </li></ul></ul><ul><ul><li>Control y rápida actualización de las pestañas a través de esta plataforma </li></ul></ul><ul><ul><li>Posibilidad de que esta plataforma también sea accesible para la agencia y PMs, delimitando aquellas áreas en las que sólo el CM pueda tener el control. </li></ul></ul><ul><ul><li>Localizador de los influencers/ spammers </li></ul></ul><ul><ul><li>Medir el engagement rate de los posts </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscador de Tags/ palabras clave para localizar aquellos comentarios pendientes de responder </li></ul></ul><ul><ul><li>Acortador y trackeador de links </li></ul></ul><ul><ul><li>Encontrar un contenido/ post concreto por fecha, nombre del autor, palabras clave, etc… </li></ul></ul>
  6. 6. Facebook: Conversación <ul><ul><li>Poder programar los posts para que estos se publiquen automáticamente a la hora convenida. </li></ul></ul><ul><ul><li>Filtros para eliminar automáticamente comentarios con palabras inadecuadas, como insultos, por ejemplo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de una base de datos automática sobre todo los comentarios que se generan en el muro, con el fin de analizar las tendencias y aquellas palabras clave más utilizadas </li></ul></ul>
  7. 7. Facebook: Analítica <ul><ul><li>Seguimiento y compración de las páginas de facebook de los competidores desde la plataforma </li></ul></ul><ul><ul><li>Medición del engagement rate por post </li></ul></ul><ul><ul><li>Medición de la evolución de seguidores </li></ul></ul><ul><ul><li>Medición de la evolución de “Me gustas” </li></ul></ul><ul><ul><li>Medición del número de comentarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedencia ( país y ciudad), sexo y edad de los usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Origen de los “me gusta” </li></ul></ul><ul><ul><li>Bajas “me gusta” (medición ususarios que se dan de baja) </li></ul></ul><ul><ul><li>Visitas a las pestañas </li></ul></ul>
  8. 8. Facebook: Concursos <ul><li>Posibilidad de crear diferentes tipos concursos rápidamente </li></ul><ul><li>Conocer el número de participantes </li></ul><ul><li>Exportar bases de datos </li></ul><ul><li>Ampliar las posibilidades de viralización y analizarlas </li></ul>
  9. 9. Twitter <ul><ul><li>Acceso a todo el historial de tweets publicados, así como a todo el historial de RT y menciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso al historial de tweets vía buscador, encontrando los tweets por fecha y palabra clave. </li></ul></ul><ul><ul><li>Programación de la publicación de tweets a una hora concreta. </li></ul></ul>
  10. 10. Twitter <ul><ul><li>Dar la bienvenida a los nuevos followers automáticamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Taggear tweets pendientes por contestar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorización de palabras claves con un filtro por país e idioma. </li></ul></ul><ul><ul><li>Localización automática de los seguidores y seguidos más influencers. </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis de las mejores horas para postear </li></ul></ul><ul><ul><li>Gráfica evolución número de seguidores, seguidos y tweets </li></ul></ul><ul><ul><li>Detector de los idiomas hablados por mis followers. </li></ul></ul>
  11. 11. <ul><li>Existe la herramienta perfecta??? </li></ul>
  12. 12. <ul><li>NO!!!! </li></ul>
  13. 13. Tipos de herramientas <ul><li>Publicación y moderación </li></ul><ul><li>Creación de promociones </li></ul><ul><li>Híbridas (publicación y moderación + creación de promociones) </li></ul>
  14. 14. <ul><li>HERRAMIENTAS GRATUITAS </li></ul>
  15. 15. Publicación y moderación. Tweetdeck: la herramienta imprecisa …
  16. 16. Tweet Deck <ul><li>Ok para publicación de un mismo post en múltiples plataformas como foursquare, linkedin, myspace y diferentes páginas en facebook </li></ul><ul><li>Ok para seguimiento de hashtags, pero con un límite </li></ul><ul><li>Programación de posts </li></ul><ul><li>Acortador de URLs </li></ul>
  17. 17. Tweetdeck: Pero… <ul><li>Imprecisa con los Retweets y menciones </li></ul><ul><li>No guarda todo el historial de tweets/ hashtags </li></ul><ul><li>No se pueden gestionar las pestañas, es muy básica </li></ul>
  18. 18. Publicación y gestión Social Bro: Herramienta para la gestión de contactos
  19. 19. Social Bro: Unfollowers/ new followers/spammers/ inactivos
  20. 20. Social Bro: Contactos famosos/ influencers/ Bio Tagcloud
  21. 21. Social Bro: Idiomas y zona horaria de tus followers
  22. 22. Social Bro: Análisis de la mejor hora para postear
  23. 23. Social Bro: Followers que no me siguen
  24. 24. Social Bro: Seguimiento de competidores o amigos
  25. 25. Promociones. Easy promos: casi gratis para páginas pequeñas.
  26. 26. Easy promos <ul><li>Primera prueba gratis! </li></ul><ul><li>Ideal para pequeñas empresas </li></ul><ul><li>Fácil y rápida de usar, pero el diseño en las versiones más básicas es un poco cutre … </li></ul>
  27. 27. <ul><li>HERRAMIENTAS DE PAGO </li></ul>
  28. 28. WILDFIREAPP
  29. 29. WILDFIREAPP 5 USP’: <ul><li>Partner with facebook </li></ul><ul><li>Promotion Builder </li></ul><ul><li>Page Manager </li></ul><ul><li>Geo-targetting </li></ul><ul><li>Cost ?? </li></ul>
  30. 30. <ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul><ul><li>CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES </li></ul>
  31. 31. WILDFIREAPP <ul><li>Traditional Facebook Ad: 3.3% conversion rate!§  Facebook Sponsored Story with Storyteller app: 17% conversion rate! </li></ul>
  32. 32. WILDFIREAPP <ul><li>Los resultados iniciales muestran un 60% de reducción en el coste por lead cuando se combina Wildfire con los anuncios LinkedIn </li></ul>
  33. 33. &
  34. 34. <ul><li>& </li></ul>
  35. 35. Tipos de CONCURSOS <ul><li>Formularios </li></ul><ul><li>Sorteos </li></ul><ul><li>Cupones </li></ul><ul><li>Trivial </li></ul><ul><li>Concursos en los que el ganador es elegido por los ususarios </li></ul><ul><li>Descuentos en grupos </li></ul>
  36. 36. WILDFIRE: CONCURSOS <ul><li>Herramienta enfocada a CONCURSOS </li></ul><ul><li>Aconsejan usar CSS para hacer más atractivo el contenido </li></ul><ul><li>Exportación de la bbdd de los participantes </li></ul><ul><li>Por cada amigo que participa en el concurso, tienes una participación + ( exclusivo de Wildfire) </li></ul><ul><li>OJO CON LA LOPD!!! Los servidores que utilizan, que son de Amazon, no cumplen los requisitos de la LOPD. Para autorización, + de 2 semanas. </li></ul>
  37. 37. WILDFIREAPP <ul><li>Social Pluggings a youtube, twitter etc.. Editables, para que tú elijas los contenidos que se visualicen </li></ul><ul><li>Múltiples plantillas </li></ul><ul><li>Segmentación del contenido por país e idioma ( no por ciudad de momento) </li></ul><ul><li>Acortador y trackeador de URLs </li></ul><ul><li>Programación de posts </li></ul><ul><li>Buscador de keywords en el muro </li></ul><ul><li>Keywords automáticamente eliminadas </li></ul>
  38. 38. Comparativa con tus competidores
  39. 39. WILDFIREAPP: Precios <ul><li>Modelos de suscripción: </li></ul><ul><ul><li>Por página: Sín limite, puedes montar todos los concursos que quieras al mes usando todas las herramientas de la plataforma. 2.500$/ mes, 12 meses de suscripción obligatoria </li></ul></ul><ul><ul><li>5.000 $ por un solo concurso </li></ul></ul>
  40. 40. BUDDY MEDIA: Publicación y gestión del contenido
  41. 41. Buddy media: contenido <ul><li>Control de múltiples páginas desde una sola plataforma </li></ul><ul><li>Gestión del contenido y del muro </li></ul><ul><li>Sistema de gestión de contenidos para crear/ cambiar pestañas o crear un cupón sin necesidad de CSS </li></ul><ul><li>Creación de diversos niveles de permisos para la organización y la agencia </li></ul><ul><li>Look & feel similar a wordpress </li></ul><ul><li>Arrastrar y soltar aplicaciones ya preparadas </li></ul>
  42. 42. Buddy Media: conversación <ul><li>Programación de los posts. </li></ul><ul><li>Moderación de las publicaciones en el muro: agregar una etiqueta a un post o un comentario solo visible internamente. </li></ul><ul><li>Eliminación automática de posts con las palabras clave seleccionadas </li></ul><ul><li>Creación de la base de datos sobre todo lo que pasa en el muro: se crea un sistema de etiquetado automático, para monitorizar por ejemplo la competencia del nombre de un modelo. </li></ul>
  43. 43. Buddy Media: Precios <ul><li>Fee mensual similar a Wildfireapp </li></ul>
  44. 44. En definitiva … <ul><li>Para PYMES: </li></ul><ul><ul><ul><li>Publicación y gestión: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>TweetDeck (facebook con limitaciones, twitter, foursquare, myspace, linkedin) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Social Bro (solo para twitter) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hotsuite (facebook, twitter, fousquare, myspace, linkedin) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promos: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Easy Promos </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Para Multinacionales: </li></ul><ul><ul><li>Publicación y gestión: Buddy Media </li></ul></ul><ul><ul><li>Promos: Wildfireapp </li></ul></ul>

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