Social media conversaties @ De Marketing Dagen
•
2 recomendaciones•1,235 vistas
Social Media & Conversation Management, Community Management, Social Media Strategy, Content Marketing. This presentation was held during De Marketingdagen in Utrecht The Netherlands.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (20)
Similar a Social media conversaties @ De Marketing Dagen
Similar a Social media conversaties @ De Marketing Dagen (20)
Más de Engagement Media
Más de Engagement Media (17)
Social media conversaties @ De Marketing Dagen
- 1. Marketingdagen 2012 Social Media Conversaties
- 2. Antal de Waij Geboren 30 B.G. Actief op Internet sinds 1994 Managing Partner Engagement Media BV Social Media Strategie & Online Community Management 2
- 3. Introducing…; Engagement Media 1 2 3 Online Community Strategie Services Management Consultancy & Policy Social Media Activation Social Media People Concepting Webcare Social Media Education Social Media Guidelines Customer Service Social Media Meetups Social Media Scan Platform Development Werving, Selectie & Detachering Social Media Concepts Community Building Community Managers Social Media Mix Content Creation Social Media Training Mediaplanning Social media Activation LinkedIn Workshop Social Media Guidelines Social Customer Service Twitter Workshop Storytelling Webcare Webinar Reputation Management
- 4. Interim Community Management voor Events 4
- 5. 5
- 6. 6
- 7. Het is een gesprek
- 8. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 8
- 9. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 9
- 11. Social Media inzet naar Customer Lifecycle Social Media Community Onderhoud Events / Fanpages Mngt Klanten Base Call Center Webcare Prospects DM / Retail Reputation mngmt Leads Internet Social networks Awareness RTV, Print, Outdoor Storytelling 11
- 12. 12 Acquisitie Customer Lifecycle Onderhoud Klanten Base Prospects Leads Awareness
- 13. Marketing Funnel Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 14. Recruitment Funnel Attract Engage Close Source Screen
- 15. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 15
- 16. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 16
- 17. Voorbereidingen wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 17
- 18. Vaststellen Domein Mentaliteit Tone of Toe- Voice passingen Domein User USP’s Moments Product 18
- 19. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 19
- 20. Social Media Mix Consumer market Your Website Website Key Faciliterend 3rd party platforms
- 21. Social Media Activatie more reach through networking Video Blogs Photo Social Networks Conversation Your Website Meetings Document sharing $$$ $$$ Google
- 22. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 22
- 23. Format, een voorbeeld 1 8 – 12 #blad Twitter berichten per 90 minuten #titel dag 2 2 berichten Zelfde dag, Facebook Inclusief foto per week zelfde tijdstip 3 Zelfde dag, Inclusief Video 1 x per week zelfde tijdstip verwijzingen
- 24. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 24
- 25. Plan 25
- 26. Just do it 26
- 27. Creativiteit 27
- 28. Produce systematically 28
- 29. Write 29
- 30. Blog 30
- 31. Film 31
- 32. Photography 32
- 33. 33
- 34. Podcast 34
- 35. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 35
- 37. Awareness gaat over vindbaarheid Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 38. E-mail 38
- 39. Video 39
- 40. Enquetes 40
- 41. Consideration gaat over informeren Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 42. Reviews 42
- 43. Endorsements 43
- 44. Demo’s 44
- 45. Events 45
- 46. Voorkeur gaat over transparantie! Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 47. Gamification 47
- 48. Wiki 48
- 49. Infographics 49
- 50. VEH Stap 1; Installatie zonnepanelen 50
- 51. Lijstjes 51
- 52. Rate 52
- 53. Dashboards 53
- 54. Online Calculator 54
- 55. Rank 55
- 56. (Trans)actie Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 57. Recommend 57
- 58. Downloadable Vouchers 58
- 59. 59
- 60. 60
- 61. Q&A 61
- 62. Loyalty Awareness Preference Loyalty Consideration Action
- 63. 63
- 64. Klant forum 64
- 65. Zelf hulp programma’s 65
- 66. Facebook Special 66
- 67. Virtuele kadootjes 67
- 68. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 68
- 69. Content categories Engagement Dynamic Static 69
- 70. Voorbeeld statisch bericht 70
- 71. Voorbeeld dynamisch bericht 71
- 73. Delete, brazillian waxing 73
- 74. Etos: pink je pink actie 74
- 75. Engagement : ETOS & Pink Ribbon Kleur je pink roze! 75
- 76. Conversaties met klanten en medewerkers A Doelstelling B Voorbereiding C Social Media = Content Marketing D Engagement E Wie moet dat doen? 76
- 77. 5 C’s of Community Management Content Context Connectivity Continuity Community 77
- 78. Het kan best veel werk zijn 78
- 79. En tijd- rovend.. 79
- 80. 1 day of our Community Managers 1 Research & Analyze social media activity 2 Create Blogpost 3 Comment on Networks Facebook, LinkedIn, Hyves etc. 4 Search news article and place on Forum 5 Twitter: find followers, respond and monitor 6 Social Bookmarking minimum 5 per day 7 Connect and conversations 80
- 81. Tot slot 5 tips A Geef jezelf een duidelijke doelstelling B Bereid je goed voor op het gesprek C Maak content die past bij jouw doelstelling D Het moet natuurlijk wel ‘engaging’ zijn E Investeer in community management 81
- 82. Daar praat ik graag een keer verder over...
- 83. +31(0)650 871 600 83