15. 1. No prohibir las redes sociales
2. Involucrados desde arriba
3. Empleados = Embajadores de la marca
4. Proporciona un propósito en RS
5. Reconoce la vulnerabilidad de marca
6. Define la personalidad de marca en RS
7. Balance entre derechos y obligaciones
8. Crear manual corporativo de RS
9. Constante Capacitación como inversión
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16. “PR & Social Media Governance in México & Latam ”
Por @engelfonseca
24 Mayo 2012, Auditorio Bolsa Mexicana de Valores