Pazarlama veri ambarının oluşturulması Veri Anlamlandırma Pazarlama ve BT nin uyumu

1. 1
Pazarlama Veri Ambarı Oluşturulması
Çalıştayın İçeriği: Firmalar müşterilerin her türlü işlemini çeşitli ve genellikle birbirinden
farklı sistemlerde tutarlar. Bu sistemler, çoğunlukla pazarlama amaçlı değil
işlemlerin hızlı ve hatasız yapılması için üretilmişlerdir.
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, gerekli sorgulamaların yapılması,
farklı müşterilere farklı tekliflerin sunulması ve bu tekliflerin takip
edilmesi, gerekli kararların alınması ve sonuçların raporlanması, vb. için
pazarlama amaçlı bir veri tabanı oluşturmak gerekir.
Pazarlama amaçlı veri ambarı oluştururken doğru verilerin seçilmesi,
hangi verinin ne anlama geldiğinin saptanması, nerede ve nasıl
kullanılacağına karar verilmesi önemlidir.
Devasa veri ambarları oluşturmadan önce, müşteri hakkında bilgi sahibi
olunacak asgari veriler saptanır. Veriyi anlamlandırmak öğrenildikçe, daha
fazla veri işlenmeye başlanır. Böylece her bir veri, FİRMA amaçları
doğrultusunda kullanılır. Gereksiz büyüklükte veri ambarı oluşturulmaz.
Doğru müşteriye doğru zamanda doğru teklifi sunmak için, veri ambarının
nasıl yapılandırılacağı ve Pazarlama ve/veya Satış Departmanının veri
ambarını nasıl yöneteceği de aktarılmaktadır.
Çalıştayın katılımcılara sağlayacağı yarar: Firmada Pazarlama ve Satış ekiplerinde
çalışanlarının verilere sahip çıkmasını, veri ambarında hangi bilgilerin
neden bulunması gerektiğini bilmesini ve daha sonraki projelerde IT
ekibini doğru yönlendirmesini sağlayacaktır.
Katılımcılar çalıştay sonrasında, hangi temas noktalarında hangi müşteri
bilgilerinin elde edilebildiği, bu verilerin nasıl kullanıldığı, oysa nasıl
kullanılsa daha fazla verim ve/veya müşteri memnuniyeti sağlanacağı gibi
konularda sürekli geliştirme yapabilecek düzeyde olacaklardır.
Çalıştayın Süresi: 1 GÜN (6 saat)

2. 2

3. 3