1. Etapes Livrables Outils Compétences Input Output
Ecoute du client
Identifier le commanditaire
Identifier le destinataire
final du projet
Définir les besoins du client Analyse, écoute,
(Cahier des charges et Cahier des charges connaissance du contexte Cahier des charges
budget) du marché

2. Analyse du domaine Liste des besoins du client
Définir les enjeux d'activité et connaissance et analyse de son
du client et de ses besoins environnement
Choses novatrices qui Identification du
Analyse de la culture du Délimitation du périmètre
peuvent être acceptables commanditaire et du
client et de sa vision d'action
par le commanditaire destinataire final
Etude préalable
Définir les ressources
Connaissance de Etude des ressources Document récapitulatif des
internes (humaines et
l'entreprise nécessaires au projet ressources internes
matérielles)

3. Internet, documentation de
Faire un Benchmark, situer Analyse, mener une étude
tout type, outils de veille Définition du domaine
la concurrence pour se de marché, savoir effectuer Veille concurrentielle
(Google Alert, Google d'activité
différencier du travail de recherche
Analytics)
Définir les objectifs Traitement de texte, Comprendre les besoins, se
Formalisation des objectifs Les besoins
(cible(s)…) liés aux besoins logiciels démarquer et anticiper
Connaissance des
processus de production,
Définir les risques pour le Documents ressources + Les objectifs et domaine
évaluation et anticipation,
projet formalisation des objectifs d'activité
Identification de la cible
(matériel)
Etude de faisabilité

4. Conception
préproduction
Spécifications du client
Effectuer des propositions Maquette et zoning (Charte Maîtrise logicielle,
Logiciels de création (charte graphique, idée,
graphiques graphique si définie) sensibilité artistique
envie)
Spécifications du client
Validation ou nouvelle Maîtrise logicielle,
Maquette et zoning Logiciels de création (charte graphique, idée,
proposition sensibilité artistique
envie)
Logiciels de gestion de Connaissance des tâches à
Organisation, connaissance Planning des tâches à
Définition des tâches projet type Gantt ou effectuer et des
du travail nécessaire réaliser
Sharepoint compétences de chacun

5. Organisation, connaissance
Logiciels de gestion de Deadline, teneur du projet
de productivité, du temps Planning des tâches à
Estimation des délais projet type Gantt ou et disponibilité de l'équipe
de travail nécessaire par réaliser
Sharepoint de travail
tâche
Connaissance de la
Logiciels de gestion de
Répartition de la charge Organisation, connaissance Deadline, des
projet type Gantt ou Finalisation du planning
travail de son équipe disponibilités, du calendrier
Sharepoint
prévisionnel (Gant)
Estimation du coût (réel et Logiciels de devis et Grille tarifaire, Planning des
Devis Comptabilité
facturé) facturation tâches
Réalisation

6. Logiciels et outils de
Maquettes, cahier des
développement/product
Réalisation Version bêta du projet Compétences techniques charges, Planning des
ion et
tâches
création/réalisation
Postproduction
Analyse méthodique du
Phase de test, recettage Version opérationnelle Plateforme de lecture cible produit ou des fonctions et Version bêta
connaissance du support
Qualité de persuasion
(dimension commerciale),
Livraison du projet réalisé Version finale Plateforme de lecture cible Version opérationnelle
connaissance du produit et
des attentes du client

7. Compétences techniques
Version Finale et avis du
(développement,
Ajustements Version modifiée Plateforme de lecture cible client (modifications
graphisme, audiovisuel,
souhaitées)
rédaction, conception, etc.)
Version validée (+ manuel
Validation du projet d'utilisateur éventuel et Plateforme de lecture cible Version modifiée
formations)
Retour sur expérience
Rendez-vous et document
Satisfaction du client et
Evaluation du projet de post-évaluation avec le Outils d'audit Compétences d'audit Mise en service
retour sur expérience
client