Risiken und Chancen managen in agilen Software und System Engineering Entwicklungen 

1. Risiken und Chancen managen in agilen
Software und System Engineering
Entwicklungen
Dr. Ernest
Wallmüller
QUALITÄT &
INFORMATIK
Zürich, München, Wien
www.itq.ch
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2. Ernest Wallmüller
Education
Thesis in computer science (Informatik), J. Kepler University, Linz, Austria; habilitation in business
information systems, author of several books
Researcher and lecturer at the Swiss Federal Institute of Technology, University Zurich and Salzburg
ISO 9001:2008 Auditor, Assessor for Baldrige, EFQM, TPI, SEI trained CMMI-Assessor,
iNTACS certified Principal Assessor for Automotive SPICE, Enterprise SPICE and ISO/IEC 15504
Membership: IEEE, ACM, GI, SwissICT and Software Test Austria.
Professional Career
Research and development in the area of software engineering at J. Kepler University, Linz, Austria and at
the Swiss Federal Institute of Technology (ETH) Zurich, Switzerland;
Manager at SBG (UBS) Zurich;
Senior Consultant at ATAG Ernst & Young in CH, A, D, and UK;
Principal, Process Coach and Manager of Project Quality Office and Quality Systems at Unisys (Schweiz);
CEO and Senior Consultant of Qualität & Informatik, Zurich since 1997.
Support and Consulting in the disciplines
• Quality & Process Engineering
• Portfolio, Project, Risk Management
• Audit & Assessment Services
• Organizational & Culture Development
„„DDrriivvee
CChhaannggee
ppllaannnneedd
aanndd
aaccttiivveellyy!!““
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3. Meine Erfahrungen mit Agilen Projekten
Audits und Assessment Betreuung und Coaching
• Diverse agile automotive SE-Projekte
• Programm-Audit für Finanzdienstleister
in Zürich mit 16 Projekten
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4. Für alle, die noch Bücher schätzen …
ISBN: 978-3-446-40405-2
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5. Agenda
 1 Situation im Umgang mit Risiken in agilen Projekten?
 2 Wie sieht agiles RM aus?
 3 Agile in Systems Engineering Projekten?
 4 Lessons Learned und Schlussfolgerungen
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6. Agenda
 1 Situation im Umgang mit Risiken in agilen Projekten?
 2 Wie sieht agiles RM aus?
 3 Agile in Systems Engineering Projekten?
 4 Lessons Learned und Schlussfolgerungen
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7. Kennen Sie das?
 Agiles Projekt - das Team ist voll
funktionsfähig und motiviert, aber es kann
kaum weiterarbeiten, weil die fachliche
Klärung mit den Anwendern oder deren
Vertreter nicht rechtzeitig erfolgen konnte.
 Möglichen Risiken wird sowohl in klassischen,
als auch in agilen Umfeld oftmals zu wenig
Aufmerksamkeit geschenkt =>
 Abweichungen (T, $, Q),
 im schlimmsten Fall Projektkrisen oder
 ein Projektabbruch.
Problembereich Requirements
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8. Situation heute ...
 Agile Projekte
o kurze Iterationszyklen
o Fokus auf "working software"
o automatisierte Tests
o häufige Kundenlieferungen
 Erkenntnis/Varianten:
 a) implizites RM und kein
explizites RM mit der Gefahr
Risiken zu übersehen
 b) machen angepasstes RM
 Plangetriebene Projekte
(mit PM)
o machen explizites RM
o arbeiten auch iterativ
o verwenden auch
Prototypen
o haben sogar ein Budget
dafür
o ...
 Resultate:
o dauern länger und kosten
mehr
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9. Untersuchungen zeigen ...
The biggest problems when conducting risk management in
agile project environment were the following:
V. Ylimannela
Tampere University
of Technology,
2012
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10. Empfehlung: Agile mit RM
RM
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11. Agenda
 1 Situation im Umgang mit Risiken in agilen Projekten?
 2 Wie sieht agiles RM aus?
 3 Agile in Systems Engineering Projekten?
 4 Lessons Learned und Schlussfolgerungen
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12. Die Natur von Risiken
 uncertainty,
 loss and
 finite duration.
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13. Wer bin ich?
Wie ist mein Einstellung
zu Risiken?
==> Prüfe die Einstellung
des Teams
zu Risiken und Chancen
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14. Bedeutung von Wahrnehmung u. Einstellung
Unsichere
Situation
Wahrnehmung
gut oder schlecht
Einstellung bzw.
Haltung
resultierendes
Verhalten
Einstellung:
 risikoablehnend
 tolerant
 neutral
 risikosuchend
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15. Beispiel Risiko / Chance
Das Risiko ist:
Bedingt durch den Mangel an Erfahrung und Ausbildung in der
neuen Technologie X besteht die Möglichkeit, dass das Produkt die
Anforderungen an Leistung und Funktionalität nicht innerhalb des
gesteckten Zeitrahmens erfüllen wird.
Die Chance ist:
Bedingt durch den Mangel an Erfahrung und Ausbildung in neuen
Technologien X besteht die Möglichkeit, dass wir Skills und
Erfahrungen in der neuen Technologie aufbauen und zusätzliche
Supportleistungen den Projekten anbieten können.
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16. Aufgaben des RM und CM
Adopt
Based on ISO 31000 / ON 49000
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17. Regelmässige Analyse
Projekt-Kontext
Ressourcen
Vorgehen, Regeln
Ergebnisse
Benutzer und
Kunden?
Mitarbeiter
?
Supplier
?
Unsicher-heiten?
Gefahren ?
Risiken ?
Chancen?
via Workshops
mit geeigneten Stakeholdern!
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18. Sources of Project Risk
nach A. Moran, 2014
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19. Sample Agile Project Risks
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20. More Detailled Risk Areas Check List
Schedule/Implement
- Time frame
- Geography
- Location
- Real Schedule vs. Bid Schedule
Subcontractors
- Statement of Work
- Price
- Terms & Condition
- Resources/Experiences
- Subcontractor Management
- Quality Control
- Invoicing
- Alternate Sources
Technical
- Requirements
- Prototypes
- Tools
- Functionality
- Technical Performance
- Available and Future Technologies
- Architectures
- Integration
- Support Service
(Training, Rollout, Installation)
- Baseline Management
- Unproven Hardware
Resources
- Bid/Proposal Resources
- Skills/Qualification/Capabilities
- Implementation Resources
- Facilities (e.g. Space, Equipment)
- Logistics
Innovation Projects
- Market Knowledge
- Transformation Client Needs
- Speed Idea => Product
- Changes of Requirements
- Team
- Management Support/Commitment
- Number of Projects in Parallel
Contract
- Change Control Process
- Terms & Condition/Payment Plan
- Acceptance Criteria
- Statement of Work/Deliverables
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21. Risk Census (List simplified)
Mike Cohen, 2010
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22. Risk Burndown Chart
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23. Example of necessary Risk Mitigation
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24. Agile Wertlieferungen
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25. Risiken und Chancen MAP
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26. Risk Log Artefact
nach A. Moran, 2014
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27. Kein Unterschied zu regl. Risk Listen
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28. Wann machen wir RM?
RM
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29. Response Treatment
• The following options are available:
 Tasks for the iteration backlog.
 Risk tagging.
 Contingency planning (conditional tasks on the backlog).
 Avoidance.
• Risk Log records: risks but responses are found on the
backlog or Kanban.
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30. Modifizierter Backlog (Scrum)
Nach Moran
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31. Risikomanagement mit KANBAN-Board
nach Moran,
2014
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32. Agenda
 1 Situation im Umgang mit Risiken in agilen Projekten?
 2 Wie sieht agiles RM aus?
 3 Agile in Systems Engineering Projekten?
 4 Lessons Learned und Schlussfolgerungen
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33. Challenges of Systems Engineering Projects
• Different Dependencies of workproducts!
• Different Disciplines to coordinate!
• Systems of Systems to manage!
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34. The SE Lifecycle
understand the problem!
Different
dependencies,
systemic View
and
understand
the solution
space
Short iterations but
Assess
the
system
Value,
risks
and
cost
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35. Example: Challenges in SE Projects
 Traceability is given by Automotive SPICE!
Some Figures:
• Customer needs : 3 docs
• A/C functions : 50 docs
• Systems : 103 docs
• Subsystems : 5x103 docs
• Equipment/components : 10x docs SW
Requirements
SW-Design
Code
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36. V-Model and Agile Development
Analysis
Design
Analyze where Agile Development makes sense
and make agile adoptions!
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37. Agile Prinzipien verkürzen SE Release Zyklus
Beispiel
eines
internationalen
automotive
Herstellers
bei
Steuergeräten
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38. Challenges in agile SE
 Safety
 Safety is a key issue of automobile development
 Product liability law is applicable in most countries
 New functionalities and increasing content in electrical, electronics (E/E)
and software requires increased focus on interface issues
 With the increase in technological complexity, software content and
mechatronic implementations there is an increase in systematic and
random failures
 German law on product liability (§ 823 Abs. 1 BGB, § 1 ProdHaftG) says
 similar in all EU countries
 car producers are generally liable for any damage to the health or death of a
person caused by a malfunction of the product
 if the potential malfunction could not have been detected according to the
technical state of the art at the time of placing the product on the market, the
liability is excluded
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39. Vorteile
 Insbesondere in Organisationen, die von
traditionellen Vorgehensmodellen auf agile
wechseln:
=> agiles Risikomanagement schafft
Transparenz, um die Skepsis gegenüber der
neuen Vorgehensweise vermindern.
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40. Umsetzungsempfehlungen
 Früh mit RM beginnen und anpassen (Tailoring)
 RM als Begleitung des iterativen Prozesses während des
ganzen Projektlebenszyklus
 Risiken als potentielle Chancen betrachten
 Verantwortlichkeiten zuordnen (jedes Risiko hat Risk Owner)
 Das gesamte Projektteam in das RM involvieren
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41. Fragen?
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42. Ernest Wallmüller
Mobile 0041 79 402 44 11
wallmueller@itq.ch
Qualität & Informatik
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Zürich,
München &
Wien
Many Thanks for Your
Attention!

43. Opportunities for Risk Management 1
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44. Oppor-tunities
for
Risk
Manage-ment
2
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