10 dicas para fazer seu cliente feliz
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O documento fornece 10 dicas para fazer o cliente feliz: 1) Conheça bem o cliente para entender o que o satisfaz, 2) Pratique empatia para ver as coisas da perspectiva do cliente, 3) Esteja preparado para atender as necessidades do cliente.
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- 1. 10 dicas para fazer o seu cliente feliz Escola do Servir
- 2. Conheça a fundo seu Cliente Só assim você será capaz de entender o que pode verdadeiramente fazê-lo feliz! Escola do Servir
- 3. Pratique a empatia Coloque-se no lugar do Cliente, tente olhar as coisas pelo ângulo dele e você verá que tudo vai fazer mais sentido! Escola do Servir
- 4. Faça o dever de casa Esteja pronto para o Cliente. Muita coisa pode e deve ser feita antes dele chegar! Escola do Servir
- 5. Cuide do visual Ninguém precisa ser lindo para atender bem! Basta estar limpo, bem cuidado e com o visual adequado ao perfil do seu Cliente! Escola do Servir
- 6. Trabalhe pelo Cliente Faça tudo o que estiver ao seu alcance para ajudar o Cliente no que for necessário! Lembre-se sempre: trabalhamos para ele, não ao contrário ! Escola do Servir
- 7. Tenha atenção A desatenção gera retrabalho. O retrabalho rouba o seu tempo e do Cliente. Hoje em dia alguém pode desperdiça-lo? Escola do Servir
- 8. Erre, pratique e acerte! Algumas habilidades exigem treinamento! Só vira craque quem pratica, só erra quem pelo menos tenta! Escola do Servir
- 9. Seja criativo Sempre existe mais de uma solução para um problema. É só uma questão de boa vontade, conhecimento e boa utilização dos recursos disponíveis! Escola do Servir
- 10. Não se acomode! Levante da cadeira, pesquise, visite concorrentes, pergunte! Esteja preparado para dar as informações necessárias ao seu Cliente! Escola do Servir
- 11. Construa continuamente! Ninguém nasce pronto! Construa- se continuamente, trabalhe com afinco e os Clientes virão! Faça-os felizes e eles ficarão! Escola do Servir
- 12. Quer saber mais? Acesse um dos nossos canais: www.escoladoservir.com.br escoladoservir@escoladoservir.com.br 55 21 2233.1340 http://escoladoservir.blogspot.com/ http://www.facebook.com/profile.php?id=100002015565603 Escola do Servir