SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 2
Descargar para leer sin conexión
MÉDICOS Y PACIENTES DESTACAN LA
IMPORTANCIA DE UNA BUENA
COMUNICACIÓN
Hace 11 horas - MADRID
Hoy fue presentado en Madrid el estudio 'La Comunicación Médico-
Paciente', realizado por Estudio de Comunicación y que concluye que con
una buena comunicación, los profesionales de la medicina obtendrían
mejores resultados en la gestión de la salud.
El acto, que tuvo lugar en la sede del Consejo General de Colegios Oficiales
de Médicos de España, fue presidido por Pilar Farjas, secretaria general de
Sanidad y Consumo del Ministerio de Sanidad, y contó también con la
intervención de Juan José Rodríguez Sendín, presidente de la Organización
Médica Colegial (OMC); Bieito Rubido, director de 'Abc', y Benito Berceruelo,
consejero delegado de Estudio de Comunicación.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
Durante el acto se detallaron los resultados del estudio, cuyo interés
principal es valorar la comunicación entre el médico y sus pacientes, los
errores más comunes y los factores de mejora. El análisis se ha realizado
partiendo de una muestra de 237 entrevistas a pacientes o familiares de
estos, localizados en centros de salud y hospitalarios tanto públicos como
privados.
Según el trabajo, aunque la comunicación médico-paciente no es un
problema para la gran mayoría de quienes van a una consulta, los pacientes o
familiares de estos consideran que esta comunicación debe mejorar por el
bien del colectivo médico y de los propios pacientes.
Según los profesionales de la medicina consultados para realizar el estudio,
"con una buena comunicación, los médicos obtendrían mejores resultados
en la gestión de la salud".
Además de encuestar a pacientes, se ha recabado la opinión de entidades
sanitarias como la Organización Médica Colegial, Consejo General de
Enfermería de España, Sociedad Española de Medicina de Familia y
Comunitaria y Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias.
En general, los médicos aprueban en paciencia, confianza, empatía,
comprensión, cordialidad y simpatía. La mayor calificación la obtiene la
confianza, mientras que la menos puntuada es la empatía, ya que los
pacientes y familiares sienten que el médico no se pone en su lugar.
BUENA COMPRENSIÓN
Los entrevistados admiten mayoritariamente (82,3%) que sí entendieron las
explicaciones que les dieron sobre su estado de salud o el de sus familiares.
Un 78,9% de quienes pidieron aclaraciones recibieron una explicación
satisfactoria por parte del médico.
Los entrevistados que acudieron a una consulta de Pediatría quedaron
menos satisfechos que la media (al 10,5% no le resolvieron dudas) y los que
lo hicieron a la de Oncología obtuvieron un mayor grado de respuesta
satisfactoria (91,7% frente al 78,9%).
Según otra de las conclusiones, el uso, por parte de los médicos, de términos
que no se entienden es la causa de incomprensión que mayor número de
veces citaron los entrevistados (45,1%).
Ante un problema grave, un 65% de los preguntados se muestran partidarios
de que el médico se lo diga con “la cruda realidad”, sin enmascarar,
porcentaje que se incrementa hasta el 92,9% en el grupo de pacientes
oncológicos. También los familiares de enfermos pediátricos (81,8%)
suscriben mayoritariamente esta opción.
Por otro lado, un 41,4% de los entrevistados consulta Internet u otras
fuentes para tener más detalles sobre sus problemas de salud, incluso
aunque no lo necesiten.
Según el doctor Juan José Rodríguez Sendín, presidente de la Organización
Médica Colegial, “potenciar la comunicación cibernética médico-paciente
puede resolver una gran cantidad de dudas de los pacientes sin generar
grandes listas de espera, ni absentismo laboral”.
http://www.teinteresa.es/espana/MEDICOS-PACIENTES-DESTACAN-IMPORTANCIA-
COMUNICACION_0_1168085244.html

Más contenido relacionado

Más de Estudio de Comunicación

Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023
Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023 Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023
Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023 Estudio de Comunicación
 
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J Estudio de Comunicación
 
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...Estudio de Comunicación
 
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónCarlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónEstudio de Comunicación
 
Ana Pereira, directora en Estudio de Comunciación
Ana Pereira, directora en Estudio de ComunciaciónAna Pereira, directora en Estudio de Comunciación
Ana Pereira, directora en Estudio de ComunciaciónEstudio de Comunicación
 
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónCarlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónEstudio de Comunicación
 
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de Comunicación
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de ComunicaciónPablo Gonzalo, Socio en Estudio de Comunicación
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de ComunicaciónEstudio de Comunicación
 

Más de Estudio de Comunicación (20)

PERIODICO SID 2024 INGLES
PERIODICO SID 2024 INGLESPERIODICO SID 2024 INGLES
PERIODICO SID 2024 INGLES
 
PERIODICO SID 2024 ESPAÑOL
PERIODICO SID 2024 ESPAÑOLPERIODICO SID 2024 ESPAÑOL
PERIODICO SID 2024 ESPAÑOL
 
Estudio Bulos y desinformación_mayores.pdf
Estudio Bulos y desinformación_mayores.pdfEstudio Bulos y desinformación_mayores.pdf
Estudio Bulos y desinformación_mayores.pdf
 
Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023
Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023 Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023
Sinopsis Resultados Elecciones Generales 23J 2023
 
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J
INFORME- Sinopsis Programas Electorales 23J
 
SID NEWSPAPER
SID NEWSPAPERSID NEWSPAPER
SID NEWSPAPER
 
PERIODICO SID 2023
PERIODICO SID 2023PERIODICO SID 2023
PERIODICO SID 2023
 
12th edition
12th edition12th edition
12th edition
 
Edición XII
Edición XIIEdición XII
Edición XII
 
Edición XI
Edición XIEdición XI
Edición XI
 
Edición X
Edición XEdición X
Edición X
 
Edición VIII
Edición VIIIEdición VIII
Edición VIII
 
Edición VII
Edición VIIEdición VII
Edición VII
 
Edición VI
Edición VIEdición VI
Edición VI
 
Edición V
Edición VEdición V
Edición V
 
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...
Luis Sancho "Los inversores quieren tomar el pulso económico en el Spain Inve...
 
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónCarlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
 
Ana Pereira, directora en Estudio de Comunciación
Ana Pereira, directora en Estudio de ComunciaciónAna Pereira, directora en Estudio de Comunciación
Ana Pereira, directora en Estudio de Comunciación
 
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de ComunicaciónCarlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
Carlos Bonilla, Socio de AB Estudio de Comunicación
 
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de Comunicación
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de ComunicaciónPablo Gonzalo, Socio en Estudio de Comunicación
Pablo Gonzalo, Socio en Estudio de Comunicación
 

Último

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxTEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxCristianCambranis
 
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfMentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfOxford Group
 
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfEspejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfaespejos
 
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMSSeguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMSJorgeContreras580838
 
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgoPractica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgooscramcon
 
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNAnálisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNlacosaensi982
 
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfCLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfAnglicaArauzoF
 
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.pptConsultorSinergia
 
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de  Planeación y control 2.pptxTécnicas de  Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptxkarlapatriciagaona
 

Último (9)

TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptxTEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
 
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdfMentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
 
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdfEspejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
 
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMSSeguridad vial OSC TELECOMS  Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
 
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgoPractica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
 
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓNAnálisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
 
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdfCLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
 
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
 
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de  Planeación y control 2.pptxTécnicas de  Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
 

Estudio comunicación médico- paciente - Te Interesa

  • 1. MÉDICOS Y PACIENTES DESTACAN LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA COMUNICACIÓN Hace 11 horas - MADRID Hoy fue presentado en Madrid el estudio 'La Comunicación Médico- Paciente', realizado por Estudio de Comunicación y que concluye que con una buena comunicación, los profesionales de la medicina obtendrían mejores resultados en la gestión de la salud. El acto, que tuvo lugar en la sede del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos de España, fue presidido por Pilar Farjas, secretaria general de Sanidad y Consumo del Ministerio de Sanidad, y contó también con la intervención de Juan José Rodríguez Sendín, presidente de la Organización Médica Colegial (OMC); Bieito Rubido, director de 'Abc', y Benito Berceruelo, consejero delegado de Estudio de Comunicación. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Durante el acto se detallaron los resultados del estudio, cuyo interés principal es valorar la comunicación entre el médico y sus pacientes, los errores más comunes y los factores de mejora. El análisis se ha realizado partiendo de una muestra de 237 entrevistas a pacientes o familiares de estos, localizados en centros de salud y hospitalarios tanto públicos como privados. Según el trabajo, aunque la comunicación médico-paciente no es un problema para la gran mayoría de quienes van a una consulta, los pacientes o familiares de estos consideran que esta comunicación debe mejorar por el bien del colectivo médico y de los propios pacientes. Según los profesionales de la medicina consultados para realizar el estudio, "con una buena comunicación, los médicos obtendrían mejores resultados en la gestión de la salud". Además de encuestar a pacientes, se ha recabado la opinión de entidades sanitarias como la Organización Médica Colegial, Consejo General de Enfermería de España, Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria y Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias. En general, los médicos aprueban en paciencia, confianza, empatía, comprensión, cordialidad y simpatía. La mayor calificación la obtiene la confianza, mientras que la menos puntuada es la empatía, ya que los pacientes y familiares sienten que el médico no se pone en su lugar. BUENA COMPRENSIÓN Los entrevistados admiten mayoritariamente (82,3%) que sí entendieron las
  • 2. explicaciones que les dieron sobre su estado de salud o el de sus familiares. Un 78,9% de quienes pidieron aclaraciones recibieron una explicación satisfactoria por parte del médico. Los entrevistados que acudieron a una consulta de Pediatría quedaron menos satisfechos que la media (al 10,5% no le resolvieron dudas) y los que lo hicieron a la de Oncología obtuvieron un mayor grado de respuesta satisfactoria (91,7% frente al 78,9%). Según otra de las conclusiones, el uso, por parte de los médicos, de términos que no se entienden es la causa de incomprensión que mayor número de veces citaron los entrevistados (45,1%). Ante un problema grave, un 65% de los preguntados se muestran partidarios de que el médico se lo diga con “la cruda realidad”, sin enmascarar, porcentaje que se incrementa hasta el 92,9% en el grupo de pacientes oncológicos. También los familiares de enfermos pediátricos (81,8%) suscriben mayoritariamente esta opción. Por otro lado, un 41,4% de los entrevistados consulta Internet u otras fuentes para tener más detalles sobre sus problemas de salud, incluso aunque no lo necesiten. Según el doctor Juan José Rodríguez Sendín, presidente de la Organización Médica Colegial, “potenciar la comunicación cibernética médico-paciente puede resolver una gran cantidad de dudas de los pacientes sin generar grandes listas de espera, ni absentismo laboral”. http://www.teinteresa.es/espana/MEDICOS-PACIENTES-DESTACAN-IMPORTANCIA- COMUNICACION_0_1168085244.html