LUIS ALFREDO JIMENEZ RODRIGUEZ
Profesor:
Es una agencia que se dedica al servicio 24 horas
de cuidados de niños, esta labor es realizada por
personal altamente cal...
Nanny kids se encarga del cuidado de sus
hijos, con servicio a domicilio, asesoría de
tareas y recreación, brindándoles a ...
El servicio se caracteriza por:
• Servicio a domicilio
• Personal altamente calificado
• Respaldo de una empresa
seria
• A...
Brindar un servicio que garantize la tranquilidad de
los padres en el cuidado de los niños, contando
con personal altament...
La agencia NANNY KIDS requiere de un lugar
estratégico para su funcionamiento, el cual será
adquirido mediante un canon de...
La agencia NANNY KIDS estará ubicada en el
pasaje comercial de BANCOLOMBIA, la oficina
contará con la recepción, sala de c...
DESCRIPCION COSTO
Arriendo de oficina 900.000
Servicios(agua, luz, teléfono, internet) 172.000
Personal para capacitación ...
ESCRITORIO TOSCANA $ 249900
SILLA DE ESCRITORIO REF: ASENTI
$79900
SILLAS OFFICE CHAIR
$43.900*12=526800
SALA DE ESPERA
$599.900
TELEFONO
REF:PANASONIC
$99.900
CAMARA TIPO
DOMO VTA
$169.900
VIDEO BEAM EPSON
$1.159.000
MULTIFUNSIONAL
EPSON L555
$679.000
SERVICIO DESC. MATERIAL UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTID
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COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
Cuidado
de niños
Marcador unidad 1 3.800 3.8...
CONCEPTOS % VALOR
Salario mínimo mensual legal 589.500
Auxilio de transporte 70.500
Subtotal 660.000
Cesantías 8,33% 54.97...
CONCEPTO % VALOR
Subsidio familiar 4% 23.580
Total aportes parafiscales 30,022% 176.980
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PERSONAL
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COSTOS Y GASTOS GENERALES VALOR
Arriendo 900.000
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Energía eléctrica 60.000
Teléfono-internet 82.000
Papelería y...
Nanny Kids llegará a la ciudad de Ocaña como
pioneros en el servicio de niñeras a domicilio,
lo que se considera como una ...
El mercado objetivo: de este proyecto es la
población de padres de familia de la ciudad de
Ocaña que por sus compromisos l...
Segmento de mercado: segmentación del
mercado serian todas las familias de los estratos 3
y 4 con carencia de tiempo para ...
Que opina de la creación de una
agencia de niñeras a domicilio?
excelente
bueno
regular
excelente 50%
bueno 30%
regular 20%
Ha utilizado o utilizaría el servicio de niñeras?
SI
NO
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Por sus obligaciones laborales y sociales cual
seria el tiempo en el que utilizaría el servicio de
la agencia?
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Estaría dispuesto a pagar las
tarifas establecidas?
SI
NO
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Estaría dispuesto a pagar las
tarifas establecidas?
SI
NO
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Esta conforme con el cuidado que le
brindan quienes cuidan a sus hijos?
SI
NO
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NO 60%
Perfil del cliente: hombres y mujeres de 25 a 50
años; de estrato 3 y 4 con estudios superiores al
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¿Quiénes son los clientes?
Los clientes son los padres de familia con carencia
de tiempo para el cuidado de sus hijos.
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¿Es un producto estacional o de todo el año?
El servicio es de todo el año
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Qué causas pueden modificar la actitud de los
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¿Están sus clientes dispuestos a arriesgarse
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familiares o amigos cercanos a los clientes.
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DOMINGOS Y FESTIVOS
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 4 horas 47.000
Turno diurno de 6 horas 52..000
Turno diurno de 8 horas ...
COMPETIDOR VARIABLE FORTALEZA DEBILIDAD
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infantiles
• Precio
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• Tarifas de
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SERVICIO: estará enfocado a personas que por
sus compromisos laborales y sociales, no cuentan
con tiempo suficiente para e...
DE LUNES A SÁBADO
HORARIOS COSTO
Turno diurno de 4 horas 40.000
Turno diurno de 6 horas 45.000
Turno diurno de 8 horas 50....
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estratégico, en la zona céntrica de la ciudad de
Ocaña ,rodeada por entidades financ...
El canal de distribución va a hacer directo, pues
el cliente solicita el servicio y la agencia le envía
el personal requer...
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  1. 1. LUIS ALFREDO JIMENEZ RODRIGUEZ Profesor:
  2. 2. Es una agencia que se dedica al servicio 24 horas de cuidados de niños, esta labor es realizada por personal altamente calificado para garantizar la tranquilidad de los padres y niños que requieran de estos servicios.
  3. 3. Nanny kids se encarga del cuidado de sus hijos, con servicio a domicilio, asesoría de tareas y recreación, brindándoles a todos sus clientes tranquilidad y confianza.
  4. 4. El servicio se caracteriza por: • Servicio a domicilio • Personal altamente calificado • Respaldo de una empresa seria • Acompañamiento a los niños en las actividades pedagógicas y lúdicas • Recreación • Facilidades de pago • Asesorías en temas de infancia
  5. 5. Brindar un servicio que garantize la tranquilidad de los padres en el cuidado de los niños, contando con personal altamente calificado e idóneo, marcando la diferencia con los hogares de bienestar y jardines infantiles, pues el servicio sera personalizado y en la comodidad del hogar. La agencia se caracteriza por el cuidadoso proceso de selección del personal.
  6. 6. La agencia NANNY KIDS requiere de un lugar estratégico para su funcionamiento, el cual será adquirido mediante un canon de arrendamiento, de igual manera se necesita de un ordenador, impresora, escritorio, sillas, video- bean, útiles de papelería, teléfono, dotación, material de capacitación, personal para capacitación y los más importante en la agencia el recurso humano, que tendrá el siguiente perfil: Edad entre los 20 y 35 años, debe ser bachiller, tener certificado de primeros auxilios e informática básica, excelente presentación personal, recomendaciones personales y laborales.
  7. 7. La agencia NANNY KIDS estará ubicada en el pasaje comercial de BANCOLOMBIA, la oficina contará con la recepción, sala de capacitación y baños. Será necesario hacer algunas adecuaciones en cuanto a la división del local y decoración.
  8. 8. DESCRIPCION COSTO Arriendo de oficina 900.000 Servicios(agua, luz, teléfono, internet) 172.000 Personal para capacitación 1’000.000 Cámara de seguridad 169.900 Compra de equipos de oficina- software 4’636.900 Muebles y enseres 1’456.500 Material para capacitación 48.400 Publicidad 160.000 Útiles de oficina y papelería 72.800 Dotación 696.000 Carnetización 18.000 Elementos de aseo 55.800 Adecuación de la oficina 1’000.000 Gastos legales 113.100 TOTAL INVERSION 9.188.400
  9. 9. ESCRITORIO TOSCANA $ 249900 SILLA DE ESCRITORIO REF: ASENTI $79900
  10. 10. SILLAS OFFICE CHAIR $43.900*12=526800 SALA DE ESPERA $599.900 TELEFONO REF:PANASONIC $99.900 CAMARA TIPO DOMO VTA $169.900
  11. 11. VIDEO BEAM EPSON $1.159.000 MULTIFUNSIONAL EPSON L555 $679.000
  12. 12. SERVICIO DESC. MATERIAL UNIDAD DE MEDIDA CANTID AD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL Cuidado de niños Marcador unidad 1 3.800 3.800 Lapiceros Unidad 2 460 920 Papel Resma 1 7.500 7.500 Tinta imp. Cartuch o 1 120.000 120.000 Detergente Kilo 1 8.500 8.500 Desinfectante Litro 1 1.200 1.200 Ambientador galón 1 12.000 12.000 TOTAL 153.920
  13. 13. CONCEPTOS % VALOR Salario mínimo mensual legal 589.500 Auxilio de transporte 70.500 Subtotal 660.000 Cesantías 8,33% 54.978 Prima de servicio 8,33% 54.978 Interés sobre cesantías 1,00% 6.600 Vacaciones 4,17% 27.522 Subtotal prestaciones sociales 21,83% 144.078 Aporte a salud 8,50% 50.108 Aporte a pensión 12% 70.740 Aporte ARP 0,522% 3.077 SENA 2% 11.790 ICBF 3% 17.685
  14. 14. CONCEPTO % VALOR Subsidio familiar 4% 23.580 Total aportes parafiscales 30,022% 176.980 TOTAL COSTO DE PERSONAL 51,853% 981.058 Nomina administrador 981058 Nomina secretaria 981058 Total 1’962.116 VALOR POR HORAS Hora ordinaria 4300 Recargo nocturno 5160 Hora extra Ord diurno 7370 Hora extra ord nocturno 8598 Hora ord D y F 8598 Hora extra D y F diurno 9212 Hora extra D y F nocturno 10440
  15. 15. COSTOS Y GASTOS GENERALES VALOR Arriendo 900.000 Agua 30.000 Energía eléctrica 60.000 Teléfono-internet 82.000 Papelería y útiles 23.120 Elementos de aseo 21.700 TOTAL 1.116.820
  16. 16. Nanny Kids llegará a la ciudad de Ocaña como pioneros en el servicio de niñeras a domicilio, lo que se considera como una gran oportunidad, pues no solo se va a tener la apertura y el control potencial del mercado ya que cuenta con servicio continuo que solo la agencia estará en condiciones de brindar, sino que también será una empresa generadora de empleo para todas aquellas mujeres capacitas que no se encuentran laborando en la actualidad.
  17. 17. El mercado objetivo: de este proyecto es la población de padres de familia de la ciudad de Ocaña que por sus compromisos laborales, sociales o académicos tiene la dificultad de no tener con quien dejar a sus hijos bajo el cuidado de un adulto responsable. El mercado potencial de la agencia son los padres de familia, padres solteros, madres solteras y abuelos de los estratos 3 y 4, que tenga a su cargo niños entre 0 y 12 años de edad.
  18. 18. Segmento de mercado: segmentación del mercado serian todas las familias de los estratos 3 y 4 con carencia de tiempo para el cuidado de sus hijos. Se realizó una encuesta con el fin de Conocer y evaluar la aceptabilidad que pueda tener la creación de la agencia de niñeras en la ciudad de Ocaña. Tomamos una muestra de 30 familias de los barrios buenos aires, las palmeras, la primavera y los lagos.
  19. 19. Que opina de la creación de una agencia de niñeras a domicilio? excelente bueno regular excelente 50% bueno 30% regular 20%
  20. 20. Ha utilizado o utilizaría el servicio de niñeras? SI NO SI 70% NO 30%
  21. 21. Por sus obligaciones laborales y sociales cual seria el tiempo en el que utilizaría el servicio de la agencia? TIEMPO COMPLETO MEDIO TIEMPO POR HORAS TIEMPO COMPLETO 30% MEDIO TIEMPO 60% POR HORAS 10%
  22. 22. Estaría dispuesto a pagar las tarifas establecidas? SI NO SI 80% NO 20%
  23. 23. Estaría dispuesto a pagar las tarifas establecidas? SI NO SI 80% NO 20%
  24. 24. Esta conforme con el cuidado que le brindan quienes cuidan a sus hijos? SI NO SI 40% NO 60%
  25. 25. Perfil del cliente: hombres y mujeres de 25 a 50 años; de estrato 3 y 4 con estudios superiores al Bachillerato; estilo de vida activo, de mentalidad abierta, con numerosas salidas del hogar durante breves períodos de tiempo o tiempo completo, que no posean ningún sustituto cercano disponible (personas que se hagan cargo de los niños)
  26. 26. ¿Quiénes son los clientes? Los clientes son los padres de familia con carencia de tiempo para el cuidado de sus hijos. ¿Qué necesidades buscan satisfacer? Las necesidades que buscan satisfacer es la falta de personal capacitado a quien confiarles el cuidado de sus hijos. ¿Cómo se podrá ampliar la cantidad de clientes? La cantidad de clientes se puede ampliar prestando un servicio de calidad y realizando buenas campañas de promoción.
  27. 27. ¿Es un producto estacional o de todo el año? El servicio es de todo el año ¿Cómo pagan los clientes (tarjeta, efectivo, cheque, etc.) El pago del servicio se realizara en efectivo ¿Cómo se desarrollará la demanda en los próximos años? En los próximos años el servicio se proyecta con gran éxito pues gracias a la calidad y eficiencia del servicio la agencia se podrá posicionar en el mercado.
  28. 28. Qué causas pueden modificar la actitud de los posibles clientes? Las causas pueden ser el deseo de contar con personal capacitado y responsable para el cuidado de sus hijos. ¿Cuáles son los procedimientos para comprar que usan los clientes? (por teléfono, van al comercio, los visitan los vendedores, etc.) El servicio que ofrece la agencia de niñeras se puede comprar por teléfono, página web o directamente en la oficina.
  29. 29. ¿Están sus clientes dispuestos a arriesgarse a comprar algo nuevo? Según los estudios realizados se puede decir que los clientes están dispuestos a comprar el servicio pues la agencia les brinda garantías y confianza en la adquisición del mismo.
  30. 30. Nanny kids compite directamente con jardines infantiles (Burbujitas, la casita encantada, chavos y chavitas, el carrusel de la alegría chiquilladas, etc.)Indirectamente compite con estudiantes y jóvenes que ofrecen sus servicios como niñeras. El analisis que se realizo acerca la competencia dio como resultado que: los jardines manejan un horario de 3 a 4 horas diaria y las tarifas se manejan como pensiones mensuales que por lo general son altas.
  31. 31. Los sustitutos para este servicio serian los familiares o amigos cercanos a los clientes. Análisis de precio de venta del servicio prestado por la agencia : DE LUNES A SÁBADO HORARIOS COSTO Turno diurno de 4 horas 40.000 Turno diurno de 6 horas 45.000 Turno diurno de 8 horas 50.000 Turno diurno de 10 horas 55.000 Turno diurno de 12 horas 60.000 Turno nocturno de 4 horas 45.000 Turno nocturno de 8 horas 65.000
  32. 32. DOMINGOS Y FESTIVOS HORARIOS COSTO Turno diurno de 4 horas 47.000 Turno diurno de 6 horas 52..000 Turno diurno de 8 horas 57.000 Turno diurno de 10 horas 62.000 Turno diurno de 12 horas 67.000 Turno nocturno de 4 horas 50.000 Turno nocturno de 8 horas 60.000 El Análisis de precio de venta del servicio por parte de competencia de jardines infantiles como chavos y chavitas oscila entre $155.000 y $200.000 mensual con horarios limitados.
  33. 33. COMPETIDOR VARIABLE FORTALEZA DEBILIDAD • Jardines infantiles • Precio • localización • Tarifas de precios • Horario limitado • Traslado de los niños hasta los jardines. • Jóvenes y señoras • precio • Oficios varios • Bajos costo • Personas no capacitadas
  34. 34. SERVICIO: estará enfocado a personas que por sus compromisos laborales y sociales, no cuentan con tiempo suficiente para el cuidado y atención de sus hijos y desea que sean personas idóneas que brinden los cuidados, la atención especial y el apoyo permanente que requieren sus hijos en la elaboración de las tareas escolares. El estilo de operación de la agencia se caracteriza por brindar servicios integrales en el cuidado de menores, con altos estándares de calidad y seguridad
  35. 35. DE LUNES A SÁBADO HORARIOS COSTO Turno diurno de 4 horas 40.000 Turno diurno de 6 horas 45.000 Turno diurno de 8 horas 50.000 Turno diurno de 10 horas 55.000 Turno diurno de 12 horas 60.000 Turno nocturno de 4 horas 45.000 Turno nocturno de 8 horas 65.000 DOMINGOS Y FESTIVOS HORARIOS COSTO Turno diurno de 4 horas 47.000 Turno diurno de 6 horas 52..000 Turno diurno de 8 horas 57.000 Turno diurno de 10 horas 62.000 Turno diurno de 12 horas 67.000 Turno nocturno de 4 horas 50.000 Turno nocturno de 8 horas 60.000
  36. 36. NANNY KIDS estara ubicada en un sitio estratégico, en la zona céntrica de la ciudad de Ocaña ,rodeada por entidades financieras como Bancolombia, oficinas de movistar, Comcel , consultorios odontológicos y comercio en general.
  37. 37. El canal de distribución va a hacer directo, pues el cliente solicita el servicio y la agencia le envía el personal requerido.

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