La importancia de comunicar en una ONG: qué, a quien y cómo.

1. LA IMPORTANCIA DE
COMUNICAR:
Qué, a quién y cómo
Pasión, ilusión y profesionalidad
Esther Camuñas @esthercahe
#encuentrodiscap | Sevilla, 8 de abril

2. ¿ES IMPORTANTE
COMUNICAR?
Sí, no, tal vez, a veces, cuando
hago un evento, si me llama un
periodista…

3. ¿PARA QUÉ COMUNICAR?
 “No se puede no comunicar”
 Genera transparencia, confianza y
credibilidad
 Ayuda a nuestra reputación
 Es parte de la gestión estratégica
 Ahora es momento de reinventarse
 Diferenciarse
 Captar fondos

4. Marca, causa, mensajes…
Empieza preguntando a
quienes te siguen
¿QUÉ COMUNICAR?

5. QUÉ quieres comunicar…
 Quién soy y lo que hago.
 Aquello que me compromete como
entidad social.
 Lo que me acerca a la sociedad.
 Mensajes coherentes y adaptados a
nuestros públicos.
 Aquello sobre lo que soy experto.

9. Genera comunidad …
empieza por conocer a
tus públicos
¿A QUIÉN?

10. Las personas

11.  Inteligencia colectiva
 Talento social
 Liderazgo compartido.
 PERSONAS RESPONSABLES
con nuevos roles.

12. ?
 ¿Has identificado tu comunidad?
 ¿Dónde se mueve y qué contenidos le
interesan?
 ¿Qué relación tienes con ella?
 ¿Cómo te comunicas con ellos o informas
de lo que haces?
 ¿Recoges su opinión?
 ¿Guardas información en alguna base de
datos, directorio o CRM?
 ¿Te preocupas de actualizar
periódicamente esa información?
¿Dialogas o aburres?

13. Mi
organización
MM.CC.
Órganos
de
Gobierno
Voluntarios
FINANCIADORES
SOCIOS
AA.PP.
ONG y
Plataformas
Otras ONG´s
homólogas
Empresas
Proveedores
Beneficiarios
Tu mapa de públicos
Equipo técnico

14. Mejor hacer poco pero
hacerlo bien
¿CÓMO?

15. 3. CÓMO comunicar
 Planificando
 Dialoga y evita el ruido.
 No a cualquier precio.
 Arriesga con curiosidad.
 Con honestidad, humildad y
transparencia.
 …con las herramientas más idóneas
para ti.
 Mide y evalúa aquello que hagas.

18. Resumiendo…
• PLANIFICA. No olvides para qué
comunicas (objetivos claros).
• Coherencia en LO QUE COMUNICAS.
• Da valor a las PERSONAS: CO-CREA
• Genera COMUNIDAD poniendo
atención a lo que esperan TUS
PÚBLICOS de ti.
• Elige los SOPORTES y CANALES
adecuados a tu entidad.

19. Y dicho todo esto…
¿Creéis que comunicar es algo más
que tener un Facebook o
una página web?

20. ¡GRACIAS!
Esther
Camuñas
Hernaiz
linkedin.com/in/esthercamunas
@esthercahe
|680978330
comunicar
es
contar
y
que
te
cuenten,
emocionar
y
emocionarse,
dialogar
y
llegar
al
corazón
de
quienes
te
siguen