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¿Estamos preparados para tener una
sucursal en internet?
Identifique si su empresa cumple con los siguientes
requisitos an...
• Estructure el portafolio.
• Defina la marca.
• Conozca la normatividad jurídica aplicable.
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Objetivo: Identificar en qué
punto y momento de la cadena
comercial estamos y como
debemos movernos allí. (B2C,
B2B, C2C, ...
Un líder digital debe tener claridad sobre la
evolución de la internet:
• Web 2.0: De lo físico a lo virtual (Años 2.000 a...
La plataforma E-commerce es el
motor de su negocio en internet.
¡piense muy bien en
que motor confía!
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Aspectos técnicos:
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Aspectos generales:
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COLOMBIA
«Realismo Mágico» y «Magia Salvaje»
“Todo
comienza por
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mismo”.
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puedan medir y cuantificar en términos de
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Lo que debe saber antes de llevar su empresa a internet.

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  1. 1. Bienvenidos Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  2. 2. • ¿Estamos preparados para tener una sucursal en internet? • Procesos que se deben tener en cuenta • Identificación del eslabón en la cadena digital. • La mentalidad 3.0 “Negocios virtuales para clientes reales” • Eligiendo la plataforma E-commerce. • Variables fundamentales para la medición del resultado • Colombia, estado actual y perspectivas del E-commerce PRIMERA PARTE: SEGUNDA PARTE: • ¡Es hora de tener una sucursal en internet!. TERCERA PARTE: • Cómo llevar su empresa a internet de manera profesional en tiempo récord, con E-commerce Fantastic. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  3. 3. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  4. 4. ¿Estamos preparados para tener una sucursal en internet? Identifique si su empresa cumple con los siguientes requisitos antes de tomar la decisión; E-commerce está diseñado para empresas que: • Hayan tomado la decisión de vender en internet. • Cuenten con un equipo de trabajo con capacitad para liderar el canal de ventas. • Su estructura organizacional tenga mentalidad global y estén alineados con los objetivos del proyecto. • Con capacidad operacional y logística para entregar productos y servicios en tiempo record. • Tengan establecido un presupuesto para mercadeo, publicidad y sostenimiento tecnológico. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  5. 5. • Estructure el portafolio. • Defina la marca. • Conozca la normatividad jurídica aplicable. • Redacte las políticas y condiciones. • Determine su capacidad logística y operacional. • Elija la plataforma E-commerce acorde. • Estructure un plan financiero. Procesos que se deben tener en cuenta para llevar un modelo de negocio a internet • Conforme el equipo de trabajo. • Comience a vender y mida el resultado. • Estructure un plan de mercadeo. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  6. 6. Objetivo: Identificar en qué punto y momento de la cadena comercial estamos y como debemos movernos allí. (B2C, B2B, C2C, B2G). Identificación del eslabón en la cadena digital. Sabiendo esto podemos desarrollar un Plan de Marketing y de operación segmentado para tener claro cómo nos vamos a diferenciar de los demás competidores. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  7. 7. Un líder digital debe tener claridad sobre la evolución de la internet: • Web 2.0: De lo físico a lo virtual (Años 2.000 a 2.010). • Web 3.0: (Años 2.010 a 2.020) Interacción en tiempo real con sistemas que procesan grandes volúmenes de datos (Big Data) (e- commerce). • Web 4.0: (Años 2.020 a 2.030) Web Ubicua (información en movimiento, presente en el mismo tiempo en todas partes, con el objetivo de unir inteligencias; las personas y las cosas se comunican entre sí (Internet de las cosas). La mentalidad 3.0 “Negocios virtuales para clientes reales” Llevar una empresa o un modelo de negocio a internet implica ir al ritmo de la tecnología y del entorno que la conforma. La pregunta: ¿Cómo nos estamos preparando para afrontar desde nuestra empresa la evolución?. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  8. 8. La plataforma E-commerce es el motor de su negocio en internet. ¡piense muy bien en que motor confía! • Contrate con una empresa legalmente constituida, .. .. .. .. ..especialista en E-commerce. • Verifique que le brinden soporte personalizado y con ..diferentes canales de acceso. • Si no cuenta con un equipo de expertos, consiga un ..proveedor que le ofrezca un servicio todo en uno. • Elija una plataforma multipantalla (Responsive design). • Fácil de integrar con diferentes sistemas informáticos. • Sin costos ocultos, que todo esté debidamente detallado. Recomendaciones para elegir su plataforma: Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  9. 9. Variables fundamentales para la medición del resultado y desempeño de un proyecto E-commerce. Aspectos de cara al cliente: • Inventarios actualizados. • Proceso de compra ágil y seguro. • Varias opciones de pago. • Facilidad y flexibilidad en entregas. • Garantías post venta. • Precios y variedad de ofertas. • suficientes canales de comunicación. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  10. 10. Variables fundamentales para la medición del resultado y desempeño de un proyecto E-commerce. Aspectos técnicos: • Plataforma E-commerce ..multicanal. • Usabilidad y arquitectura web. • Certificados de seguridad en el ..sitio y en la pasarela de pagos. • Hosting profesional con ..redundancia. • Dominio www de fácil ..recordación. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  11. 11. Variables fundamentales para la medición del resultado y desempeño de un proyecto e-commerce. Aspectos generales: • Conozca todos los procesos. ..(capacítese constantemente) • Integre información cualitativa y ..cuantitativa a sus análisis (todos ..los negocios tienen su propia ..identidad). • Si quiere vender como ..profesional, trabaje con ..profesionales. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  12. 12. COLOMBIA «Realismo Mágico» y «Magia Salvaje» “Todo comienza por conocerse a si mismo”.
  13. 13. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com Colombia, estado actual y perspectivas de los negocios a través de internet. Fuente: IAB Colombia, PWC, KPCB , DANE, www.emarketer.com Rango de penetración del internet dedicado por departamentos T4 2014 Tener una radiografía del mercado nos permite planear estrategias segmentadas. http://colombiatic.mintic.gov.co/602/w3-article-8655.html
  14. 14. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com Colombia, estado actual y perspectivas de los negocios a través de internet. Fuente: IAB Colombia, PWC, KPCB , DANE, www.emarketer.com Número de usuarios con teléfonos móviles en 2015 (72,5% de la población a noviembre de 2015) Cantidad de personas con dispositivos móviles
  15. 15. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com Colombia, estado actual y perspectivas de los negocios a través de internet. Fuente: IAB Colombia, PWC, KPCB , DANE, www.emarketer.com Comportamiento de los navegantes en internet
  16. 16. “No recomendamos inversiones que no se puedan medir y cuantificar en términos de ROI y que no estén dentro de un plan” Para que nos sirven las cifras? La pregunta: ¿Tenemos el mapa de operaciones de nuestra empresa bien definido?; ¿Conocemos nuestro target?. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  17. 17. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  18. 18. Copyright © 2015: Todos los derechos reservados por ERC Holding Group S. A. S. | www.ecommercefantastic.com
  19. 19. “No es la especie más fuerte ni la más inteligente la que sobrevive... Es aquella que es más adaptable al cambio” Charles Darwin.

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