Técnicas de comunicación comercial

1. TECNICAS DETECNICAS DE
COMUNICACIONCOMUNICACION
COMERCIALCOMERCIAL
Eusebio Navarro

2. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL
VENTAS PERSONALES
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
VENTA PERSONALVENTA PERSONAL

3. VENTA PERSONAL
VENTAS PERSONALES
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Las ventas personales corresponden al trabajo
habitual y cotidiano de los
vendedores, que se caracteriza por el contacto
personal y comunicación
directa entre el vendedor y los clientes o prospectos,
con el fin de la
comercialización de un bien o servicio.

4. VENTA PERSONAL
VENTAS PERSONALES
ME
Son una comunicación directa de información,
a diferencia de la comunicación indirecta e
impersonal de la publicidad, las promociones
de ventas y otras herramientas
promocionales.

5. VENTAS PERSONALES
VEEsto significa que las
ventas personales
pueden ser más flexibles que
las demás
herramientas promocionales.
Los vendedores
pueden individualizar sus
presentaciones para
adecuarlas a las necesidades
y
comportamiento de cada
cliente.

6. VENTA PERSONAL
Las ventas personales son la única herramienta de la promoción que
permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales
y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa.
1) Realiza presentaciones de ventas para relacionar los
beneficios que brindan los productos y servicios con las
necesidades y deseos de los clientes
2) Brinda asesoramiento personalizado
3) Genera relaciones personales a corto y largo plazo con
ellos.

7. VENTAS PERSONALES
Todo esto, para lograr situaciones en la que los clientes realizan la
compra del producto o servicio que la empresa comercializa
Para el éxito de las ventas personales es imprescindible contar
con un sistema de ventas
diseñado específicamente para cada producto o servicio.

8. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL
VENTAS PERSONALES
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
PUBLICIDADPUBLICIDAD

9. PUBLICIDAD
● ANUNCIO EN UN MEDIO DE COMUNICACIÓN DE MASAS
– PERSUADE A CONOCER EL PRODUCTO
– CREA UNA IMAGEN DE EMPRESA
●
●

10. PUBLICIDAD
● VENTAJAS:
– LLEGA A MUCHAS PERSONAS

11. PUBLICIDAD
● INCONVENIENTES:
– PERIODO DE TIEMPO ENTRE LA
VISUALIZACIÓN Y LA COMPRA,
PUDIENDO CAMBIAR DE OPINION

12. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL
VENTAS PERSONALES
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
PROMOCION DEPROMOCION DE
VENTASVENTAS

13. PROMOCION DE VENTAS
Las acciones de promoción de ventas son:
Ofertas, rebajas o descuentos comerciales
Participación en ferias comerciales, exposiciones y
exhibiciones
Demostraciones
Cupones de descuento o devolución de dinero

14. PROMOCION DE VENTAS
Regalo (en efectivo, viaje o artículo)
Rifas y concursos
Regalo de muestra de bienes y servicios
Paquetes especiales (con dos o más productos)

15. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL
VENTAS PERSONALES
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
MARKETINGMARKETING
DIRECTODIRECTO

16. MARKETING DIRECTO
El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza
uno o más medios de comunicación para obtener una
respuesta medible en un público objetivo.

17. MARKETING DIRECTO
Las formas más comunes de marketing directo son:
1. Mailing, por el que se envían sus mensajes
a los consumidores de una determinada
área, generalmente, extraídos de una base
de datos. Una variedad del mailing lo
constituiría los folletos publicitarios
depositados en los buzones de los edificios.

18. MARKETING DIRECTO
2. El segundo método más común de marketing directo es el
telemarketing, en el cual las compañías llaman a números
de teléfono que han sido previamente previamente
seleccionados o bien al azar.

19. TECNICAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
● RELACIONES PUBLICAS
– CREA CLIMA DE SIMPATIA A UNA MARCA
– CONFIANZA EN UNA EMPRESA
– REDES SOCIALES

20. TECNICAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
● PATROCINIOS
– SUBVENCION DE UNA ACTIVIDAD
EXTERNA
– EQUIPOS DE FUTBOL
– DEPORTES EN GENERAL

21. TECNICAS DE COMUNICACION COMERCIAL
● PRODUCT PLACEMENT
(EMPLAZAMIENTO PUBLICITARIO)
– técnica publicitaria que consiste en la inserción de un
producto, marca o mensaje dentro de la narrativa del
programa (mostrado, citado o utilizado por los
actores).

22. TECNICAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE
VENTA
●
La publicidad en el lugar de venta
(PLV) engloba expositores, carteles,
displays y otros elementos que sean
portadores de un mensaje
publicitario y estén colocados en un
punto de venta. También se conoce
como «POS display», abreviatura
de la expresión en inglés Point of
sale display.