O documento fornece informações sobre um especialista em planejamento de marketing digital para e-commerce. Ele resume sua experiência profissional como autor de livros e artigos sobre o assunto, professor em diversas instituições e agências por onde passou. Também destaca os principais tópicos a serem considerados em um planejamento estratégico digital, como entendimento do consumidor, concorrência e tendências de mercado.

1. PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL
PARA E-COMMERCE

2. • ESPECIALISTA EM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL
• Autor do livro PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL (Ed. Brasport)
• Autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com)
• Professor da Pós Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de
Tecnologia ; MBA de E-commerce da Anhembi Morumbi; Gestão em
Comunicação Hipermídia da Universidade Cidade de São Paulo – UNICID; E-
commerce da Pós de Mídias Digitais do SENAC
• Professor das escolas: Miyashita Consulting, E-commerce School, Trevisan
Escola de Negócios, WhatZon, Internet Innovation, Digitalks e Integra Cursos
Fundador da comunidade de
Planners Digitais
www.pedigital.ning.com
Comunidades no Facebook:
Planejamento Estratégico
Digital e Presença Digital
Comunidades no Orkut:
Planejamento Estratégico
Digital
Twitter:
@plannerfelipe
Agências por onde passou:
Publicis Brasil, A1 Brasil,
CappuccinoDigital, FTPI Digital,
Casanova, NeogamaBBH,
Salles Chemestri e TV1.com
Clientes atendidos:
Nestlé, HSBC, Pirelli, Vivo, Canal Sony,
Coca-cola, Puma, JBS-Friboi,
Bradesco, Chevrolet, Caixa, Mercedes-
Benz, Roche, Suzano entre outros.
Atualmente:
Gerente de E-commerce e Marketing
da Giuliana Flores
Articulista semanal dos sites:
• iMasters
• O Melhor do Marketing
• ForumWeb
• CHMKT
• Marketing Blog
• Oficina Web
• WebContexto
• SOS Designers
• MidiaBoom
Artigos mensais nos sites:
Webinsider e Mundo do
Marketing

3. VOCÊ PERCEBEU AS MUDANÇAS?

4. O PODER MUDOU

5. ANTIGOS MILIONÁRIOS

6. NOVOS MILIONÁRIOS

7. O COMPORTAMENTO DE COMPRA MUDOU!

8. O CONSUMO DE MÍDIA MUDOU

9. O ACESSO A INFORMAÇÃO TEM OUTROS NOMES

10. REDES SOCIAIS SÃO AS NOVAS FONTES DE NOTÍCIAS

11. NO QUE ACREDITAMOS?
EU VOU NÃO VOU
ANTONIO TABET – CRIADOR DO KIBE LOCO WILLAM BONNER

12. RELACIONAMENTO COM AS MARCAS MUDOU

13. RELACIONAMENTO COM O PRODUTO É MAIS IMPORTANTE

14. OS DECISORES MUDARAM

15. OS CANAIS DE COMPRA MUDARAM
QUEM HÁ 15 ANOS ATRÁS QUEM ACREDITARIA EM UMA LOJA CHAMADA
“SUBMARINO”?

16. AS MARCAS TEM QUE SER MAIS VERDADEIRAS

17. PERCEBEMOS ESSAS MUDANÇAS?
AI QUE ESTÁ A PERCEPÇÃO DO PLANEJAMENTO!!!

18. AS MARCAS ESTÃO PROCURANDO SER VERDADEIRAS
29.086
SEGUIDORES

19. E TRAZENDO PESSOAS DE CREDIBILIDADE PARA AJUDAR NA
VERDADE DA MARCA
112.601
FÃS DA
MARCA

20. 112.601
FÃS DA
MARCA
A CREDIBILIDADE NÃO VEM DA
ATIRZ DA GLOBO
CREDIBILIDADE DO
PROFISSIONAL DA ÁREA
PESSOAS VÃO SEGUÍ-LO ATRÁS
DO QUE ELE TEM A DIZER
SEDA TROUXE ISSO PARA O
SEU MUNDO

21. PARA UMA BOA ESTRATÉGIA, O QUE PRECISA AVALIAR?

22. EMPRESA
PÚBLICO
ALVO
CONCOR
RÊNCIA
CENÁRIOS
MARCA

23. PLANEJAMENTO
EMPRESA MERCADO
PROD &
SERV
FUNCIONÁRIOS
OBJETIVOS
POSICION
AMENTO
OBJETIVOS:
PORQUE A
EMPRESA
QUER OU
PRECISA TER
UMA LOJA
VIRTUAL?
FUNCIONÁRIO
S:
QUEM SÃO?
COMO
VENDEM?
ESTÃO
FELIZES?
INDICAM O
MELHOR OU
O QUE DÁ
MAIS $$?
PRODUTOS E
SERVIÇOS:
O QUE
VENDER?
COMO
VENDER?
QUAL SERÁ O
SUPORTE?
COMO SERÁ O
ATENDIMENT
O?
MERCADO:
COMO ESTÁ O
MERCADO NO
BRASIL? TEM
ESPAÇO?
POTENCIAL?
PÚBLICO? O
QUE SE
VENDE?
POSICIONAME
NTO:
QUAL A
IMAGEM QUE
A MARCA
DESEJA QUE
SEU
CONSUMIDOR
TENHA?

24. PLANEJAMENTO
PÚBLICO
ALVO
USUÁRIO PSICOGRÁFICO
INFLUENCIADORES DECISORES
INFLUENCIAD
ORES:
QUAL O NÍVEL
DE
INFLUÊNCIA?
COMO
INFLUENCIA?
QUAIS CANAIS
USA?
PORQUÊ FAZ?
PSICOGRÁFIC
O
ENTENDER A
FUNDO
QUEM É O
CONSUMIDOR
DECISORES:
PORQUE
DECIDEM
UMA
COMPRA?
COMO
DECIDEM?
CANAIS DE
PESQUISA
USUÁRIO:
COMO USA O
PRODUTO?
PORQUE USA
O PRODUTO?
QUE FORMA
USA?
QUANDO
USA?
DECIDE A
COMPRA?

25. PLANEJAMENTO
CONCOR
RÊNCIA
POSICIONAMENTO
COMUNICAÇÃO BENCHMARK
COMUNICAÇÃ
O:
O QUE A
CONCORRÊNC
IA ESTÁ
FAZENDO?
COMO ESTÁ
FAZENDO?
QUAIS CANAIS
MAIS USA?
QUAIS CANAIS
MENOS USA?
BENCH:
O QUE HÁ DE
BOM NA
CONCORRÊNC
IA E O QUE HÁ
DE RUIM?
QUAL O
POSICIONAME
NTO NA WEB?
POSICIONAME
NTO:
QUAL A
IMAGEM QUE
O
CONSUMIDOR
TEM DA
CONCORRÊNC
IA?

26. PLANEJAMENTO
CENÁRIOS MÍDIA TENDÊNCIAS COMPORTAMENTOS
FATORES
EXTERNOS
MÍDIA:
QUAIS AS
MÍDIAS DO
MOMENTO?
QUAIS CANAIS
O MERCADO
ESTÁ
USANDO?
QUAIS ESTÃO
DANDO MAIS
RESULTADOS?
FATORES
EXTERNOS:
O QUE
ACONTECE
FORA DO
BRASIL QUE
IMPACTA NO
PAÍS?
TENDÊNCIAS:
O QUE ESTÁ
ACONTECEND
O FORA DO
BRASIL?
O QUE ESTÁ
ACONTECEND
O DENTRO DO
BRASIL?
COMPORTAM
ENTOS:
QUAIS AS
MUDANÇAS
NO
COMPORTAM
ENTO DAS
PESSOAS?

27. NÃO DEVEMOS ESQUECER DA SURPRESA DO PLANEJAMENTO

28. ATENÇÃO – OS 3 PRIMEIROS SEGUNDOS DE IMPACTO É QUE
FAZEM O USUÁRIO DECIDIR EM VER A MENSAGEM OU NÃO
INTERESSE – DESPERTOU A ATENÇÃO DO USUÁRIO. ELE QUER
VER MAIS SOBRE A MARCA OU PRODUTO
DESEJO – O INTERESSE CHEGOU AO ESTÁGIO DO “EU
QUERO”
AÇÃO – CONSUMIDOR VAI ATÉ O PONTO DE VENDA OU ACESSA
UM SITE QUE VENDA O PRODUTO
A.I.D.A

29. COMO O CONSUMO ERA ANTES?

30. CONSUMIDOR RECEBIA IMPACTO DA PROPAGANDA

31. MUITO APELO PARA O
IMPACTO VISUAL
POUCO PARA A INFORMAÇÃO

32. CHEGAVA NA LOJA E SÓ TINHA UM VENDEDOR PARA TIRAR SUAS
DÚVIDAS

33. O VENDEDOR OFERECIA O MELHOR PRODUTO OU O MAIS CARO?
(COMISSÃO DE VENDAS!!!)

34. E COMO É O NOVO CONSUMIDOR?

35. A INTERNET TROUXE
VANTANGENS PARA O
CONSUMO DE PRODUTOS

36. MAS TAMBÉM ESTÁ MUDANDO A FORMA QUE
COMPRAMOS E PESQUISAMOS

37. NÃO TIROU O PRAZER DA COMPRA EM FAMÍLIA, MAS TROUXE
NOVAS “BARREIRAS” PARA AS MARCAS NA HORA DE VENDER

38. A INTERNET TROUXE UMA QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO
NUNCA ANTES VISTA

39. SE ANTES A INFORMAÇÃO ERA COM O VENDEDOR, HOJE...

40. DE CONSUMIDORES DE
CONTEÚDO
PRODUTORES DE CONTEÚDO

41. A FORMA DE PESQUISA MUDOU

42. FICOU MAIS FÁCIL ACHAR AS RESPOSTAS

43. UMA PERGUNTA, VÁRIAS RESPOSTAS!!!

44. A COMPRA FICOU MAIS VELOZ

45. ESSE ERA UM DIA NORMAL DE COMPRA...
QUE AINDA CONTINUA!

46. HOJE ESTÁ MAIS FÁCIL

47. E CADA DIA FICANDO MAIS FÁCIL

48. MAS O CONSUMIDOR JÁ PERCEBEU ISSO?

49. 32MM DE
CONSUMIDORES
BRASILEIRO ESTÁ
ADERINDO AO E-
COMMERCE
MAS O UNIVERSO
AINDA É PEQUENO
Fonte: 24º relatório do Webshoppers

50. O DIFERENCIAL NO E-COMMERCE HOJE É:

51. • CONHECER OS INSIGHTS
• HÁBITOS
• DEMANDAS
• EXPECTATIVAS DOS SEUS CONSUMIDORES

52. E QUEM SÃO ESSAS 32 MILHÕES DE PESSOAS?

53. COMPRAM MAIS RÁPIDO E COM MAIS INFORMAÇÃO

54. TEM MUITO MAIS OPÇÕES E VARIEDADES

55. MAIOR QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO BOMBARDEANDO O
CONSUMIDOR DIARIAMENTE

56. QUANTO MAIS OPÇÕES, MAIS DIFICIL A DECISÃO DE COMPRA

57. MAIS INDEPENDENTE. BUSCAM PRODUTOS MAIS
CUSTOMIZADOS E DIFERENCIADOS

58. O CONSUMIDOR QUE AS MARCAS TENHAM ATITUDES

59. BUSCAM OPINIÕES DE OUTRAS PESSOAS POIS NÃO CONFIAM
APENAS NAS MARCAS

60. QUEM DESEJA SABER MAIS SOBRE UM PRODUTO
ESTÁ MAIS PROPENSA A COMPRÁ-LO

61. MAIS PARTICIPATIVOS. MAIS ATIVOS NAS REDES SOCIAIS.
INFLUENCIANDO MAIS PESSOAS

62. A CLASSE CDE PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES PARA UMA
COMPRA.

63. BLOG AJUDANDO NA ESOLHA
DE PRODUTO
VÍDEO EXPLICANDO O
PRODUTO COM A
PERSONAGEM
OPÇÃO DE ÁUDIO

64. E PARA A CLASSE AB?

65. QUAL TV É DE LED, PLASMA OU LCD?
QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS TECNOLOGIAS?
MORO EM UM AP DE 90M. QUAL A MELHOR OPÇÃO?
MINHA SALA TEM MUITA LUZ NATURAL. QUAL A MELHOR?

66. TODOS CONSUMIDORES TEM DÚVIDAS DE PRODUTOS
SÓ PARA A CLASSE C???

67. E QUEM PODE TIRAR AS MINHAS DÚVIDAS?

73. MOBILIDADE CADA VEZ MAIS PRESENTE

74. VAMOS APROFUNDAR QUEM É O NEOCONSUMIDOR

75. CLASSE SOCIAL, SEXO, FAIXA ETÁRIA, ESCOLARIDADE...

76. PELO AMOR DE DEUS: NÃO

77. COMO ENTENDER O E-CONSUMIDOR?
CLASSE
SOCIAL, SEXO,
IDADE,
ESCOLARIDADE
• O QUE
• COMO
• ONDE
• PORQUE
• QUEM INFLUENCIA
• QUE MÍDIA CONSOME
• ONDE PESQUISAM
• COMO INFLUENCIAM
• QUE INFOS SÃO
RELEVANTES
• QUAL A SUA NECESSIDADE
DE REALIZAÇÃO?
• DESEJOS
• ANSEIOS
• HOBBIES
• VONTADES
• COMO E PQ COMPRAM
• O QUE ESPERA DA MARCA
• O QUE A SATIFAZ
• PQ INDICA/RECOMENDA

78. MUDAMOS O TEMPO TODO
CONSTANTE MUDANÇA
PERFIL
ESQUIZOFRÊNICO!
SOMOS VÁRIAS PESSOAS, NA
MESMA PESSOA, NO MESMO DIA,
AS VEZES, NA MESMA HORA!

79. ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?
AS 9H UM EXECUTIVO ESTÁ
PENSANDO NA SUA
EMPRESA
COM AUMENTAR VENDAS?
CONTRATO MAIS UM DIRETOR?
PRECISAMOS ENTRAR NO MERCADO NORDESTINO
ABRO O CAPITAL DA EMPRESA?
COMO CAPACITAR MEUS FUNCIONÁRIOS?
MUDAR DE SEDE É A MELHOR ESTRATÉGIA?
PRECISO REDUZIR CUSTOS
ACIONISTAS ESTÃO NA MINHA “COLA”
ESTIMULANDO A EQUIPE
CONVERSANDO SOBRE MELHORIAS
FALANDO SOBRE A EQUIPE DE CADA UM
PENSANDO EM ESTRATÉGIA
OU MESMO DISCUTINDO FUTEBOL
AS 12H ESSE EXECUTIVO
ESTÁ ALMOÇANDO COM
EQUIPE
AS 21H ESSE EXECUTIVO
ESTÁ NO SUPERMERCADO
NÃO ESTÁ MAIS PENSANDO NA EMPRESA
ESTÁ PENSANDO EM CASA
QUER AGRADAR A ESPOSA
PENSANDO NO ALMOÇO DO FINAL DE SEMANA
VER QUE DOCES O FILHO MAIS GOSTA
QUE BOLACHA COMPRAR PARA A FILHA

80. ESQUIZOFRÊNICO ? ? ?
NESSE MOMENTO ESSE
EXECUTIVO QUER
SABER:
-FINANÇAS
- ECONOMIA
- SEMINÁRIOS
- NÚMEROS DE
MERCADO
NESSE MOMENTO ESSE
EXECUTIVO QUER
SABER:
- BONS RESTAURANTES
- O QUE ESTÁ
ACONTECENDO NO
MUNDO
NESSE MOMENTO ESSE
EXECUTIVO QUER
SABER:
- BONS PRODUTOS
- PRODUTOS
SAUDÁVEIS
- O QUE AS CRIANÇAS
GOSTAM

81. SÓ SE CONHECE PESSOAS, QUANDO CONVERSAM COM ELAS

82. ALGUMAS EMPRESAS FAZEM ISSO E TRAZEM EXCELENTES
ESTUDOS PARA O MERCADO

83. • EM MÉDIA TEM 33 ANOS DE IDADE (48% DA PESQUISA
CONCENTRA PESSOAS DE 25 A 44 ANOS)
• 49% DOS HOMENS CASADOS COMPRA, AO PASSO QUE
41% DOS SOLTEIROS TAMBÉM SÃO COMPRADORES ONLINE
• SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO REPRESENTAM 37% DAS
VENDAS ONLINE (O QUE SIGNIFICA, OBVIAMENTE, QUE
63% DAS COMPRAS VEM DE OUTROS ESTADOS)
• 30% ESTÃO INTERESSADOS EM COMPRAR LIVROS, 20%
EM CELULARES/ACESSÓRIOS E 18% ELETRODOMÉSTICOS
• 80% NAVEGAM NA WEB PARA COMPARAR PREÇOS
• 66% DAS PESSOAS COMPRARAM UM PRODUTO PELA
WEB NOS ÚLTIMOS 6 MESES – 30% GASTARAM EM MÉDIA
R$ 224,00 EM COMPRAS NO MESMO PERÍODO
Perfil geral do e-consumidor
http://www.empreendedor.com.br/reportagens/descubra-o-perfil-do-e-consumidor-com-o-aux%C3%ADlio-do-ibope-m%C3%ADdia-que-entrevistou-mais-de-2

84. SÉCULO XIX ALFREDO PARETO PERCEBEU 80 - 20
Exemplos:
20% dos livros de uma livraria correspondem a 80% do seu lucro
20% dos clientes correspondem a 80% dos lucros de uma empresa

85. NO SÉCULO XXI MOSTROU QUE 80% DOS ACREDITAMOS NOS
É DITO PELAS PESSOAS

86. HOJE, 80% DAS PESSOAS CONFIAM MAIS EM REDES SOCIAIS

87. 23%
adicionam
conteúdo em
suas pgs
34%
postam
opinião de
marcas
23%
comentam de
marcas nas
RS
40%
tweets são
sobre marcas

88. 70% DAS PESSOAS FICAM FELIZES QUANDO OUTROS
“CURTEM” SEUS POST

89. 81% USAM COMPARATIVOS DE PREÇOS

90. PORQUE NÃO
COMPRAM?
• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O
PRODUTO
• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS
• 37% PREFERE CONVERSAR COM O
VENDEDOR
• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER
PRODUTOS

91. PORQUE NÃO
COMPRAM?
• 59% DAS PESSOAS QUEREM TOCAR O
PRODUTO
• 48% MEDO DE PASSAR INFOS BANCÁRIAS
• 37% PREFERE CONVERSAR COM O
VENDEDOR
• 41% TEM MEDO DE NÃO RECEBER
PRODUTOS
MAIS UMA VEZ, O CONSUMIDOR
VAI ATRÁS DE INFORMAÇÃO
ANTES DE COMPRAR

92. 2009
VENDA DE
ELETRO
ELETRONICOS
EM LOJAS
FÍSICAS
2009
VENDE-SE
MAIS PCs
DO QUE TVs
NO BRASIL

93. MAS COMO ???

94. PORQUE COMPRAM?
• 71% DAS PESSOAS ACHA A INTERNET UM
AMBIENTE ÓTIMO PARA COMPRAS
• 49% ACESSAM A WEB VIA CELULAR
• 18% SE SENTEM SEGURO PARA COMPRAS
VIA CELULAR
• 25% DECIDEM COMPRAS VIA REDES SOCIAIS
• 89% ESTÃO SATISFEITOS COM AS COMPRAS
QUE FIZERAM
• 76% COMPRAM COM CARTÃO DE CRÉDITO
• 50% COMPRAM DAS LOJAS QUE MAIS
CONFIAM

95. CONFIANÇA NOS SITES É MUITO IMPORTANTE

96. PESSOAS SEGUEM AS MARCAS PARA SE RELACIONAR

97. ENTÃO
QUALQUER UM
PODE ENTRAR
EM REDES
SOCIAIS...

98. • NENHUMA MARCA É
O CHARLIE SHEEN
QUE CONSEGUIU MAIS DE 1,2
MILHÕES DE SEGUIDORES EM
2 DIAS NO TWITTER
• ELE CONSEGUE ISSO
PORQUE ALÉM DA AUDIÊNCIA
DO PROGRAMA, É
POLÊMICO, BRIGA
COM TODO MUNDO,
XINGA AS PESSOAS

99. NÃO ARRISQUE SER UM CHARLIE SHEEN.
PLANEJE AS AÇÕES!!!

100. MAS REDES
SOCIAIS NÃO SÃO
ESSESCIAIS PARA
E-COMMERCE?

101. 25% DAS PESSOAS
NÃO DECIDEM
COMPRAS PELAS
REDES SOCIAIS?

103. SEM PLANEJAMENTO, NÃO SE FAZ A DIFERENÇA

104. EXISTEM ALGUMAS LEIS BÁSICAS PARA ENTRAR NAS REDES

105. 1º O CONSUMIDOR QUER FALAR E SER OUVIDO!

106. MARCA CONVERSANDO COM O CONSUMIDOR ONE TO ONE
MARCA DIVULGANDO PRODUTO

107. AS COMPRAS SÃO BASEADAS EM CONVERSAS DO
CONSUMIDOR COM O VENDEDOR

108. NA VERSÃO 1.0 DO E-C0MMERCE
O CONSUMIDOR ESTAVA SOZINHO
EM SUAS COMPRAS

109. HOJE...

110. 2º AS RELAÇÕES DE CONFIANÇA DEVEM MIGRAR PARA A WEB

112. • SE VAI ENTRAR NAS REDES SOCIAIS, TENHA UM OBJETIVO BEM
CLARO
• NÃO SE ENTRA NAS REDES COM MEDO DO QUE VÃO FALAR
• AS PESSOAS JÁ FALAM DA SUA MARCA NAS REDES
• É PRECISO AGIR RÁPIDO
• NÃO EXISTE UM GURU EM REDES: EXISTEM AÇÕES QUE
ENTENDEM REDES E AÇÕES QUE ACHAM QUE REDES SÃO
VENDAS
• NÃO SE VENDE NAS REDES. SE RELACIONA

113. 3º 10 MINUTOS EM REDES SOCIAIS É UMA ETERNIDADE!
IMPORTANTE

114. AVALIE A
PERFORMANCE
DA MARCA NAS
REDES
VEJA O QUE
ESTÃO
FALANDO DA
MARCA
COLHA DADOS
NAS REDES
PARA O CRM
ESTIME O
PODER DE
VENDA NAS
REDES
MARCA
PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA MARCA

115. CADA VEZ MENOS ACREDITAMOS NISSO

116. ACREDITAMOS NISSO

117. AVALIE A
PERFORMANCE
DA MARCA NAS
REDES
VEJA O QUE
ESTÃO
FALANDO DA
MARCA
COLHA DADOS
NAS REDES
PARA O CRM
ESTIME O
PODER DE
VENDA NAS
REDES
MARCA
PENSE SEMPRE NA PERFORMANCE DA MARCA
CREDIBILIDADE DA MARCA É FUNDAMENTAL PARA A
SUA PERFORMANCE.
PESSOAS NÃO COMPRAM EM QUEM NÃO CONFIAM

118. 4º POUCAS PESSOAS FALAM DE UMA MARCA, MAS SÃO
CAPAZES DE ALTOS IMPACTOS

119. 3falam
30reproduzem
3.000ouvem
Conceito tirado da apresentação de Araken Leão

120. 5º NINGUÉM GOSTA DE EMPRESAS EGOCÊNTRICAS

121. Ninguém gosta
• Marcas que se acham os melhores!
• Egocêntricos
• Ficam falando só deles
• Não respeitam ninguém
• Querem levar vantagem em tudo
• Se preocupam mais com a imagem
• do que com o seu objetivo

122. EU, EU, EU, EU...

123. 6º FALE O QUE AS
PESSOAS QUEREM
OUVIR!

124. PORQUE AS PESSOAS
SEGUEM A TECNISA?
- SABER DAS NOVIDADES
- SAC 2.0
- INOVAÇÃO (TECNISA
IDEIAS)
- NOTÍCIAS DO MERCADO
IMOBILIÁRIO

125. PORQUE AS PESSOAS
SEGUEM O JAZZMASTERS?
- SABER SOBRE MÚSICA
- SABER SOBRE SHOWS
- O QUE HÁ DE NOVO NO
PROGRAMA
- CONVERSAR COM O
LOCUTOR
- SABER SOBRE AS MÚSICAS
QUE TOCAM NO PROGRAMA

126. MAS NUNCA ESQUECENDO DO RELACIONAMENTO

127. 7ª NÃO FIQUE DE FORA DAS REDES SOCIAIS

128. 87% DAS PESSOAS USAM REDES SOCIAIS NO BRASIL

129. MAIS UMA VEZ: PLANEJE A ENTRADA COM UM OBJETIVO
BEM CLARO!

130. SE O OBJETIVO DA EMPRESA É SÓ VENDAS, REPENSE!!!

131. SÓ PENSAR EM VENDAS = EU,EU,EU,EU....

132. E O QUE VEM POR AI?

133. UMA “BRINCADEIRA” DE FACULDADE ESTÁ MUDANDO O
COMPORTAMENTO DAS PESSOAS

134. O RELACIONAMENTO ESTÁ SE TORNANDO ESSENCIAL

135. SOCIAL COMMERCE NÃO É VENDER PELAS REDES SOCIAIS

136. TICKETMASTER INTEGRA O FACEBOOK AS VENDAS DE INGRESSOS.
AMIGOS QUE VÃO A SHOWS MARCAM O LOCAL E AS PESSOAS
PODEM VER E OPTAR PELA COMPRA AO LADO DO AMIGO

137. MAGAZINE LUIZA: CRIAÇÃO DE UMA LOJA PERSONALIZADA
ATRAVÉS DE APLICATIVOS NO FACEBOOK E ORKUT. LOGISTICA POR
CONTA DA MARCA. DE 2,5 A 4% DE REMUNERAÇÃO

138. O COMÉRCIO SOCIAL CRESCENDO

139. OFERTAS POR GEOLOCALIZAÇÃO: ENVIO DE MENSAGENS DE
RESTAURANTES PARA CELULAR POR PROXIMIDADE DO
LOCAL

140. M-COMMERCE: AUMENTA A BUSCA DO USUÁRIO POR
PESQUISAS PELO CELULAR

141. LOJAS ABRINDO CANAIS DE VENDA (APLICATIVOS E
WAPSITES) PELO CELULAR

142. FELIPE MORAIS
Especialista em Planejamento Estratégico Digital
@plannerfelipe
felipemorais2309@gmail.com
OBRIGADO