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                                  Luli Radfahrer
Friday, December 9, 11
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APPS.



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Friday, December 9, 11
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Os produtos estão se
      DESMATERIALIZANDO.



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As coisas são percebidas
                         POR INTEIRO,
                             não em partes.
                         Todos os componentes
                           interagem entre si.




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Business plan:
                         Ideia                       Negócio

                          Visão                       Estratégia
                          Marca                      Concorrência
                          Prazo                        Custos
                         Recursos                     Promoção




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Forma:
                                    design
                                   gráfico,
                                  fotografia




                                 projeto
                     Compor-                   Conteúdo:
                     tamento:                  Texto, som
                     design de                 animação,
                     interação                   mídia


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Design de interação
                                                     Comporta-
                Negócio
                                                       mento
                 Estratégia                            Objetivos
                Concorrência                           Personas
                  Custos                               Cenários
                 Promoção                             Linguagem




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Tudo começa com uma
                              IDEIA.



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REFERÊNCIAS
                         O produto já existe? É grande?
                         Dá para seguir mesmo assim?




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Análise da
                         CONCORRÊNCIA:
                         só se mede por comparação.




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BUSINESS PLAN:
                 1. O que é seu produto ou serviço?
                 2. Quem são os consumidores?
                    Por que serviço eles pagariam?
                 3. Timeline: lançamento, objetivos para 3,
                    6 e 12 meses, metas para 3 e 5 anos.
                 4. SWOT:Pontos fortes, fracos,
                    oportunidades e ameaças.



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FINANCEIRO
        1. Investimento inicial?      6. Você poderá se dedicar
        2. Qual o controle dos           integralmente ao
           investidores?                 negócio? Como se
                                         sustentará?
        3. Quando se imagina que o
           negócio dará lucro?        7. Que salário ou
                                         distribuição de lucros
        4. Quando esperar o retorno
                                         você espera ter?
           sobre o investimento?
                                      8. Quais as possibilidades
        5. Quais são os lucros
                                         do negócio falir?
           projetados?
                                      9. O que acontecerá se falir?


Friday, December 9, 11
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FATURAMENTO
         1. Renda total.                8. Depreciação.
         2. Custos dos bens vendidos.   9. Juros: de todos os débitos,
         3. Lucro bruto.                   de curto e longo prazo,
                                           relativo ao investimento.
         4. Despesas de operação.
                                        10.Lucros antes de impostos.
         5. Despesas totais.
                                        11. Impostos.
         6. Lucro líquido.
                                        12. Bottom line: lucros
         7. EBITDA: Rendimentos
                                            líquidos finais.
            menos juros, impostos,
            depreciações e
            amortização.

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MÉTODOS DE PREÇO:
                         Todos têm vantagens e desvantagens.

          1. Custo: usado por indústrias, cobre custos
             fixos e variáveis, busca percentual de lucro.
          2. Demanda: varia conforme o mercado.
          3. Concorrência: entra em um mercado de
             pouca diferenciação e preço estabelecido.
          4. Markup: busca lucro específico.



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ESTILO DE VIDA
        1. Onde você vai viver?        5. O que ocorrerá se você
        2. Que tipo de trabalho você      ficar doente?
           pretende fazer na           6. Você ganhará o suficiente
           emrpesa?                       para manter seu estilo de
        3. Quantas horas você             vida atual?
           pretende trabalhar?         7. Sua família entende e
           (dia/semana/ano)               concorda com os
        4. Você poderá tirar férias?      sacrifícios da empreitada?
           O que acontecerá?




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Quais são os objetivos do
           USUÁRIO E NEGÓCIO
                           e como conciliá-los?




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Friday, December 9, 11
Design de
                         INTERAÇÃO
                          e suas etapas:




Friday, December 9, 11
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Design de
                         INTERAÇÃO
                          e suas etapas:
            1. Pesquisar usuários e seu ambiente
            2. Modelar interações e seu contexto
            3. Definir objetivos e demandas de todos
            4. Determinar estrutura e fluxo de informação
            5. Refinar atitudes, formatos e conteúdos
            6. Dar suporte a demandas e necessidades.


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Arquétipos de usuários:
                              PERSONAS
                         A melhor forma de acomodar um
                          grande número de usuários é
                          desenhar para tipos definidos.




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PERSONAS:
                         arquétipos de usuários

        1. Determinam o que o produto deve fazer.
        2. Comunicam suas necessidades
           para todos os participantes.
        3. Atribuem consenso às funcionalidades.
        4. Mensuram a efetividade do design.
        5. Contribuem para divulgação e expansão.



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TIPOS DE PERSONA
        1. Primária principais usuários do produto.
        2. Secundária tem desejos e necessidades
           adicionais, que podem ser acomodados.
        3. Suplementar mescla das duas anteriores.
        4. Consumidor tomam decisões financeiras.
        5. Cliente são diretamente afetados.
        6. Negativa para quem o produto não serve.


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Iniciantes, experts e
                         INTERMEDIÁRIOS:
                 1. Iniciantes aprendem rápido
                 2. Intermediários se satisfazem
                   com o que sabem
                 3. Poucos se transformam em experts.
                 4. É preciso desenhar produtos para quem
                    não quer deixar de ser intermediário.




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Intermediários
                                 PERPÉTUOS
               O que isto faz?         Esqueci como importar             Como
                                                                      automatizar?
              Como imprimir?         Onde acho aquilo mesmo?
                                                                      Tem atalhos?
               Pra que serve?       Me lembre pra que serve isto?
                                                                      Posso mudar?
               Onde começo?            Opa! Dá para desfazer?
                                                                     O que é perigoso
                                     Pra que serve este controle?
                                                                          fazer?
                                  Que vantagens tem a nova versão?




          iniciante                 intermediário                     expert

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Iniciantes, não
                            IDIOTAS.
                            Pense em pessoas
                         inteligentes e ocupadas.




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Três tipos de
                          CENÁRIOS
                 1. Contextual explora, em nível conceitual,
                    as melhores formas de satisfazer as
                    necessidades e desejos dos usuários.
                 2. Funcional analisa as possibilidades da
                    relação em cada interação relevante.
                 3. Validação testa uma solução em uma
                    ampla gama de situações.


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REQUISITOS
                         do que o produto precisa?

                 1. Dados informações que circularão pelo
                    sistema. Inputs e outputs.
                 2. Funcionalidades operações e ações.
                 3. Mercado cronograma, legislação etc.
                 4. Experiência valores da organização.
                 5. Aprendizado curva e pré-requisitos.
                 6. Técnica plataformas e tecnologias.

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MÉTRICAS
                         o que você pretende medir?
                              Por quê? Como?




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WIREFRAMES
                 1. Funcionais, não bonitos
                 2. Definidos com base na experiência
                    pretendida para o usuário
                 3. O mínimo de elementos possível
                 4. Conteúdos fixos vs. variáveis
                 5. Desenhe todas as páginas
                 6. Teste hierarquias e sentido



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CONTEÚDO E PROMO
                    Defina como você pretende fazer:

              1. Buzz Intelligence    7. Perfil da marca e
              2. Pesquisas               RP mídias sociais
              3. SEO                  8. Blogs e/ou
              4. Publicidade online      Microblogs

              5. e-mail marketing     9. SAC e CRM, fóruns

              6. Landing Page         10.Transações



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Pois é...
                         NÃO É FÁCIL.



Friday, December 9, 11
ACESSIBILIDADE
                            é tão importante
                           quanto segurança.




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PLATAFORMAS




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GOOGLE VS.
                         FACEBOOK VS.
                         MICROSOFT VS.
                             APPLE

Friday, December 9, 11
Não existem mais ações
                          PONTUAIS.



Friday, December 9, 11
Produtos são relações
                         CULTIVADAS.



Friday, December 9, 11
Qual é sua
                                 REDE?
                         Como você pretende entrar na
                            rede de seus usuários?




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OBRIGADO.
                          luli@luli.com.br
                          www.luli.com.br
                             @radfahrer




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Criando seu primeiro aplicativo

  • 1. APLICATIVOS: . Por que ainda não criou o seu? Luli Radfahrer Friday, December 9, 11
  • 12. Os produtos estão se DESMATERIALIZANDO. Friday, December 9, 11
  • 14. As coisas são percebidas POR INTEIRO, não em partes. Todos os componentes interagem entre si. Friday, December 9, 11
  • 16. Business plan: Ideia Negócio Visão Estratégia Marca Concorrência Prazo Custos Recursos Promoção Friday, December 9, 11
  • 17. Forma: design gráfico, fotografia projeto Compor- Conteúdo: tamento: Texto, som design de animação, interação mídia Friday, December 9, 11
  • 18. Design de interação Comporta- Negócio mento Estratégia Objetivos Concorrência Personas Custos Cenários Promoção Linguagem Friday, December 9, 11
  • 19. Tudo começa com uma IDEIA. Friday, December 9, 11
  • 20. REFERÊNCIAS O produto já existe? É grande? Dá para seguir mesmo assim? Friday, December 9, 11
  • 22. Análise da CONCORRÊNCIA: só se mede por comparação. Friday, December 9, 11
  • 23. BUSINESS PLAN: 1. O que é seu produto ou serviço? 2. Quem são os consumidores? Por que serviço eles pagariam? 3. Timeline: lançamento, objetivos para 3, 6 e 12 meses, metas para 3 e 5 anos. 4. SWOT:Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Friday, December 9, 11
  • 25. FINANCEIRO 1. Investimento inicial? 6. Você poderá se dedicar 2. Qual o controle dos integralmente ao investidores? negócio? Como se sustentará? 3. Quando se imagina que o negócio dará lucro? 7. Que salário ou distribuição de lucros 4. Quando esperar o retorno você espera ter? sobre o investimento? 8. Quais as possibilidades 5. Quais são os lucros do negócio falir? projetados? 9. O que acontecerá se falir? Friday, December 9, 11
  • 27. FATURAMENTO 1. Renda total. 8. Depreciação. 2. Custos dos bens vendidos. 9. Juros: de todos os débitos, 3. Lucro bruto. de curto e longo prazo, relativo ao investimento. 4. Despesas de operação. 10.Lucros antes de impostos. 5. Despesas totais. 11. Impostos. 6. Lucro líquido. 12. Bottom line: lucros 7. EBITDA: Rendimentos líquidos finais. menos juros, impostos, depreciações e amortização. Friday, December 9, 11
  • 29. MÉTODOS DE PREÇO: Todos têm vantagens e desvantagens. 1. Custo: usado por indústrias, cobre custos fixos e variáveis, busca percentual de lucro. 2. Demanda: varia conforme o mercado. 3. Concorrência: entra em um mercado de pouca diferenciação e preço estabelecido. 4. Markup: busca lucro específico. Friday, December 9, 11
  • 31. ESTILO DE VIDA 1. Onde você vai viver? 5. O que ocorrerá se você 2. Que tipo de trabalho você ficar doente? pretende fazer na 6. Você ganhará o suficiente emrpesa? para manter seu estilo de 3. Quantas horas você vida atual? pretende trabalhar? 7. Sua família entende e (dia/semana/ano) concorda com os 4. Você poderá tirar férias? sacrifícios da empreitada? O que acontecerá? Friday, December 9, 11
  • 32. Quais são os objetivos do USUÁRIO E NEGÓCIO e como conciliá-los? Friday, December 9, 11
  • 34. Design de INTERAÇÃO e suas etapas: Friday, December 9, 11
  • 36. Design de INTERAÇÃO e suas etapas: 1. Pesquisar usuários e seu ambiente 2. Modelar interações e seu contexto 3. Definir objetivos e demandas de todos 4. Determinar estrutura e fluxo de informação 5. Refinar atitudes, formatos e conteúdos 6. Dar suporte a demandas e necessidades. Friday, December 9, 11
  • 37. Arquétipos de usuários: PERSONAS A melhor forma de acomodar um grande número de usuários é desenhar para tipos definidos. Friday, December 9, 11
  • 38. PERSONAS: arquétipos de usuários 1. Determinam o que o produto deve fazer. 2. Comunicam suas necessidades para todos os participantes. 3. Atribuem consenso às funcionalidades. 4. Mensuram a efetividade do design. 5. Contribuem para divulgação e expansão. Friday, December 9, 11
  • 39. TIPOS DE PERSONA 1. Primária principais usuários do produto. 2. Secundária tem desejos e necessidades adicionais, que podem ser acomodados. 3. Suplementar mescla das duas anteriores. 4. Consumidor tomam decisões financeiras. 5. Cliente são diretamente afetados. 6. Negativa para quem o produto não serve. Friday, December 9, 11
  • 40. Iniciantes, experts e INTERMEDIÁRIOS: 1. Iniciantes aprendem rápido 2. Intermediários se satisfazem com o que sabem 3. Poucos se transformam em experts. 4. É preciso desenhar produtos para quem não quer deixar de ser intermediário. Friday, December 9, 11
  • 41. Intermediários PERPÉTUOS O que isto faz? Esqueci como importar Como automatizar? Como imprimir? Onde acho aquilo mesmo? Tem atalhos? Pra que serve? Me lembre pra que serve isto? Posso mudar? Onde começo? Opa! Dá para desfazer? O que é perigoso Pra que serve este controle? fazer? Que vantagens tem a nova versão? iniciante intermediário expert Friday, December 9, 11
  • 42. Iniciantes, não IDIOTAS. Pense em pessoas inteligentes e ocupadas. Friday, December 9, 11
  • 44. Três tipos de CENÁRIOS 1. Contextual explora, em nível conceitual, as melhores formas de satisfazer as necessidades e desejos dos usuários. 2. Funcional analisa as possibilidades da relação em cada interação relevante. 3. Validação testa uma solução em uma ampla gama de situações. Friday, December 9, 11
  • 46. REQUISITOS do que o produto precisa? 1. Dados informações que circularão pelo sistema. Inputs e outputs. 2. Funcionalidades operações e ações. 3. Mercado cronograma, legislação etc. 4. Experiência valores da organização. 5. Aprendizado curva e pré-requisitos. 6. Técnica plataformas e tecnologias. Friday, December 9, 11
  • 47. MÉTRICAS o que você pretende medir? Por quê? Como? Friday, December 9, 11
  • 48. WIREFRAMES 1. Funcionais, não bonitos 2. Definidos com base na experiência pretendida para o usuário 3. O mínimo de elementos possível 4. Conteúdos fixos vs. variáveis 5. Desenhe todas as páginas 6. Teste hierarquias e sentido Friday, December 9, 11
  • 50. CONTEÚDO E PROMO Defina como você pretende fazer: 1. Buzz Intelligence 7. Perfil da marca e 2. Pesquisas RP mídias sociais 3. SEO 8. Blogs e/ou 4. Publicidade online Microblogs 5. e-mail marketing 9. SAC e CRM, fóruns 6. Landing Page 10.Transações Friday, December 9, 11
  • 51. Pois é... NÃO É FÁCIL. Friday, December 9, 11
  • 52. ACESSIBILIDADE é tão importante quanto segurança. Friday, December 9, 11
  • 54. GOOGLE VS. FACEBOOK VS. MICROSOFT VS. APPLE Friday, December 9, 11
  • 55. Não existem mais ações PONTUAIS. Friday, December 9, 11
  • 56. Produtos são relações CULTIVADAS. Friday, December 9, 11
  • 57. Qual é sua REDE? Como você pretende entrar na rede de seus usuários? Friday, December 9, 11
  • 58. OBRIGADO. luli@luli.com.br www.luli.com.br @radfahrer Friday, December 9, 11