Cours donné en 2010 à l'ICHEC Brussels Management School et à l'Université de Metz

1. Du développement durable (DD) à la responsabilité sociétale (RSE) Jacques Folon Chargé de cours ICHEC Professeur invité Université de Metz

3. Le Développement Durable: Concept macro-économique et macro-social à l’échelle planétaire, et qui ne s’applique donc pas tel quel aux entreprises. Néanmoins ce concept la concerne dans ses finalités, dans la conception de son organisation, de ses décisions managériales en lui donnant un cadre de référence plus global qui peut influencer ses valeurs, sa mission, sa stratégie. La RSE est la manière dont l’entreprise met en perspective en son sein des principes liés à son rôle au sein de la société

4. Développement Durable

6. Les grandes dates du développement durable d’après AFNOR © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org 1992 Sommet de la Terre, Rio développement durable gouvernements, nations 1987 Commission Brundtland 1972 Conférence des Nations Unies sur l’environnement, Stockholm scientifiques et ONG halte à la croissance et protection de l’environnement écodéveloppement évolution des concepts 1970 1980 1990 2000 évolution des acteurs RSE performance économique, sociale et environnementale entreprises Responsabilité Sociétale des Entreprises Rio +5 CDD6 2002, Sommet mondial du développement durable, Johannesburg consommateurs

7. La contradiction entre l' environnement et le développement énoncée par le Club de Rome au début des années 70 pourrait être résolue par la recherche d’un nouveau mode de développement pour lequel la croissance économique serait découplée de la pression sur l’environnement. La commission Brundtland propose en 1987 : le développement durable. d’après Aurélien Boutaud, ENSM-SE, RAE Le développement durable, une coopération entre environnement & développement Environnement dégradé Economie développée Jeu à somme nulle Environnement dégradé Economie sous-développée Jeu à somme négative Environnement préservé Economie sous-développée Jeu à somme nulle Approches compétitives Environnement préservé Economie développée Jeu à somme positive Approche coopérative Développement durable

9. Le développement durable, une coopération environnement & développement : proposition de méthode d'évaluation développement durable © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org IDH, niveau moyen Environnement dégradé Economie développée Environnement dégradé Economie sous-développée Environnement protégé Economie sous-développée 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Empreinte écologique (ha/hab) Besoins des générations futures 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 11 Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles Niveau de durabilité écologique

10. Performance des nations en matière de développement durable : combien de planètes d’après Aurélien Boutaud, ENSMSE, RAE © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org USA, Australie, Canada Europe du Nord et de l'Ouest Europe du Sud + "NPI" Pays "émergents" d'Asie et d'Amérique du Sud (+ Turquie) Pays "émergents" d'Afrique du Nord, Moyen Orient, Asie Pays en voie de développement d'Asie et d'Afrique 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Empreinte écologique (ha/hab) Besoins des générations futures 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 11 Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles

11. Du chemin du développement "classique" aux chemins du développement durable d’après Aurélien Boutaud, ENSMSE, RAE 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Empreinte écologique (ha/hab) Besoins des générations futures 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 11 Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles : chemin du développement "classique" développement durable : chemins du développement durable les « chemins » souhaitables diffèrent mais tentent de susciter une convergence à long terme écologiquement viable et politiquement acceptable. /5 /3

14. ISO 26000 Vision globale http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9d/PanoramaISO26000.jpg

15. éthique partagée systèmes de management réglementation marketing communication anticipation des opportunités anticipation des risques Les entreprises ont en général une de ces six clés d'entrée pour s'engager dans le développement durable. Pour avoir une véritable stratégie de développement durable elles doivent aller au-delà de cette première approche et maîtriser l'ensemble et surtout passer des approches de risques vers des approches plus positives d'exploitation des opportunités. © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org Motivations des entreprises pour s’engager pour le développement durable contrainte marché

16. Mettre en œuvre le développement durable Adopter des principes d’action : amélioration continue, transparence ( accountability ), prévention, précaution… © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org domaine traditionnel de l'économie politique Nature Économie ressources pollutions Société Intégrer les trois piliers local CT simple compétition global LT complexe coopération Aborder les problèmes autrement

17. régulation et développement durable des entreprises © C. Brodhag, ENSM SE, http://www.brodhag.org institutions internationales normes internationales principes directeurs multinationales contrats : Global Compact, engagements volontaires parties intéressées systèmes de management indicateurs entreprises cotées (loi NRE) rapports de développement durable GRI évaluation rating sensibilisation entités locales PME Agenda 21 locaux consolidation

19. Le management intégré de 5 types de capitaux Capital manufacturé Capital humain Capital social Naturel Capital financier SIGMA Practitioner’s Guide Consultation Draft – May 2003, p10 La perspective de long terme du développement durable peut être approchée par cinq types de capitaux qu'il faut préserver ou sur lesquels il faut investir. © C. Brodhag, http://www.brodhag.org

20. Combiner les référentiels de management d’après Alain JOUNOT, Groupe de Travail « Entreprise et développement durable » AFNOR, document n°20, Cartographie des référentiels de management Système de Management de l’Entreprise Référentiels de démonstration etc… Modèles de système de management environ- nement ISO 14001 ISO 14004 qualité ISO 9001 ISO 9004 hygiène sécurité travail OHSAS 18001 BS 8800 SA 8000 AA 1000 social/ sociétal EMAS excellence EFQM SD 21000 Guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management de l’entreprise Stratégie et Politique de l’Entreprise Economie Environnement Société vivable viable équitable durable

22. impact direct et indirect apprentissage amélioration continue organisation apprenante gain coût déchets solvants… bruit coûts de la maîtrise eau énergie gains dépenses motivation du personnel santé conditions de travail investissement social collectif prévention éco-conception

23. Comment mesurer la performance environnementale ? d’après Marion Personne Indicateur de suivi Indicateur de progrès Objectifs d'amélioration Direction de l'entreprise attentes des parties intéressées Critères économiques Critères stratégiques autres entreprises bench marking impacts environnementaux réels / mesurés / perçus... Valeur de référence réglementaire valeurs mesurées Indicateur de conformité Pouvoirs publics reporting

24. © C. Brodhag EMSE, http://www.brodhag.org Les Stakeholders entreprise direction les partenaires financiers banques assurances actionnaires investisseurs les partenaires économiques donneurs d’ordre sous-traitants distributeurs clients transporteurs traiteurs de déchets les groupes de pression associations médias pouvoirs publics police envir t les institutionnels collectivités locales personnel

26. La RSE Source de l’image: http://earthfirst.com/why-youre-a-global-warming-denier/

31. Dans son ouvrage Bowen analyse les facteurs expliquant l’émergence de la RSE… « Pourquoi est-ce que les hommes d’affaires d’aujourd’hui se sentent concernés par leurs responsabilités sociales ? […] Il est possible de diviser la réponse à cette question en trois parties : (1) parce qu’ils ont été forcés de se sentir plus concernés ; (2) parce qu’ils ont été persuadés de la nécessité de se sentir plus concernés et (3) parce que la séparation entre propriété et contrôle a créé des conditions qui ont été favorables à la prise en compte de ces responsabilités » (p. 103) Source: Les fondements théoriques de la RSE, JP Gond,ICCSR, University of Nottingham

32. Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ? Quelques exemples de définitions… La PSE peut se définir comme la capacité à gérer et à satisfaire les différentes parties prenantes de l’entreprise (définition construite) Clarkson (1995) La performance sociétale comme capacité à satisfaire les stakeholders La PSE est « l’interaction sous-jacente entre les principes de responsabilité sociale, le processus de sensibilité sociale et les politiques mises en œuvre pour faire face aux problèmes sociaux » Wartick & Cochran (1985) La performance sociétale comme intégration des approches de la RSE « La signification de la responsabilité sociétale ne peut être appréhendée qu’à travers l’interaction de trois principes : la légitimité, la responsabilité publique et la discrétion managériale, ces principes résultant de trois niveaux d’analyse, institutionnel, organisationnel et individuel » Wood (1991) Respecter des principes de déclinant au niveau institutionnel, organisationnel et managérial La responsabilité sociétale est « ce que la société attend des organisations en matière économique, légale, éthique et volontaire, à un moment donné » Carroll (1979) Répondre aux attentes de la société de manière volontaire « Rien n'est plus dangereux pour les fondements de notre société que l'idée d'une responsabilité sociale des entreprises autre que de générer un profit maximum pour leurs actionnaires » Friedman (1962) Maximiser le profit pour les actionnaires La responsabilité sociétale est « [l'idée] selon laquelle les entreprises, au delà des prescriptions légales ou contractuelles, ont une obligation envers les acteurs sociétaux » Jones (1980) Agir au delà d'une responsabilité économique, contractuelle ou légale. Définition Source Type d'approche

33. approche éthique approche stratégique mesures empiriques développements théoriques fondements utilitaristes fondements volontaristes approche positive approche normative Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ? Des contradictions persistantes : la RSE comme champ de tensions ? Source: Les fondements théoriques de la RSE, JP Gond,ICCSR, University of Nottingham Responsabilité Sociétale de l’Entreprise Ambiguïtés sémantiques, théoriques, idéologiques

34. Nombreux concepts proches Business Ethics GLOBAL CITIZENSHIP Principle of Public Responsibility Corporate Social Performance Stakeholder Management Sustainable Development Global Responsibility Corporate Citizenship CSR

36. Modèles rattachés Ex. Swanson (1995), Swanson (1999), Matten & Moon (2004) Modèles rattachés Ex. Rowley & Berman (2000), Mitnick (2000) Modèles rattachés Ex. Clarkson (1995), Wood & Jones (1995), Jones (1996) Modèles rattachés Ex. Carroll (1979), Wartick & Cochran (1985), Wood (1991) Comment rendre compte de la diversité des approches de la RSE ? Un cadre d’analyse de la PSE et de la RSE Source : Gond (2006) Orientation vers le changement Orientation vers la régulation La PSE comme relation de pouvoir Vision sociopolitique de l’interface entreprise / société La PSE comme fonction sociale Vision fonctionnaliste de l’interface entreprise / société La PSE comme construction sociocognitive Vision constructiviste de l’interface entreprise / société Orientation vers l’ objectivité Orientation vers la subjectivité Vision culturaliste de l’interface entreprise / société La PSE comme produit culturel

39. Dans un tel contexte, la mise en place d’une politique de développement durable dans l’entreprise est-elle un effet de mode ou est-elle un enjeu majeur ? Face à une mondialisation accélérée les entreprises sont exposées à des risques croissants; L'entreprise doit maintenir un contrôle sur les ressources externes dont elle à besoin pour assurer son développement; Source: Comment concilier efficacité économique et développement durable, JC Pannekouke & D. Rhases, HBF Training &Groupe Formation

43. Source: Comment concilier efficacité économique et développement durable, JC Pannekouke & D. Rhases, HBF Training &Groupe Formation

46. Les difficultés initiales: Pour fixer des objectifs : jeunesse du concept, un rythme à trouver,un esprit d’écoute et d’ouverture, Pour gérer la démarche dans le temps: long terme plus que court terme, Pour gérer l’innovation et le changement requis:anticiper dans un contexte évolutif,être réactif aux risques,développer l’aptitude à l’adaptation,convaincre par les faits tant en interne qu’en externe, Les évolutions dans les pratiques managériales et la culture d’entreprise : La gouvernance: fondé sur la transparence,la concertation et le contrat,le développement durable induit entre autres de nouveaux principes et de pratiques de gouvernance, L’amélioration continue: appliqué selon le cycle PDCA et un des principes du management par la qualité, La prise en compte de la totalité des parties intéressées (prenantes) Source: Responsabilité sociétales des entreprises, CCI de l’Oise, Aedia conseil

53. QUESTIONS ?

54. Pour en savoir plus