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  7. 7. La Tienda Virtual Catálogo Productos Búsqueda Productos Clasificaciones Recomendaciones Proveedores Ofertas Ofertas Promoción Promoción Estadísticas Carrito Clientes Clientes Comercialización Mercadeo Registro Promociones Promociones Familiares Pedido Control Regalos/Envío Pedidos Mensajería PROMOCION Pago Ofertas POS Estadísticas Descuentos Servicio Sucursales Bonificaciones Comentarios Pagos Etc. Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C t i
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  10. 10. La Tienda Virtual Catálogo ESTADISTICA Productos Pedidos anteriores Búsqueda Productos Clasificaciones Preferencias Recomendaciones Reclamaciones Proveedores Ofertas Etc. Et REGISTRO Promoción Estadísticas Datos personales Carrito Clientes Clientes − Alias - Clave Comercialización − Domicilio Registro Registro Promociones Familiares − E-mail Caja/Pedido − Teléfonos Control − Etc. Regalos/Envío Pedidos Mensajería Perfil Pago − POS Tipo Estadísticas Estadísticas − Sexo Servicio − Edad Sucursales Comentarios Pagos − Etc. Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C t i
  11. 11. La Tienda Virtual REGALOS ENVIO Catálogo Productos Datos de Entrega g Domicilio − Nombre Búsqueda Productos FormaClasificaciones y Costo de − Domicilio Envío Recomendaciones Proveedores − Teléfonos Ofertas − Etc.Promoción Estadísticas Tipo de Empaque Comercialización Carrito Clientes Clientes Felicitación − Tarjeta Registro Promociones − Leyenda Familiares Familiares Caja/Pedido Control Regalos/Envío Regalos/Envío Pedidos Pedidos Mensajería Mensajería Pago POS Estadísticas Servicio Sucursales Sucursales Comentarios Pagos Filiales Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C t i
  12. 12. La Tienda Virtual PAGO Catálogo Productos Forma de Pago Búsqueda Productos Clasificaciones − Tarjeta − Depósito Recomendaciones Proveedores − Transferencia Ofertas − COD Promoción Estadísticas − Etc. Carrito Clientes Comercialización Datos del Pagog − BancoRegistro Promociones Familiares − Cuenta Caja/Pedido Control − Etc. Regalos/Envío Pedidos Pedidos Mensajería Pago POS Estadísticas Servicio Sucursales Comentarios Pagos Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C t i
  13. 13. La Tienda Virtual SERVICIO AL Catálogo CLIENTE Productos Control del Proceso COMENTARIOS Búsqueda Avisos de Avance Productos Clasificaciones Comentarios − Pedido Quejas Recomendaciones Proveedores − Envío Ofertas Sugerencias g − Etc. Promoción Etc. Estadísticas Consulta en Línea Carrito Clientes Comercialización − Status del Pedido − Status de Registro la Entrega Promociones − Instructivos de Uso Familiares Caja/Pedido Control Control − Etc. Regalos/Envío Pedidos Pedidos Mensajería Mensajería Pago POS Estadísticas Servicio Servicio Sucursales Comentarios Comentarios Pagos Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C Comentarios C t ii
  14. 14. La Tienda Virtual Catálogo Productos Búsqueda Productos Productos Clasificaciones MERCADEO Recomendaciones Proveedores Correo Directo Ofertas Ofertas Promoción Estadísticas − Novedades − Ofertas Carrito Clientes Clientes Comercialización Mercadeo − Etc. Venta Registro Cruzada Familiares Promociones Promociones Banners a la Pedido Control Medida Regalos/Envío Pedidos Mensajería Pago POS Estadísticas Estadísticas Servicio Sucursales Comentarios Pagos Filiales Publicidad P bli id d Publicidad P bli id d Comentarios C t i
  15. 15. La Tienda Virtual SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD Catálogo Productos Búsqueda Productos Clasificaciones Recomendaciones Proveedores Ofertas Promoción Estadísticas Carrito Clientes Comercialización Registro Promociones Familiares Pedido Control PAGO SEGURO Regalos/Envío Pedidos Mensajería Pago POS Estadísticas Servicio Sucursales Comentarios Pagos Filiales Publicidad P bli id d Comentarios C t i
  16. 16. Integración Tienda con Administración Administración Tienda Virtual Facturación Serv. al Cliente Cx C Catálogo Productos Búsqueda Productos Clasificaciones Recomend. Proveedores Ofertas Promoción Estadísticas Carrito Clientes Mercadeo Inventarios Contabilidad Bancos Registro g Promociones o oc o es Familiares Caja/Pedido Control Regalos/Envío Pedidos Mensajería Pago POS Estadísticas Servicio Sucursales Producción Compras CxP Comentarios Pagos Filiales Publicidad Comentarios Presupuesto Auditoría

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