CÓMO INTEGRAR LAS
 HERRAMIENTAS 2.0
       EN LA ESTRATEGIA
         DE LA EMPRESA




                          1
ESTÁ
 ALGO ESTÁ
CAMBIANDO
COMPORTAMIENTO
 COLABORATIVO
NUEVAS
OPORTUNIDADES
  DE NEGOCIO
REENFOCAR LA
COMUNICACIÓ
COMUNICACIÓN
PENETRACIÓ
PENETRACIÓN DE LAS
REDES EN CANARIAS
Acce so a inte rne t e n Canarias
                         (Datos omnibus; muestra 1300)




        Total

     Hombre

 ...
Actividade s e n inte rne t e n Canarias
                             (Datos omnibus; base internautas: 880)



    Buscar...
Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias
                        (Datos omnibus; muestra 1300)




     Ninguna...
Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias
                          (Datos omnibus; base internautas 880)




Fa...
Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias
                        (Datos omnibus; muestra internautas 800)




F...
CONVERSACIONES EN EL
     MERCADO
CONVERSACIONES
 EN EL MERCADO
BLOG
MICROBLOGGING
MARCADORES SOCIALES
READER
FOTOS
MAPAS
REDES SOCIALES
VÍDEOS
Blog

                      Bookmarks
post                     Tag
                       network




              E-cit
...
Blog

                      Bookmarks
post                     Tag
                       network




              E-cit
...
ESTRATEGIA DE
PRESENCIA EN
INTERNET Y EN LAS
REDES SOCIALES
Modelo de presencia
      en la red
-Diagnóstico (papel de internet y la redes en el negocio)
 Diagnó
 Diagn
-Objetivo gen...
1 Define tus objetivos
Objetivo general


Pú blicos                     especí
                    Objetivos específicos
                        ...
2 Mapa de los espacios
    preexistentes
Canales
Propietario     Pú blicos        blog,
                            Web, blog, red,   Orientació n Importancia
    ...
comunicació
3 Plan de comunicación
Plan
Objetivos    Acciones   Pú blicos      Dónde           Cómo   Control
                                    Propios o A...
Dónde
Herramienta   Acció
              Acció n          qué
                           Por qu é               Dónde      ...
Cómo se gestiona
    -La identidad en la red (quién y en calidad de qué)
     La                      (quié               ...
Control
 Cuadro       Objetivo de Instrumentos                      Acciones de refuerzo
                                 ...
51
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa

374 visualizaciones

Publicado el

Ponencia de Desiderio Gutiérrez Taño,
Socio-Director de edei Consultoressobre en el Foro sobre web marketing digital y 2.0 en el sector servicios. 26 de enero de 2010.

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
374
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
7
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Cómo integrar las herramientas 2.0 en la estrategia de la empresa

  1. 1. CÓMO INTEGRAR LAS HERRAMIENTAS 2.0 EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA 1
  2. 2. ESTÁ ALGO ESTÁ CAMBIANDO
  3. 3. COMPORTAMIENTO COLABORATIVO
  4. 4. NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
  5. 5. REENFOCAR LA COMUNICACIÓ COMUNICACIÓN
  6. 6. PENETRACIÓ PENETRACIÓN DE LAS REDES EN CANARIAS
  7. 7. Acce so a inte rne t e n Canarias (Datos omnibus; muestra 1300) Total Hombre Mujer De 18 a 24 De 25 a 40 De 41 a 55 Mayores de 55 Gran Canaria La Palma Lanzarote Tenerife 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  8. 8. Actividade s e n inte rne t e n Canarias (Datos omnibus; base internautas: 880) Buscar información específica sobre algún tema Correo electrónico Leer información, navegar por la red Interactuar con otros (chats, redes sociales, ...) Hacer descargas (música, fotos, programas,...) Banca electrónica (trasnferencias, etc...) Subir archivos (fotos, otros documentos, etc.) Comprar por internet Participar en blogs, wikis, generando contenidos 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  9. 9. Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias (Datos omnibus; muestra 1300) Ninguna Pertenece Pertenece a 1 Pertenece a 2 Pertenece a 3 Pertenece a 4 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  10. 10. Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias (Datos omnibus; base internautas 880) Facebook Tuenti Otra No 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  11. 11. Pe ne tración de las re de s sociale s e n Canarias (Datos omnibus; muestra internautas 800) Facebook Tuenti Otra No 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  12. 12. CONVERSACIONES EN EL MERCADO
  13. 13. CONVERSACIONES EN EL MERCADO
  14. 14. BLOG
  15. 15. MICROBLOGGING
  16. 16. MARCADORES SOCIALES
  17. 17. READER
  18. 18. FOTOS
  19. 19. MAPAS
  20. 20. REDES SOCIALES
  21. 21. VÍDEOS
  22. 22. Blog Bookmarks post Tag network E-cit post
  23. 23. Blog Bookmarks post Tag network E-cit post turilab turilab
  24. 24. ESTRATEGIA DE PRESENCIA EN INTERNET Y EN LAS REDES SOCIALES
  25. 25. Modelo de presencia en la red -Diagnóstico (papel de internet y la redes en el negocio) Diagnó Diagn -Objetivo general, públicos objetivos y objetivos específicos Objetivo pú especí -Análisis de espacios preexistentes Aná An -Plan de comunicación Plan comunicació * Objetivos Dó * Dónde * Acciones Có * Cómo gestionarlo * Control
  26. 26. 1 Define tus objetivos
  27. 27. Objetivo general Pú blicos especí Objetivos específicos Objetivo1.1 Objetivo 1.2 Publico 1 .................. Objetivo 1.n Objetivo2.1 Objetivo 2.2 Publico 2 .................. Objetivo 2.n Objetivo n.1 Objetivo n.2 Publico n .................. Objetivo n.n
  28. 28. 2 Mapa de los espacios preexistentes
  29. 29. Canales Propietario Pú blicos blog, Web, blog, red, Orientació n Importancia Orientació Métrica Interé Inter és Por qu é interé s qué interé microblog, microblog, Importancia de Público 1 Canal 1 Contenidos, cada canal: n Interé Interé s 1 Propietario 1 Público 2 Canal 2 orientació orientación, visitantes, n de Interé Interé s 2 interé Motivos interés fans, fans, n de Público n Canal n. tipologí tipología Interé Interé s n seguidores, ... Importancia de Público 1 Canal 1 Contenidos, cada canal: n Interé Interé s 1 Propietario 2 Público 2 Canal 2 orientació orientación, visitantes, n de Interé Interé s 2 interé Motivos interés fans, fans, n de Público n Canal n. tipologí tipología Interé Interé s n seguidores, ... Importancia de Público 1 Canal 1 Contenidos, cada canal: n Interé Interé s 1 Propietario n Público 2 Canal 2 orientació orientación, visitantes, n de Interé Interé s 2 interé Motivos interés fans, fans, n de Público n Canal n. tipologí tipología Interé Interé s n siguidores, siguidores, ...
  30. 30. comunicació 3 Plan de comunicación
  31. 31. Plan Objetivos Acciones Pú blicos Dónde Cómo Control Propios o Ajenos Métrica Acció Acción 1 Público 1 Canal 1 Objetivo1 Acció Acción 2 Público 2 Canal 2 Acció Acción n Público n Canal n. Acció Acción 1 Público 1 Canal 1 Objetivo 2 Acció Acción 2 Público 2 Canal 2 Acció Acción n Público n Canal n. Acció Acción 1 Público 1 Canal 1 Objetivo n Acció Acción 2 Público 2 Canal 2 Acció Acción n Público n Canal n.
  32. 32. Dónde Herramienta Acció Acció n qué Por qu é Dónde Dónde elecció Motivo elecci ón sitio (Propietario) (Ajeno) Sitio 1 Blog Sitio 2 Sitio n Sitio 1 Redes Sitio 2 Sitio n Sitio 1 Twitter Sitio 2 Sitio n Sitio 1 (otras) Sitio 2 Sitio n
  33. 33. Cómo se gestiona -La identidad en la red (quién y en calidad de qué) La (quié qué -Gestión de la crítica positiva o negativa. Protocolos Gestió Gesti crí -Cómo responder ante la petición de ayuda, colaboración C petició colaboració -Cuándo: instantáneo, diario, ... Cuá Cu instantá -Personas Personas -Formación Formació Formaci -Métodos M -Protocolos Protocolos
  34. 34. Control Cuadro Objetivo de Instrumentos Acciones de refuerzo Mes 1 / Mes2 / Mes n de mando indicadores medida o alternativas Indicador 1 Objetivo 1 Indicador 2 Objetivo 2 Indicador 3 Objetivo 3 Indicador n Objetivo n
  35. 35. 51

×