De quoi parle-t-on ? Projeter une présence mobile Quels ressources pour quels services ? Le mobile, outil de médiation

1. La bibliothèque dans ton mobile 1
La bibliothèque dans ton mobile
Thomas CHAIMBAULT
Thomas.chaimbault@enssib.fr
http://www.vagabondages.org/tag/mobile

2. La bibliothèque dans ton mobile 2
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

3. La bibliothèque dans ton mobile 3
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
1. Typologie de terminaux mobiles
2. Usages et usagers
3. Offre pédagogique et culturelle
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

4. La bibliothèque dans ton mobile 4
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
Typologie des terminaux
mobiles
• PDA et Téléphones
internet
• SMartphones
• tablettes
• Netbook
• Notebook
• Consoles

5. La bibliothèque dans ton mobile 5
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles

6. La bibliothèque dans ton mobile 6
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
ComScore (Février 2012)
A. Les Smartphones

7. La bibliothèque dans ton mobile 7
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
Vente de smartphones en 2012
Source :
IDC 24 janv. 2013

8. La bibliothèque dans ton mobile 8
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
source

9. La bibliothèque dans ton mobile 9
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
B. Les tablettes tactiles

10. La bibliothèque dans ton mobile 10
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
source
Répartition du marché sept 2012

11. 1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
Pourquoi un tel succès des terminaux mobiles ?
• Une demande en pleine
croissance
• Les raisons du succès
• Facteurs clefs du succès à
venir
La bibliothèque dans ton mobile 11

12. La bibliothèque dans ton mobile 12
1. De quoi parle-t-on ?
1.1.Typologie de terminaux mobiles
1. De quoi parle-t-on ?
1. Eléments de contexte
2. Usages et usagers
3. Offre pédagogique et culturelle
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

13. La bibliothèque dans ton mobile 13
1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers
Comscore – 13 mars 2013 : Données françaises
•48 millions d’internautes (déc. 2012 - +0,5%)
•27,7 heures sur internet, au-dessus de la moyenne
européenne (26,9 heures)
•vidéo en ligne via PC stable en décembre 2012 (+1%)
vidéo en ligne via mobile +110%.
•trafic web largement dominé par le PC en France
•53% des usagers mobiles ont un Smartphone
•Google = 94% requêtes. Mais sites ‘non-traditionnels’ (ex
leboncoin.fr ou Pages Jaunes)
•Facebook mais Twitter et LinkedIn

14. La bibliothèque dans ton mobile 14
1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers
3e Observatoire de l’Internet mobile
• Abonnés mobiles plus connectés
• Population de mobinautes
• Progression de la consommation
• Consommation des médias qui progresse
• Nouveaux usagers

15. La bibliothèque dans ton mobile 15
1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers

16. La bibliothèque dans ton mobile 16
1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers
4e édition de l’Observatoire de l’internet mobile

17. La bibliothèque dans ton mobile 17
1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers
source

18. 1.De quoi parle-t-on ?
1.2.Usages et usagers
La bibliothèque dans ton mobile
source

19. La bibliothèque dans ton mobile 19
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
1. Eléments de contexte
2. Usages et usagers
3. Offre pédagogique et culturelle
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

20. La bibliothèque dans ton mobile 20
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle
A. Dans l’enseignement
• Surtout eBook (manuels)
• Sites mobiles d’Université (cf. ce billet)
Types de services :
• Actualités de l'université
• Mon ENT mobile
• Podcasts pédagogiques
• Fonction géocampus
• Catalogue SCD
• projet sms-u (un service d’envoi de message SMS aux
étudiants : changement de salles, notes, résultats publiés…)
• Sports (schedules, scores, up to date)
• Lignes transports en commun

21. La bibliothèque dans ton mobile 21
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle

22. La bibliothèque dans ton mobile 22
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle

23. 1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle
La bibliothèque dans ton mobile 23

24. La bibliothèque dans ton mobile 24
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle

25. La bibliothèque dans ton mobile 25
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle
B. Usages mobiles pour les Services Publics
• Proxima Mobile
• Territoire 2.0
(ex :
Géocontextualisation ;
Géocaching ;
mobiles et territoires)

26. La bibliothèque dans ton mobile 26
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle

27. La bibliothèque dans ton mobile 27
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle
C. Usages mobiles
culturels
- Applications muséales

28. La bibliothèque dans ton mobile 28
1. De quoi parle-t-on ?
1.3. Offre pédagogique et culturelle

29. La bibliothèque dans ton mobile 29
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
1. Par quoi commencer ?
2. Application ou site mobile ?
3. Quels ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

30. La bibliothèque dans ton mobile 30
2. Projeter une présence mobile
2.1. Par quoi commencer ?
Quelques questions :
– Faut-il créer une version mobile différente du site
internet ou simplement proposer une feuille de style
qui s’adapte au terminal de l’usager ?
– Propose-t-on un accès pour les smartphones ou aussi
pour les téléphones qui proposent un accès internet
(écran plus petit) ?

31. La bibliothèque dans ton mobile 31
2. Projeter une présence mobile
2.1. Par quoi commencer ?
Développer une stratégie mobile :
- Comprendre les usages
- Faire attention au design
=> Proposer une navigation, un layout simple !
ex: Library mobile web

32. La bibliothèque dans ton mobile 32
2. Projeter une présence mobile
2.1. Par quoi commencer ?
Questions d’apparence :
• Divisez l’information que vous voulez donner en
plusieurs pièces et laissez l’usager prendre ce dont il a
besoin
• Remontez le contenu le plus consulté en haut de page.
• Minimisez l’usage de l’ascenseur vertical.
• Ne pas hésiter à ajouter du texte aux icônes.
• Réduisez les blocs de texte au possible.
• Evitez le plus possible aux usagers de taper du texte.

33. La bibliothèque dans ton mobile 33
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
1. Par quoi commencer ?
2. Application ou site mobile ?
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation

34. La bibliothèque dans ton mobile 34
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
A. Le site mobile
• Pas forcément beaucoup de
développements (donc
moins cher) ?
• Même outils web / mobile
• Extraction de flux RSS
• Lisibilité (adresse,
référencement)
⇒ Créer un site particulier (cf.
comparaison par Aaron Tay
)
⇒ Sites web de bibliothèques
et terminaux mobiles de
Pierre Naegelen le 12 mars
2013
Source : ALA

35. La bibliothèque dans ton mobile 35
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
• Créer un site mobile
– À partir d’un CMS
• cf. tutoriel pour JIMDO
• Cf. module Drupal Mobile Tools comme à
Angers
– À partir d’un logiciel de blog
• Blogger ou WordPress.com
– Sites Web conçus entièrement via un mobile et
hébergés gratuitement
• appli iOS Zapd.

36. La bibliothèque dans ton mobile 36
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
• Convertir son site en site mobile :
• MyMobileWeb
• HAWHAW
• Google Mobile adapter
• Usablenet Assistive
• Emulateur :
• iPhone, Android, Windows mobile,
Blackberry
• Mobi Emulator (multiplatform)

37. La bibliothèque dans ton mobile 37
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?

38. La bibliothèque dans ton mobile 38
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
B. Une application
- Mode de navigation spécifique
- Pas de besoin d’être en ligne
- Téléchargeable depuis une
boutique (« store »)
- + grande ergonomie
- Fonctionnalités du terminal
- ! Une appli n’est pas un site web
(ne pas être redondant avec un
éventuel site)

39. 2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
La bibliothèque dans ton mobile 39

40. La bibliothèque dans ton mobile 40
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
Application Site web mobile
Expérience usager
Peut utiliser les
fonctions du
téléphone (GPS,
accéléromètre,
caméra)
Expérience moins
riche
Portablilité
Spécifique à un
support
Transversal à tous
types de support
Connection internet
Pas de connection
indispensable
Connection internet
nécessaire
Développement
Développement
spécifique, donc
plus cher
Simple changement
de layout

41. La bibliothèque dans ton mobile 41
2. Projeter une présence mobile
2.2.Application ou site mobile ?
Plusieurs questions vont se poser :
• Quelle interopérabilité ? Mon application
pourra-t-elle se connecter avec le compte-
lecteur du SIGB ? L’ENT de mon Université ?
• Quels accès aux ressources ?
• Quelle protection des données ?
Cf. 7 things you should know about Mobile app developpement

42. La bibliothèque dans ton mobile 42
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
1. Informations pratiques
2. Ressources et catalogue
3. Services mobiles
4. Le mobile, outils de médiation

43. La bibliothèque dans ton mobile 43
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques
A. Informations pratiques

44. La bibliothèque dans ton mobile 44
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques
• Localiser la bibliothèque

45. La bibliothèque dans ton mobile 45
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques

46. La bibliothèque dans ton mobile 46
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques

47. La bibliothèque dans ton mobile 47
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques
• L’environnement étudiant

48. La bibliothèque dans ton mobile 48
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.1.Informations pratiques
• Annoncer les actualités / événements en cours

49. La bibliothèque dans ton mobile 49
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
1. Informations pratiques
2. Ressources et catalogue
3. Services mobiles
4. Le mobile, outils de médiation

50. La bibliothèque dans ton mobile 50
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
A. Fournisseurs d’Opac
mobile :
• WorldCat Mobile (Boopsie)
• Bookmyne (SyrsiDynix)– for
iPhone
• III (Airpac)
• Polaris (Mobile PAC) vidéo
• LibraryThing (
Library Anywhere)
• AFI-OPAC 2.0
• AccessMyLibrary (Gale)
=> Comparatif 18 mOPAC

51. La bibliothèque dans ton mobile 51
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

52. La bibliothèque dans ton mobile 52
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

53. La bibliothèque dans ton mobile 53
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
Orange County

54. La bibliothèque dans ton mobile 54
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
CatBnF – Appli payante (non réalisée par la BnF)

55. La bibliothèque dans ton mobile 55
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
source : The Smart Library Location-Aware Mobile Library, Finland,
provides map-based guidance to books and collections on PDA,
described in http://www.rotuaari.net/downloads/publication-2.pdf and
http://www.rotuaari.net/downloads/publication-28.pdf

56. 3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
La bibliothèque dans ton mobile 56

57. La bibliothèque dans ton mobile 57
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
B. Bases de données et périodiques électroniques
Cf. Bibliopédia
Cf. Vagabondages

58. 3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
Cf. aussi BCU Fribourg

59. La bibliothèque dans ton mobile 59
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

60. La bibliothèque dans ton mobile 60
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

61. 3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

62. La bibliothèque dans ton mobile 62
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
C. Ressources en ligne

63. La bibliothèque dans ton mobile 63
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

64. La bibliothèque dans ton mobile 64
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
• sélection d’ouvrages
classiques (ePub)
numérisés par Gallica ;
• conférences audiovisuelles
et sonores d’intellectuels
et artistes français ;
• sélection de vidéos et
films courts ;
• fiches pédagogiques sur
:l’histoire, l’histoire des
arts, l’histoire du livre et
l’histoire de la littérature.
source

65. La bibliothèque dans ton mobile 65
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

66. 3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
Cf.
« trouver des applis jeunesse

67. La bibliothèque dans ton mobile 67
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue

68. 3.Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
Proposer des ressources ?
1. Choix de l’outil (Liseuse, tablette – cf diaporama)
2. Choix du contenu (cf.infra)
3. Mise en valeur
– Prêt de liseuses (ex. Issy)
– Salon de lecture sur place (ex. Rennes)
– Tablettes dans les collections
– Animations
– Juke-box ados littéraire
(Poitiers)

69. Ressources numériques en bibliothèque jeunesse 69
3.Quelles ressources pour quels services ?
3.2. Ressources et catalogue
Choisir une offre de contenus numériques
•Offre documentaire (bouquet ou non, support,
ressources gratuites…)
•Modèle économique (abonnement, titre à titre) et Coût
(subventions possibles)
•Questions juridiques (cf.
Ressources numériques en bibliothèque : aspects juridiques et m
/ Lionel Maurel)
•Aspects techniques (streaming, téléchargement,
formats de fichiers –ePub, Pdf- logiciels requis, statistiques
•Accès au service (prêt, sur place, à domicile) et
Valorisation (cf. Espace numérique à la PBR )

70. La bibliothèque dans ton mobile 70
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
1. Informations pratiques
2. Ressources et catalogue
3. Services mobiles
4. Le mobile, outils de médiation

71. La bibliothèque dans ton mobile 71
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
A. Accès au Compte-lecteur

72. La bibliothèque dans ton mobile 72
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

73. La bibliothèque dans ton mobile 73
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
B. Audio-tours

74. La bibliothèque dans ton mobile 74
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

75. La bibliothèque dans ton mobile 75
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
C. Un service de référence en ligne

76. La bibliothèque dans ton mobile 76
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

77. La bibliothèque dans ton mobile 77
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

78. La bibliothèque dans ton mobile 78
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
D. Alertes SMS
• Alerter d’un retard et
des éventuelles
amendes
• Rappeler une échéance
de retour
• Renouveler les
emprunts
• Informer sur les
actualités /
événements

79. La bibliothèque dans ton mobile 79
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
E. Réservations de salles

80. La bibliothèque dans ton mobile 80
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

81. La bibliothèque dans ton mobile 81
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles

82. La bibliothèque dans ton mobile 82
3. Quelles ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
F. La recommandation

83. La bibliothèque dans ton mobile 83
3. Quels ressources pour quels services ?
3.3. Services mobiles
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quelles ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation
1. Le QR Code
2. La géolocalisation
3. La réalité augmentée

84. La bibliothèque dans ton mobile 84
4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
A. Former les usagers
• Guide pour apprendre à
utiliser le catalogue
(U.Sidney)
• Proposer des tutoriels

85. La bibliothèque dans ton mobile 8585
4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
• renvoie à une
vidéo Youtube exposant un
commentaire de son
ouvrage par l’auteur lui-
même
• Renvoie vers la bande-
annonce du film
Images BU GeorgeFox à Portland
B. Ressources numériques

86. La bibliothèque dans ton mobile 8686
4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
Vers les versions
numériques des périodiques
eBooks sur le même thème

87. 4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
C. Animations
La bibliothèque dans ton mobile 87

88. La bibliothèque dans ton mobile 88
4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
• Réserver une salle de
travail (George Fox
University Library).
• Marques pages sur lesquels
figurent des QR codes pour
prolonger en ligne ses
prêts ou d’accéder à son
compte lecteur.
(ex :Dundee College).
GeorgeFox Univ.
D. Partir des services traditionnels…

89. La bibliothèque dans ton mobile 89
4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
• visite virtuelle de la
bibliothèque (BU de la
Brigham Young University
ou Lawrence University
Seeley G. Mudd Library ou
Ryerson University Libr)
• Proposer aux usagers de
commenter ou faire un
retour sur les services
Biblioteca Rector Gabriel Ferraté. Universitat Politè

90. 4. Le mobile, outils de médiation
4.1.Le QR Code
Générateurs :
•Kaywa
•ZXing Project
•QR Stuff
•Emandarine
•QRVoice
•Extension Firefox…
Personnaliser :
Ajouter un fonds, des
couleurs, un logo…
•Unitag, QR Stuff
raccourci d’url
La bibliothèque dans ton mobile 90

91. La bibliothèque dans ton mobile 91
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quels ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation
1. Le QR Code
2. La géolocalisation
3. La réalité augmentée

92. La bibliothèque dans ton mobile 92
4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation
A. Géolocaliser la bibliothèque

93. La bibliothèque dans ton mobile 93
4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation
informations pratiques :
– les heures d’ouverture,
– les informations de
contact de la bibliothèque
ou des bibliothécaires,
– l’adresse du site de la
bibliothèque…

94. La bibliothèque dans ton mobile 94
4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation
B. Apporter du contenu aux usagers
Audio-guide Toozla : géolocalisation sonore

95. La bibliothèque dans ton mobile 95
4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation
• NCSU’s Wolfwalk : recouvrir la carte du campus avec des
images issues des collections patrimoniales des collections
Proposer une application qui soulignerait les parties
intéressantes, historiques, architecturales d'un bâtiment.
Université d'État de Caroline du No

96. La bibliothèque dans ton mobile 96
4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation
C. Fidéliser les usagers
Ex. de la NYPL et de Foursquare

97. 4. Le mobile, outils de médiation
4.2.La géolocalisation

98. La bibliothèque dans ton mobile 98
Sommaire
1. De quoi parle-t-on ?
2. Projeter une présence mobile
3. Quels ressources pour quels services ?
4. Le mobile, outils de médiation
1. Le QR Code
2. La géolocalisation
3. La réalité augmentée

99. La bibliothèque dans ton mobile 99
4. Le mobile, outils de médiation
4.3.La réalité augmentée

100. 4. Le mobile, outils de médiation
4.3.La réalité augmentée

101. La bibliothèque dans ton mobile 101
4. Le mobile, outils de médiation
4.3.La réalité augmentée

102. La bibliothèque dans ton mobile 102
Webographie
Statistiques :
• Mobile access 2010 / Pew Internet
• L'internet Global / Médiamétrie
• 3e Observatoire de l’internet mobile et le 4e
/ SFR et GroupM
• Enquête Google-IPSOS
• How connected devices are replacing libraries / ALA
• Attentes des mobinautes et usages des smartophones et tablettes
• Mobile Web Watch 2012 / Accenture
Etudes de sites mobiles de bibliothèque :
• Services mobiles d'universités et de bibliothèques / Thomas
Chaimbault
• What are mobile friendly library sites offering? A survey /
Aaron Tay
• Mobile Library Catalogs / Eric Rumsay
• Supports nomades et usages en bibliothèques / Alice Bernard

103. La bibliothèque dans ton mobile 103
Webographie
Exemple de cahier des charges mobile :
• CCTP de la BU d’Angers / Daniel Bourrion
Créer un espace numérique :
• bibliothèque publique et universitaire de Valence
• Petite Bibliothèque Ronde de Clamart
Contenus et médiations :
Ressources numériques en bibliothèque jeunesse :
typologie, enjeux, problématiques / Thomas Chaimbault
juin 2012
QR Codes et réalité augmentée en bibliothèque / Thomas
Chaimbault mars 2012
D’autres ressources sur : Libsuccess ; m-libraries ; Bibliopedia

104. La bibliothèque dans ton mobile 104
Merci