Fairmas Benchmarking – Hotel Benchmarking – intelligent market monitoring for hotel and hostel managers!

Fairmas
Ihr Experte für Planungs- & Controlling-Software
für die Hotellerie
HotelBenchmarking

Wenn Du den Feind kennst und Dich selbst,
musst Du auch hundert Schlachten nicht fürchten.
Wenn Du Dich selbst kennst, aber den Feind nicht,
wirst Du für jeden Sieg auch eine Niederlage einstecken.
Wenn Du weder den Feind kennst noch Dich selbst,
wirst Du in jeder Schlacht unterliegen"
SUN TZU, Die Kunst des Krieges; China 500 v. Chr.)

 Fairmas GmbH, Berlin 2014 3
Hingeschaut
Marktbeobachtung

Mein persönlicher Erfolg
Ein Beispiel…
Mein Haus 2013 2014
Belegung 71 % 72 %
Durchschnittsrate 64,8 € 66,7 €
Veränderung
+ 1 %
+ 1,9 €
Umsatz*
+ 147.165 €
* Haus mit 200 Zimmern

Erfolg ist relativ
Wenn man genau hinsieht…
* Haus mit 200 Zimmern
Mein Haus 2013 2014
Belegung 71 % 72 %
Veränderung
+ 1 %
+ 1,9 €
Umsatz*
+ 147.168 €
Markt ∅ 2013 2014
Belegung 70 % 71 %
Veränderung
+ 1 %
+ 3 €
Umsatz*
+ 204.692 €
Umsatzpotential: + 57.524 €

Marktvergleich
Welche verlässlichen Quellen kann ich nutzen?
Vvvvvv
Buchungsplattformen / Suchmaschinen
• Bilden oft nur ein Segment ab (z. B. Tagesrate)
• Online-Preise unterscheiden sich stark von direkt
verhandelten Raten (z.B. Firmen-, Gruppenraten)
Persönliches Gespräch
• nicht repräsentativ
Statistische Landesämter
• geringe Detailtiefe

HotelBenchmarking
Das System

HotelBenchmarking
Funktionsweise
Webbasierter Zugang auf myfairmas.com
Tägliche Dateneingabe bis 9:00 Uhr:
Verkaufte Zimmer
Anzahl der Gäste, Anzahl der Anreisen
Netto Logisumsatz 8

HotelBenchmarking
Funktionsweise
Prüfung auf Plausibilität durch Fairmas
Reports automatisch per E-Mail oder online abrufbar

Definition von Markt-Sets
Individuelles Mitbewerber-Set
 Fairmas GmbH, Berlin 2014
Mindestens fünf Mitbewerber im MyMarket-Set
Maximal 50 % von einer Marke / Hotelgruppe
Mindestens drei unterschiedliche Betreiber bzw. Eigentümer
10

Definition von Markt-Sets
Bis zu fünf vordefinierte Markt-Sets wählbar, z. B.:
Alle Hotels Hamburg
Alle 3* Hotels Düsseldorf
Alle Hotels mit Tagungsräumen Hamburg
Alle Hostels Berlin (Vergleich auf Bettenbasis)
11

Rechtliche Sicherheit
Keine Sorge
Einziger Anbieter mit Tolerierungserklärung des Bundeskartellamtes
Daten werden kumuliert und anonymisiert ausgewertet
Geregelte Vorgaben für die Zusammensetzung von Mitbewerber-Sets
(bspw. Mindestanzahl Mitbewerber)
12

So sieht‘s aus
Ein Eindruck

Beispiel Startseite

Berichterstattung
Reporting nach Ihren Bedürfnissen

Berichte
Die Fülle an Möglichkeiten
Berichte mit Leistungsvergleichen nach Zeitperioden wählbar (Tag,
Monat bzw. MTD, Quartal, Jahr bzw. YTD, frei wählbare Zeitfenster)
Reports mit Vergleichsdaten zu Events, Messen, Ferienzeiten
(inklusive eigener bzw. individuell angelegter Veranstaltungen)
16

Berichte
Die Fülle an Möglichkeiten
Mitbewerberrangfolge, Anzeige unter-/überdurchschnittlicher Leistungen
Gruppenberichte für Teilnehmer mit mindestens zwei eigenen Hotels
Trendreports aus Forecast-Daten für Hotels mit Teilnahme
am Trendbarometer
17

18
Beispiel MyMarket-Report
### ### ### ###
77 73 70 61
66 73 62 63
### ### ### ###
89 82 94 92
97 97 98 98
### ### ### ###
69 60 66 56
64 71 60 62
MyMarket - aktuelle Eingaben: 12
Hotel Set:
22.02 23.02 24.02 25.02 26.02 03.03 08.03 13.03 14.03 15.03 16.03 17.03 18.03 19.03 20.03 21.03 22.03 23.03 24.03
### ### ### ### ### # # # # # # # # # # # ### # # # # # # # # # # # ###
Scan 38 16 39 82 106 # # # # # # # # # # # 69 # # # # # # # # # # # 60
Best 58 64 95 88 106 # # # # # # # # # # # 94 # # # # # # # # # # # 123
Schle 20 13 23 27 32 # # # # # # # # # # # 27 # # # # 8 # # # # # # 43
LY 19 26 20 80 100 # # # # # # # # # # # 64 # # # # # # # # # # # 30
Tag MTD YTD Rang MTD vs LY YTD vs LY
24.03. MTD YTD
11.03
65,7 55,9
-1,9
0,83
12.03
Auflaufende RevPar Entwickl. (Letzte 30 Tage)
-0,05
62,0
06.0304.03
1,09
27.02 09.03 10.0307.03
76,2 35,8 40,4
0,78 0,22
05.0328.02 01.03 02.03
0,90
30,029,6
0,05
59,6
89,2 82,3 93,8 92,4
0,89
1,4
9,8
0,17
61,5 63,2
69,0 9,3
64,4 70,6 -6,2 60,1
59,7
1,07 0,85 0,19
MyMarket
MPI
Adr
RevPar
Hotel
MyMarket
ARI
Hotel
RGI
MyMarket
0,4 97,8 98,1 -0,3
Occ% 77,3 72,6 4,7Hotel 70,1 60,5
-6,7
1,17 1,00
-1,7
1,14 0,96 0,18
24.03. MTD YTD
81,2 66,2 72,9
9,6
0,94 0,020,96
6,9
-0,11
23,4
59,1 24,0
50,1 21,771,8
0,88 0,99
50,8 30,4
83,1
93,9 97,3 96,9
0,070,92 0,850,84
70,5
2014 2013 Diff.
24.03. MTD YTD
2014 2013 Diff. 2014 2013 Diff.
9
2 3
a
0,0
50,0
100,0
150,0
200,0
250,0
Scandic Berlin Bester Mitbewerber Schlechtester Mitbewerber LY
77
73
66
73
2014 2013
.
7 6 6
b
8
3 3
c
89
82
97 97
2014 2013
.
69
60
64
71
2014 2013
.
70
6162 63
2014 2013
.
94
92
98 98
2014 2013
.
66
56
60 62
2014 2013
.

19
Beispiel Tagesbericht
Day Performance Overview
Demo-Hotel
Set: MyMarket
Datum: Sonntag 30.03.2014
Währung: EUR
Hotel / Set (Anzahl Hotels) Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD
Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3
MyMarket (7/7) 37,3% 63,6% 60,6% 84,6 104,6 103,5 31,6 66,5 62,7
MyCompset (6/6) 37,4% 63,7% 61,4% 81,9 103,0 103,2 30,7 65,7 63,4
4* Category (90/100) 47,9% 69,2% 62,3% 67,9 80,1 79,6 32,5 55,5 49,6
Rang in MyMarket (7) 4 5 6 2 3 3 2 3 5
Demo-Hotels 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 52,5% 69,9% 66,6% 128,5 150,5 141,8 67,5 105,2 94,5
Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 22,5% 56,4% 54,0% 81,0 83,6 83,2 18,2 47,1 45,0
Heute MTD YTD Heute MTD YTD Heute MTD YTD
Demo-Hotel 36,4% 62,6% 55,1% 103,9 115,4 105,8 37,9 72,3 58,3
MyMarket (7/7) 0,9% 1,0% 5,5% -19,3 -10,8 -2,3 -6,3 -5,8 4,4
MyCompset (6/6) 1,0% 1,1% 6,3% -22,0 -12,4 -2,6 -7,2 -6,6 5,1
4* Category (90/100) 11,5% 6,6% 7,2% -36,0 -35,3 -26,2 -5,4 -16,8 -8,7
Indizes
MPI
Heute
MPI
MTD
MPI
YTD
ARI
Heute
ARI
MTD
ARI YTD RGI
Heute
RGI
MTD
RGI
YTD
MyMarket (7/7) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93
MyCompset (6/6) 0,97 0,98 0,90 1,27 1,12 1,02 1,24 1,10 0,92
4* Category (90/100) 0,76 0,91 0,89 1,53 1,44 1,33 1,17 1,30 1,18
MyMarket (1) 1,41 1,10 1,10 1,52 1,44 1,37 2,13 1,58 1,51
MyMarket (2) 1,27 1,25 1,17 0,68 0,83 0,90 0,86 1,04 1,05
MyMarket (3) 1,12 0,89 0,89 0,68 0,80 0,80 0,76 0,71 0,72
MyMarket (4) 0,98 0,98 0,91 1,23 1,10 1,02 1,20 1,09 0,93
MyMarket (5) 0,95 1,07 1,08 0,81 0,88 0,94 0,77 0,94 1,02
MyMarket (6) 0,89 1,02 1,03 1,10 1,12 1,12 0,98 1,14 1,16
MyMarket (7) 0,60 0,87 0,94 0,96 0,89 0,92 0,58 0,77 0,86
MPI ARI RGI
Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar
Diff. Zimmerbelegung Diff. Durchschnittsrate Diff. RevPar

20
Beispiel Monatsbericht
Set: MyMarket
Monat: Februar 2014
Währung: EUR
Hotel / Set
(Anzahl Hotels)
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
Demo-Hotel 74,1% 75,4% -1,3% 64,8% 64,0% 0,8% 85,1 92,9 -7,8 89,2 102,4 -13,2 63,0 70,0 -7,0 57,8 65,5 -7,7
MyMarket (7) 68,4% 71,8% -3,4% 67,6% 69,2% -1,6% 89,4 104,0 -14,6 93,4 108,2 -14,8 61,1 74,7 -13,6 63,1 74,9 -11,8
MyCompset (6) 67,5% 71,3% -3,8% 68,0% 70,2% -2,2% 90,1 105,8 -15,7 94,0 109,2 -15,2 60,8 75,4 -14,6 64,0 76,6 -12,6
4* Category (17) 69,0% 70,9% -1,9% 67,9% 68,2% -0,3% 86,1 95,7 -9,6 90,4 100,8 -10,4 59,5 67,8 -8,3 61,4 68,8 -7,4
>/= 200 available Rooms (11) 69,1% 69,4% -0,3% 67,7% 67,2% 0,5% 83,4 92,5 -9,1 88,2 99,8 -11,6 57,6 64,2 -6,6 59,7 67,1 -7,4
4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 68,6% 69,7% -1,1% 67,8% 67,3% 0,5% 87,5 98,1 -10,6 91,3 103,5 -12,2 60,0 68,3 -8,3 61,9 69,7 -7,8
Rang in MyMarket 3 2 6 6 6 6 6 6 5 6 6 6
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 77,2% 82,8% -5,6% 74,2% 73,3% 0,8% 103,4 107,2 -3,8 108,9 121,6 -12,7 79,8 88,8 -8,9 80,8 89,2 -8,4
Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 58,0% 66,6% -8,6% 57,5% 67,3% -9,8% 57,1 78,3 -21,2 68,6 82,9 -14,3 33,2 52,2 -19,0 39,4 55,8 -16,4
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
Feb
2014
Feb
2013
YTD
2014
YTD
2013
MyMarket (7) 1,08 1,05 0,03 0,96 0,92 0,03 0,95 0,89 0,06 0,96 0,95 0,01 1,03 0,94 0,09 0,92 0,87 0,04
MyCompset (6) 1,10 1,06 0,04 0,95 0,91 0,04 0,94 0,88 0,07 0,95 0,94 0,01 1,04 0,93 0,11 0,90 0,86 0,05
4* Category (17) 1,07 1,06 0,01 0,95 0,94 0,02 0,99 0,97 0,02 0,99 1,02 -0,03 1,06 1,03 0,03 0,94 0,95 -0,01
>/= 200 available Rooms (11) 1,07 1,09 -0,01 0,96 0,95 0,00 1,02 1,00 0,02 1,01 1,03 -0,01 1,09 1,09 0,00 0,97 0,98 -0,01
4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 1,08 1,08 0,00 0,96 0,95 0,00 0,97 0,95 0,03 0,98 0,99 -0,01 1,05 1,02 0,03 0,93 0,94 -0,01
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 1,13 1,15 -0,02 1,10 1,06 0,04 1,16 1,03 0,13 1,17 1,12 0,04 1,31 1,19 0,12 1,28 1,19 0,09
Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 0,85 0,93 -0,08 0,85 0,97 -0,12 0,64 0,75 -0,11 0,73 0,77 -0,03 0,54 0,70 -0,16 0,62 0,74 -0,12
3
Monate
12
Monate
3
Monate
12
Monate
3
Monate
12
Monate
Demo-Hotel 65,5% 66,7% -1,2% 76,0% 74,9% 1,1% 88,8 96,5 -7,7 105,3 107,9 -2,6 58,1 64,4 -6,3 80,1 80,8 -0,7
MyMarket (7) 70,4% 71,7% -1,3% 80,3% 80,7% -0,4% 93,1 101,4 -8,3 111,7 112,5 -0,8 65,6 72,7 -7,1 89,7 90,7 -1,0
MyCompset (6) 71,4% 72,7% -1,3% 81,1% 81,9% -0,8% 93,8 102,3 -8,5 113,0 113,4 -0,4 67,0 74,3 -7,3 91,6 92,9 -1,3
4* Category (17) 69,3% 69,2% 0,1% 79,4% 77,4% 2,0% 90,2 96,1 -5,9 107,6 107,6 0,0 62,5 66,5 -4,0 85,5 83,3 2,2
>/= 200 available Rooms (11) 69,0% 68,7% 0,3% 79,2% 77,7% 1,5% 88,1 94,4 -6,3 105,7 105,6 0,1 60,8 64,8 -4,0 83,8 82,1 1,7
4* Category,>/= 200 available Rooms (8) 69,4% 68,7% 0,7% 79,7% 77,5% 2,2% 90,6 97,6 -7,0 107,8 108,5 -0,7 62,9 67,1 -4,2 85,9 84,0 1,9
Rang in MyMarket 6 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6
Bester Mitbewerber (MyMarket)* 74,9% 76,1% -1,2% 81,3% 81,0% 0,3% 109,1 115,2 -6,1 130,5 131,6 -1,1 81,7 87,6 -5,9 106,2 106,6 -0,4
Schlechtester Mitbewerber (MyMarket)* 61,3% 67,0% -5,7% 78,4% 78,9% -0,6% 70,7 76,6 -5,9 91,0 87,4 3,6 43,3 51,3 -7,9 71,3 69,0 2,3
Zimmerbelegung Durchschnittsrate RevPar
RevPar
12 Monate
(LY)
RGI
12 Monate
(LY)
3 Monate
(LY)
Zimmerbelegung Durchschnittsrate
ARI
12 Monate
(LY)
3 Monate
(LY)
MPI
3 Monate
(LY)

Kostenlose zusätzliche Markt-Sets
Hotel / Set (Number of Hotels) Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD
Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8
MyMarket (7/7) 94,1% 88,3% 71,7% 137,9 127,1 120,9 129,7 112,2 86,6
MyCompset (6/6) 95,3% 88,0% 71,0% 138,9 126,4 120,7 132,4 111,2 85,6
Berlin all hotels (181/196) 81,0% 83,8% 66,9% 91,6 90,9 87,4 74,1 76,2 58,4
4* Category (101/107) 82,2% 84,2% 67,0% 81,3 81,1 77,5 66,8 68,3 51,9
Berlin City West, 4* Category (45/49) 80,1% 84,3% 66,5% 78,2 76,6 75,2 62,6 64,6 50,0
5* Category (22/22) 83,7% 84,1% 68,7% 149,9 149,3 148,9 125,5 125,6 102,4
Berlin City West, 5* Category (14/14) 83,6% 84,7% 67,3% 140,9 139,2 137,1 117,8 117,9 92,3
Berlin City East, 4* Category (51/53) 83,0% 86,3% 69,5% 82,9 85,0 79,6 68,8 73,4 55,3
Occupancy Average Rate RevPar

23
Best / Lowest Performer
Performance Korridor
Hotel / Set Today MTD YTD Today MTD YTD Today MTD YTD
Demo hotel Berlin 86,2% 90,1% 76,0% 130,9 131,2 122,1 112,8 118,2 92,8
Best Performer (MyMarket)* 98,6% 89,8% 74,4% 157,9 151,9 138,3 155,7 136,4 102,8
Lowest Performer (MyMarket)* 84,5% 89,4% 65,8% 109,5 94,6 97,5 92,5 84,5 64,1
Occupancy Average Rate RevPar

Trendbarometer
3-monatiger Forecast pro Destination

Kostenlose Headquarter-Version

Fairmas schafft Mehrwert
Ihre Vorteile

Ihre Vorteile
Aussagekräftige Grundlage für Management und Eigentümer
Basis zur Überprüfung der eigenen Preispolitik
Überblick über das tatsächliche Marktpotential
Frühzeitiges Erkennen von Trends durch das integrierte Trendbarometer
Zeitersparnis aufgrund automatisierten Email-Reports
27

Ihre Vorteile
Datenexport in verschiedene Formate möglich
Aktuell über 1.000 teilnehmende Hotels in Deutschland
Daten-Speicherung und Kundenbetreuung in Deutschland
Rechtliche Absicherung
Headquarter-Version inkl. Gruppenberichte
28

Auf einen Blick
Ein paar Worte über Fairmas

Auf einen Blick
Über uns
Seit 2003 Partner der Ketten- und Mittelstandshotellerie
und Interessensvertretungen (DEHOGA)
30

Noch ein Blick
Software für Hotels mit Fokus auf:
Tägliches Hotel-Benchmarking
Planungsprozesse (Budgetierung / Forecasting)
Controlling und Management Reporting
System Schnittstellen
31

Globale Erfolgsbilanz der letzten 10 Jahre:
3.500 Hotels und 8.000 User
weltweit arbeiten mit unseren Systemen

Vertrauen ist gut
Partner & Referenzen

Auszug Referenzen
(Planungs-Software)

Partner

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