Les 10 commandements des RP 2.0
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Présentation sur le thème : les 10 commandements des RP 2.0, le 14 septembre 2011 pour le premier d'une longue et belle série de workshops Girlz In Web.
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Les 10 commandements des RP 2.0
- 1. Faire Aimer le Digital Autrement FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 2. Fanny Berrebi blogueuse, punchlineuse, RP 2.0 En 1997, Fanny rédige un mémoire sur les communautés virtuelles. Concept abscons à l’époque et néanmoins enthousiasmant, qui lui donne envie de s’intéresser de plus près à la philosophie du web. • En 1999 elle essaie d’allier sa passion pour l’écriture et pour le web en devenant rédactrice au sein d’une start-‐up. Après un passage chez Publicis Dialog en tant que conceptrice-‐rédactrice, elle monte sa propre entreprise et exerce sa plume pendant 2 ans en free-‐lance. • En janvier 2005, elle ouvre son blog et parNcipe à de nombreuses opéraNons de RP digitales. Après une expérience de responsable éditoriale web, elle décide en 2008 d’associer sa connaissance de la blogosphère et des réseaux sociaux à une formaNon en consulNng et gesNon de projets web et arrive chez Self Image en septembre pour monter le pôle RP Digitales. Depuis, elle organise régulièrement des campagnes digitales pour ses clients (MaTel, Fisher Price, Slendertone…). • Amoureuse des mots et des relaNons humaines 2.0 et s’associe en 2011 avec son compagnon Damien Douani pour fonder FaDa social agency, l’agence des mutaNons digitales. • Finaliste du « prix We Love Words de la comédie romanNque » ses passions touchent à l’écriture et la créaNvité sous toutes ses formes avec une prédilecNon pour la vidéo. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 3. RP 2.0 Les 10 commandements « Je ne vais pas vous donner le point de vue d’une professionnelle mais celui d’une blogueuse qui a l’avantage de connaître aussi les problématiques des marques ;-) » FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 4. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 5. 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI Dire qu’on ne lit plus la presse serait exagéré, en vérité on lit la presse, et bien souvent c’est là qu’on découvre des produits, des marques, que l’on prend soin d’oublier dès la magazine fermé. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 6. 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI Ce n’est que quelque temps plus tard qu’au détour d’une pensée, on cherche sur Google des avis sur ce produit, avant de l’acheter… FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 7. 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI Qu’on se le dise, Google est notre Dieu.. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 8. 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI Google fait et défait des réputaNons, les arNcles négaNfs en première page des résultats peuvent avoir des conséquences désastreuses. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 9. 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI Au contraire, une marque peu connue peut, si elle fait du bon boulot, se tailler une jolie réputaNon en peu de temps FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 10. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer (et tout le reste de la famille) FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 11. 2 – Tu honoreras facebook et twiLer (et tout le reste de la famille) Avec une veille bien étudiée et une présence acNve, une marque peut s’imposer dans l’esprit des gens qui s’expriment sur les réseaux sociaux. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 12. 2 – Tu honoreras facebook et twiLer (et tout le reste de la famille) Les ouNls sont pléthores pour évaluer la réussite d’une opéraNon et la portée d’un mot clé sur TwiTer, par exemple FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 13. 2 – Tu honoreras facebook et twiLer (et tout le reste de la famille) Une présence minimale sur les réseaux sociaux … FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 14. 2 – Tu honoreras facebook et twiLer (et tout le reste de la famille) Tous les réseaux … FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 15. 2 – Tu honoreras Facebook et TwiLer (et tout le reste de la famille) POSTEZ PARLEZ REPONDEZ FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 16. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer (et tout le reste de la famille) 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaOon FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 17. 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaPon Il m’est arrivé de ne pas aimer un film que j’avais cordialement été invitée à découvrir. L’arNcle s’étant rapidement retrouvé en 1ère page des résultats de requête Google, j’ai pensé que je ne serai plus invitée. Jamais… Et pourtant … FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 18. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer (et tout le reste de la famille) 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaOon 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 19. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un seul ROI 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer (et tout le reste de la famille) 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaOon 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 20. 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) Et pourtant ils m’ont proposé quelques mois plus tard de faire gagner des DVD du même film, adhérant sans doute à mon humour. Cet arNcle a généré 44 commentaires et plus de 1000 vue. Relever les challenge, accepter la criNque, soutenir le blogueur. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 21. 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant Voyez cet arNcle négaNf écrit par une blogueuse à propos d’un cabaret parisien. Cela arrive. En soi, ce n’est pas grave et son avis est son droit le plus strict. Mais il se trouve qu’une horde de blogueurs défenseurs de l’endroit sont allés réagir sur son blog, créant un effet « troll » là ou ce n’était probablement pas son intenNon… FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 22. 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant Avec plus de 40 commentaires, la plupart faits par des blogueurs à forte audience, son arNcle est rapidement remonté en 1ère posiNon des requêtes Google sur le nom du Cabaret. Réagir avec humour est une chose, mais lorsque cela devient violent ou négaNf, il peut être bon de sorNr du débat et ne rien faire. Su vous êtes chez vous : votre blog, votre forum, votre page Facebook, vous pouvez aussi modérer les propos trop violents. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 23. 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant Il peut être une bonne idée de créer un point de captaNon pour éviter que le débat se disperse... FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 24. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des seul ROI requêtes bien faites 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer (et tout le reste de la famille) 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaOon 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 25. 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des requêtes bien faites Rouge à lèvres qui Nent toute la journée Choisissez bien les mots clés sur lesquels vous souhaitez remonter. InuNle de les mulNplier. Pensez à ce que les gens vont chercher. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 26. 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des requêtes bien faites LoubouNns confortables ? Par exemple … FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 27. 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des requêtes bien faites Ellips chaussures confortables ? Mais encore … Notez que ceTe jeune créatrice s’est placée, en o u t r e d e l a m o d e , s u r l e créneau porteur du mariage. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 28. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des seul ROI prières 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer 7 – Mais tu ne mèneras point (et tout le reste de la famille) d’inquisiOon 3 – Tu avanceras sans peur sur le chemin de la conversaOon 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 29. 7 – Mais tu ne mèneras point d’inquisiPon Il m’arrive, lorsqu’on me demande genNment, que je Ntre correctement mes arNcles afin que ceux-‐ci soient bien référencés. Et c’est le cas la plupart du temps. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 30. 7 – Mais tu ne mèneras point d’inquisiPon Mais aTenNon, si vous êtes une marque et qu’un blogueur n’a pas mis votre nom dans son Ntre, vérifiez l’URL de son arNcle avant de vous énerver. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 31. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des seul ROI prières 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer 7 – Mais tu ne mèneras point (et tout le reste de la famille) d’inquisiOon 3 – Tu avanceras sans peur sur le 8 – Tu ne confondras pas classement chemin de la conversaOon et influence 4 – Tu réagiras promptement et énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 32. 8 – Tu ne confondras pas classement et influence Si vous n’y connaissez rien et que vous cherchez des blogs de fille parlant de foot, vous pouvez chercher des heures et lire des tas de blogs sans aucun moyen de les contacter (sans devoir s’inscrire par exemple) en vous basant sur les résultats Google uniquement. Pareil, les classements divers et variés uNlisent des algorithmes, certes perNnents, mais pas toujours efficaces… FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 33. 8 – Tu ne confondras pas classement et influence Le seul moyen d’être efficace pour idenNfier des blogueurs influenceurs … Connaître l’écosystème FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 34. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des seul ROI requêtes bien faites 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer 7 – Mais tu ne mèneras point (et tout le reste de la famille) d’inquisiOon 3 – Tu avanceras sans peur sur le 8 – Tu ne confondras pas classement chemin de la conversaOon et influence 4 – Tu réagiras promptement et 9 – énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll pour autant FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 35. 9 – Tu joueras la transparence et l’authenPcité Tu seras transparent FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 36. 9 – Tu joueras la transparence et l’authenPcité Honnête AuthenNque FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 37. 9 – Tu joueras la transparence et l’authenPcité Sympathique !! On ne vous reprochera jamais d’être trop sympathique. Le contraire oui… FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 38. 9 – Tu joueras la transparence et l’authenPcité MAIS Tu ranchise, ce t’est pas dire tout ce La f seras n ransparent AnthenNque !! Honnête pense, Sympathique qu’on Mais penser tout ce qu’on dit ! FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 39. Les 10 commandements 1 – Tu n’auras qu’un seul Dieu et un 6 – Tu honoreras ton Dieu avec des seul ROI prières 2 – Tu honoreras Facebook et TwiBer 7 – Mais tu ne mèneras point (et tout le reste de la famille) d’inquisiOon 3 – Tu avanceras sans peur sur le 8 – Tu ne confondras pas classement chemin de la conversaOon et influence 4 – Tu réagiras promptement et 9 – Tu seras transparent énergiquement (et avec le sourire) 5 – Mais tu ne nourriras pas le troll 10 – Tu aimeras ton client comme tu pour autant voudrais qu’il t’aime FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 40. 9 – Tu aimeras ton client comme tu voudrais qu’il t’aime Une relaNon se construit sur le temps, tous les buzz de la terre ne vous assurerons pas l’adhésion de vos clients ou de vos ambassadeurs. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 41. 9 – Tu aimeras ton client comme tu voudrais qu’il t’aime Il vous faut donner autant que recevoir : ouvrir une page facebook sans répondre à vos fans, c’est mal… Ne pas répondre aux quesNons de vos followers sur TwiTer, c’est mal… Donnez plus que vous ne recevez au début et Dieu (Google) vous le rendra. FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 42. 9 – Tu aimeras ton client comme tu voudrais qu’il t’aime A c c e p t e r l a d i s c u s s i o n , l e s suggesNons, les criNques. Soyez ouverts et vous découvrirez les vertus de la co-‐créaNon… FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 43. 9 – Tu aimeras ton client comme tu voudrais qu’il t’aime S ’ i l a r r i v e s o u v e n t q u e v o u s co m m e n c i ez à f ré q u e nte r d e s blogueurs et les réseaux sociaux par OBLIGATION. Si vous en réalisez l’intérêt et conNnuez à construire vos relaNons humaines 2.0 par AMBITION. Vous finirez, comme nous tous, par le faire pour le PLAISIR. Amusez-‐vous ! FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
- 44. Alors, prêts à aimer le digital autrement ? Contactez-nous, c’est facile :-) poke@fadasocialagency.com www.fadasocialagency.com www.facebook.com/fadasocialagency www.twitter.com/FaDa FaDa social agency – 3 rue Copernic – 75116 Paris 09 520 420 40 – poke@fadasocialagency.com
Notas del editor
- 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
- 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
- 1 seule raison : oui ce sera toujours mieux un article de journal qu’un article de blog MAIS les nouvelles mœurs
- ET SI ON NE FAIT RIEN !!!!
- ET SI ON NE FAIT RIEN !!!!
- POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
- POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
- POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
- POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
- POSTER REGULIEREMENT – PARLER DE SOI
- CRITIQUE NEGATIVE ?? AUTOREGULATION – Y CROIRE – AVOIR CONFIANCE (et ne pas se baser sur l’aspect du blog)
- Ne pas avoir peur des résultats « négatifs », être ouvert
- Relever les challenge, accepter la critique, soutenir le blogueur
- Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe chez soi
- Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe maison.
- Ok pour réagir avec humour MAIS ATTENTION quand ça devient violent sortir du débat et ne rien faire ou modérer si ça se passe maison.
- Créer un point de captation pour éviter que le débat se disperse
- MISEZ SUR VOS ATOUTS
- MISEZ SUR VOS ATOUTS – n’hésitez pas à demander aux blogueurs de mettre un lien, un mot dans le titre de leur article
- MISEZ SUR VOS ATOUTS
- Tu demanderas gentiment
- Tu demanderas gentiment
- Demander à mettre un mot dans le titre, oui parfois
- Quand ce n’est pas le cas, ne pas s’y fier
- Tu demanderas gentiment
- Tu demanderas gentiment
- Faire appel à des professionnels
- PAS QUE BLOGUEURS – LE TEMPS AU TEMPS
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