【FatWire無料セミナー】 2月3日開催

1. Web CMS 導入前のチェックポイント(1)
～ 制作・運用の 「効率化」 の視点から ～
～Web CMSの選定の際に見逃されているポイント～
2011年2月3日
Webマーケティング コンサルタント
北川 仁
© Office Kitagawa 2011

2. 目次
1. 誰がCMSを選ぶのか？
2. CMSを導入する目的は？
3. 制作・運用の効率化を見越したチェックポイントは？
4. まとめ
© Office Kitagawa 2011

3. 1. 誰がCMSを選ぶのか?
© Office Kitagawa 2011

4. 日本企業と欧米企業のWeb運営
日本企業 欧米企業
広報、宣伝
運営部門 マーケティング
情報システム
広報宣伝メディア
位置づけ カスタマーサポート ビジネスツール
販売チャネル
ITシステム Web更新 基幹システム連動
© Office Kitagawa 2011

5. 日本企業がCMSを選定する際のメンバー
社内
• コンテンツ・オーナー（事業部、広報、マーケティング）
• Webマスター（運用部門）
• クリエイティブ（コンテンツ制作部門）
• IT部門
• 経営企画部門
社外
• 外部の制作会社
• Webコンサルタント
© Office Kitagawa 2011

6. CMS選定に大きな影響を持つメンバー
社内・社外のコンテンツ制作担当者
良い点
制作側の視点でCMSを選定できる
欠如しがちな点
部門横断的な運用の視点
ビジネスの視点
© Office Kitagawa 2011

7. 日本のWeb制作会社の一般的な傾向
事業 web
マーケティング デザイン
事業分析力
技術
ビジネス経験
知識
広告・宣伝
知識 設計
Webには詳しいが、企業活動に関する業務経験が少ない
広告・宣伝的なコンテンツ制作を志向する
ビジネス（事業）の戦略立案、施策実行の経験が少ない
© Office Kitagawa 2011

8. 日本のWeb制作会社の一般的な傾向
事業 web
マーケティング デザイン
事業分析力
技術
ビジネス経験
知識
広告・宣伝
知識 設計
Webには詳しいが、企業活動に関する業務経験が少ない
広告・宣伝的なコンテンツ制作を志向する
ビジネス（事業）の戦略立案、施策実行の経験が少ない
© Office Kitagawa 2011

9. 日本のWeb制作会社の一般的な傾向
事業 web
Webには詳しいが、企業活動に関する業務経験が少ない
広告・宣伝的なコンテンツ制作を志向する
ビジネス（事業）の戦略立案、施策実行の経験が少ない
© Office Kitagawa 2011

10. CMSを選定に必要な２つの視点
• コンテンツ制作・運用の最適化
主役：Webコンテンツ制作者
役割：コンテンツの最適化＋CMSを利用した運用管理
• CMSとWebを活用したビジネスの最適化
主役：コンテンツ・オーナー
役割：コンテンツの提供＋CMSへの入力
© Office Kitagawa 2011

11. 2. CMSを導入する目的は？
© Office Kitagawa 2011

12. エンタープライズ規模のWeb CMS導入の目的
数百ページ以上のWebサイトで求められていること
1．制作・運用業務の効率化
迅速な業務により、鮮度の高い情報を発信したい
2．制作業務の分散化
専門分野に特化してコンテンツを制作したい
3．コンテンツ管理の一元化
分散処理（分業）しても、管理は一元化したい
© Office Kitagawa 2011

13. 制作・運用業務の効率化
１．未来スケジュールの割り込み処理を含む完全自動化
運用の自動化
２．複数ページの一括更新
大量コンテンツの一括処理
３．ページ構成要素(画像、PDF、CSS)の効率的更新
迅速な処理
機能の○×方式で、CMSを比較することは難しい
自社の実業務（運用）の視点からの評価・比較が重要
© Office Kitagawa 2011

14. 制作・運用業務の効率化
１．運用の自動化のチェックポイント
未来スケジュールの割り込み処理を含む完全自動化
（例） 2月3日（木）の出来事です
7日（月）からのキャンペーン情報をCMSにアップしました。
5日（土）のイベントの告知を、4日（金）の夜にアップして、
6日（日）は元の状態に戻してほしいと依頼されました。
あなたの（考えている）CMSで自動運用ができますか？
通常のチェックポイント（評価基準）
→「指定したスケジュールに従い配信できること」
運用の自動化を考慮したチェックポイント
→「指定したスケジュールに従い自動配信ができること」
「複数の配信スケジュールを設定することができること」
「設定したスケジュールの前に、新たなスケジュールを設定できること」
© Office Kitagawa 2011

15. 制作・運用業務の効率化
２．大量コンテンツの一括処理のチェックポイント
複数ページの一括更新
（例）ある製品カテゴリーにのみ、新製品の案内を挿入したいと要求がありました。
同時に下記の要求がありました。
１）販売中止になったｘｘ製品カテゴリー全体を削除してほしい
２）季節ごとに商品情報をまとめて変更したい
あなたの（考えている）CMSでは容易に作業できますか？
通常のチェックポイント（評価基準）
→「効率的にコンテンツを更新できること」
大量コンテンツの一括処理を考慮したチェックポイント
→「複数ページを一括で制作・修正・削除できること」
「修正・削除するページの指定が容易にできること」
「複数ページに対して、同じ内容の部分修正を一括して実行できること」
© Office Kitagawa 2011

16. 制作・運用業務の効率化
３．迅速な更新処理
ページ構成要素(画像、PDF、CSS)の効率的更新
（例）複数ページで使われている画像やPDFを更新したいと要求がありました。
（例）サイトのイメージアップのために、CSSを入れ替えてデザイン変更したいと
要求がありました。
あなたの（考えている）CMSでは迅速に作業できますか？
通常のチェックポイント（評価基準）
→「サイト内で共通的に使用される画像などを部品化できること」
ページ構成要素の効率的更新を考慮したチェックポイント
→「サイト内で共通的に使用される画像などを部品化できること」
「元の部品を変更すれば、その部品が使用されているページが変更できること」
「元のCSSを変更すれば、そのCSSが使用されているページが変更できること」
© Office Kitagawa 2011

17. 補足：コンテンツの共通要素を定義する
■共通要素を定義するメリット
•Webサイト全体の品質の維持・向上
•制作負荷の大幅に削減
アセット化を実現するだけでも、制作の負荷が減少する
CMSを利用すれば、制作コストを一層削減し、運用負荷を削減できる
■共通要素の導入ステップ
アセットの定義 アセットを用いた設計 実運用
© Office Kitagawa 2011

18. 補足：コンテンツの共通要素を定義する
アセットの定義 アセットを用いた設計 実運用
大見出し
段落・テキスト
・イメージ 共通仕様化
Webサイト
中見出し 設計・制作を効率化
段落・テキスト
・イメージ
共通化する部品、レイアウト
© Office Kitagawa 2011

19. 3. 制作・運用の効率化を見越した
チェックポイントは？
© Office Kitagawa 2011

20. 制作・運用の効率化を見越したチェックポイント
Webサイト運用に欠かせない機能がCMSに備わっているか
１．運用の自動化・無人化
２．複数ページの一括処理（リニューアルで特に重要）
３．ページ構成要素の利用・再利用の容易性
CMSの導入効果を検証するプロセスが確立されているか
© Office Kitagawa 2011

21. 4. まとめ
© Office Kitagawa 2011

22. Web CMS 導入前のチェックポイント(1)
数百ページを超える大規模サイト用WebCMSの評価
CMS機能の○×で評価・選定しない
プレゼンテーションの良し悪しで評価・選定しない
自社の実運用の視点から評価する
大規模サイトの運用効率化に必須の機能を必ず評価する
評価のプロセス
• RFI (Request For Information) 情報提供依頼書
• RFP (Request For Proposal)提案依頼書
• POC (Proof of Concept)概念実証
© Office Kitagawa 2011

23. お問い合わせ先
Office Kitagawa
Webマーケティング コンサルタント
北川 仁
kithi02@pop07.odn.ne.jp
© Office Kitagawa 2011