SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 14
Комплексная модернизация бизнес
   процессов. Дорожная карта


                                         9-й ежегодный
                  Саммит финансовых директоров России
                           Москва, 22-25 октября 2012 г.
RU-COM

RU-COM — это диверсифицированная бизнес-группа.
Предприятия, входящие в RU-COM работают в различных отраслях на всей территории
страны и за ее пределами.

RU-COM обеспечивает эффективное управление предприятиями в:
• инфраструктурном строительстве
• промышленном и энергетическом строительстве
• энергетике в том числе энергоэффективности
• сельском хозяйстве
• ЖКХ
• машиностроении




Выручка группы компаний в 2012 году:                    150 млрд. руб.
Численность сотрудников предприятий под управлением :   60 тыс. человек


                                                                              2
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ


        СЛИЯНИЯ И
                      РЕОРГАНИЗАЦИЯ
       ПОГЛОЩЕНИЯ




     СОЗДАНИЕ НОВОЙ   АНТИКРИЗИСНОЕ
        КОМПАНИИ        УПРАВЛЕНИЕ




                                      3
ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ



               Система               Платежи
             управления

                                                 Интеграция в
    Распределение           Отчетность          корпоративную
     полномочий                                    культуру

                                  Привлечение
          Возникновение                           Экономическое
                                    заемных
           обязательств                            и финансовое
                                     средств
                                                  планирование

                    Оптимизация
                     оборотного           Мотивация
                      капитала



                                                                  4
ЭТАП I: PROFESSION DE FOI!


 Процесс: Распределение полномочий
 Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.)
         Проблемы и риски:
         • Размытые/нечеткие обязанности;
         • Отсутствие ответственности;
         • Ответственность без полномочий.
         Решение: Приказ     о   разделении   полномочий/Должностные
         обязанности
 Процесс: Система управления
 Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.)
         Проблемы и риски
         • «Незнакомые, а значит «непредсказуемые» финансовые
           менеджеры компании;
         • Конфликт интересов между менеджментом и акционерами
         Решение: комитет при СД с расширенными компетенциями


                                                                   5
ЭТАП I: НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА



 Процесс: Возникновение обязательств
 Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.)
        Проблемы и риски:
        • Отсутствие контроля заключения договоров;
        • Исключение из процедуры согласования            необходимых
          участников;
        • Возможность причинения обществу убытков.
        Решение: Внедрение регламента договорной работы
        Особенности:
        • Важность бумажного согласования;
        • Процесс у юристов – результат у Вас;
        • Регламент на 1 листе сейчас, стоит 100 потом;
        • Важен постоянный контроль.




                                                                   6
ЭТАП I: ДОЛГ ПЛАТЕЖОМ КРАСЕН



 Процесс: Осуществление платежей
 Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.)
        Проблемы и риски:
        • Риски хищения денежных средств;
        • Платежи «аффилированным» контрагентам;
        • Неправильная приоритетность платежей.
        Решение: Внедрение стандарта/регламента платежей
        Особенности:
        • Важность бумажного согласования;
        • Позволит быстро понять специфику бизнеса;
        • Важность контроля платежной дисциплины;
        • Финансовый контролер.
        • Использование свободных денежный средств в группе.




                                                               7
ЭТАП I: ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПЛАН… МИСТЕР ФИКС?



 Процесс: бюджетное/бизнес планирование (необходимое)
 Срок реализации: Немедленно (до 2 мес.)
         Проблемы и риски:
         • Риск осуществления непокрытых расходами доходов;
         • Неконтролируемые издержки;
         • Невозможность реализовать процесс платежей;
         • Неполучение запланированного финансового результата.
         Решение:    Использование   модифицированных    форм     и
         регламента бюджетирования и бизнес-планирования
         Особенности:
         • Лучше меньше но быстрее;
         • «Привлечение к ответственности»;
         • «Портал» в эффективное измерение.




                                                                  8
ЭТАП II: УТРОМ Я СОСТАВЛЯЮ ПЛАНЫ…



 Процесс: бюджетное/бизнес планирование (достаточное)
 Срок реализации: Планомерно (до 6-12 мес.)
        Проблемы и риски:
        • Неполучение запланированного финансового результата;
        • Невозможность использовать годовую мотивацию (бонус)
        Решение: Внедрение/корректировка     полнофункционального
        бюджетного стандарта/регламента
        Особенности:
        • Прислушивайтесь, да услышаны будете;
        • Важность отраслевой составляющей;
        • Унификация форм;
        • Возможная автоматизация процесса.




                                                                 9
ЭТАП II: ФОРМУЛА КАПИТАЛА (ЗАЕМНОГО И ОБОРОТНОГО)


 Процесс: управление заемными средствами
 Срок реализации: Планомерно (до 6-9 мес.)
        Проблемы и риски:
        • Возможность выйти за пределы доступного уровня;
        • Потеря платежеспособности
        Решение:   Внедрение/корректировка   кредитной      политики,
        централизация функции корпоративных финансов

 Процесс: управление оборотным капиталом
 Срок реализации: Планомерно (до 6-12 мес.)
        Проблемы и риски:
        • Недостоверность отчетности;
        • Риск потери ликвидности;
        • Отвлечение денежных средств.
        Решение: Контроль в виде отдельных         программ,     KPI,
        показателей текущего премирования

                                                                   10
ЭЛЕМЕНТЫ РУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ




    1.   Еженедельные селекторные совещания;
    2.   Профильные очные совещания 2-4 раза в год;
    3.   Планирование проектной деятельности;
    4.   Обучение и развитие;
    5.   Текущее премирование;
    6.   Ежегодное премирование (KPI, задачи, проекты);
    7.   …




                                                          11
РЕЗУЛЬТАТ ИЗМЕНЕНИЙ
 УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ
    ПРОЦЕССОВ




                      СТОИМОСТЬ


                                  12
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ




 ПРЯМОЙ ЭФФЕКТ:
 • Усиление внутригрупповых коммуникаций
 • Повышение вовлеченности в процесс
 • Повышение квалификации
 • Принятие и приверженность корпоративной политике

 КОСВЕННЫЙ ЭФФЕКТ:
 • Упорядочивание процессов и повышение ответственности
 • Повышение уровня финансово-экономических знаний        как
   руководителей, так и рядовых сотрудников
 • Заражение «вирусом» проактивности




                                                           13
Благодарю за внимание!


                                       Алексей Лавров
                 Заместитель Генерального директора по
                        экономике и финансам RU-COM
                                        laa@ru-com.ru
                                     www.finblock.com
                                           25.10.2012г.

Más contenido relacionado

Destacado

доклад ВИ 29января Re
доклад ВИ 29января Reдоклад ВИ 29января Re
доклад ВИ 29января ReVictor Gridnev
 
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...SOVNET Project Management Association (Russia)
 
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услуг
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услугУправление внедрением и предоставлением ИТ-услуг
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услугКРОК
 
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...Oleg Dyadichenko
 
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборота
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборотаРосатом - Единая отраслевая система электронного документооборота
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборотаКРОК
 
Инструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решенийИнструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решенийGetimpulse.ru
 

Destacado (6)

доклад ВИ 29января Re
доклад ВИ 29января Reдоклад ВИ 29января Re
доклад ВИ 29января Re
 
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...
«Управление проектами организационных преобразований в крупных корпорациях», ...
 
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услуг
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услугУправление внедрением и предоставлением ИТ-услуг
Управление внедрением и предоставлением ИТ-услуг
 
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...
СОГЛАСОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГ...
 
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборота
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборотаРосатом - Единая отраслевая система электронного документооборота
Росатом - Единая отраслевая система электронного документооборота
 
Инструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решенийИнструменты согласования управленческих решений
Инструменты согласования управленческих решений
 

Similar a Lavrov rus

Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfo
Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfoВсе о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfo
Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfoMike Pritula
 
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?Valentin Bogomolov
 
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)Бюджетирование в управленческом учете (лекция)
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)Александр Медедев
 
Fs operational risks management
Fs operational risks managementFs operational risks management
Fs operational risks managementFinancialStudio
 
Derivative tools of Motivation in Project Management
Derivative tools of Motivation in Project ManagementDerivative tools of Motivation in Project Management
Derivative tools of Motivation in Project Managementmeetrich
 
Ипотечный бизнес как основа развития банка
Ипотечный бизнес как основа развития банкаИпотечный бизнес как основа развития банка
Ипотечный бизнес как основа развития банкаDmitry Shapochkin
 
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделю
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделюкак мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделю
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделюВячеслав Соколов
 
Mint Capital
Mint CapitalMint Capital
Mint Capitalagromgru
 
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...Oleg Afanasyev
 
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учета
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учетадипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учета
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учетаIvan Simanov
 
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.Intalev Siberia
 
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RUChaucer Consulting LLC
 
Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"ABPMP Russian Chapter
 
Руководство по внедрению B2B портала
Руководство по внедрению B2B порталаРуководство по внедрению B2B портала
Руководство по внедрению B2B порталаCompo
 
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской ФедерацииОпыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерацииfpocpm
 

Similar a Lavrov rus (20)

Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfo
Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfoВсе о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfo
Все о роли CFO в компании. Еще больше: https://pritula.academy/cfo
 
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?
Бизнес-план: рабочий документ или бесполезная бумага?
 
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)Бюджетирование в управленческом учете (лекция)
Бюджетирование в управленческом учете (лекция)
 
Fs operational risks management
Fs operational risks managementFs operational risks management
Fs operational risks management
 
Жизненный цикл вашего бизнеса.
Жизненный цикл вашего бизнеса.Жизненный цикл вашего бизнеса.
Жизненный цикл вашего бизнеса.
 
Derivative tools of Motivation in Project Management
Derivative tools of Motivation in Project ManagementDerivative tools of Motivation in Project Management
Derivative tools of Motivation in Project Management
 
Ипотечный бизнес как основа развития банка
Ипотечный бизнес как основа развития банкаИпотечный бизнес как основа развития банка
Ипотечный бизнес как основа развития банка
 
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделю
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделюкак мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделю
как мы закрывали отчетность по 20 «дочкам» за неделю
 
Презентация дорожной карты НПИ «Совершенствование налогового администрирования»
Презентация дорожной карты НПИ «Совершенствование налогового администрирования»Презентация дорожной карты НПИ «Совершенствование налогового администрирования»
Презентация дорожной карты НПИ «Совершенствование налогового администрирования»
 
Mint Capital
Mint CapitalMint Capital
Mint Capital
 
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...
Презентация №16. Стандарт организации Регионального Представительства. Казахс...
 
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
Елена Копылова. Лёгкий контроль за сложными проектами. Как проектному офису о...
 
Programa finansovogo modulya
Programa finansovogo modulyaPrograma finansovogo modulya
Programa finansovogo modulya
 
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учета
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учетадипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учета
дипломная презентация по международным стандартам бухгалтерского учета
 
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.
Вебинар «Платежный календарь. Как план сделать фактом», 3 апреля 2014.
 
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU
«Chaucer» Ежеквартальное Обозрение 2 RU
 
Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"Мастер-класс "Процессное управление"
Мастер-класс "Процессное управление"
 
Report (manufacture)
Report (manufacture)Report (manufacture)
Report (manufacture)
 
Руководство по внедрению B2B портала
Руководство по внедрению B2B порталаРуководство по внедрению B2B портала
Руководство по внедрению B2B портала
 
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской ФедерацииОпыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
Опыт организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации
 

Lavrov rus

  • 1. Комплексная модернизация бизнес процессов. Дорожная карта 9-й ежегодный Саммит финансовых директоров России Москва, 22-25 октября 2012 г.
  • 2. RU-COM RU-COM — это диверсифицированная бизнес-группа. Предприятия, входящие в RU-COM работают в различных отраслях на всей территории страны и за ее пределами. RU-COM обеспечивает эффективное управление предприятиями в: • инфраструктурном строительстве • промышленном и энергетическом строительстве • энергетике в том числе энергоэффективности • сельском хозяйстве • ЖКХ • машиностроении Выручка группы компаний в 2012 году: 150 млрд. руб. Численность сотрудников предприятий под управлением : 60 тыс. человек 2
  • 3. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СЛИЯНИЯ И РЕОРГАНИЗАЦИЯ ПОГЛОЩЕНИЯ СОЗДАНИЕ НОВОЙ АНТИКРИЗИСНОЕ КОМПАНИИ УПРАВЛЕНИЕ 3
  • 4. ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ Система Платежи управления Интеграция в Распределение Отчетность корпоративную полномочий культуру Привлечение Возникновение Экономическое заемных обязательств и финансовое средств планирование Оптимизация оборотного Мотивация капитала 4
  • 5. ЭТАП I: PROFESSION DE FOI! Процесс: Распределение полномочий Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.) Проблемы и риски: • Размытые/нечеткие обязанности; • Отсутствие ответственности; • Ответственность без полномочий. Решение: Приказ о разделении полномочий/Должностные обязанности Процесс: Система управления Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.) Проблемы и риски • «Незнакомые, а значит «непредсказуемые» финансовые менеджеры компании; • Конфликт интересов между менеджментом и акционерами Решение: комитет при СД с расширенными компетенциями 5
  • 6. ЭТАП I: НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА Процесс: Возникновение обязательств Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.) Проблемы и риски: • Отсутствие контроля заключения договоров; • Исключение из процедуры согласования необходимых участников; • Возможность причинения обществу убытков. Решение: Внедрение регламента договорной работы Особенности: • Важность бумажного согласования; • Процесс у юристов – результат у Вас; • Регламент на 1 листе сейчас, стоит 100 потом; • Важен постоянный контроль. 6
  • 7. ЭТАП I: ДОЛГ ПЛАТЕЖОМ КРАСЕН Процесс: Осуществление платежей Срок реализации: Немедленно (до 1 мес.) Проблемы и риски: • Риски хищения денежных средств; • Платежи «аффилированным» контрагентам; • Неправильная приоритетность платежей. Решение: Внедрение стандарта/регламента платежей Особенности: • Важность бумажного согласования; • Позволит быстро понять специфику бизнеса; • Важность контроля платежной дисциплины; • Финансовый контролер. • Использование свободных денежный средств в группе. 7
  • 8. ЭТАП I: ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПЛАН… МИСТЕР ФИКС? Процесс: бюджетное/бизнес планирование (необходимое) Срок реализации: Немедленно (до 2 мес.) Проблемы и риски: • Риск осуществления непокрытых расходами доходов; • Неконтролируемые издержки; • Невозможность реализовать процесс платежей; • Неполучение запланированного финансового результата. Решение: Использование модифицированных форм и регламента бюджетирования и бизнес-планирования Особенности: • Лучше меньше но быстрее; • «Привлечение к ответственности»; • «Портал» в эффективное измерение. 8
  • 9. ЭТАП II: УТРОМ Я СОСТАВЛЯЮ ПЛАНЫ… Процесс: бюджетное/бизнес планирование (достаточное) Срок реализации: Планомерно (до 6-12 мес.) Проблемы и риски: • Неполучение запланированного финансового результата; • Невозможность использовать годовую мотивацию (бонус) Решение: Внедрение/корректировка полнофункционального бюджетного стандарта/регламента Особенности: • Прислушивайтесь, да услышаны будете; • Важность отраслевой составляющей; • Унификация форм; • Возможная автоматизация процесса. 9
  • 10. ЭТАП II: ФОРМУЛА КАПИТАЛА (ЗАЕМНОГО И ОБОРОТНОГО) Процесс: управление заемными средствами Срок реализации: Планомерно (до 6-9 мес.) Проблемы и риски: • Возможность выйти за пределы доступного уровня; • Потеря платежеспособности Решение: Внедрение/корректировка кредитной политики, централизация функции корпоративных финансов Процесс: управление оборотным капиталом Срок реализации: Планомерно (до 6-12 мес.) Проблемы и риски: • Недостоверность отчетности; • Риск потери ликвидности; • Отвлечение денежных средств. Решение: Контроль в виде отдельных программ, KPI, показателей текущего премирования 10
  • 11. ЭЛЕМЕНТЫ РУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ 1. Еженедельные селекторные совещания; 2. Профильные очные совещания 2-4 раза в год; 3. Планирование проектной деятельности; 4. Обучение и развитие; 5. Текущее премирование; 6. Ежегодное премирование (KPI, задачи, проекты); 7. … 11
  • 12. РЕЗУЛЬТАТ ИЗМЕНЕНИЙ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ ПРОЦЕССОВ СТОИМОСТЬ 12
  • 13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ ПРЯМОЙ ЭФФЕКТ: • Усиление внутригрупповых коммуникаций • Повышение вовлеченности в процесс • Повышение квалификации • Принятие и приверженность корпоративной политике КОСВЕННЫЙ ЭФФЕКТ: • Упорядочивание процессов и повышение ответственности • Повышение уровня финансово-экономических знаний как руководителей, так и рядовых сотрудников • Заражение «вирусом» проактивности 13
  • 14. Благодарю за внимание! Алексей Лавров Заместитель Генерального директора по экономике и финансам RU-COM laa@ru-com.ru www.finblock.com 25.10.2012г.