2. Program – mandag 14. september 13:00 Turbulent, men samtidig den mest spennende tiden på lenge! 13:40 Har vi mistet Englandsbåten for godt – eller er det håp…? 14:10 Tøffere tider, men de smarte investerer i nedgangstider 14:30 En velfortjent kaffepause 14:45 Dybdepresentasjon: Optima-undersøkelsene 15:30 Presentasjon av marked og aktiviteter 2010 – Tyskland, Nederland, Storbrittania 16:30 En velfortjent kaffepause 16:50 Markedsmuligheter for 2010 fortsetter - Russland, Sverige, Øvrige markeder 17:50 Hvor og hvordan skal vi satse …? 18:10 Vi tar en velfortjent pust i bakken før vi igjen møtes … 19:00 Vorspiel: Vi samles til ølsmaking på et av landets nyeste, mest spennende og velsmakende bryggerier – Ægir Bryggeri. 20:30 Middagen er servert! Krydret med overraskelser og humor. 23.00 Nachspiel: Fjord Norges valgvake så lenge det er spennende …
3.
4.
5. Året det var så bratt… I FJORD NORGE LAR VI OSS BEGEISTRE OVER AT DET GÅR OPP OG NED!
6.
7.
8. Vekst i perioden 2004-2008 i internasjonale gjestedøgn: 441 000 gjestedøgn
9.
10. Utvikling i de ulike fylkene i Fjord Norge 2004-2008Internasjonale gjestedøgn
15. Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i Fjord NorgeJanuar - Juli 2009 og prosentvis endring fra samme periode 2008
16. Overnattinger ved hoteller, campingplasser, hyttegrender og vandrerhjem i fylkeneJanuar - Juli 2009 og prosentvis endring fra samme periode 2008
18. Men er det egentlig så bratt…. og hva skjer? Flere har sin beste sesong noensinne: Fjordtours, Fjordline, Colorline, Norske Vandrehjem, flere hoteller, osv. Buss- og gruppetrafikk går tilbake, FIT går frem: færre kunder, men mer penger! Nedgang hos hotellene, oppgang hos andre overnattingsformer – er tallene riktige? Sverige tar markedsandeler grunnet valuta og rimeligere priser Vi er tilbake på 2006/2007 nivå, men inntjenningen er bedre 2010 blir lik 2009, men deretter tror vi på videre fremgang
23. En ny måte å tenke matching Innovasjon Norges ansvar Fjord- og fjellandskapet Profilmarkedsføring Merkevarestrategi Fjell-heimen Kyst og kystkultur Det arktiske Norge Felles ansvar Markedsstrategi Marketingkonsepter Baseferie i norsk Natur Rundreise på egenhånd Tilrettelagt rundreise Aktiv vinterferie Kortferie Fiskeferie Produktmarkedsføring Reiselivs-bedriftenes ansvar Produktstrategi P r o d u k t e r Marketingkonseptene bygger opp om Norges merkevarestrategi, og tydeliggjør ”kategoritilhørigheten” til den enkelte reiselivsaktør og det enkelte produkt. Valgt strategi innebærer en mer fokusert satsning og en prioritering av reiselivsprodukter som kan innordnes under ett av de seks marketingkonseptene
24. Fjord Norge ønsker å jobbe i hele verdikjeden I dag bruker FN mye midler på profilerende reiselyst skapende markedsføring. Innovasjon Norge vil ta større ansvar for sin egen fyrtårnsstrategi og det profilerende arbeidet uten at dette må matches av Fjord Norge FN bruker mye midler på regional markedsføring av Fjord Norge og destinasjonene. Dette matches, men skal ha visitnorway.com profil. IN matcher FN på regional og destinasjonsprofilering, samt tema og konseptmarkedsføring. Landsdelsprofil skal komme tydeligere frem for å skille Fjord, Fjell, Nord, Sør merkevarer FN bruker få midler inn mot salgs- og distribusjonsleddene i dag, men får svært god uttelling der vi gjennomfører salgskampanjer sammen med TO. FN ønsker å bruke flere midler inn mot salgs- og distribusjonsleddene da disse midler blir matchet av TO på lik linje med IN. Gir konkret avkastning og sikrer at FN er tilstede i hele verdikjeden, samt får bedre uttelling for profilmarkedsføringen.
25. Flere aktiviteter i Fjord Norge regi Da Innovasjon Norge ikke kommer til å jobbe like aktivt overfor salgs- og distribusjonsleddene ønsker Fjord Norge å ta mer ansvar innenfor dette område og gjennomføre/koordinere flere: Salgsreiser til TO/reisebyråer i nærmarkeder Visningsturer for reisebyråansatte i nærmarkeder Opplæringstiltak overfor salgspersonal i nærmarkeder Produktpresentasjoner og produktutvikling overfor inncoming operatører (spesielt Asia) Online salgskampanjer på tvers av markeder og sammen med store nettsteder (sammen NCE Tourism ).
45. Det påvirker hvordan vi bygger omdømme. Det har endret salgsdynamikken og har skapt nye forretningsmodeller. Det er blitt det viktigste påvirkningsmiddelet vi har kontroll over. Det åpner nye muligheter. Men å lykkes krever evne til omstilling, og til å tørre å satse på nye muligheter. En revolusjon er en omveltning som skaper vinnere, men også tapere.
48. Vi mener den største strukturelle utfordringen for reiselivet i Fjord Norge er vår digitale organisering. Alle destinasjoner har brukt store ressurser på ”hver sin nettløsning”, selv om behovene er nesten identiske. Det mangler en regional koordinering av produktinformasjonen i produktdatabasen Tellus. Svært få destinasjoner har tatt ut potensialet sitt knyttet til trafikk. Internettutviklingen akselerer kolosalt. Små aktører har ikke lenger overskudd til å henge med. Den regionale nettstrukturen har vært lite kundevennlig. Det har vært umulig for turisten å utforske regionen ”virtuelt”.
49. Fjord Norge har tatt fatt i arbeidet med å etablere en felles løsning.
50. Strukturen KUNDEN SOM SØKER GENERELL OVERORDNET INFORMASJON ELLER RESPONDERER PÅ KAMPANJER Fjord- Norge KUNDEN SOM VET HVOR HUN SKAL! KUNDEN SOM VET HVA HUN SKAL! Destinasjonselskapene “Tema- og kampanjesider” Geografisk dimensjon Tematisk dimensjon (Brukergenerertinnhold) Booking (travel) Produktene (Tellus)
51. Takket være stor tillit og entusiasme i destinasjonsapparatet har vi jobbet effektivt. 50
52. Versjon 1.0 – betaversjon - er lansert! www.fjordnorway.com
53. 8 av 15 har lansert, resten lanserers i 2009 52
54.
55.
56. “Den dramatiske endringen i medievaner gjør det absolutt nødvendig for bedrifter å prioritere annerledes blant kommunikasjons- kanalene de bruker for å nå sine kunder. Samtidig skaper endringen nye muligheter.” Fleishman-Hillard, Digital InfluenceIndex