O documento discute boatos e segurança na internet, incluindo características e consequências de hoaxes, além de diretrizes para promoções em redes sociais como Facebook e termos de uso do Instagram e Twitter.
4. #Segurança na Internet
Hoaxes: Características
» Algumas mensagens citam nomes de empresas, marcas, organizações não
governamentais, pesquisadores renomados, escritores famosos, entre outros, tudo
para dar um ar mais verdadeiro ao boato;
» Nenhuma empresa oferece recompensas ou doações extremamente generosas, de
forma que mensagens assim são altamente suspeitas. Basta se atentar para o fato de
que promoções costumam ter seus regulamentos divulgados em páginas oficiais;
» Nenhuma empresa ou entidade conta a quantidade de pessoas que recebeu uma
determinada mensagem e depois faz doações correspondentes a essa quantia;
5. #Segurança na Internet
Hoaxes: Características
» Notícias importantes são divulgadas pela imprensa, não por correntes, afinal, a
mídia precisa de audiência. Na dúvida, pesquise pelo assunto tratado em
mecanismos de busca ou em serviços específicos de pesquisa em notícias, como o
Google News;
» A mensagem pode afirmar que você terá azar, ficará solteiro(a) para o resto da
vida ou que seus sonhos não se realizarão se determinada ação não for executada,
por exemplo. Não há a menor dúvida de que este conteúdo é falso: o hoax tenta te
convencer usando argumentos supersticiosos;
» Se a mensagem possuir frases em letra maiúsculas, fonte grande, cor vermelha,
excesso de exclamações e afins, é porque ali há uma tentativa desesperada de
chamar a sua atenção. Desconfie imediatamente;
6. #Segurança na Internet
Hoaxes: Características
» Notícias importantes são divulgadas pela imprensa, não por correntes, afinal, a
mídia precisa de audiência. Na dúvida, pesquise pelo assunto tratado em
mecanismos de busca ou em serviços específicos de pesquisa em notícias, como o
Google News;
» A mensagem pode afirmar que você terá azar, ficará solteiro(a) para o resto da
vida ou que seus sonhos não se realizarão se determinada ação não for executada,
por exemplo. Não há a menor dúvida de que este conteúdo é falso: o hoax tenta te
convencer usando argumentos supersticiosos;
» Se a mensagem possuir frases em letra maiúsculas, fonte grande, cor vermelha,
excesso de exclamações e afins, é porque ali há uma tentativa desesperada de
chamar a sua atenção. Desconfie imediatamente;
7. #Segurança na Internet
Hoaxes: Caractrísticas
» Outro argumento bastante utilizado é justamente o de avisar na própria
mensagem que aquele conteúdo não é falso;
» O conteúdo pode conter erros gramaticais ou ortográficos em excesso,
argumentos repetitivos e até contradições.
8. #Segurança na Internet
Hoaxes: Consequências
» O boato pode ofender, denegrir, causar constrangimento ou comprometer a
reputação de alguém;
» Da mesma forma, o boato pode causar problemas a empresas e outras
organizações que, além de reputação arranhada, poderão ter trabalho extra para
desmentir ou amenizar a situação;
» Quem divulga o hoax, mesmo não sendo o autor da mensagem, pode ter sua
imagem prejudicada por espalhar informação inconsistente, o que é especialmente
ruim no ambiente corporativo;
9. #Segurança na Internet
Hoaxes: Consequências
» A mensagem pode transmitir orientações prejudiciais, como procedimentos
incorretos em situações de emergência ou dicas de saúde sem comprovação
científica;
» Um hoax também pode induzir o usuário a baixar um arquivo perigoso (malware)
ou convencê-lo a informar dados que, na verdade, poderão ser utilizados para ações
maliciosas, como uma falsa petição on-line que pede informações confidenciais;
10. #Segurança na Internet
Hoaxes: Consequências
» Mensagens do tipo podem sobrecarregar serviços de e-mail ou gerar incômodos
em redes sociais por causa da frequência com a qual são divulgadas;
» Na condição de boato, o hoax pode causar comoção desnecessária, assim como
gerar mobilização para situações irreais ou já superadas.
13. #Legislação
na Internet
“Lei Carolina
Dieckmann” - Lei
12.737/2012 entrou
em vigor em Abril
2013.
Prevê detenção por
crimes da internet
14. #Termos de Utilização
Entrar numa rede social significa dar um “Eu Aceito” nos
Termos dessas redes: o aceite é, sim, um contrato de
adesão.
Inúmeras regras sobre sua utilização (termos)
Pouco lido e divulgado pelos usuários
Consultar um especialista na área ou analisar as leis vigentes e
pertinentes aos produtos.
Ex.Código de Defesa do Consumidor,
CONAR, Caixa sorteios, entre outros.
15. #Facebook
Direitos e
Responsabilidades
Páginas
Promoções
19. #Facebook Termos de Páginas
Termos das páginas
Deixando claro o que pode
ou não pode nas
Fanpages
20. #Facebook Termos de Páginas
2012: Facebook retira páginas sem aviso prévio causando indignação
em seus proprietários.
Alegação Facebook: Contra os termos de uso
Qualquer tipo de divulgação de terceiros em páginas (sejam posts, links
para lojas de outros, etc) é terminantemente proibido.
21. #Facebook Termos de Páginas
A definição do
nome ou a
marca deve
estar de
acordo com
os termos
23. #Facebook Promoções
O mais comum dos erros das
fanpages, promoções, brindes e
demais sorteios pelo Facebook
24. #Legislação Sorteios e Promoções
Segundo a lei brasileira, quando
envolve sorte (sorteios, por
exemplo) é obrigatório o registro
de toda “distribuição gratuita de
prêmios” na CEF.
O registro leva em média 60 dias.
O registro tem um custo que deve
ser pago para a Caixa. Ele varia de
acordo com o valor total da
premiação.
A mecânica da promoção deve ser
aprovada pelos fiscais da caixa.
Fazer esse tipo de ação sem
registro, pode resultar em multa.
25. #Facebook Promoções
Utilizando os recursos do Facebook
para promoções (contra termos)
26. #Legislação Concurso Cultural
É o único tipo de distribuição gratuita de prêmios, cujo registro
não é obrigatório (embora você possa fazer)
O concurso cultural deve ter algumas características:
É preciso ter um regulamento.
É preciso deixar bem claro quais são os critérios de escolha.
Não é permitido que o prêmio seja em dinheiro ou equivalentes (ex:
vale-compras).
Devido a legislação mais “flexível” é o mais comum nas mídias
sociais.
28. #Instagram Termos de Uso
Em 2012 o Instagram tentou
mudar seus Termos de Uso pra
ter pra si o direito de
comercializar fotos dos
usuários sem dividir com
estes a receita, e se viu em
meio à uma mobilização
mundial de usuários que
culminou numa queda enorme
de publicações e usuários na
rede social.
2013 o Instagram recua nas
mudanças.
29. #Twitter
Sem tantas
especificações
quanto ao
Facebook o
Twitter
disponibiliza os
termos de
serviços ao
usuários bem
mais simples.
Mas seguindo a
legislação
vigente.