Corso di formazione Community Manager sulla strategia per i social media e web 2.0

1. Be
Community
Manager
Corso di formazione in
Community Manager

2. Analizzando il mercato in Italia, si è delinea-
Four Tourism
ta in modo chiaro ed evidente una profonda
lacuna che riguarda proprio la figura pro-
organizza il fessionale del Community Manager.
corso per Pochi sanno quali sono le caratteristiche
principali di un CM così come molti ignora-
diventare no le competenze che deve avere sia in ter-
mini di skill sia di management per ottenere
Community
risultati concreti dalla propria attività.
Manager Il corso si rivolge quindi a chi desidera am-
pliare e approfondire le proprie conoscen-
ze per gestire e presidiare il mondo delle
community e dei social media.
In un contesto come quello attuale, in conti-
nua e rapida evoluzione, è importante fare
chiarezza rispetto alle nuove professionalità
che i Social Media richiedono.
In questo senso, Four Tourism desidera dare
il proprio contributo a chi opera in questo
campo, fornendo le conoscenze, le tecni-
che e gli strumenti per raggiungere risultati
efficaci.
A supporto di chi desidera intraprendere
questo mestiere e di chi lo sta già facendo
Four Tourism inoltre ha creato il blog ‘Be
Community Manager’, un luogo per con-
frontarsi, apprendere e crescere insieme:
www.becommunitymanager.it

3. A chi si rivolge? Gli incontri avranno un’impostazione
strettamente operativa per ottenere
Il corso si rivolge ai giovani, ai ‘profes- fin da subito risultati concreti e poter af-
sionisti’ e ai responsabili dei Social Me- frontare con professionalità il mondo dei
dia Online che desiderano conoscere social media. Gli argomenti saranno af-
questa nuova professionalità e acquisire frontati in modo semplice ed immediato,
gli strumenti per diventare Community lasciando ampio spazio al dibattito e al
Manager. confronto.
È richiesta una formazione universitaria Il corso intende formare professionalità
di I livello con specializzazione in comu- competenti per la creazione e la gestio-
nicazione, strategia, marketing o tecno- ne di comunità online, in grado di sup-
logia, oltre ad una naturale propensione portare l’utenza e soddisfare le mutevoli
ai rapporti interpersonali e una grande esigenze degli affiliati alle community
passione per il web. nei vari contesti.

4. Programma
1° Modulo/ Un nuovo contesto: il brand, il cliente
e il Community Manager
- L’evoluzione dei social media
- Caratteristiche e conseguenze
- Il prossimo futuro web semantico
- Nuovi trend social
2° Modulo/ Be Community Manager
- La figura del Community Manager: cosa è e che cosa non è?
- Quali attività svolge?
- La giornata di un CM
- Le principali attività
3° Modulo/ L’importanza di un social media plan
- Perché un Social Media Plan
- Come definire una strategia social
- Come costruire un piano social media strategico ed operativo
- Come definire obiettivi macro e micro
4° Modulo/ Strumenti di lavoro
- Strumenti di produttività e gestione
- Strumenti di produttività personale
- Strumenti di gestione generale
- Strumenti per l’amministrazione dei contenuti
- Strumenti per le piattaforme sociali
5° Modulo/ Valutazione dei risultati
- Metodo e strumenti
- Analitica web
- Dal ROI (Return On Investment) alla IOR (Impact Over Relationship)
- Misurazione dei risultati quantitativi
- Misurazione dei risultati qualitativi

5. Be
Community
Manager
I docenti
Sabrina Pesarini Alessio Mantegna
Sabrina Pesarini da oltre 10 anni si oc- Alessio Mantegna, PhD in Pubbliche
cupa di Internet. Ha maturato la propria Relazioni, ha fatto parte del laboratorio
esperienza operando in importanti pro- di accessibilità ed usabilità web (LAU)
getti in Francia (Parigi), Spagna (Madrid del CSI Piemonte. Precedentemente ha
e Barcellona) ed Italia. svolto attività di web marketing nel cam-
È stata responsabile Area Web Trentino po del turismo e della grande distribu-
Marketing Spa e in Turismo FVG. Oggi zione (Despar Italia).
è socia fondatrice della Four Tourism. La sua specializzazione è nella proget-
Le sue specializzazione sono: la proget- tazione di portali per destinazioni turi-
tazione di portali per destinazioni turisti- stiche e, soprattutto, nella promo - com-
che e per hotel, la commercializzazione mercializzazione online ed nel web
online, web marketing e Social Media marketing. Oggi collabora con Four
Marketing. Tourism srl.

6. Be
Community
Manager
www.becommunitymanager.it
Il percorso è strutturato in 4 giornate di 6 ore per
un totale di 24 ore di formazione.
Sede/ Four Tourism, Corso Ciriè 21 T orino
Periodo/ scopri le date sul sito
Orario/ 10-13 / 14-17
Il costo dell’intero percorso di
5 moduli è di ¤ 1.200 + IVA
Per maggiori informazioni e per iscriversi
T Katia Pivetta 01
el: 1.4407078
Mail: info@becommunitymanager.it
Twitter: @fourtourism