Comunicare con il web nella Pubblica Amministrazione ai tempi dei Social Media e dell'Open Data. Incontro con gli studenti dell'Università di Perugia Facoltà Scienze della Comunicazione.

1. Comunicare
Attraverso il
Web
Nella
Pubblica Amministrazione
Università di Perugia Scienze Politiche
8 Maggio 2012

2. Web 2.0

6. Gli strumenti ci sono

9. Destinatari delle Linee guida
Tutte le amministrazioni pubbliche di cui
all’art. 1, comma 2, del Decreto legislativo
30 marzo 2001, n. 165, nel rispetto della
loro autonomia organizzativa
Decreto legislativo 30 marzo 2001, n. 165
art.1, comma 2 - Tutte le amministrazioni dello Stato, ivi compresi
gli istituti e le scuole di ogni ordine e grado e le istituzioni
educative, le aziende ed amministrazioni dello Stato ad
ordinamento autonomo, le Regioni, le Province, i Comuni, le
Comunità montane, e loro consorzi e associazioni, le istituzioni
universitarie, gli Istituti autonomi case popolari, le Camere di
commercio, industria, artigianato e agricoltura e loro
associazioni, tutti gli Enti pubblici non economici nazionali,
regionali e locali, le amministrazioni, le aziende e gli Enti del
Servizio sanitario nazionale, l'Agenzia per la rappresentanza
negoziale delle pubbliche amministrazioni (ARAN) e le Agenzie
di cui al Decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 300

11. Obiettivi primari dei siti web della PA
Tipologia Obiettivo primario Contenuti caratterizzanti Interazione
Istituzionale Informare gli utenti Chi siamo, dove siamo, attività istituzionali, Dal 1°al 3°
organigramma, normativa, documentazione,
concorsi, gare e appalti, ecc.
Erogare servizi Servizi informativi, modulistica, servizi di Dal 1°al 5°
interazione con l’utente, servizi transattivi
Tematico Presentare un Interviste, interventi, sala stampa, comunicati Dal 1°al 3°
progetto/iniziativa stampa, speciali, approfondimenti, ecc.
Gestire una Forum, Wiki, social navigation, ecc. Dal 3°al 5°
community
Erogare servizi Servizi informativi, modulistica, servizi di Dal 1°al 5°
interazione con l’utente, servizi transattivi
Formare Documenti formativi, corsi on line , folksonomie Dal 3°al 5°

12. Livelli di interattività
Livello Obiettivo primario Servizi offerti
Livello 1 Informazione Informazioni sul procedimento amministrativo e sulle modalità di
espletamento
Livello 2 Interazione a una via Moduli per la richiesta dell’atto/procedimento amministrativo di
interesse che dovrà poi essere inoltrata attraverso canali
tradizionali
Livello 3 Interazione a due vie L’utente può avviare l’atto/procedimento amministrativo di
interesse e viene garantita on line solo la presa in carico dei dati
immessi dall’utente
Livello 4 Transazione L’utente può avviare l’atto/procedimento amministrativo di
interesse fornendo i dati necessari ed eseguire la transazione
corrispondente interamente on line
Livello 5 Personalizzazione L'utente, oltre ad eseguire on line l'intero ciclo del procedimento
amministrativo di interesse, riceve informazioni che gli sono inviate
preventivamente

15. Vademecum di approfondimento

17. “Manovra estiva 2010”
(ovvero il d. Lgs. 78/2010 convertito in
legge n. 122/2010)
►art.6, comma 7 e 8:
pone i limiti di spesa per gli incarichi
di consulenza e per la pubblicità.

27. Dal blog di Vincenzo Cosenza: vincos.it

28. Dal blog Vincos di
Vincenzo Cosenza

29. #twitterPA, di Giovanni Arata

30. #twitterPA, di Giovanni Arata

31. #twitterPA, di Giovanni Arata

37. Da Iltempo.it

38. Da Iltempo.it

39. Da Repubblica.it

40. DA: http://espresso.repubblica.it

44. OPEN DATA
l’ Art. 21 della legge 69/2009 (trasparenza dei curricula e degli stipendi);
l’ Art. 11 del d.lgs 150/2009 (la sezione trasparenza valutazione e merito sui
siti pubblici);
la Delibera n.105/2010 della Civit (la trasparenza dinamica e l’elenco dei dati
che le amministrazioni devono esporre sui loro siti);
l’ Art. 52 comma 1-bis del Codice dell’Amministrazione Digitale, d.lgs 82/05 e
d.lgs 235/2010 (promozione della diffusione e dell’utilizzo dei dati, obbligo
di esporre i dati in formato aperto);
le Linee Guida per i Siti Web della PA – 2011 (è lo strumento per il
miglioramento continuo della qualità dei siti web pubblici e specifica le
caratteristiche dei dati aperti);
le Linee Guida per la stesura di convenzioni per la fruibilità di dati delle
pubbliche amministrazioni – art. 58 comma 2 del CAD (indicano le modalità
per consentire la fruibilità dei dati fra amministrazioni).

45. Mappa Leggi Open
Data, dal blog di
Ernesto Belisario
diritto2punto0

63. IDCard, Georgia

64. AGENDA DIGITALE

65. AGENDA DIGITALE
BANDA LARGA
SMART COMMUNITIES
E-COMMERCE
ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA
RICERCA E FORMAZIONE
E-GOVERNMENT E OPEN DATA

66. AGENDA DIGITALE
Pagina web per la consultazione pubblica accessibile da tutti gli stakeholder dall'11
aprile all'15 maggio 2012.

71. AGENDA DIGITALE

73. Grazie