Francesc Pujol
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La empresa en redes sociales
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Concepto clave
¿Cómo monetizar?
Concepto clave… a evitar
¿Cómo monetizar?
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de compra
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Lógica
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Orientada a producto / servicio
• ¿Qué hacemos?
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¿Quién soy? ¿Qué me mueve?
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Muéstrame tus valores
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Estrategia Digital
Propuesta de contenidos para
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Estrategia Digital
Modelo reputación
de Juan Manuel Mora
Vicerrector Comunicación
Universidad de Navarra
Cliente B2CB2B
Decisión
de compra
Racional
Emocional Indispensable
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marca) - Clientes
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Una propuesta de estrategia digital y de presencia en redes sociales para empresas, desde una lógica de marca.

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Estrategia digital y redes sociales jornada advance pymes

  1. 1. Francesc Pujol @NewsReputation Estrategia Digital La empresa en redes sociales Jornada Santander Advance Pymes / 12 mayo 2015
  2. 2. Estrategia Digital Concepto clave ¿Cómo monetizar?
  3. 3. Concepto clave… a evitar ¿Cómo monetizar? Estrategia Digital
  4. 4. Estrategia Digital Lógica de marca Estrategia Digital
  5. 5. Cliente B2CB2B Decisión de compra Racional Emocional Estrategia Digital Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
  6. 6. Cliente B2CB2B Decisión de compra Racional Emocional Indispensable (para construir marca) - Clientes Estrategia Digital Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
  7. 7. Cliente B2CB2B Decisión de compra Racional Emocional Indispensable (para construir marca) - Clientes Oportunidad (para reforzar marca) - Clientes Estrategia Digital Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
  8. 8. Cliente B2CB2B Decisión de compra Racional Emocional Indispensable (para construir marca) - Clientes Oportunidad (para reforzar marca) - Clientes Oportunidad (para imagen marca) – Stakeholders, RSC Estrategia Digital Papel de la estrategia digital, según perfil de la empresa
  9. 9. Lógica marketing Orientada a producto / servicio • ¿Qué hacemos? • ¿Cómo hacerlo mejor? • Explicar características producto Estrategia Digital
  10. 10. Lógica marketing Orientada a producto / servicio • ¿Qué hacemos? • ¿Cómo hacerlo mejor? • Explicar características producto Lógica de marca Orientada a marca • ¿Qué me identifica? • ¿Qué me distingue? ¿Producto? No, valores de marca Estrategia Digital
  11. 11. Lógica marketing ¿Qué hacemos? Lógica de marca ¿Quién soy? ¿Qué me mueve? • Identidad • Principios rectores • Visión Estrategia Digital
  12. 12. Lógica marketing ¿Qué hacemos? Lógica de marca No me hables de tus productos. Muéstrame tus valores Sírvete de historias, co-branding Estrategia Digital
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  17. 17. Estrategia Digital Propuesta de contenidos para estrategia digital (rrss) • No hablar (apenas) de mis productos y servicios (10-20%) • Invitar a entrar a casa: la vida de la empresa, por dentro • Mi empresa y la sociedad • Soy experto en -> contenidos top sobre esa área • Historias, contenidos que conectan con mi identidad y valores • Escoger tono adaptado al perfil de valores de marca
  18. 18. Francesc Pujol @NewsReputation fpujol@unav.es Estrategia Digital Jornada Santander Advance Pymes / 12 mayo 2015

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