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IDENTIDAD <ul><li>130 profesionales sanitarios trebajando en diferentes plataformas (SharePoint, Joomla y e-Catalunya) </l...
OBJETIVOS <ul><li>OBJECTIVOS PRINCIPALES </li></ul><ul><ul><li>Mejorar la atención al paciente endocrinológico en el terri...
ESTRUCTURA INTERNA
LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO <ul><li>Marca los objetivos de la comunidad </li></ul><ul><li>Posibilita la participación de los...
EL GESTOR DE LA COMUNIDAD <ul><li>Trabaja con la dirección del proyecto en el diseño de la estrategia necesaria para conse...
EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD <ul><li>Colabora con el gestor en establecer las correcciones necesarias para la consecución ...
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EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Promoción de la participación <ul><li>Es quizás lo más difícil, pero ha de tenerse en cuenta ...
EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Asunción de la representación <ul><li>El moderador nunca puede olvidar que lo es y por tanto ...
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Moderacion en comunidades de prácticas (septiembre, 2009)

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Moderacion en comunidades de prácticas (septiembre, 2009)

  1. 1. VIII Seminario Especializado en Gestión del Conocimiento Centro de Estudios Jurídicos y Formación Especializada Francesca Cañas, Antonieta Vidal y Dídac Mauricio Barcelona, 29 de septiembre de 2009 Esta obra está bajo una licencia de Reconocimiento - No comercial – Sin Obras Derivadas 3.0 España de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visitiehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
  2. 2. IDENTIDAD <ul><li>130 profesionales sanitarios trebajando en diferentes plataformas (SharePoint, Joomla y e-Catalunya) </li></ul><ul><li>Con el Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova como referente </li></ul><ul><li>Repartidos por el territorio de Lleida </li></ul>
  3. 3. OBJETIVOS <ul><li>OBJECTIVOS PRINCIPALES </li></ul><ul><ul><li>Mejorar la atención al paciente endocrinológico en el territorio de Lleida </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimizar la gestión de los recursos sanitarios en esta especialidad y territorio </li></ul></ul><ul><li>OBJECTIVOS SECUNDARIOS </li></ul><ul><ul><li>Establecer vínculos profesionales estables entre el personal del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova y los profesionales de sus CAPs de referencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Unificar los protocolos, guías clínicas y procedimientos, por una mejor coherencia en el tratamiento de las patologías endocrinológicas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear un entorno de formación continua basada en la comunicación y la discusión entre profesionales. </li></ul></ul>
  4. 4. ESTRUCTURA INTERNA
  5. 5. LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO <ul><li>Marca los objetivos de la comunidad </li></ul><ul><li>Posibilita la participación de los integrantes </li></ul><ul><li>Decide sobre las peticiones de la comunidad </li></ul><ul><li>Asume la responsabilidad de las decisiones conjuntas </li></ul>
  6. 6. EL GESTOR DE LA COMUNIDAD <ul><li>Trabaja con la dirección del proyecto en el diseño de la estrategia necesaria para conseguir los objetivos marcados </li></ul><ul><li>Hace un seguimiento parametrizado del proyecto </li></ul><ul><li>Canalita las peticiones de la comunidad </li></ul><ul><li>Es interlocutor, asesor y apoyo de los moderadores en su trabajo diario </li></ul>
  7. 7. EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD <ul><li>Colabora con el gestor en establecer las correcciones necesarias para la consecución de los objectivos </li></ul><ul><li>Promueve la participación de los integrantes </li></ul><ul><li>Tiene una participación activa como miembro de la comunidad </li></ul><ul><li>Asume la representación de la comunidad </li></ul>
  8. 8. EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Consecución de los objectivos (1) <ul><li>CAPTACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Canalizar el contacto con los miembros de la CoP: mails personalizados pidiendo colaboración, reuniones con grupos potencialmente interesados en el trabajo en este entorno, contacto personal con los recién llegados a la organización para explicarles el sistema… </li></ul></ul><ul><ul><li>Tener intervenciones activas en las reuniones del equipo de moderación, proponer contenidos atractivos para integrantes, dada su condición de miembro de la CoP i conocedor directo del colectivo. </li></ul></ul>
  9. 9. EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Consecución de los objectivos (2) <ul><li>FIDELIZACIÓN </li></ul><ul><ul><li>Los objetivos son convertir a los integrantes en entusiastas y a los entusiastas en nuevos e-moderadores. </li></ul></ul><ul><ul><li>La fidelización se ha de hacer por el sistema “mancha de aceite”, pera la iniciativa la debe tomar el e-moderador. </li></ul></ul><ul><ul><li>Son fundamentales las reuniones con el gestor de la comunidad para hacer un seguimiento de la parametrización, hemos de descartar las “ impresione s”. Interesa saber en todo momento cual es la tendencia de crecimiento o decrecimiento en la actividad comunitaria, para tomar medidas antes de que el problema sea más grave o bien para tranquilizarnos ante una impresión equivocada. </li></ul></ul>
  10. 10. EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Promoción de la participación <ul><li>Es quizás lo más difícil, pero ha de tenerse en cuenta que: </li></ul><ul><ul><li>El moderador no está solo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Toda idea nace de un individuo... y se mejora cuando se discute en un grupo. </li></ul></ul><ul><ul><li>El equipo de moderación está para eso: para hacer brainstorming y elaborar ideas maduras que se puedan trasladar a la dirección del proyecto para su autorización y consecución (no hemos de olvidar que muchas iniciativas de promoción de la participación representarán un gasto adicional para el proyecto). </li></ul></ul><ul><ul><li>No considerar las iniciativas en función de su presupuesto: lo más caro no tiene porqué ser lo más adecuado; puede ser más efectivo un café de pie que una comida sentados, donde la interacción será más difícil. </li></ul></ul><ul><ul><li>El componente lúdico es básico en las estrategias de promoción de la participación, el entusiasmo es un elemento fundamental en el trabajo en CoPs, que ha de ser productiva, pero también gratificante, no olvidemos nunca que la participación es voluntaria! </li></ul></ul>
  11. 11. EL MODERADOR DE LA COMUNIDAD Asunción de la representación <ul><li>El moderador nunca puede olvidar que lo es y por tanto ha de representar la línea de pensamiento y de actuación acordada en las reuniones internas de la CoP, en diferentes foros: </li></ul><ul><ul><li>Reuniones del equipo de moderación </li></ul></ul><ul><ul><li>Sesiones formativas específicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Eventuales actos de difusión de las CoPs </li></ul></ul>
  12. 12. <ul><li>“ Cuando hay entusiasmo, convicción, orden, organización, recursos y compromiso de los soldados, tienes la fuerza del ímpetu, y el tímido es valeroso” </li></ul><ul><li>Sun Tzu, 400 a.C. (“El arte de la guerra”) </li></ul>
  13. 13. EndoBlocLleida y AranArnau aspiran a ser comunidades virtuales de práctica clínica participativas y receptivas, que faciliten la transformación del conocimiento en actividad <ul><li>Contacto: </li></ul><ul><ul><ul><li>Francesca Cañas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blog: http://francescabcn.wordpress.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diapositivas: http://www.slideshare.net/FrancescaBcn </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facebook: http://www.facebook.com/FrancescaBcn </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Twitter: @FrancescaBcn </li></ul></ul></ul>MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN La comunidad virtual de práctica clínica EndoBlocLleida, constituye el proyecto FIS PI08/90458, financiado por el Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación).

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