1. “Cómo usar la Redes Sociales para
conseguir clientes”
Acelera tu Marketing en Internet
Seguimiento de trabajos Septiembre 2010 Francisco por
Domínguez Román Francisco Domínguez Román 3 de Mayo 2012

2. Puede que haya intentado con poco éxito …
«Después de 1 año no me llegan visitas a mi web»
«He gastado 1.000€ en Adwords y no funciona»
«No sé muy bien como funcionan y pierdo tiempo»
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Francisco Domínguez Román

3. ¿Qué nos interesa de Internet?
Vender
Convencer
Atraer
«Si no te conocen ni convences no puedes vender».
Anónimo
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Francisco Domínguez Román

4. Necesidades BÁSICAS de un negocio en Internet*
Contactos de
negocio
Conseguir
Ventas Ventas
Email
«Marketing»
Abrir nuevos
mercados
Publicaciones
Potenciar la
Marca Manejo
reputación On
Internet Marketing line
Explicar
productos / Posicionarse en
servicios Buscadores (SEO)
Empleados
Otros Conseguir
Partners
*Empresa o profesional
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5. Ventas en Internet ¿Cómo se consiguen?
• Atraer negocio directo
• Atraer y fidelizar el Canal
Leads • Distribuidores
(Ventas) • Partners
• Conseguir Recomendaciones
Branding • Darse a conocer
(Convencer) • Posicionarse en el Mercado
(ser Referente)
• Estadísticas: Conocimiento de
Posicionarse Tendencias, Oportunidades…
• Feedback de clientes
(Atraer) • Competencia/Afines
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Francisco Domínguez Román

6. Necesidades BÁSICAS de un negocio en Internet*
Explicar…
Atraer Convertir
Tu Website
Cantidad Cantidad
Y Y
Calidad Calidad
*Empresa o profesional
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Francisco Domínguez Román

7. ¿Cómo se realiza ahora el Marketing On-line integrado?
Website para Compartir y
crecer (camino
bidireccional)
Tu Website
Multiplicar + Convertir
(relaciones) Blog (en clientes)
Efecto
multiplicador
Newsletter
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Francisco Domínguez Román

8. Sitio Web vs Redes Sociales
Pros
Mejor Interacción: relación natural
Imagen de marca
Mayor capacidad de fidelizar
Conversión
Mayor credibilidad
Control
Economía de contenidos
Mala interacción
No convierte (directamente)
Baja capacidad de fidelización
Menor imagen de marca
Menor «credibilidad» subjetiva
Menor control
Mayor coste de contenidos
Contras
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Francisco Domínguez Román

9. ¿Cómo solucionar el dilema para la Pyme?
Contar con un experimentado freelance en su equipo
Arriesgarse por su cuenta y ver qué pasa…
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Francisco Domínguez Román

10. ¿Qué puede hacer Internet tu negocio? Atraer
Cantidad de visitas a la web:
- Por tipo de lugar de Internet desde dónde llega
- Buscadores
- Directo:
- por Favoritos almacenados
- Escriben la url en la barra de direcciones
Atraer - Hacen click en el enlace de un
email/newsletter (sin identificar campaña)
- Hacen click en un documento PDF, Word…
- Llegan desde un sitio web privado
- Referidos: webs que tienen enlaces nuestros
(aparte de Redes Sociales)
- Redes Sociales
- Por zona geográfica: depende mucho del plan de
expansión de la empresa
Ejercicio: definir objetivo principal y secundarios, mercado, nicho y zonas de
trabajo online siguiendo las directrices comentadas
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Francisco Domínguez Román

11. ¿Qué puede hacer Internet tu negocio? Calidad
Calidad de visitas a la web:
- Tiempo promedio en el sitio: ¿cuánto está un
visitante promedio en nuestra web? (calidad del
contenido)
Atraer
- Tasa de rebote: de cada 100 visitas a nuestra
web ¿cuántos miran sólo 1 página? (calidad de las
páginas de llegada o «landing pages»
Ejercicio: definir las métricas de nuestros objetivos siguiendo las directrices
comentadas
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Francisco Domínguez Román

12. ¿Qué puede hacer Internet tu negocio? Cantidad
Cantidad de consultas para comprar / ser
Partner / ser cliente…:
- Por email
- Por teléfono (mencionando la web, redes
sociales, newsletter o documento publicado
en Internet de Escalae) Convertir
Depende de la cantidad y calidad de la
promoción online
Ejercicio: definir las relaciones entre nuestros objetivos de negocio y online
siguiendo las directrices comentadas
Acelera tu Marketing en Internet 12
Francisco Domínguez Román

13. Directrices generales Web y Redes Sociales
Web: Redes Sociales:
- Publicar contenido de calidad y - Buscar interacciones con contactos
variado Educativos y aprovecharlas
- Optimizar para buscadores, - Comentar enlaces interesantes de
llegadas y conversión la web
- Vincular activamente con las Redes - Publicar mensajes de calidad y
Sociales acertados al público objetivo
Nota: Un Blog es un buen complemento: ágil de
actualizar, cooperativo (pueden participar
terceros) Y controlable.
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Francisco Domínguez Román

14. Francisco Domínguez Román
Actualmente estoy como:
• Responsable de Marketing y Operaciones en Escalae
• Asesor en Marketing Online de Editorial Graó
• Asesor en varias empresas (Gestión Consult)
• Asesor en Marketing Online de JCE Barcelona
• Profesor de Masters UAB: Marketing Relacional (CRM),
Nuevas Tecnologías e Internet aplicados a los Negocios
• Profesor de Marketing Online y Nuevas Tecnologías de la
Información en TADEL FORMACIÓN
Francisco Domínguez Román
Información actualizada en: www.franciscodominguez.es
Twitter: http://twitter.com/#!/Franciscodr
Email: fdominguez@gestionconsult.es
Móvil: +34 690 084 326
CV online: http://es.linkedin.com/in/franciscodominguez
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

15. Marketing On line integral
Gestión de la Expansión comercial On line para Profesionales y Empresas
Pasos básicos Leads
• Estudiar las necesidades actuales del negocio
(Ventas)
• Evaluar el estado real de clientes y competencia On
line
Branding
• Elaborar las claves, herramientas y técnicas para (Convencer)
un plan de acción inmediato para activar la
actividad comercial y marketing On line
• Gestión del beneficio y costes del proyecto. Mejora Posicionarse
continua (Atraer)
Los clientes opinan:
Federico Malpica, Director ESCALAE
“Francisco es un excelente profesional, sumamente productivo y con una gran iniciativa emprendedora. Es un gusto y un placer
tenerlo en el equipo, pues siempre tiene una idea, una alternativa, una solución a los problemas que plantea la gestión de las redes
sociales y las estrategias de promoción a través de Internet. Su conocimiento del tema es amplio, pero conjuga muy bien la
administración de dicho conocimiento para aplicarlo según corresponde a las diversas situaciones y contexto. Sobre todo, Francisco
es una gran persona, con valores sólidos y un gran compromiso con su trabajo.” 20 de abril de 2011
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

16. Internet 2.0
Ahorro de tiempo y mejora de productividad de profesionales y empresas
1. Primero la seguridad
10. Compra bien 2. Busca bien por Internet
Los clientes opinan:
Alex Izquierdo, Media and Strategy
Manager at linkemann
9. Fórmate 3. Comunícate
“Francisco gave us a great introduction
to the 2.0 world. you could feel from the
very first moment he got in the class he is
an expert on the matter. communication,
both in the class and outside of it is
managed perfectly by him. the
4. Dialoga
mastership of the 2.0 marketing tools
and the use of the new technologies
were the basis of the class, and Francisco
showed a rich expertise on both the 8. Pásalo bien, sin salir de casa
matters, and a great teaching
technique.” 7 de octubre de 2010 5. Comparte
Sus mejores cualidades: Grandes
resultados, De fácil trato, Experto
7. Trabaja en grupo 6. Socialízate
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

17. Redes Sociales
Relaciones On line para Profesionales y Empresas
• Saber justificar: el uso o no de las Redes Sociales
en la Comunicación Empresarial de hoy día
• Conocer las Redes Sociales más habituales, y cómo conocer otras nuevas
• Conocer las herramientas de productividad asociadas a las Redes Sociales (comercial,
investigación de productos y servicios, nuevos mercados…)
• Saber montar un Plan de Márketing On line básico: objetivos, tareas, tiempos,
responsables
• Conocer la normativa aplicable
Los clientes opinan:
Daniel Garcia Clave, Brand Manager en UAM (Linkedin)
“Tuve el placer de coincidir con Francisco en un Curso sobre Redes Sociales en Barcelona: yo
como estudiante y el como maestro. El curso dio mucho más de si de lo que se preveía, ya que
a parte de darnos muchísimo material en las sesiones prácticas presenciales, luego nos
tutorizaba y mandaba más información por internet. Lo recomiendo y espero poder realizar en
un futuro algún curso más con él.” 8 de octubre de 2010
Sus mejores cualidades: Grandes resultados, Experto, Gran integridad
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

18. Blogs
• Conocer el uso de Blogs y cuándo usarlo en la Comunicación de hoy día
• Conocer las Técnicas de Blog más habituales, y cómo aprender otras nuevas
• Conocer las herramientas de productividad asociadas
• Saber montar un Plan de Blogging básico: objetivos, tareas, tiempos,
responsables
• Conocer la normativa aplicable
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

19. Otros temas de interés: Curso de Blogs
Potenciar profesionales y empresas mediante Blogs: ágil, sencillo y económico
Los clientes opinan:
Rafael Palma, sales agent, Mc graw-hill. Owner , Rafaelpalmafotografo.com
“I am absolutely sure Francisco will success at any significant task he can be given. He is a hard objective-orientated worker who can
accomplish any significant goal. Besides his enthusiasm adds a great value to his doings.And he is eager to keep on always learning to
get the best he can on the job he is doing. I recommend this man to any corporation wanting to have a honest professional at its stuff
who presumedly will make it more successfull.” 17 de junio de 2007
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Francisco Domínguez Román

20. SEO
Potenciar Profesionales y Empresas mediante Posicionamiento en Buscadores
• Conocer por qué el 90% de las personas
(en España) usan Google y el 70% se
quedan en la primera página de resultados
del buscador y cómo aprovecharlo
• Qué técnicas y herramientas de
posicionamiento en buscadores (SEO) usar
para una Web o Blog profesional
• Cómo solicitar trabajos SEO rentables
Los clientes opinan:
Elísabeth Delgado, Directora de Arte en CGIdeas
“Tuve la oportunidad de tenerlo como profesor de páginas web en buscadores (Posicionamiento SEO). Me
sorprendió su manera de transmitir con entusiasmo toda su experiencia y conocimiento. Me ha
demostrado su profesionalidad en su trabajo, es efervescente, valioso e inspirador, lo recomiendo
encarecidamente.” 3 de octubre de 2010
Sus mejores cualidades: Grandes resultados, Experto, Creativo
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21. Newsletter
Acelera tu Marketing en Internet
Francisco Domínguez Román

22. ¿Cómo hacer el proyecto de Newsletter?
Carga de Medición de
Diseñamos Diseño y
contactos/ Resultados* y
envíos de
el Proyecto Captación/ 1ª Report a
Campañas
Segmentación Comercial
*Desde la primera campaña
Acelera tu Marketing en Internet 22
Francisco Domínguez Román

23. Resultados: Ediciones anteriores vs Sistema actual
Envíos anteriores Envíos con el nuevo
(Outlook) sistema
El doble de visitas a la web (97 visitas en un día) que
la media diaria habitual (50 visitas/día)
153 visitas generadas (37% del total de visitas)
Acelera tu Marketing en Internet 23
Francisco Domínguez Román

24. Resumen: Secure-Newsletter
• Redefiniendo las Newsletter: los envíos llegan (pasar filtros Anti-SPAM), saber
cuántos emails llegan, cuántos se abren y cuántos generan clicks
• Optimización del diseño de la Newsletter: se lee bien en todos los clientes de email
habituales
• Captación y gestión de contactos: cualificación de contactos automatizada
• Métricas de Newsletters avanzadas. Medición automática del interés de los
receptores: quién abrió la newsletter cuántas veces, dónde hizo clic. Newsletter con
Google Analytics.
• Otros usos del sistema Newsletter: promociones, eventos, ventas de temporada,
dinamización de negocio. Conocer la normativa aplicable
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Francisco Domínguez Román

25. Conclusión. Newsletter: 2 opciones
www.franciscodominguez.es
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Francisco Domínguez Román

26. Productividad Ofimática
Ahorro de tiempo y mejora de productividad de profesionales y empresas
El profesional:
• Sabrá producir y gestionar documentos de manera eficiente
• Sabrá cómo ahorrar esfuerzo y hacer más en ofimática
• Podrá tener un aprendizaje continuo en ofimática de forma
autónoma
• Habrá podido integrar la ofimática en su vida cotidiana y en sus
hábitos de trabajo
Los partners opinan:
Andrés Pérez Ortega, Owner Marca Propia
“Francisco es una persona con creatividad práctica, orientado a resultados concretos y siempre con ganas de asumir nuevos
retos. Combina además una gran capacidad de aprendizaje con su experiencia profesional y personal. Si necesitas a un
profesional no solo preparado, sino dispuesto, contacta con Francisco.” 20 de junio de 2007
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Francisco Domínguez Román