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 Satisfacción total del cliente.
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La empresa produce vidrio flotado en cuatro colores (bronce, claro, gris y verde).
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Clientes
Guardian de Venezuela atiende a diversos Mercados y Clientes, cuyo uso y manejo del vidrio
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ProyectoFinal GuardianDeVenezuela,S,A - Electiva VI

  1. 1. LOGO Guardian De Venezuela, S.A. Proyecto Final – Electiva VI República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educación. Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño Extensión Maturín Sistema De Aprendizaje Interactivo A Distancia Escuela de Ingeniería Industrial Facilitador: Ing. Hober Sifontes Realizado por: Rodríguez, Freddy C.I: 19.662.062 Machado, Sandra C.I: 10.302.439 Ramírez, Luis C.I: 15.994.422 Oropeza, Tulio C.I: 13.598.158
  2. 2. Identificación De La Empresa Guardian de Venezuela S.A es una empresa de capital privado, instalada en la ciudad de Maturín, Estado Monagas – Venezuela, fundada a finales del año 1990. Ubicada en el sector manufacturero, contextualizada dentro del sector secundario, dedicada a la producción de vidrio flotado en diferentes dimensiones, espesores y colores. Empresa filial de Guardian Industries, fundada en el año 1932, con más de 30 años dentro del Mercado del vidrio flotado, cuenta con más de 19.000 empleados alrededor del mundo y su actividad abarca los cinco continentes, incluyendo 23 plantas de producción de vidrio flotado, así como también centros de producción de Espejos, Vidrio Grabado, Templado y Vidrios con características especiales de reflexión de Luz, producción de fibra de vidrio y sus derivados, ramo en el que Guardian está posicionada como la número uno a nivel mundial.
  3. 3. Ubicación Geográfica De La Empresa Guardian de Venezuela S.A Planta de Producción de Vidrio se encuentra ubicada en carretera vía San Jaime, Zona Industrial de Maturín (ZIMCA), Manzana Nro. 50, Parroquia la Cruz, Maturín Estado Monagas – Venezuela.
  4. 4. Misión – Visión - Valores Misión: Atender las necesidades de suministro de vidrio flotado a sus mercados naturales, proporcionando a sus clientes productos y servicios de alta calidad y valor añadido, al medio ambiente una actividad sostenible, a la sociedad una responsabilidad social compartida y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias para generar una rentabilidad sostenida a los accionistas Visión: Producir con alta calidad vidrio flotado y productos especiales para Latinoamérica, satisfaciendo las necesidades de los clientes y desarrollando nuevos mercados que generen rentabilidad sostenida para la organización. Valores:
  5. 5. Objetivos y Política De Calidad  Satisfacción total del cliente.  Comunicación abierta entre los empleados de Guardian.  Implementación de un Sistema de Administración de la Calidad que demuestra cómo es que cada proceso de la empresa controla, cumple y verifica el trabajo que afecta a la calidad.  Participación de los empleados en el éxito del Sistema de Administración de la Calidad.  Mejora continua en los procesos.  Aseguramiento de que el Compromiso con la Calidad queda entendido, se implementa y mantiene entre todos los empleados de Guardian
  6. 6. Estructura Organizacional
  7. 7. Proceso De Manufactura
  8. 8. Productos La empresa produce vidrio flotado en cuatro colores (bronce, claro, gris y verde). Pero actualmente solo produce en color bronce y claro. Vidrios que van desde los 2mm hasta 12mm, los cuales sirven luego como materia prima a la industria de la construcción, automovilística y a procesadores industriales
  9. 9. Clientes Guardian de Venezuela atiende a diversos Mercados y Clientes, cuyo uso y manejo del vidrio varía de acuerdo a su desempeño. Se encuentran agrupados en Distribuidores y Procesadores (Templado, Laminado, Espejo, Cristaleros). No se realizan ventas al detal. La comercialización de sus productos llega a todos los lugares del mundo donde es requerido, entre otros: México, Brasil, Centroamérica y el Caribe, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia.
  10. 10. Materia Prima La materia prima consiste principalmente de arena sílice, carbonato de sodio, dolomita y otros materiales, almacenados en grades silos verticales y horizontales para mantener la capacidad de producción las 24 horas al día. De estos, la área es el constituyente mayoritario, aproximadamente el 70%.
  11. 11. Producción La producción de este material es continua durante los 365 días al año, realizándose, con una producción de más de 100.000 toneladas al año; con producción programadas para cambio de color, dimensiones y espesores cada cierto tiempo, dependiendo de las necesidades de mercado y de la disponibilidad de inventarios en almacén de productos terminados. Mensualmente se despachan alrededor de 10000 toneladas y se maneja un inventario en almacén que ha oscilado entre 12000 a 30000 toneladas. Mano De Obra La empresa cuenta con 284 empleados directos. Así mismo provee empleos indirectos a 1500 personas, a través de empresas contratistas y relacionadas
  12. 12. Programación A Corto Plazo Para hacer más eficiente la producción de vidrio flotado y sus derivados, Juan Roestel Gerente General de Guardian de Venezuela, S.A ha impulsado la aplicación de los principios de la “Lean Manufacturing” o “Manufactura Esbelta”. Este sistema fue desarrollado por Toyota y consiste en un modelo productivo que busca eliminar siete “desperdicios” clásicos: sobreproducción, tiempos excesivos de espera, deficiencias de transporte, exceso de procesado, inventarios, defectos en los productos y problemas de movilización. La idea es establecer procesos continuos de análisis y evaluación para corregir oportunamente los fallos; proveer la mejor tecnología para hacer la producción más rápida y eficiente y establecer sistemas y procedimientos de calidad “a prueba de fallos”.
  13. 13. Distribución Que Tiene La Empresa La organización cuenta con un área de 364000 m2, en los cuales se encuentra la estructura de la planta que ocupa alrededor de 45000 m2 de construcción. Existen dos edificaciones principales, las áreas administrativas y las áreas operacionales.
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