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Comprendre et agir sur son E reputation - Cours CELSA par Reputation VIP
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Comprendre et agir sur son E reputation - Cours CELSA par Reputation VIP
1.
1 Comprendre & Agir sur
son E-réputation © Reputation VIP www.reputationvip.com
2.
Qui sommes-nous ? •
Fondé en 2012 • 35 personnes • 100% e-réputation • Solution techno unique • 25 partenaires www.reputationvip.com
3.
Sommaire : 1. Dans
quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques 3
4.
Sommaire : 1. Dans
quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques 4
5.
© Reputation VIP
| 5 Internet, un outil de plus en plus présent
6.
Le nombre d’utilisateurs
Internet a quadruplé en 10 ans Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 6
7.
© Reputation VIP
| 7 8 nouveaux internautes dans le monde SOURCE : INTERNETWORLDSTATS.COM, 2012 Chaque seconde
8.
Son utilisation quotidienne devient
de plus en plus importante Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 8
9.
La navigation sur
Internet est de plus en plus rapide… Source : bestedsites.com © Reputation VIP | 9
10.
… et de
plus en plus accessible. © Reputation VIP | 10
11.
© Reputation VIP
| 11
12.
© Reputation VIP
| 12 Quand ils cherchent une information sur internet… 91%des internautes utilisent un moteur de recherche. SOURCE : INTERCONNECTED WORLD – SHOPPING AND PERSONAL FINANCE, 2012
13.
© Reputation VIP
| 13 131 milliards PAR MINUTES 2,900,000 PAR HEURES 175,000,000 PAR JOURS 4,000,000,000 de recherches par mois dans le monde SOURCE : COMSCORE, JANVIER 2010
14.
© Reputation VIP
| 14 66% trouvent que les moteurs de recherche sont fiables et objectifs des internautes SOURCE : PEW INTERNET – SEARCH ENGINE USE, 2012
15.
© Reputation VIP
| 15 90% utilisent des internautes français SOURCE : AT INTERNET - DECEMBRE, 2012
16.
© Reputation VIP
| 16 SOURCE : MARKETSHARE.HITSLINK.COM – OCTOBRE 2010 75% des utilisateurs de Google ne vont pas au-delà de la 1ère page.
17.
© Reputation VIP
| 17 position Première page SOURCE : MARKETING SHERPA Répartitiondesclics
18.
« On a
rarement l’occasion de faire deux fois une première impression » Woody Allen © Reputation VIP | 18
19.
Google glass Quel effet
sur l’e-réputation ? © Reputation VIP | 19
20.
© Reputation VIP
| 20 Sommaire : 1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques
21.
Quelques statistiques liées
à l’E-réputation personnelle… © Reputation VIP | 21
22.
80% des personnes
estiment que leur E- reputation est aussi importante que leur reputation « offline » 16% pensent avoir loupé leur entretien d’embauche à cause de leur E-réputation 57% ont déjà Googlisé un de leurs amis 79% des recruteurs Googlisent les candidats 78% Googlisent une personne avant de faire du business ensemble © Reputation VIP | 22
23.
Exemples de problèmes liés
à l’E-réputation © Reputation VIP | 23
24.
127 médailles dont 87
d’or © Reputation VIP | 24
25.
Casier médiatique Termes les
plus cherchés, 5 ans après… © Reputation VIP | 25
26.
Laver son linge
sale sur le web © Reputation VIP | 26
27.
Effet Streisand 1 photographie = 1 procès
contre le photographe Procès Perdu… 420 000 personnes voient la photographie en un mois © Reputation VIP | 27
28.
Homonymes © Reputation VIP
| 28
29.
Décalage d’image © Reputation
VIP | 29
30.
Usurpation d’identité 210 000
personnes touchées en France. Et vous ? © Reputation VIP | 30
31.
Casseroles pro © Reputation
VIP | 31
32.
Caisse de résonance ©
Reputation VIP | 32
33.
Bad buzz vidéo ©
Reputation VIP | 33
34.
Un inconnu vous
veut du bien © Reputation VIP | 34
35.
Sommaire : 1. Dans
quel monde digital viv(r)ons–nous ? 2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques © Reputation VIP | 35
36.
Il existe forcément(!)
des résultats Google sur votre requête « prénom+nom » © Reputation VIP | 36
37.
Il y a
des contenus que vous voulez montrer à tout le monde. © Reputation VIP | 37
38.
Il y a
des contenus que vous voulez montrer à certaines personnes. © Reputation VIP | 38
39.
Mais il y
a parfois aussi… des contenus... que vous découvrez et… que vous ne voudriez pas voir sur le Web. © Reputation VIP | 39
40.
Notoriété La notoriété d'une
personne, d'un organisme, d'une marque ou d'un produit est sa renommée publique, le fait qu'il soit connu (ou non). Réputation La réputation est l'opinion (plus techniquement, l'évaluation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation. E- Réputation C’est la partie internet de la réputation. Internet étant un média ouvert, chacun peut être un acteur de son e-réputation. © Reputation VIP | 40
41.
Agir sur votre
E-réputation en 3 étapes clefs Etape 1 Diagnostiquer votre E- réputation Etape 2 Créer vos contenus positifs Etape 3 Rendre vos contenus visibles dans Google © Reputation VIP | 41
42.
Diagnostiquer votre E-réputation © Reputation
VIP | 42
43.
Combien ? Combien de
personnes vous recherchent sur Google ? Combien de personnes cliquent vos résultats Google ? Quoi ? Quels contenus constituent votre E-réputation Google ? Votre E-réputation Google est-elle positive ou négative ? © Reputation VIP | 43
44.
Combien de personnes
me recherchent sur Google ? 1. Je recherche « Keyword planner » dans Google 2. Je clique sur le premier résultat © Reputation VIP | 44
45.
Combien de personnes
me recherchent sur Google ? © Reputation VIP | 45
46.
Nicolas Nguyen En France, 390
personnes me recherchent par mois Soit 4680 recherches par an © Reputation VIP | 46
47.
Et vous ? Nom Recherches mensuelles Eve-Marie
CAUCHOIS 20 Myrtille NURY-TORRAS - Sophie PAPAZ - Laure MANAUDOU 60 500 © Reputation VIP | 47
48.
Mais que voient ces
personnes sur moi sur Google ? © Reputation VIP | 48
49.
Des contenus positifs à
mon sujet ? © Reputation VIP | 49
50.
Des contenus négatifs ? ©
Reputation VIP | 50
51.
Des homonymes ? © Reputation
VIP | 51
52.
Quels contenus constituent mon
E-réputation Google ? 1. Je démarre mon navigateur en « Navigation Privée » pour que Google ne remanie pas l’ordre des résultats 2. Google utilise l’historique de recherche contenu dans les cookies de mon navigateur pour favoriser les résultats que j’ai déjà cliqué 3. La « Navigation Privée » me permet d’obtenir les résultats Google vus par les autres Internautes © Reputation VIP | 52
53.
Démarrer la «
Navigation privée » sous Internet Explorer © Reputation VIP | 53
54.
Démarrer la «
Navigation privée » sous Firefox © Reputation VIP | 54
55.
Démarrer la «
Navigation privée » sous Google Chrome © Reputation VIP | 55
56.
Quels contenus constituent mon
E-réputation Google ? 1. Une fois en « Navigation privée », je recherche ma requête « prénom nom » dans Google 2. J’imprime ma première page Google 3. Je visite et qualifie chacun des 10 premiers résultats © Reputation VIP | 56
57.
Positif Homonyme Homonymes Homonyme Homonyme Homonyme Annuaire Homonyme Positif Positif Homonyme Q U A L I F I C A T I O N © Reputation VIP
| 57
58.
36% de clics 13%
de clics 10% de clics 8% de clics 6% de clics 4% de clics 4% de clics 4% de clics 3% de clics 2% de clics T A U X D E C L I C S © Reputation VIP | 58
59.
Ouf… Pas de résultats négatifs ! ©
Reputation VIP | 59
60.
Aie… La moitié des Internautes cliquent
sur des résultats pas top ! © Reputation VIP | 60
61.
Et si… Un résultat
négatif apparaissait ? © Reputation VIP | 61
62.
Aujourd’hui, j’améliore mon E-réputation
en créant des contenus positifs à mon sujet. Demain, mon E-réputation sera plus protégée contre des contenus négatifs. © Reputation VIP | 62
63.
Créer vos contenus © Reputation
VIP | 63
64.
Site web officiel
/ Blog Profil Twitter Profil Google+ Page officielle Facebook Profil LinkedIn Profil Viadeo CV en ligne Interview / Article Interview / Article Interview / Article Mon E-réputation Google serait bien plus efficace si elle était composée comme je le souhaite. Par exemple… © Reputation VIP | 64
65.
Site web officiel
/ Blog Profil Twitter Profil Google+ Page officielle Facebook Profil LinkedIn Profil Viadeo CV en ligne Interview / Article Interview / Article Interview / Article Ma capacité à me présenter Ma capacité à monter un réseau autour de ma personne Ma capacité à créer des relations professionnelles Présentation neutre de mes compétences Présentation de mes compétences et projets © Reputation VIP | 65
66.
Quelques questions à
vous poser avant de créer des contenus © Reputation VIP | 66
67.
Quelle image voulez-vous donner
sur le Web ? Personnelle / Professionnelle Expert, indépendant, passionné, influenceur, créateur, innovateur, conseiller, analyste, dirigeant… ? © Reputation VIP | 67
68.
Quels sont les
publics visés par vos contenus ? Amis, futurs employeurs, experts du même domaine, clients, grands groupes, fans, etc… ? © Reputation VIP | 68
69.
Dans quel but
? Présenter vos compétences, affirmer une vision, partager un savoir, parler de votre société, démontrer, participer, créer, analyser, collaborer, débattre, etc… ? © Reputation VIP | 69
70.
Combien de temps pouvez-vous
consacrer à la gestion de votre E-réputation ? 1 heure par jour, 1 heure par semaine, 1 heure par mois, Moins ?… ? © Reputation VIP | 70
71.
Cerner l’image que
vous souhaitez donner permet : 1. D’écrire des textes adaptés à vos publics 2. De choisir les bonnes images/photos pour vous présenter 3. De choisir quels services sont les plus adaptés pour véhiculer votre E-réputation © Reputation VIP | 71
72.
Quelques services intéressants… ©
Reputation VIP | 72
73.
Twitter - microblogging
& réseau social - Partager avec vos abonnés des courts messages et liens liés à l’actualité de votre domaine - Devenir un influenceur © Reputation VIP | 73
74.
Google+ & Page
officielle Facebook - réseaux sociaux - Partager avec vos abonnés des messages et liens liés à l’actualité de votre domaine - Devenir un influenceur © Reputation VIP | 74
75.
LinkedIn et Viadeo
- réseaux professionnels - Présentation de votre profil professionnel - Construire un réseau de contacts professionnels © Reputation VIP | 75
76.
Doyoubuzz.com - CV
en ligne - Présentation de votre CV © Reputation VIP | 76
77.
Scoop.it – curation
de contenu - Partager des contenus intéressants © Reputation VIP | 77
78.
Slideshare – portfolio
de documents numériques - Partager vos présentations Powerpoint, PDF, etc © Reputation VIP | 78
79.
Vimeo – portfolio
& réseau social de vidéos - Partager les vidéos à votre sujet © Reputation VIP | 79
80.
Créer des contenus, c’est
bien. Créer des contenus optimisés, c’est mieux ! (voire indispensable) © Reputation VIP | 80
81.
1 Optimiser la balise
« title ». Toujours vérifier que « votre Prénom et votre Nom » sont inclus dans le titre de la page Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 81
82.
2 Pas de copier/coller
de texte. Chaque contenu doit avoir un texte unique. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 82
83.
3 Ecrire des textes
qui parlent de vous aux yeux de Google. « Votre prénom et votre nom » doivent se retrouver au minimum cinq fois dans chaque texte. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 83
84.
4 Ecrire de longs
textes. Chaque contenu doit posséder au moins 300 mots si possible. Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 84
85.
5 Optimiser l’URL. L’URL
de chaque contenu doit si possible contenir « votre prénom et votre nom ». (ex : twitter.com/#!/nicolasnguyen) Bonnes pratiques lors de la création des contenus © Reputation VIP | 85
86.
Positionner ses contenus © Reputation
VIP | 86
87.
© Reputation VIP
| 87
88.
Pour que mes
contenus se positionnent bien dans Google, je peux placer un lien vers un de mes contenus… Quand je commente un article de blog Dans la signature de messages forums Dans les annuaires de référencement Dans mes profils Web 2.0Sur le site web de mes collaborateurs © Reputation VIP | 88
89.
Plus je crée
de liens vers mes contenus depuis des sites web différents… © Reputation VIP | 89
90.
Plus ils gagnent
en position dans Google. © Reputation VIP | 90
91.
Quand je crée
un lien, j’essaye d’inclure « mon prénom et mon nom » dans l’ancre hypertexte… Visiter mon profil Twitter. Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen. Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen. © Reputation VIP | 91
92.
autorité L’autorité d’un site
web ou d’une page vis-à-vis de Google est définie principalement par le nombre et la qualité des liens entrants. Une page web de forte autorité se positionne plus facilement dans Google. © Reputation VIP | 92
93.
concurrence Plus les résultats
à dépasser sur votre requête ont d’autorité, plus il sera compliqué de positionner vos contenus. © Reputation VIP | 93
94.
diversité Sur une même
requête, Google favorisera la diversité des sites web dans l’affichage de ses résultats. © Reputation VIP | 94
95.
inertie Google peut mettre
jusqu’à trois semaines pour prendre en compte les liens créés. © Reputation VIP | 95
96.
temporalité Vis-à-vis de Google,
il vaut mieux créer les liens vers vos contenus de manière régulière et pendant plusieurs mois. © Reputation VIP | 96
97.
Résultat J’obtiens la première
page Google… …que je souhaite © Reputation VIP | 97
98.
Récapitulons… © Reputation VIP
| 98
99.
1. Je démarre
mon navigateur en « navigation privée » 2. J’imprime ma première page Google actuelle 3. Je qualifie chacun des 10 premiers résultats Phase de diagnostic © Reputation VIP | 99
100.
1. Je définis
ma première page Google idéale 2. Je crée mes contenus de manière optimisée 3. Je sauvegarde les URLs de chaque contenu Phase de création © Reputation VIP | 100
101.
1. Je crée
régulièrement des liens vers mes contenus 2. J’observe au fur et à mesure les gains de positions 3. Je surveille les nouveaux contenus à mon sujet Phase de positionnement © Reputation VIP | 101
102.
3 choses à
retenir Google n’oublie rien Zéro présence sur le web ? d’autres s’occuperont de vous… Mieux vaut prévenir que guérir © Reputation VIP | 102
103.
Cas pratique Utilisation des
outils de www.reputationvip.com © Reputation VIP | 103
104.
Merci Frédéric Minelle Frederic.minelle@reputationvip.com 01 85
08 71 67 www.reputationvip.com @reputationvip
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