1. Introduction à l’utilisation de
LimeSurvey
le logiciel de sondages en ligne Libre
Prof. dr. Frederik Questier - Vrije Universiteit Brussel
Projet Assurrance Qualité
R.D.Congo, 11-15/12/2013, CEDESURK
Centre de documentation de l'enseignement supérieur, universitaire et de la recherche à Kinshasa
6. Titre
➢
Par example:
➢
Questionnaire d'évaluation d'une activité d'enseignement
→ Trop génerale!
➢
Assurance Qualité - Institut – Année – Cours
➢
Assurance Qualité – Université de Kinshasa – 1e graduat
– Introduction à la Philosophie
6
7. Texte d'introduction
➢
Un texte court
➢
➢
➢
➢
description (de l'objectif du questionnaire)
séduisant
garantir l'anonymat des répondants
indiquer un temps indicatif nécessaire pour compléter le
questionnaire
➢
max 10 minutes?
7
9. Bonnes pratiques
➢
➢
Placez les questions les plus importantes en début du
questionnaire.
Questions obligatoires?
→ Risque de questionnaires incomplèts
➢
Questions non-obligatoires?
→ Risque de resultats incomplèts
➢
Tout le monde doit être capable de répondre
9
10. Évitez
➢
de demander trop d'informations personnelles
➢
les questions
➢
➢
➢
➢
suggestives
équivoques
avec des négations doubles
à deux volets
➢
par example:
➢
➢
“J'aime mon université car il ya une bonne ambiance”
“Je ne trouve pas les livres d'étude nécessaires. La
bibliothèque doit acheter plus de livres.”
10
11. Limitez le nombre de
questions ouvertes
➢
Les répondants n’aiment pas passer beaucoup de temps
➢
L’analyse est plus compliquée
➢
Une question ouverte en fin de thème est suffisant
➢
➢
Ou: des questions ouvertes conditionnelles après chaque
réponse en cas d’insatisfaction afin de mieux comprendre.
Questions fermées
➢
avec des réponses pre-déterminées
11
12. Soignez la formulation
Vérifiez la cohérence du questionnaire
➢
Utilisez pour toutes les questions les mêmes échelles d'évaluation
➢
➢
(par example 1 à 5, ou 1 à 6)
Présentez les échelles commençant (a gauche) par des valeurs
negatives, allant vers des valeurs positives
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
➢
Nul
En desous de la moyenne
Dans la moyenne
Au de sus de la moyenne
Parfait
Totalement en désaccord
Plutôt en désaccord
Plutôt en accord
Totalement en accord
12
13. Testez
➢
Faire relire et tester le questionnaire
par plusieurs personnes différentes
avant de le mettre en ligne
→ durée de remplissage
→ malentendus éventuels
→ contradictions
→ fautes d'ortographes
→ compréhension des textes
13
14. Encouragez le public cible
➢
Par e-mail?
➢
“Obligation morale”?
➢
Incitations?
➢
un tirage au sort d'un cadeau??
➢
➢
Pas la pratique en évaluation de l'enseignement
Rappel?
14
15. Déterminez le volume minimum
acceptable de réponses
➢
pour chaque sous-catégorie
15
16. Traitement des réponses
➢
Repérez
➢
➢
➢
➢
les valeurs aberrantes
les valeurs extrêmes?
Ne traitez que les questionnaires remplis
complètement?
Questions ouvertes
➢
regroupez les réponses proches
➢
“X % parlent d'ergonomie”
16