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dipendentidiSAPItaliasuiSocialNetwork
Gamification
RafforzareilproprioposizionamentoSocial
attraversouncrescenteingaggiodellaSAPPeople
perrealizzareilpassaggiodaunacomunicazionedigitaleesclusivamente
top-downadunapiùmarcatamentebottom-up.
SAP,leaderdimercatonell’EnterpriseApplicationsoftware,
aiutaaziendediqualsiasidimensioneesettoreindustrialea
gestireilpropriobusiness.
StoricoclientediFreedata,SAPItaliahachiestoa
FreedataLabsnel2013di:
Gliobiettividelcliente
©2014SAPAGoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.
Lagamificationèl'utilizzodellemeccanichee
delledinamichedeigiochi(comelivelli,puntio
premi),incontestiesternialgiocoper
ingaggiaregliutentieorisolvereproblemi
LetecnichedigamificationfannolLetecnichedigamificationfannolevasul
naturaledesideriodellepersoneversola
competizione,ilraggiungimentodiobiettiviedi
status,icompensieilsuccesso
LL’ideaallabasedelprogettoèdistimolare
l’ingaggioequindiilcoinvolgimentodellaSAP
PeoplesuiSocialNetwork(incontesto
lavorativo)eilloroutilizzocostanteattraverso
il“trucco”dellagamification
PerchéunprogettodiGamification?
PrimadisviluppareilprogettodiGamificatione
propedeuticaatalescopoèstatapianificatae
sviluppatauna(web)SurveyperlaSAPPeoplecon
l’obiettivoprimariodimappareemisurarel’utilizzo
deiSocialNetworkinambitolavorativo
La(web)surveyhaconsentitodiscoprireconquale
frequenzasonoutilizzatiiSocialNetwork,perquali
scopieconqualelivellodiconfidenzaeconoscenza
Cihapermessodiottenereunavalutazione
dall’internosulruoloesull’efficaciadeiSocial
NetworkufficialidiSAPItalia(apertinelcorsodel
2012)ediraccogliereidesideriinformativi(in
terminidicontenutiprovenientidalweb)daparte
degliutenti
CihaconsentitodiraggrupparelaSAPPeoplein5
differenticlustercomportamentalinell’utilizzodei
SocialNetworkequindidefinireperognunodiessi
gliobiettividiengagement
PrimadellaGamification:LaSurvey
LaMeccanicadelGioco
Igiocatoripossonocondividereconla
propriaretesocialeicontenutiproposti
(dall’amministratoredelgioco)nellaHome
Pagedellapiattaformadigamification
scelta.Tantopiùsicondivide,tantipiù
puntisiraccolgono
IgiocatoripossonopIgiocatoripossonoproporrecontenuti
(articoli,post,video,casestudy).Più
contenutisonoapprovatiepubblicatipiù
puntisiraccolgono
PerPerrendereilprogettopiùludicoe
divertentesonostatiprevistiChallangee
Specialcheattraversoattivitàdasvolgere
ancheoff-linepermettevanoaigiocatoridi
raccogliereulterioripuntiperscalarela
classifica
IcontenutiquotidianipropostiriguardavanoilmondoSAP,
l’innovazioneedalcunitemitecnologiciviciniall’offertadelcliente
20%dellaSAPPeopleiscritta
allaGamification.Piùdel30%
deigiocatorihannoraggiuntoil
primotraguardoper
l’ottenimentodiunpremio
(100punti):lat-shirt“Social”
750contenutipertinenticonil
businessdiSAPItaliapubblicati
econdivisisuiSocialNetworkdi
cui470(63%deicontenuti
totali)propostida
giocatoriutenticheprimadella
Gamificationeranodeltutto
inattivisuiSocialMediaininattivisuiSocialMediain
ambitoBusiness
Piùdi5.000condivisioni
suiSocialNetwork
2.350suLinkedin
2.270suTwitter
790suFacebook
Piùdi6.000click
suicontenutipubblicati
Piùdi2.000.000
diimpressiongenerati
daicontenuticondivisi
Irisultatiraggiuntiin50giorni
Nelcontestodelprogettodimarketingdigitalechestiamo
sviluppando,lagamificationhaavutounruolodeterminante
nell’ingaggiareerendereattiva intempimoltorapidilaSAP
people.L’incrementodellashareofvoicesullareteinitaliano
èstatosubitocatturatodalnostrosistemadiweblistening
conoltre2.000.000divisualizzazionideicontenutiprodotti.
Inoltreilgiocohaconsentitodiraggiungereun’importante
obiettivosecondario:addestobiettivosecondario:addestrarelepersonediSAPall’utilizzo
deicanalidigitaliperscopibusiness.
“ “
FlaminioFrancisci-MarketingDirectorSAPItalia