1. Web Monitoring per
ottimizzare le
campagne e
comprendere l'audience
Valeria Severini
CEO – Freedata Labs
Rob Zomerdijk
VP Sales – Alterian
IAB Forum
Valeria Severini valeria.severini@freedatalabs.com 13 ottobre 2011

2. Consumers no longer trust advertising
and traditional corporate channels.
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3. People are talking and listening to each
other about your brand.
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4. Perhaps its time you started listening too?
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5. KLM Tile & Inspire – Facebook campaign
Goal: increase brand awareness in UK, Russia, Brazil, Scandinavia

6. KLM Tile & Inspire – The results
- Impact huge across the world
- 120.000 tiles made
- 77.000 entered
- 50.000+ likes in 154 countries
- Biggest brand awareness in
China
- Facebook is banned in China
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7. Ottimizzare una campagna digital da
dove partiamo?
Il web presenta una
struttura COMPLESSA che
può essere segmentata.
Segmentare è alla base di
molti processi di
ottimizzazione. Dividere il
media per omogeneità di
struttura.
Com’è segmentato il Web?
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8. I canali digitali
M
E U
D S
I E
A C Message R
Blog Board/Forum C
O
O
G N M Mainstream G
Social Network Video/Photo N U
E T G & News E
sharing T G
N E C N
Microblog E C
E N Wiki E
N
R T R
T
A A
T T
E E
D D
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9. Buzz Mensile per Mercato
Fascia RisultatiMese Mercati
5.000 + Telefonia Mobile
1.000 – 5.000 City Car
Borse
500 – 1.000 Birre
Assicurazioni
Jeans
300 – 500 Pannolini
Intimo
Detersivi
Meno di 300 Yogurt
Shampoo
Gelati
Vodka
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10. Share of Buzz:
13 Mercati a confronto
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11. Correlazione tra canali digitali
Indice di Correlazione lineare standardizzato
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12. Nuove metriche per brand positioning:
Brand Race Quadrant
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13. Influencers: chi sono?
Gli Influencers sono utenti online particolarmente
attivi e accreditati nel mercato in analisi.
Come identificare un influencer?
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14. Influencers: come identificarli?
Un’analisi dei top
domains per canale
secondo due principali
criteri:
Lo specializzato
Il più seguito (Chi ha
un’audience alto).
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15. Influencers - un esempio
3.380 Following
3.377 Followers
“rt @umgordinhofeliz: quero ganhar a caixa de kit kat do @umgordinhofeliz e do @kitkatnobrasil!
http://kingo.to/usi siga os perfis e dê rt para participar” 343 retweet
11 Following
105.932 Followers
“rt @cariocareai: michael jackson gostava de chocolate da nestlé? não, ele só comia garoto.
#bichamá” 252 retweet
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16. La stima dell’audience:
l’ultima frontiera
Esistono diversi strumenti per rilevare
l’audience di un sito:
Alexa: http://www.alexa.com/
Audiweb: http://www.audiweb.it/
Compete: http://www.compete.com/
Technorati: http://technorati.com/
Freedata Labs grazie a queste tecnologie e
all’utilizzo di Alterian SM2 propone una stima
dell’audience per ciascun risultato.
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17. Tecnologie e capacità di analisi
Il Web permette di viaggiare
nel tempo e nello spazio e
quindi di ottenere basi di dati
consistenti e rappresentative.
A questo scopo sono
necessarie tecnologie
(piattaforme d’ascolto) e
capacità di analisi.
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18. La piattaforma eccellente: Alterian
SM2
Capacità di copertura del web;
Copertura delle lingue e dei paesi (60 lingue);
Analisi linguistica e possibilità di implementare e
personalizzare i dizionari;
Analisi automatica del sentiment (25 lingue);
Disponibilità di back data fino a 4 anni indietro nel
tempo;
Chiavi di ricerca personalizzabili attraverso un wizard per
l’utente;
Engagement console per Acting and Social CRM;
API disponibili.
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19. GRAZIE PER L’ATTENZIONE!
Valeria Severini
valeria.severini@freedatalabs.com
@valesev
https://www.facebook.com/valeria.severini
http://www.linkedin.com/profile/view?id=8005328
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