Este documento proporciona una introducción a las principales redes sociales Facebook y Twitter. Explica cómo crear un perfil profesional en Facebook y empezar a usar Twitter para fines profesionales. También describe brevemente LinkedIn y ofrece consejos sobre cómo analizar la influencia de una empresa en las redes sociales usando herramientas como Tweetreach y Klout.

1. INTRODUCCIÓN A
LAS PRINCIPALES
REDES SOCIALES:
FACEBOOK Y
TWITTER

2. Fundació BiT
www.ibit.org
Brazo instrumental del Gobierno de las Islas Baleares
en el desarrollo, promoción y divulgación de la
innovación y la tecnología en la sociedad balear y al
mismo tiempo proveer de servicios y sistemas TIC en la
Administración Pública.
Objetivos:
●
Mejorar la competitividad de las empresas y la creación
de empleo
Servir de apoyo tecnológico a las administraciones del
●
Gobierno.
●
Difundir la cultura de la innovación tecnológica entre la
ciudadanía balear.

3. Dr. TIC
●
Asesoramiento tecnológico
●
Mejora para ser más competitivos
●
Recomendaciones y consejos
●
Recursos pedagógicos
●
A través de:
-Diagnóstico: test: http://drtic.ibit.org
-Consultas
-Alfabetización digital

4. ¿TIC social?
Primero ejercicio del día, realizar el test de
autoevaluación del Dr.TIC
drtic.ibit.org

5. Sumario

Concepto de medios de comunicación social

Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel
profesional.

Diferencia entre un perfil y una página profesional en
Facebook.

Como crear y empezar a usar un perfil profesional en
Twitter.

Qué es LinkedIn

Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las
redes sociales profesionales para publicitar su negocio.

Como analizar nuestra influencia/impacto en las redes
sociales.

6. Medios de comunicación social
• Social Media > Redes sociales
• Cualquier empresa / persona puede
convertirse en comunicadores
• Sin ser propietario de los medios de
comunicación
• Web 2.0. Aplicaciones muy fáciles de
utilizar
• Crear perfiles de usuario. Conversar.
Interacturar

7. Uso Redes Sociales

List of social networking websites
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networ
king_websites

Facebook General: Photos, Videos,
Blogs, Apps. February 2004
908,000,000+[87] Open to people 13 and
older 2[88]

Twitter General. Micro-blogging, RSS,
updates 15 July 2006 500,000,000[306]
Open to all ages [307] 8[308]

LinkedIn Business and professional
networking May 2003160,000,000[190]
Open to people 18 and older 12[191]

8. ¿Qué es una red social?
Concepto tan antiguo como el comer
Grupo de personas conectadas por diferentes
relaciones, amistad o parentesco por ejemplo,
intereses comunes o compartir conocimiento

9. ¿Cuando comenzó?
Las redes sociales online están presentes
desde los comienzos del primitivo Internet.
Las modernas redes sociales datan de
principios los años 90

10. TIPOS DE REDES SOCIALES
Varias clasificaciones
En todo caso, dos grandes bloques serían:
redes verticales y redes horizontales

11. Redes verticales
Creadas bajo la idea de una temática y
poner en contacto a personas
relacionadas con la misma. Redes
especializadas

12. Ejemplos de redes verticales
LinkedIn o Xing (dirigidas a las relaciones
profesionales)
Last.FM o Minube (dirigidas al mundo de la música
o los viajes)

13. Redes Horizontales
Dirigidas a cualquier usuario, sin una
temática concreta o específica
(Twitter, Facebook, Google +)

14. Los mercados son conversaciones
The Cluetrain Manifesto
http://tremendo.com/cluetrain/
Las redes sociales facilitan las conversaciones
Como empresa debemos tener en cuenta que:
- El 69% de los consumidores conceden mucha o
bastante credibilidad a los comentarios de amigos
o conocidos en las redes sociales en relación a un
producto o marca
-El 47,4% de los entrevistados que se informan sobre
productos o servicios a través de las redes sociales
se muestran bastante o muy influenciados por las
informaciones.
Fuente: Las redes sociales en Internet, ONTSI, diciembre 2011

15. Pero...¿en cuántas redes sociales debe
estar mi empresa?
➢
Depende del público objetivo: cada red
tiene un perfil de usuarios diferente.
➢
No es suficiente abrirse una cuenta y ya
está, hay que dotarla de contenidos y ser
activos
➢
De ahí la importancia de tener una
estrategia: ¿qué recursos podemos destinar
a su gestión?
➢
Calidad más que cantidad

16. Facebook: diferencias perfil página
profesional

Tener perfil personal: personas

Crear página de fans: empresas

Invitar

Difundir

Publicar

Conversar

Seguir a otras páginas

22. ¿Qué es Twitter y como utilizarlo
profesionalmente?
• Medios sociales – redes sociales
• Web 2.0
• Servicio de microblogging
• Mensajes de 140 carácteres
• Interactivo
• Conversaciones: MULTIDIRECCIONAL
• Popular
• Multiplataforma: apps

23. Objectivo de un Twitter
• Seguir a gente e instituciones para:
• Mantenerte informado
• Si soys seguidores mutuos poder enviar
mensajes directos
• Mantener conversaciones
• Te siguen porque:
• Les interesa lo que publicas, y las referencias
que indicas (enlaces)
• Mantener conversaciones

24. @DR_TIC

25. Registre
• Registre
• Editar perfil
• Configurar

26. Vocabulari i funcions
• Tweet: texto, enlace, imagen, posicionamiento
• Retweet – RT
• Menciones
• Following
• Followers - Seguir. Follow - Unfollow
• Direct Message – sólo Followers
• Hashtag #
• Trending Topic
• Follow Friday #FF

27. Organización
• Listas
• Crear
• Suscribirte a listas creadas por otros
• “Favoritos”
• Buscador
• Personas
• Temas
• Seguir a través del móvil, desde cualquier lugar y
más sincrónico
• Se pueden añadir imágenes , vídeos, la ubicación..

28. Etiqueta
• Publicar aquello relacionado con tu marca
• No hacer “spam”
• Vocabulario “polite”
• Responder ràpido a las conversaciones y
a los mensajes
• Twitter es un medio relativamente sincrónico y
efímero. Los tweets antiguos quedan
postergados

29. La pregunta del millón
• ¿Cómo conseguir followers?
• Haciendo followings – seguir
• Por localización
• Por temática
• Por similitud
• Iniciando conversaciones - @nombre_usuario
• Siguiendo las conversaciones
• Haciendo RT de temas adientes a tu área de
conocimiento o de negocio
• Aportando información als #hashtags
relacionados con tu negocio

30. Ejemplos
• @vueling
• @EsBaluard
• @nautic_mallorca
• @Borinosmanacor
• @RCD_Mallorca
• @info_grove
• @meneame_net
• http://www.infoautonomos.com/informacion-
al-dia/el-autonomo-y-las-tic/10-casos-exi
to-autonomos-pymes-redes-sociales/

31. Linkedin

Red profesional

Perfiles personales

El CV es muy importante

Empresas
Ver vídeo
http://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a
_id/1693

32. Analizar influencia

Tweetreach

Klout

33. Analizar la influencia
Tweetreach es un analizador de tweets que muestra el alcance que ha tenido una palabra,
usuario, url, o hashtag en Twitter. Funciona de un modo sencillo: se escribe el elemento que
se esté buscando y, en unos segundos, la aplicación elabora un informe con el número de
exposiciones.
Klout: Herramienta para medir la influencia en las redes, nos permite enlazar las cuentas de
Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y tambéYouTube, Instagram, Flickr, Tumblr ... Entre
todas ellas se construye un índice de 0 a 100 en función de unas variables:
-Alcance: ¿Cuántas personas reaccionan ante un mensaje nuestro (responden o lo
comparten). Mide a cuánta gente influimos.
-Difusión: Si conseguimos tifique enlacen a contenido al contenido que hemos enviado,
tendremos más influencia.
-Importancia de nuestros seguidores: A mayor ranking de Klout de nuestros seguidores,
mejor será nuestro, es importante la calidad e influencia de los seguidores.

34. Klout

35. Gracias
• Envíe las consultas que considere
necesarias al Dr. TIC.
• http://drtic.ibit.org/ca/consultorio/formulari-de-
consulta/