Conférence de la Bibliothèque de l'Université de Genève, vendredi 6 février 2015 à l'IHEID, Genève, Suisse

1. Ariane REZZONICO, Haute Ecole
de Gestion
Bibliothèque de l’Université de Genève
Genève, 6 février 2015
Hokusai : Dans le creux d’une vague au large de
Kanagawa (Wikimedia Commons)
Veiller sans se noyer
La veille professionnelle

2. Plan
1. Pourquoi veiller
2. Préparer sa veille
3. Le choix des sources
4. Les aides à la veille
5. Les outils de la veille : agrégateurs et
plateformes multifonctionnelles
Ariane REZZONICO 2

3. 1. Pourquoi veiller
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4. 2. Préparer sa veille
• Les sujets
• Les sources
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5. Utiliser des cartes heuristiques
• Exemple : mise en place d’une veille sur les dispositifs mobiles en
bibliothèques
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6. Les outils de mindmap
• On crée les cartes manuellement ou avec des
logiciels gratuits ou payants.
 Outils gratuits: Freeplane ou FreeMind
 Outil payant : Mindmanager
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7. 3. Le choix des sources
• Formelles – informelles
 Newsletters, alertes sur des banques de données
ou des moteurs de recherche, sommaires de
revues, réseaux sociaux, blogs, etc.
 Pour une veille professionnelle, il est important de
trouver les groupes / blogueurs / influents et
surtout éviter la redondance pour ne pas
multiplier les sources.
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8. 3. Le choix des sources
• En plus des réseaux Twitter ou Facebook que
l’on peut surveiller, il est aussi intéressant de
s’intéresser à LinkedIn pour sa veille
professionnelle. On y repérera les discussions,
l’annonce de formations continues, de
congrès, etc.
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9. 3. Le choix des sources
LinkedIn
• Lorsque l’on suit des groupes sur LinkedIn on
peut paramétrer la fréquence d’envoi par
courrier électronique des résumés des
discussions.
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10. 3. Le choix des sources
LinkedIn
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11. 4. Les aides à la veille
Google Alertes
• Si l’on utilise Google comme moteur de
recherche il est important de profiter de
toutes les fonctionnalités de la recherche
avancée lorsque l’on crée une alerte.
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12. 4. Les aides à la veille
Les flux RSS
• Généralement disponibles sur les blogs, sites
d’actualité, sites professionnels, on les trouve
aussi sur des sites de partage comme Diigo.
• Avantage : on peut s’abonner à des sélections.
• On peut également créer un flux RSS quand un
site n’en propose pas, pas exemple avec
Queryfeed (uniquement pour Twitter et
Facebook).
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13. 4. Les aides à la veille
Diigo
• Diigo est un outil de partage et de diffusion de
liens. De nombreux professionnels de
l’information y sont présents et assurent une
sélection régulière de ressources. Diigo peut
être également utile pour développer une
collection puis la transférer sur une
plateforme de veille (sur Netvibes par
exemple).
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14. 4. Les aides à la veille
Diigo
• On peut suivre des groupes, des sujets ou son
réseau sur Diigo. On partage ainsi sa veille
avec ses collègues, etc.
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15. 4. Les aides à la veille
Diigo
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16. 4. Les aides à la veille
Diigo
• En faisant une recherche sur un thème dans la
communauté Diigo, on trouve l’ensemble des
sources indexées par les membres de Diigo
ayant des comptes publics.
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17. 4. Les aides à la veille
Diigo
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18. La lecture des flux de Diigo
4. Les aides à la veille
Diigo
18Ariane REZZONICO

19. 5. Les outils de la veille
• Les agrégateurs en ligne
 Inoreader, un outil à surveiller!
• Utiliser Outlook comme agrégateur
• Utiliser Netvibes pour diffuser la veille
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20. Inoreader
20Ariane REZZONICO

21. Inoreader
• Cet outil en ligne propose trois formules dont
deux payantes proposant des fonctionnalités plus
poussées. La version gratuite est un bon point de
départ et offre une palette de fonctionnalités
intéressantes. Outre la gestion et l’organisation
des flux RSS, il est possible de faire des
recherches de nouveaux flux ou des recherches à
l’intérieur des flux. Il est également possible
d’importer des abonnements d’autres utilisateurs
d’Inoreader.
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22. Les fonctionnalités intéressantes
d’Inoreader (version gratuite)
• Le paramétrage des flux
• La présentation de l’espace de
lecture très modulable
• Le journal de bord nous
signalant les flux qui n’ont plus
d’activité (permettant de les
effacer)
• Les sources recommandées en
lien avec nos thématiques
(limitées toutefois..)
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23. • Lorsque l’on se connecte on peut afficher soit
l’ensemble des nouveaux articles des
abonnements, soit le détail pour chaque flux.
Par contre, ce n’est pas un outil pour
l’archivage des flux.
la publicité est très présente sur la version
gratuite
Inoreader
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24. L’interface d’Inoreader
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25. Les options de lecture
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26. L’interface d’Inoreader
26Ariane REZZONICO

27. Les fonctions sociales d’Inoreader
• Cet outil permet de créer une chaîne
(sélection d’articles) à laquelle les utilisateurs
d’Inoreader peuvent s’abonner.
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28. Les agrégateurs en ligne gratuits
• Feedly : souvent cité par les professionnels
après la disparition de Google Reader. Offre
moins de fonctionnalités qu’Inoreader dans sa
version gratuite.
28Ariane REZZONICO

29. Autres outils gratuits :
tableaux de bord et plateformes multifonctionnelles
• Poulpit : cet outil est un tableau de bord
permettant de visualiser ses réseaux sociaux
et ses abonnements de flux uniquement sur
Feedly.
• Hootsuite : limité pour les abonnements à des
flux autres que ceux des réseaux sociaux. Par
contre Hootsuite est intéressant pour la veille
et la publication.
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30. • Si les outils gratuits sont intéressants, il faut
rester prudent car les fonctionnalités les plus
plébiscitées sont parfois transférées sur les
versions payantes, l’outil peut disparaître et
vos informations aussi… et la publicité peut
être toujours plus invasive. Par ailleurs, ces
outils ne proposent pas des fonctions
d’archivage, ce qui peut être utile.
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31. Gérer ses flux avec Outlook
• Outlook offre une fonctionnalité permettant la
gestion et le traitement des flux auxquels on
s’abonne. Si cette gestion est assez limitée elle
offre toutefois l’avantage d’avoir son courrier
et ses flux sur un même espace.
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32. Gérer ses flux avec Outlook
L’abonnement est simple
32Ariane REZZONICO

33. Gérer ses flux avec Outlook
• Le paramétrage est limité
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34. 34Ariane REZZONICO

35. Gérer ses flux avec Outlook
• Le partage de flux
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36. Gérer ses flux avec Outlook
• Recevoir une proposition de flux
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37. Gérer ses flux avec Outlook
• Indexer et classer ses flux
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38. 38Ariane REZZONICO

39. Gérer ses flux avec Outlook
39Ariane REZZONICO

40. Gérer ses flux avec Outlook
Avantages :
• On prend connaissance des nouveaux éléments
des flux avec son courrier.
• On choisit où ils doivent apparaître grâce aux
règles que l’on crée pour leur classement.
• On peut les indexer, regrouper plusieurs éléments
de flux différents sous un même thème.
• L’archivage (paramétrage du temps pour chaque
flux).
40Ariane REZZONICO

41. Inconvénients
• N’a pas de caractère «social» pour favoriser le
partage sur des réseaux sociaux. On peut
partager des articles mais il faut utiliser la
messagerie.
• On ne bénéficie pas des avantages d’une
application en ligne à moins d’implanter
Outlook sur l’ensemble des dispositifs que l’on
utilise.
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42. Critères de choix d’un agrégateur
(d’après K. Blakeman, RBA Information Services, UK)
• Possibilité de classer les flux dans des dossiers
• Possibilité d’organiser les flux et les dossiers
comme on le souhaite
• Choisir la périodicité de la mise à jour des flux
(est‐ce possible pour chaque flux ?)
• Pouvoir marquer les flux lus/non lus ou
importants
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43. Critères de choix d’un agrégateur
• Importer / Exporter des flux vers ou depuis
d’autres agrégateurs (format OPML)
• Y a‐t‐il des options de recherche, de tris ?
• Peut‐on paramétrer le stockage des flux
• Disposer de fonctions sociales pour partager,
publier, commenter, etc.
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44. Diffuser sa veille
• Netvibes : outil souvent utilisé pour la veille.
La version gratuite offre déjà passablement de
fonctionnalités évoquées précédemment.
• Scoop.it : offre des fonctionnalités de curation
de contenus en fonction des sélections de
documents.
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45. Netvibes
• Avantages :
 On peut travailler en réseau et alimenter la
plateforme
 Permet d’agréger des flux et d’insérer des pages
web (textes et/ou multimédias)
 Interface personnalisable
 On peut rendre un espace public pour des usagers
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46. Netvibes
• Inconvénients :
 Aucune possibilité de faire des recherches
efficaces dans les articles des flux
 Ne propose pas l’archivage des flux
46Ariane REZZONICO

47. Netvibes : exemples d’utilisation
• Proposer une revue de sommaires de
journaux en sciences de l’information
(Vagabondages Universe de Thomas
Chaimbault).
• Proposer un portail d’information comprenant
des bookmarks et des flux.
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48. Exemple : «Vagabondages Universe»
de Thomas Chaimbault
48Ariane REZZONICO

49. 49Ariane REZZONICO

50. Scoop.it
• La valeur ajoutée est dans les commentaires
apportés par les curateurs de contenus.
Exemple : Florent Dufaux
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51. Utiliser la messagerie
51Ariane REZZONICO

52. Pour aller plus loin….
• Se former à la veille
DAS – Intelligence économique et veille stratégique – Haute Ecole de
Gestion
http://www.hesge.ch/heg/formation‐continue/das/ievs/accueil
• S’informer sur les outils
Le blog de recherche‐eveillee.com
http://www.recherche‐eveillee.com/blog‐
recherche‐eveillee
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53. Pour aller plus loin…
• DELENGAIGNE, Xavier. Organiser Sa Veille Sur Internet Au‐delà
De Google...: Outils Et Astuces Pour Le Professionnel. Paris:
Eyrolles, 2014. ISBN 978‐2‐212‐13945‐7
• FOENIX‐RIOU, Béatrice. Recherche éveillée sur Internet : mode
d’emploi : outils et méthodes pour explorer le Web, Web
visible, Web invisible, Web social, Web temps réel. Paris :
Lavoisier, 2011. ISBN 978‐2‐743013‐42‐4
• MESGUICH, Véronique. THOMAS, Armelle. Net recherche
2013 : surveiller le web et trouver l'information utile.
Bruxelles : De Boeck, 2013. ISBN 978‐2‐804182‐28‐1
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54. Des questions
?
ariane.rezzonico@hesge.ch
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