1. INFORMACION DE LA EMPRESA
Razón social:
Tipo de empresa:
Persona Natural
Persona jurídica
Dirección: ________________________________________Distrito: ________
Provincia: _____________________________________ Departamento: ______
Teléfono:
Datos de Contacto:
Nombres:
Apellido:
Cargo:
Móvil:
1.Medición anual de las ventas realizadas de joyería de plata.
P1: ¿Mide anualmente las ventas realizadas de la joyería de plata?
Nunca
1
Rara vez
2
Muchas Veces Casi siempre
3
4
Siempre
5
P2: ¿hace que tiempo Anualmente realiza su medición de sus ventas de
joyería de plata?
Menos de 1
año
1
De 1 a 3 años
De 3 a 5 años
De 5 a 7 años
De 7 a 10años
2
3
4
5

2. 2. Nivel de rendimiento mostrado de las ventas en las mypes de joyería de
plata.
P3: ¿se siente satisfecho (a) con el nivel de rendimiento mostrado de las ventas
de joyería de plata de san juan de Lurigancho?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
P4: ¿Tiene rendimiento las ventas de joyería de plata de san juan de Lurigancho
en los nuevos mercados?
a)1
b)2
SI
1
No
2
3. Nivel de calidad de producción de joyería de plata.
P5: ¿Recomienda su nivel de calidad de la producción de la joyería de plata de
san juan de Lurigancho?
a)1
b)2
SI
1
No
2
P6: ¿Se siente satisfecho(a) con el nivel de calidad de producción de su empresa
de joyería de plata de san juan de Lurigancho?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5

3. P7: ¿Considera que el nivel de calidad de producción de joyería de plata de san
juan de Lurigancho está aumentando satisfactoriamente?
Nunca
1
Rara vez
2
Muchas Veces Casi siempre
3
4
Siempre
5
4. Calificación de los competidores de joyería de plata.
P8: ¿Considera que la calificación de los competidores de joyería de plata afecte a
las mypes de joyería de plata de san juan de Lurigancho?
Nunca
1
Rara vez
2
Muchas Veces Casi siempre
3
4
Siempre
5
5. Volumen de ventas de las mypes de joyería de plata .
P9: ¿El volumen de ventas de las mypes de joyería de plata de san juan de
Lurigancho es favorable?
a)1
b)2
SI
1
No
2
P10: ¿Se siente satisfecho(a) con el volumen de ventas de la joyería de plata de
la mype?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5

4. 6.Rendimiento mostrado en la participación de las mypes de joyería de plata
de san juan de Lurigancho.
P11: ¿Considera que el rendimiento mostrado en la participación de las mypes
joyeras de plata de san juan de Lurigancho es satisfactoria?
a)1
b)2
SI
1
No
2
P12: ¿Se siente satisfecho (a) con el rendimiento mostrado de la participación de
las mypes de joyería de plata de san juan de Lurigancho?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
7. Número de clientes de joyería de plata de san juan de Lurigancho.
P13: ¿El número de clientes de las mypes de joyería de plata de san juan de
lurigancho han aumentado?
a)1
b)2
SI
No
1
2
P14: ¿Se siente satisfecho (a) con el número de clientes de joyería de plata de
san juan de lurigancho?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
8. Número de empresas de joyería de plata de san juan de lurigancho.
P15: ¿El número de empresas de joyería de plata de san juan de Lurigancho han
aumentado en los 3 últimos años?
a)1
b)2

5. SI
1
No
2
P16: ¿Considera que el número de empresas de joyería de plata de san juan de
Lurigancho están formalizándose satisfactoriamente?
Completamente
incierto
1
Incierto
2
Ni cierto ni
incierto
3
Cierto
4
Completamente
Cierto
5
9. Nivel de calidad de maquinarias de las mypes de joyería de plata .
P17: ¿El nivel de calidad de maquinarias de las mypes de la joyería de plata de
san juan de lurigancho cuenta con alta tecnología?
a)1
b)2
SI
No
1
2
P18: ¿Se siente satisfecho(a)con el nivel de calidad de maquinaria de la joyería
de plata?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
10.Nivel de rendimiento mostrado en la diversificación de diseños de
joyería de plata
P19: ¿El nivel de rendimiento mostrado en la diversificación de diseños de joyería
de plata es confiable?
a)1
b)2
SI
1
No
2
P20: ¿Se siente satisfecho(a) con el nivel de rendimiento mostrado en la
diversificación de los diseños de joyería de plata?

6. Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
11. Valor agregado en la diversificación de servicios de las mypes de joyería
de
plata de san juan de lurigancho.
P21: ¿Considera que el valor agregado en la diversificación de servicios que
esta
brindando su empresa de joyeria de plata son atendidos rápidamente?
Nunca
1
Rara vez
2
Muchas Veces Casi siempre
3
4
Siempre
5
12. Nivel de rendimiento mostrado en el servicio de las mypes joyera de
plata.
P22: ¿Se siente satisfecho (a) con el nivel de rendimiento mostrado en los
servicios
brindados por empresa de joyería de plata?
Completamente
insatisfecho
Insatisfecho
1
2
Ni satisfecho
ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
Completamente
satisfactorio
4
5
13. El nivel de rendimiento mostrado en las competencias de joyería de plata
de san juan de lurigancho.
P23:¿Considera que el rendimiento mostrado en las competencias de joyería de
plata de san juan de lurigancho son resueltas rápidamente?

7. a)1
b)2
SI
1
No
2
14. El nivel de rendimiento mostrado en la rentabilidad de las mypes de
joyería de plata.
P24: ¿ Se siente satisfecho (a) con el rendimiento mostrado en la rentabilidad de
su empresa de joyería de plata en san juan de lurigancho?
Completamente Insatisfecho
insatisfecho
1
2
Ni
satisfecho ni
insatisfecho
3
Satisfactorio
4
Completamente
satisfactorio
5