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1. HAPPINESS                                                                2. CASH-LESS"FELICIDAD – APP de aplicación"   ...
3. EMBEDDED STORIES         tará listo para comenzar a vender Smartphones que         puedan administrar pagos sin contact...
4. LIFE: SUBSCRIBED"VIDA: SUSCRITO"                                                                               •      M...
5. NOW-OR-NEVER                                                                         COMMERCE                          ...
alquier tienda mayoritaria. Para añadir exclusividad, la      membresía es sólo bajo invitación.                          ...
7. POP-UP 4.0                                                                              •      Como parte de su campaña...
8. PROFESSIONALL                                                            9. REPYOUTATIONAferrarse a lo mediocre o caser...
10. CHOICE CUTS                                                                         "CORTES DE ELECCIÓN"•     Sociocle...
11. GIFTING GALORE"ABUNDANCIA DE REGALOS"                                                                               • ...
12. REAL-WORLD                                                                               •      El pasado agosto, Coca...
13. BIDCONOMY                                                                                      estaban buscando, cuant...
14. HYPER-                                                                  OportunidadesPERSONALIZATION"HIPER-PERSONALIZA...
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Docenas de innovaciones y tendencias para comprar....

  1. 1. trendwatching.com es una firma de tendencias independiente y dogmática, que escanea elglobo en busca de las tendencias de consumo, insights e ideas de negocio prácticas másprometedoras. Para lo último y mejor, confiamos en nuestra red de cientos de ojeadoresen más de 120 países mundialmente. http://www.trendwatching.com/Junio / Julio de 2011 | Cada año por estas fechas, te traemos un INNOVATION EXTRAVAGANZA | No habrá nunca escasez deTrend Briefing que es un poquito más desenfadado de lo normal, proyectos inteligentes, marcas, bienes y servicios que satisfagancentrado casi exclusivamente en las interminables y emocionan- los deseos y necesidades de los consumidores de formas nuevastes innovaciones que están apareciendo en todo el mundo. Bien- y sorprendentes. De hecho, ahora que todo el mundo está com-venido a la INNOVATION EXTRAVAGANZA (EL GRAN ES- prometido en una destrucción creativa, la INNOVATION EX-PECTÁCULO DE LA INNOVACIÓN) ;-) TRAVAGANZA está delante de nosotros. Así que sí, las docenas de innovaciones que hemos reunido para este Trend Briefing son simplemente la punta del iceberg. Inventa, mejora, copia … o muere. ¿El vínculo entre INNOVATION EXTRAVAGANZA y las tendencias de consumo? Con lo enfocados que estamos en tendencias de consumo emergentes y cambios en el comportamiento del con- sumidor, no nos cansamos de señalar que las tendencias son buenas sólo para una cosa: inspirarte a innovar, a pensar nuevosDocenas de innovaciones, y las (mini) tendencias bienes, servicios y experiencias para (o incluso mejor, con) tusde consumo que las engendran. clientes. Para consejos sobre cómo convertir tendencias e in- sights en innovaciones, re-lee la parte “Apply” (Aplica) de nuestra sección de Tips (Consejos). Innovación: no solo laboratorios, no siempre lo más serio, no ne- cesariamente cara Tres pensamientos más sobre la innovación: • La innovación no trata necesariamente de personas con batas blancas entreteniéndose en laboratorios de I+D. En nuestra actual Economía de la Experiencia, la inno- vación en marketing es igualmente importante, y a veces triunfa frente a la innovación técnica.La innovación es la única manera de sobrevivir en un campo denegocios cada vez más global y competitivo. Por innovación en- • Además, dado que los deseos de los consumidores sontendemos cualquier cosa que consiga que los consumidores gas- algunas veces frívolos, los nuevos productos y serviciosten, y preferiblemente la clase de gasto que tienen que ver con pueden serlo, también. De verdad, la innovación no tienetus productos, servicios y experiencias. que ser tan seria  todo el tiempo.Y como todos desde Seth Godin hasta Harvard Business Re- • Tercero, hacer o comenzar algo nuevo no tiene porquéview está aportándote insights excelentes e inspiradores y teoría costar un riñón. Muchas de las innovaciones comenta-sobre la innovación como una mentalidad, un proceso, y una das en estos briefings tienen éxito en base a la agilidadforma de vida, nos gustaría contribuir a la conversación con y la creatividad, no en presupuestos enormes.ejemplos de innovaciones reales B2C. Docenas de ellas. Tal ycomo nosotros lo vemos: OK, basta ya de predicar, vayamos a la práctica: échale un vis- tazo a esas más de 30 innovaciones, ordenadas por (mini) ten- dencias (EMBEDDED STORIES, BIDCONOMY, CASH-LESS, y demás). Aquí van: Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  2. 2. 1. HAPPINESS 2. CASH-LESS"FELICIDAD – APP de aplicación" "SIN EFECTIVO" La tan predicha economía sin cash está convirtiéndose en reali- dad poco a poco en ambos, mercados maduros y mercados en desarrollo. En las economías más maduras, los deseos de losLas aplicaciones móviles están preocupas cada vez más no sólo consumidores de conveniencia acompañada con avances tec-por la salud física de los consumidores (recuerda  nuestra ten- nológicos continúan convirtiendo las innovaciones en transaccio-dencia   WELLTHY) sino también por su bienestar emocional. nes sin cash. Échale un vistazo a estos ejemplos – sólo algunosÉchale un vistazo a estas ‘happiness’ apps: de los que están creciendo rápidamente se enumeran aquí: • Lanzada en marzo de 2011, The Happy Apps persigue • En marzo de 2011, Denmark Post lanzó sellos digitales superar el estrés que crean las colas con su juego de que podían comprarse vía mensaje de texto. Se enviaba aplicaciones para iPhone y iPad. Por 1.99 USD cada un código al usuario que se puede escribir en el sobre seis aplicaciones, la cura espiritual se consigue barata en lugar de un sello tradicional. ;-) • Moodagent analiza automáticamente y hace un perfil de colección de música para el usuario, después crea listas de reproducción de sus canciones preferidas para • En enero de 2011 Starbucks lanzó su programa de conectar con su estado de ánimo, distinguiendo las pago de Tarjeta Móvil en EE.UU. Los clientes compran la canciones por sensualidad, ternura, alegría, agresividad aplicación Starbucks Card Mobile app, con la cual y tempo. después crean un código de barras 2-D para ser es- caneado en la caja. • La aplicación Mood Boost Brain Massage de Napuru puede usarse durante las 24 horas del día y usa un • Este año, McDonalds está buscando equipar 7.000 audio suavizante para ayudar a regular y relajar la mente. establecimientos europeos con pantallas táctiles de puntos de venta y paso de tarjetas, haciendo obsoletos los excesivos cajeros y reduciendo los tiempos de transacción. Del mismo modo, Burger King está actu- almente probando el sistema payWave de Visa en un número de restaurantes. • A tiempo para los Juegos Olímpicos de Londres 2012, Samsung (en alianza con Lloyds TSB bank y Visa) es- Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  3. 3. 3. EMBEDDED STORIES tará listo para comenzar a vender Smartphones que puedan administrar pagos sin contacto en más de 60.000 lugares alrededor de la ciudad. "HISTORIAS INCRUSTADAS" La idea detrás de usar historias para incrementar el apego emo-Sin embargo, en los países en desarrollo, donde la penetración cional a un producto no es algo nuevo. De hecho, muchos con-móvil es alta pero la infraestructura bancaria es pobre todavía, sumidores han estado abrazando historias individuales de pro-también hay caldos de cultivo de innovación CASH-LESS (lee ducto (STILL) MADE HERE (HECHO AQUÍ (TODAVÍA), así comonuestro Trend Briefing FUNCTIONALL). Safaricom’s M-PESA en mensajes de marca tradicionales, para hablar de sus STATUSKenya y Globe Telecom’s GCASH en Filipinas son, por su- STORIES  (HISTORIAS DE ESTATUS).puesto, pioneros pero échale un vistazo a los siguientes ejemplostambién: Pero cada vez más, la tecnología está permitiendo a los consu- midores acceder A historias más ricas y más detalladas que • En Somalia, donde apenas hay algún cajero automático, nunca a través de la unión de los mundos online y offline. Pero Telesom lanzó servicios de banca móvil a través de su cada vez más, la tecnología está permitiendo a los consumidores ZAAD Service en 2009. En octubre de 2010, añadió acceder A historias más ricas y más detalladas que nunca a tecnología que también permite a los consumidores en- través de la unión de los mundos online y offline. viar y recibir  remesas. • RememberMe es un proyecto colaborativo entre TO- • easypaisa, fundado por los proveedores de telecomuni- TeM (Tales of Things and Electronic Memory ) y Oxfam, caciones Telenor y Tameer Micro Finance Bank, of- que infunde una historia personal en los Ítems donados rece servicios de banca móvil a los clientes en Pakistán. permitiendo a la gente adjuntar historias usando etique- tas RFID. • Y para los momentos en los que ir CASH-LESS no es una opción, continuamos viendo formas innovadoras • En marzo de 2011, ReMakes,  con sede en EE.UU, de- para que las frías monedas fuertes lleguen a las manos butó con su línea de sets único-de-su-especie de sal- de los clientes: en marzo de 2011, First National Bank vamanteles hechos de carteles recuperados y pósters de Sudáfrica introdujo un nuevo servicio que permite a de películas. Cada set contiene un código QR que, los clientes retirar efectivo de un cajero automático cuando se escanea con un smartphone, abre la URL de usando sus teléfonos móviles. El banco envía un men- una web con información sobre ReMakes. saje de texto con un PIN temporal para usarlo en el ca- jero en un plazo de 30 minutos. • N-spired Story , la empresa de ropa y lifestyle fundada en marzo de 2011 en España, invita a la gente a enviar fotos, videos, noticias o historias; cada mes se imprime una historia en forma de imagen en una camiseta de edición limitada. Los usuarios pueden apuntar con su teléfono al diseño de la camiseta e ir al contenido online. • El IOU project (I Owe You  - Yo te debo) es una línea de ropa basada en telas tejidas a mano en India que usa códigos QR para permitir a los consumidores rastrear cada ítem comprado durante todo su camino de vuelta al tejedor. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  4. 4. 4. LIFE: SUBSCRIBED"VIDA: SUSCRITO" • Men are Useless envía productos del cabello básicos a los consumidores mensualmente en Reino Unido, mien- tras que la nueva en escena GlossyBox permite a mu- jeres preocupadas por la belleza probar miniaturas de productos de lujo. • En los EE.UU, Tota Press ofrece suscripción a tarjetas de cartas hechas a mano.Conforme las vidas de los consumidores continúan haciéndosemás ocupadas (esto es una descripción insuficiente para ti), laoportunidad masiva está en comisariar y después vender víasuscripción. Echa un vistazo: • La empresa Jangeus Design con sede en Reino Unido ofrece suscripciones anuales de los productos menos glamurosos pero más prácticos; paños de cocina ecológicos. • Hoseanna entrega un nuevo par de pantis (corre libre) en la puerta de los consumidoras cada mes en EE.UU. • Para los entusiastas del arte, Canadian Papirmasse entrega una suscripción mensual de una impresión de arte, mientras que Alula  con sede en EE.UU. ofrece cada año una suscripción a cuatro textiles artísticos de edición limitada. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  5. 5. 5. NOW-OR-NEVER COMMERCE "COMERCIO DE AHORA O NUNCA"• Lanzado en enero de 2011, Not Another Bill envía a sus clientes un regalo sorpresa cada mes. A los consumidores les encanta sentir emoción y exclusividad (ver PLANNED SPONTANEIT Y (ESPONTANEIDAD PLANEADA). Y la llegada de sites de compra en grupo de ventas flash  como Groupon y LivingSocial, así como la continuada popularidad de tiendas pop-up, nos recuerda que a los consumidores les sigue encantando las compras espontáneas y rápidas también, espe- cialmente cuando hay una ganga por conseguir: • Speedsale, lanzado por el detallista   sueco Papercut, ofrece descuentos entre una variedad de libros, DVDs y productos del estilo, pero solo durante cuatro segundos. Después de ver el artículo durante cuatro segundos on- line, la venta se acaba. Para siempre. • El gigante de la moda Burberry lanzó el Burberry Retail Theater para mostrar su colección Privamera/Verano 2011, un evento que invitó a los clientes de 15 países a sus tiendas para comprar ropa directamente de la pasarela. • En líneas similares, Moda Operandi permite a sus miembros comprar ropa 48 horas después del show de pasarela de un diseñador. Los miembros reciben sus compras dentro de los 4 meses siguientes, lo que su- pone dos meses antes de que estén disponibles en cu-Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  6. 6. alquier tienda mayoritaria. Para añadir exclusividad, la membresía es sólo bajo invitación. 6. EXTREME CHARITY• Groupon acaba de lanzar un programa piloto en Chicago llamado Groupon Now. Esta nueva iniciativa permite a "CARIDAD EXTREMA" los clientes ver ofertas a tiempo real que ofrecen los negocios cercanos. Cada oferta dura sólo unas solas horas, de modo que los clientes deben comprar rápido para beneficiarse. Hemos incluido más innovación de caridad/generosidad de las que puedes imaginar: desde RANDOM ACTS OF KINDNESS  (ACTOS ALEATORIOS DE GENEROSIDAD) a  EMERGING GEN- EROSITY (GENEROSIDAD EMERGENTE), porque, sí, esta es una tendencia que continúa dando ;-) Pero aquí hay un ejemplo más, que simplemente saltó porque realmente lleva a la “caridad que encuentra la ATTENTION ECONOMY (ATENCIÓN ECONOMÍA)” al siguiente nivel ;-) • DONA, de Corea del Sur, es un robot parecido a un niño que recauda fondos en la calle y está programado para responder con gestos de aprecio en el momento que se le coloca el dinero en su bote de colecta.Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  7. 7. 7. POP-UP 4.0 • Como parte de su campaña Give it Back, la tienda pop- up de Coca Cola en Tel Aviv (abril de 2011) vendió pro- ductos reciclados y recuperados hechos con botellas y latas de Coca Cola. • El aeropuerto de Ginebra erigió una terminal pop-up para aliviar la abarrotada terminal principal del aero- puerto durante la ocupada temporada de invierno. La marquesina blanca, totalmente resistente al agua se levantó en frente del aeropuerto y tenía espacio dedi- cado al check-in. • En marzo de 2011, el fabricante de electrodomésticos   sueco Electrolux colaboró con los arquitectos italianos Park Associati para crear The Cube: un restaurante de aluminio ligero, portátil, con terraza, lo suficientemente grande como para sentar a 18 comensales. Se ha mon- tado en varias ciudades europeas, seleccionando cada localización para ofrecer a los comensales unas vistas panorámicas únicas del área cercana.Desde la primera vez que acuñamos la expresión POP-UPSTORES  (TIENDAS POP-UP) allá por el 2004 (si, ¡pedimosperdón!), el concepto pasajero se ha convertido en un arreglopermanente en muchas estrategias de marketing y branding. Unfenómeno tan efímero como este requiere innovación constante.De modo que las pop-ups que vemos hoy día son más grandes,mejores y más extremas que nunca antes: • Kilo Fashion es una nueva pop-store en Milán que vende ropa y accesorios de diseñador al kilo. La marca hija de la marca de moda Lilla, Kilo Fashion, abrió a finales de marzo y cerrará en julio de 2011. • Programado para aparecer en el área londinense  de Shoreditch, Boxpark es un centro comercial pop-up que albergará más de 50 pequeñas tiendas en una estruc- tura de dos plantas construida en el patio de Bishops- gate Goods, un antiguo lugar ferroviario que ha estado sin uso durante más de 40 años. Boxpark se centrará en • En mayo de 2011, Tommy Hilfiger presentó el Prep marcas pequeñas e independientes que han sido elegi- World Pop-Up, una estructura temporal diseñada para das a mano y a las que se ha ofertado espacio sólo bajo parecer una cabaña de playa auténtica de la Costa Este. invitación. La casa viajará por varias ciudades de todo el mundo, con eventos temáticos del Prep World para clientes pre- ocupados por su estilo. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  8. 8. 8. PROFESSIONALL 9. REPYOUTATIONAferrarse a lo mediocre o casero (aunque sea (STILL) MADEHERE  por supuesto ;-) simplemente no convencerá a los expec-tantes consumidores de hoy día. Los productos y herramientas Ya que muchos consumidores continúan gastando más parte deeconómicas y accesibles están permitiendo cada vez más a la sus vidas cada vez online, hemos mirado previamente a cómo segente normal crear contenido y productos profesionales. Algunos puede construir la identidad online de uno mismo, beneficián-descubrimientos recientes: donos de (PROFILE MYNING) e incluso de la alardeada (ONLINE STATUS SYMBOLS  (SÍMBOLOS DE ESTATUS)). Sin duda en- • La neozelandesa  WilliamsWarn produjo la primera tonces, de que también hay una demanda creciente de produc- fábrica de cerveza personal del mundo en 2011. Fácil de tos o servicios que borran, protegen o restauran tu reputación* poner en funcionamiento, incluso los usuarios novatos online (y por ello offline). pueden crear sus cervezas favoritas mientras la máquina tiene cuidado automáticamente de algunos de los *Y sí, hay una gran demanda de otros servicios relativos a privaci- procesos de fabricación más críticos. dad también, pero nos los guardaremos para un futuro Trend Briefing especializado. • Las estadounidenses  reputation.com y Reputation Armor son consultoras de dirección de la reputación online que ayudan a los consumidores a gestionar sus datos y defender su reputación mediante bloqueo de información engañosa o incorrecta, e incrementando el contenido positivo. • Metal Rabbit Media “extiende rumores, incrementa la demanda, y protege las reputaciones” para la clientela más pudiente. • TechShop, con sede en California, ofrece una cadena de workshops llenos de equipamiento, donde los miem- bros pueden convertir sus (caros) diseños de sueño en realidad. • Collabracam permite a los usuarios grabar video se- cuencias como un profesional. Conectando hasta cuatro iPhones, iPod Touches o iPads, el director puede ver todas los flujos de cámaras, preparar tomas y cambiar entre secuencias en cualquier momento determinado. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  9. 9. 10. CHOICE CUTS "CORTES DE ELECCIÓN"• Socioclean and Reppler son ambos servicios gratis que hacen posible al usuario monitorizar y limpiar sus per- files sociales online de cualquier material inapropiado o La cantidad de información ahí fuera, y los deseos de los consu- imprudente. midores por devorar los mejores pedazos de ella, sigue siendo inexorable (ver INFOLUST (ANSIA DE INFORMACIÓN). Por ello, cualquier cosa que ayude a presentar, editar, mostrar, quitar, fil- trar, unir o legitimar fácilmente los flujos de datos (comerciales) en algo más digerible y relevante funcionará por siempre. Revisa estos ejemplos de comisariado extremo: • Hotel Haiku es una website de viaje que lista hoteles alrededor del mundo, de una manera ultra-simple. La información incluida sobre el hotel se comprime en una sola imagen, una descripción corta y un enlace. Eso nada más. • Just Buy This One, con sede en el Reino Unido, es un servicio que toma los ratings acumulados de reviews de producto y ofrece una única recomendación. Funciona entre nueve categorías, desde cámaras a teteras. • Preocupándose por la música y la moda, 1band1brand señala una banda de música emergente y una marca de moda joven y prometedora cada semana, junto con ofertas especiales para suscriptores. • Con el objetivo de crear una audiencia más amplia para los artistas subestimados en el mundo en desarrollo, Art Sumo es un site nuevísimo, sólo para miembros que resalta una pintura selecta, no reconocida cada día a un precio con un descuento enorme.Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  10. 10. 11. GIFTING GALORE"ABUNDANCIA DE REGALOS" • La japonesa Giftee es un servicio online que permite a los usuarios enviar pequeños regalos de “agradeci- miento” vía Twitter, bien a otra gente o a organizaciones benéficas.Para las marcas, aplicar el toque humano, ha relanzado, relanza yrelanzará las ventas, el compromiso y la lealtad. Sólo una de lasmuchas sub-tendencias para la GENERATION G (GENERACIÓNG), “GIFTING GALORE”  reúne los medios creativos por los cu-ales las marcas ayudan a facilitar ahora el regalo entre consumi-dores. • PepsiCo acaba de introducir una ‘Social Vending Ma- chine’; le da la oportunidad a los consumidores de rega- lar una bebida a un amigo, la cual puede redimirse en las máquinas participantes con un código SMS. • La empresa alemana  frinXX permite a sus usuarios comprar bebidas para sus amigos en cualquier bar sin estar presentes. Una vez que la transacción pasa, se genera un código y se envía al teléfono móvil del recep- tor con un mensaje personalizado. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  11. 11. 12. REAL-WORLD • El pasado agosto, Coca-Cola invitó a adolescentes is- raelís seleccionados a la Coca-Cola Village – una ac- tividad basada en los campamentos de verano (video deLIKING YouTube aquí). A la entrada se les daba unas mu- ñequeras con RFID que podían pasar cuando paraban en las atracciones (desde natación a masaje), y actualiz-"GUSTAR EL MUNDO REAL" arían sus estatus online de Facebook etiquetando cu- alquier foto tomada. • En el PIAS Nites music festival en Bruselas en marzo de 2011, se les dio a los asistentes una tarjeta que se vinculaba con sus cuentas de Facebook. Podrían conec- tar a Facebook a nuevos amigos que conocieran en per- sona pasando sus tarjetas juntas sobre un lector de tar- jetas, o tomar fotos en un stand especial que actualiz- aba automáticamente sus perfiles de Facebook.El deseo de los consumidores por retrasmitir sus vidas en losmedios sociales está realmente sin disminución (revisa SOCIAL-LITES, y aplicaciones como Foursquare y Gowalla, o el botón“Me Gusta” de Facebook están facilitando a la gente decir a susamigos dónde están, qué están haciendo, y qué les está gus-tando. Pero, ¿qué tal hacer super-fácil el puente entre la experi-encia del mundo offline físico y el online? Échale un vistazo aalgunos de estos ejemplos: • En abril de 2011 en el AutoRAI Amsterdam Motorshow, el fabricante de coches Renault entregó unas tarjetas equipadas con RFID que se conectarían con la cuentas de Facebook. Los usuarios podían decir “Me Gusta” sobre un coche físicamente pasando la tarjeta en el lec- tor de tarjetas correspondiente y el “Me Gusta” apare- cería entonces en sus perfiles de Facebook. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  12. 12. 13. BIDCONOMY estaban buscando, cuanto estaban dispuestos a pagar, y cuando lo necesitaban. La petición se comparte con personas locales, proveedores o negocios, y el servicio entonces conecta a los usuarios con cualquier provee- dor interesado vía llamadas de teléfono anónimas para discutir la logística y completar la transacción.Las web en base a la intención están saliendo a la superficie deforma creciente, en las mismas la relación tradicional comprador/vendedor se da la vuelta completamente y los vendedores pujanpor negocios de los clientes. Echa un vistazo a estas iniciativasrecientes de “BIDCONOMY”: • La canadiense Zipzoom permite a los compradores anunciar para lo qué están en el mercado, dando a los vendedores una oportunidad para pujar por la oportuni- dad de servirles. Se les envía presupuestos personaliza- dos al consumidor, permitiéndole elegir el mejor. • HolidayCrowd, lanzado  en versión beta durante marzo de 2011, invita a los viajeros a listar una viaje que les gustaría hacer, especificando detalles tales como destino y presupuesto. Las agencias de viajes partici- pantes asesoran entonces para la petición y construyen un itinerario, resultando en ofertas competidoras para el viajero. • Zaarly, una startup que se lanzó al público en mayo de 2011, llamó la atención de Ashton Kutcher cambiando el modelo Craiglist de piés a cabeza. Usando la her- ramienta, los usuarios posteaban su localización, lo que Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)
  13. 13. 14. HYPER- OportunidadesPERSONALIZATION"HIPER-PERSONALIZACIÓN"¿Puede una marca customizar siempre, o incluso personalizarsus productos y servicios suficientemente? Olvídate de dar sólo aelegir a los clientes entre colores o estampados; hyper-personalization será el nombre del juego durante los años venid-eros. Aprende de: • La empresa francesa del cuidado de la piel Codage permite a los clientes elegir los ingredientes y concen- traciones en una variedad de sus productos. Los clien- tes siguen paso a paso un proceso de diagnóstico on- line para satisfacer sus necesidades personales. Codage ¡La destrucción creativa de Schumpeter está delante de nosotros! hace entonces las recomendaciones para suplementos nutricionales así como para sérums para cara y ojos. Para darte en la cabeza con esto una vez más: además de ase- gurarte que estás siempre entonado con los básicos, tienes tam- bién que innovar continuamente, anticipándote a las tendencias de consumo emergentes. Este Trend Briefing ha intentado darte ejemplos de marcas que ya están practicando lo que los gurús están predicando. ¿Las dos partes, aterradora y de celebración? Dondequiera que vivas, lo que quiera que hagas, no tienes excusa en absoluto para ignorar las innovaciones que se están originando en Austra- lia, en Holanda, en EE.UU , en Argentina, en Turquía, en Singapur, en Sudáfrica… Está todo ahí fuera, informados 24/7  por numero- • La holandesa Kunst Buzz crea una imagen del usuario a sas fuentes dedicadas a las tendencias y a las nuevas ideas de partir de sus tweets. Los posters impresos en lienzo negocio. vienen en tres tamaños y cuestan desde 125 a 225 EUR. Así que, mete la marcha y ¡buena suerte! Y una vez que te hayas unido a la ‘extravaganza’, asegúrate de hacernos saber tus nuevos productos y servicios innovadores. Estas leyendo una versión PDF en español de uno de los Trend Briefings de trendwatching.com (ver www.trendwatching.com/es/trends)

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