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Interação da
e as
outras áreas
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CLIENTE
ATENDIMENTO
PLANEJAMENTO PESQUISA
CRIAÇÃO MÍDIA
PRODUÇÃO
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
O Atendimento faz a ponte entre
a agência e o cliente, fazendo
nessa interface a análise e o
estudo do produto ou serviço
pelo qual é responsável,
encaminhando as ações
necessárias, planejando as
estratégias para o melhor
desempenho do produto sempre
em sintonia e tendo a aprovação
do cliente.
Atendimento
pra amanhã brief via email
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
pra amanhã brief via email
Planejamento
segmentei a mídia e a verba galera
Planejamento
Elabora o planejamento de
comunicação.
(Setor de atendimento).
Recebe as informações colhidas
junto ao cliente (objetivos,
verba), determinando “o que”
deverá ser feito para se cumprir
o que se deseja.
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
pra amanhã brief via email
Planejamento
segmentei a mídia e a verba galera
Diretor de Criação
reunião de brainstorm as 08h
Diretor de Arte
a ideia ta na mente chefe
Redator
o texto ta no email d.a. #partiu casa
Criação
É responsável pela geração das
ideias. A partir do briefing,
realiza o processo criativo
produzindo o layout das peças
impressas; criando identidades
visuais, roteiros de filmes e de
spots, aplicadas às diversas
mídias.
Geralmente composto no
mínimo por Diretor de Arte e
Redator, pode conter ainda o
Webdesigner, Revisor, arte-final,
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
pra amanhã brief via email
Planejamento
segmentei a mídia e a verba galera
Diretor de Criação
reunião de brainstorm as 08h
Diretor de Arte
a ideia ta na mente chefe
Redator
o texto ta no email d.a. #partiu casa
Realiza as negociações e monta
os mapas de mídia, conforme o
que foi planejado veicular
(rádio, TV, jornal, revista,
outdoor, etc.)
Faz a negociação junto aos
veículos, buscando sempre a
melhor proposta e os melhores
resultados.
Mídia
mandei por na Globo e ja era
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
pra amanhã brief via email
Planejamento
segmentei a mídia e a verba galera
Diretor de Criação
reunião de brainstorm as 08h
Diretor de Arte
a ideia ta na mente chefe
Redator
o texto ta no email d.a. #partiu casa
Cuida da produção e finalização
do Material Gráfico que será
desenvolvido. Pode englobar
Produtor Gráfico, Assistente
Gráfico, Assistente de
Computação, Orçamentista. Mídia
mandei por na Globo e ja era
Produção
os folhetos chegaram, tá lindão!
Produção
Zap da Agência
Atendimento
Cliente pediu campanha
Atendimento
pra amanhã brief via email
Planejamento
segmentei a mídia e a verba galera
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a ideia ta na mente chefe
Redator
o texto ta no email d.a. #partiu casa
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mandei por na Globo e ja era
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A Criação e a interação com outros departamentos da agência

  • 3. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento O Atendimento faz a ponte entre a agência e o cliente, fazendo nessa interface a análise e o estudo do produto ou serviço pelo qual é responsável, encaminhando as ações necessárias, planejando as estratégias para o melhor desempenho do produto sempre em sintonia e tendo a aprovação do cliente. Atendimento pra amanhã brief via email
  • 4. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento pra amanhã brief via email Planejamento segmentei a mídia e a verba galera Planejamento Elabora o planejamento de comunicação. (Setor de atendimento). Recebe as informações colhidas junto ao cliente (objetivos, verba), determinando “o que” deverá ser feito para se cumprir o que se deseja.
  • 5. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento pra amanhã brief via email Planejamento segmentei a mídia e a verba galera Diretor de Criação reunião de brainstorm as 08h Diretor de Arte a ideia ta na mente chefe Redator o texto ta no email d.a. #partiu casa Criação É responsável pela geração das ideias. A partir do briefing, realiza o processo criativo produzindo o layout das peças impressas; criando identidades visuais, roteiros de filmes e de spots, aplicadas às diversas mídias. Geralmente composto no mínimo por Diretor de Arte e Redator, pode conter ainda o Webdesigner, Revisor, arte-final,
  • 6. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento pra amanhã brief via email Planejamento segmentei a mídia e a verba galera Diretor de Criação reunião de brainstorm as 08h Diretor de Arte a ideia ta na mente chefe Redator o texto ta no email d.a. #partiu casa Realiza as negociações e monta os mapas de mídia, conforme o que foi planejado veicular (rádio, TV, jornal, revista, outdoor, etc.) Faz a negociação junto aos veículos, buscando sempre a melhor proposta e os melhores resultados. Mídia mandei por na Globo e ja era
  • 7. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento pra amanhã brief via email Planejamento segmentei a mídia e a verba galera Diretor de Criação reunião de brainstorm as 08h Diretor de Arte a ideia ta na mente chefe Redator o texto ta no email d.a. #partiu casa Cuida da produção e finalização do Material Gráfico que será desenvolvido. Pode englobar Produtor Gráfico, Assistente Gráfico, Assistente de Computação, Orçamentista. Mídia mandei por na Globo e ja era Produção os folhetos chegaram, tá lindão! Produção
  • 8. Zap da Agência Atendimento Cliente pediu campanha Atendimento pra amanhã brief via email Planejamento segmentei a mídia e a verba galera Diretor de Criação reunião de brainstorm as 08h Diretor de Arte a ideia ta na mente chefe Redator o texto ta no email d.a. #partiu casa Mídia mandei por na Globo e ja era Produção os folhetos chegaram, tá lindão! Atendimento Gente PARA TUDO! Alteração!!! Diretor de Arte saiu do grupo.