Le guide est la personne qui assure le commentaire et le découverte du patrimoine, il prend en charge une ou plusieurs personnes (groupes) pour une durée déterminée dans un lieu déterminée ou lors d’un voyage Dans cette présentation vous allez découvrir plusieurs axes qui traite le guidage et l'accompagnement touristiques , que nous pouvons résumer sous forme de plan: Types de guides Formation des guides Conditions et obligations Les qualités du guide  CONNAISSANCES THÉORIQUES le guides À Tanger Témoignage

2. • Le guide est la personne qui assure le
commentaire et le découverte du patrimoine,
il prend en charge une ou plusieurs personnes
(groupes) pour une durée déterminée dans un
lieu déterminée ou lors d’un voyage.
• L’accompagnateur se contente d’indications
techniques ainsi que d’assistance.

4. • a) des guides nationaux :
– A la qualité de guide national toute personne agréée
pour exercer la profession «le guide de tourisme à titre
permanent sur l'ensemble du territoire du royaume.
• b) des guides locaux :
– A la qualité de guide local toute personne agréée pour
exercer la profession de guide de tourisme à titre
permanent dans une ville ou une province du Royaume.
•

6. • Accompagnateur touristique :
– 2éme cycle de l’ISITT, ou Facullté
• Guide de tiurisme :
– 1er sicle de l’ISITT
• Guide de montagne :
– Diplôme d’un centre de formation spéciphique de
guide de montagne ,assortis d’un certificat de
maitrise de langue étrangere

8. • Pour prétendre à l'agrément prévu à l'article premier (CF doc word) , il faut :
• 1 être de nationalité marocaine
• 2 être Agé de 21 ans au moins
• 3 Justifier d'une instruction dont le niveau sera déterminé pour chacune des
catégories par décret pris sur proposition du ministre chargé du tourisme
• 4 Avoir satisfait aux épreuves d'un examen professionnel dont les
conditions, les formes et le programme seront fixés par arrêté conjoint du
ministre chargé du tourisme et du ministre de l'éducation nationale et des
beaux-arts
• 5 N'avoir subi aucune condamnation à une peine d'emprisonnement
supérieure à trois mois sans sursis ou à six mois avec sursis pour crime ou délit,
à l'exclusion des infractions involontaires.
•

9. • L'accompagnateur ou le courrier étranger qui
accompagne des touristes au Maroc doit
nécessairement s'adjoindre le concours de guides
de tourisme marocains.

11. • Tout guide de tourisme doit être muni d'une carte professionnelle.
• Le guide de tourisme doit être porteur de cette carie dans
l'exercice de ses fonctions et être en mesure de la présenter sur
réquisition des autorités.
• En outre, le guide de tourisme doit être porteur d'un insigne
apparent dans l'exercice de ses fonctions.
• Les modèles de la carte professionnelle et de l'insigne apparent
seront déterminés par arrêté du ministre chargé du tourisme.

12. Les tarifs des guides sont fixés par arrêté du ministre
chargé du tourisme pris dans le cadre des dispositions
législatives et réglementaires sur la réglementation et le
contrôle des prix. Les guides doivent être porteurs d'un
exemplaire de ces tarifs.
Toute condamnation prononcée soit pour infraction à la
législation sur la réglementation et le contrôle des prix,
soit pour infraction à la réglementation des changes
entraînera le retrait définitif de la carte professionnelle de
guide du tourisme.

13. • Toute autre condamnation ainsi que toute faute
professionnelle grave telle, notamment, une altitude
incorrecte à l'égard des touristes, le racolage des clients au
profit d'un hôtel ou d'un établissement commercial, le prêt
ou la cession de la carte professionnelle à un tiers pourront
entraîner le retrait provisoire ou définitif de la carte de guide
par décision du ministre chargé du tourisme, après avis du
comité institué à l'article premier de la présente loi.

15. • Un guide possède une bonne présentation
• Il est doté d’un caractère jovial, il attire la
sympathie, il possède aussi des qualités
d’animation et de communication.
• Il sait se montrer enthousiaste et faire partager
l’amour qu’il a de son sujet.
• Il pratique couramment la langue de ses clients
et celle du pays où il les emmène s’il travaille en
outgoing.
• Il est capable de prendre rapidement des
décisions (les bonnes) et possède un sens
certain de l’organisation.

16. • Il est doté de patience, fait preuve de
psychologie, a le sens du service, possède un
excellent contact humain et sait se mettre à
la place de ses clients.
• Il doit posséder une bonne résistance
physique.
• Il possède une excellente élocution et une
bonne voix (il doit pouvoir se faire entendre).

17. CONNAISSANCES THÉORIQUES
• Présenter les offres de visites possibles en
fonction des attentes des clients
• Faciliter et guider les déplacements du client
ou du groupe
• Présenter et expliquer les richesses du
patrimoine visité
• Recueillir les impressions et degré de
satisfaction des clients sur les
• visites effectuées pour améliorer les
prestations

18. • Entretenir et développer ses connaissances
culturelles par la documentation
• Histoire et géographie du pays, vie sociale,
culturelle et politique du pays et plus
particulièrement des villes et régions concernées
• Histoire et/ou caractéristiques spécifiques de
chaque élément du patrimoine local
• Pratiques et références culturelles des
principales clientèles
• Conditions d’accès aux sites visités : horaires,
tarifs,..

19. À Tanger
• Tanger, être guide touristique est un métier très ancien qui
s’est développé avec l’évolution du tourisme dans cette ville.
Deux des 156 guides que compte la ville racontent leur passion
pour leur profession.
Le guidage touristique est un métier très ancien à Tanger. Il
s’est développé avec l’évolution du tourisme. Il a été pratiqué
aussi bien par des Marocains que par des étrangers résidant à
Tanger alors que celle-ci était considérée comme ville
internationale. Ce métier a hérité actuellement de quelques
guides de tourisme marocains qui, selon les professionnels du
tourisme, exercent encore leur métier comme il le faut.

20. • Tanger compte actuellement quelque 156 guides touristiques,
dont 16 nouveaux admis au dernier concours d’accès à ce métier.
Ahmed Taouimi et Saïd Mejdoubi, grands amoureux de Tanger,
font partie des promotions dites «d’après l’indépendance». Ils
ont respectivement 26 et 10 ans d’expérience dans la profession.
Et ils s’estiment heureux de faire découvrir aux autres les sites et
paysages mythiques de leur ville natale. Ils se sentent encore
plus fiers de parler de la beauté de leur pays en faisant des
circuits d’autres belles destinations touristiques du Maroc.

21. Témoignage
MM. Taouimi et Mejdoubi sont de plus en plus
passionnés par leur métier qui leur a permis de
côtoyer de grandes célébrités du monde. Et pour
persévérer dans leur métier, ils doivent s’enrichir
constamment en connaissances sur la culture, les
traditions et les découvertes archéologiques au
Maroc. «Grâce à l’Internet, les touristes ne sont
plus des ignorants de notre culture et de notre
patrimoine. Le guide de tourisme doit disposer
d’un bon niveau d’instruction et faire preuve de
professionnalisme et grande compétence afin de
pouvoir susciter leur curiosité», révèle M. Toumi.

22. • Selon M. Taouimi, la ville de Tanger continue
de séduire par son dualisme culturel. «Nous
faisons découvrir aux touristes l’aspect
traditionnel de la ville à travers la médina et la
Kasbah. Cette promenade à pied englobe entre
autres les ruelles de Siaghine, le musée
archéologique et les monuments historiques
situés à l’antique site de Meschouar au
Kasbah. Tandis que la partie moderne de la
ville, nous la parcourant par autocar ou taxi».

24. Travail fait et presenté par

25. • Mohcine Boudanes
• Oumayma Stitou
• Wassim Tikla
• Ayoub Chaaibi
• Imane Rhazane
• Sara Afroukh