UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
Caso N° 3
Au...
Problemas de Comunicación
El problema principal de comunicación se encuentra en
que el planteamiento de la problemática se...
Decisión del Gerente
Al momento de analizar problemáticas como esta es importante considerar
todas las partes, en el caso ...
Tipo de Liderazgo
En este caso…
El líder es una persona que posee diversas cualidades y aptitudes,
con las que influye en ...
Tipo de Motivación
La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por
alcanzar las metas de la organización, condiciona...
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Gerencia y Liderazgo

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Judith teran

  1. 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS ESCUELA DE DERECHO Caso N° 3 Autora: Judith Terán BARQUISIMETO, JULIO DEL 2015
  2. 2. Problemas de Comunicación El problema principal de comunicación se encuentra en que el planteamiento de la problemática se plantea en un lenguaje verbal y corporal destructivo, sin analizar la postura de la parte evaluada que en este caso son los empleados. Aquí participan elementos como: El contenido del mensaje No se establecen medidas de precaución El ambiente La Inteligencia Emocional Saber Comunicar.
  3. 3. Decisión del Gerente Al momento de analizar problemáticas como esta es importante considerar todas las partes, en el caso del gerente se torna con una conducta inadecuada donde su postura refleja agresividad y desmejora a los trabajadores, por otro lado están los empleados que se encuentran en situación de incertidumbre y en función de su capacidad analítica adoptan una postura que es este caso se muestra negativa en su lenguaje corporal. Se puede ver claramente que la forma de abordar la problemática del gerente no genera ninguna postura positiva en sus colaboradores. Por ello en función de los objetivos de la organización el gerente debe toma un actitud a partir de la cual pueda establecer una comunicación saludable con sus empleados y considerar el uso de alguna herramienta gerencial para mejorar la relación entre los trabajadores.
  4. 4. Tipo de Liderazgo En este caso… El líder es una persona que posee diversas cualidades y aptitudes, con las que influye en otras personas, para su dirección y la realización de uno o varios fines y objetivos, es la persona que guía a un grupo en forma ordenada y con un objetivo determinado, usualmente encabezando un sistema jerárquico, es decir, suele ser el jefe de una organización, aunque se dan los casos en que existe un líder que no es el jefe jerárquico. Se presenta un líder autoritario que toma las decisiones sin pedir consejo a otras personas ni dar explicaciones sobre sus actos y decisiones, aunque en ocasiones sus decisiones son acertadas, suelen herrar en el camino adecuado para la consecución de las acciones tendientes a un fin preciso, ya que al ser autoritarios, ignoran y desaprovechan las opiniones y sugerencias de sus subordinados. Además es un líder de tipo autócrata donde la comunicación que se ejerce es unidireccional donde solo existe el mandato de jefe a subordinado.
  5. 5. Tipo de Motivación La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Si bien la motivación general se refiere al esfuerzo por conseguir cualquier meta, nos concentramos en metas organizacionales a fin de reflejar nuestro interés primordial por el comportamiento conexo con la motivación y el sistema de valores que rige la organización. En un ser humano podemos distinguir tres fuentes distintas de las que surge la fuerza o impulso, ocurre de este modo porque el valor de una acción depende de los resultados que se provocan al ejecutarla y cualquier acción tiene siempre tres conjuntos distintos de resultados. Estos resultados son la motivación, las cuales pueden ser: Desde el interior de la persona, la existencia de un deseo o necesidad. No existe en el presente caso de estudio ningún tipo de motivación debido a que en el caso de ser empleados motivados tendrían otro tipo de actitud al momento de solicitarles información de la organización. Paralelo a ello un líder que motiva no se muestra amenazante ni autócrata.

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