Gestion-Ressources offre une formation complète pour les utilisateurs novices et avancés de SugarCRM. Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Contactez-nous pour la tarification spécifique à chacun des volets utilisateur et administrateur.

1. Session de formation Utilisateur SugarCRM
Volets Utilisateurs I, II, III Volets administrateur I et II
Veuillez noter que tous les volets de cette formation ne sont pas obligatoires. Une formation sur mesure
peut être proposer.
SugarCRM Utilisateur – Premier volet
• Introduction aux concepts fondamentaux de SugarCRM.
• Survol de la structure de SugarCRM.
• L'ajout de Leads et le processus de conversion.
• Les Notes, Calendriers personnel et partagés, Tâches, et Activités.
• Les Opportunités.
SugarCRM Utilisateur – Deuxième volet
• Les fonctions de recherche simple et avancée.
• Configuration et gestion du module Documents, gestion des versions.
• Gestion de projets et Tâches projets dans le module Projets.
• Configuration du Tableau de bord.
SugarCRM Utilisateur – Troisième volet
• Gérer des campagnes.
• Création de listes.
• Création des Trackers.
• Planifier un envoi.
• Création d'un formulaire dans SugarCRM.
• Suivi et conversion des résultats.
SugarCRM Administrateur – Premier volet
• Création d'un nouvel utilisateur.
• Création et gestion des rôles.
• Configuration du compte courriel.
SugarCRM Administrateur – Deuxième volet
• Modifier un champs dans SugarCRM.
• Gérer les relations entre les différents modules.
• Modifier l'affichage des champs en modes liste, modification, détaillé et recherches simple et
avancée.
• Créer un nouveau module dans SugarCRM.
• Installer un module existant dans SugarCRM.