Conférence "Les réseaux sociaux un combat d'audience" afin d'identifier les opportunités des stratégies social media et de la médiatisation pour les entreprises. Plateformes média indispensables dans une stratégie, Facebook et Twitter doivent pourtant être intégrés dans vos plans médias. Découvrez les possibilités de la médiatisation sur les réseaux sociaux.

1. L’agence digitale de la performance

2. PAID SOCIAL
UN COMBAT D’AUDIENCE

3. Facebook en France
21MUtilisateurs par jour
28M
utilisateurs mensuels
20M
utilisateurs mensuels
sur le mobile
14MUtilisateurs par jour
sur le mobile
des utilisateurs actifs reviennent chaque jour69%
63%
des internautes
Français
33%
des mobinautes
Français

4. Twitter en France
5M
utilisateurs mensuels
3,4M
utilisateurs mensuels
sur le mobile
des utilisateurs actifs reviennent chaque jour59%
12%
des internautes
Français
5%
des mobinautes
Français
47%
Suivent des marques
/entreprises
60%
de ceux qui suivent des
marques / entreprises sont
de nouveaux clients
potentiels

5. LES FORMATS ET EMPLACEMENTS
UNE STRATÉGIE DE CHOIX

6. La structure d’une publicité
6
Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
L’appel à l’action

7. News Feed : Facebook vous montre toujours le format le plus engageant
7
Les annonces affichées à des gens
qui ne sont pas connectés à votre
entreprise, étiquetées "Post
suggérée".
Les annonces classiques à des
gens qui sont connectés à votre
entreprise.
Les annonces affichées à des gens
qui ne sont pas connectés à votre
entreprise, mais qui ont des amis
connectés

8. La structure d’une publicité
8
Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
Information
Votre image ne peut contenir plus
de 20 % de texte.

9. L’ENSEMBLE DES FORMATS
AU SERVICE DES MARQUES

10. L’ensemble des formats
Recrutement
Conseil : trouvez les personnes
correspondant au client type pour
votre entreprise au moyen du ciblage
par zone géographique, âge et centre
d’intérêt.

11. L’ensemble des formats
Engagement
Essayer plusieurs messages et
visuels

12. L’ensemble des formats
Clics vers le site web
Conseil : installez un pixel de suivi
de conversion sur votre site web
afin de mesurer vos résultats.

13. L’ensemble des formats
Téléchargement Application
Conseil : enregistrez votre application
sur Facebook afin que vous puissiez
définir une enchère au coût par action
(CPA). Vous ne payez que les
installations de votre application qui
ont eu lieu à partir d’une publicité
Facebook.

14. L’ensemble des formats
Coupon
Conseil : utilisez le ciblage
géographique pour attirer des
clients situés à proximité de
votre commerce.

15. L’ensemble des formats
Product Cards
Conseil : utilisez des pixels de
conversions sur vos fiches
produits

16. L’ensemble des formats Premium Facebook
Logout Page
Profitez d’un format impactant qui
occupe tout l’espace sur la page.
Favorisez l’émergence de vos
contenus vidéos et le nombre de
vidéos vues.
Touchez un nombre significatif
d’utilisateurs en 24h00.
4 à 6 M
Potentiel de
D’utilisateurs qui se
déconnectent chaque
jour

17. L’ensemble des formats Premium Facebook
Target Block
et Reach Block
Touchez votre audience en exclusivité sur 1 jour / 3 jours

18. L’ensemble des formats Premium Facebook
Vidéo Premium
§ Vidéo de 15 secondes en auto-play
§ Touchez de larges audiences en une seule journée : ciblage
par âge et genre
§ Touchez autant de personnes qu’avec un programme TV en
prime-time
§ Générez une couverture incrémentale à celle de la TV

19. L’ensemble des formats Premium Facebook
Vidéo Premium
The number of people who viewed your
video for 3 seconds or more.
You can also see the portion of your unique
views driven by paid advertising.

20. 20
Mobile ads : Facebook une véritable régie à la recherche d’audience
NEWSFEED IAB BANNER INTERSTITIEL FORMAT NATIF

21. L’ensemble des formats Premium Twitter
Tendance sponsorisée

22. L’ensemble des formats Premium Twitter
Tendance sponsorisée
week prior to Trend day of Trend week following Trend
10x: augmentation des
conversations pertinentes pour
l’annonceur
2x augmentation des
conversations la semaine d’après
la tendance
Volume des conversations
Avant pendant après

23. L’ensemble des formats Premium Twitter
Vidéo Premium
Inciter les gens à visionner vos vidéos
en utilisant le lecteur de vidéos natif de
Twitter
La miniature de votre vidéo s'ouvre
automatiquement dans le fil d'un utilisateur
et la lecture s'effectue en un clic.
Les vidéos peuvent être sponsorisées dans
le fil de l'utilisateur, ou dans les résultats de
recherche.
La campagne sera optimisée afin d'obtenir des
vues de la vidéo et facturée en fonction de
celles-ci.

24. L’ensemble des formats Premium Twitter
Lead Gen Cards
Des leads encore plus proches de
votre site.

25. L’ensemble des formats Premium Twitter
Audio Cards
Certains créateurs SoundCloud
peuvent utiliser de nouvelles cartes
pour partager de la musique et audio

26. PAID SOCIAL
LES OBJECTIFS POUR LES MARQUES

27. Diffusez vos
messages
Votre message au bon
moment aux bonnes
personnes pour engager vos
cibles
Construire
votre image
Optimisez votre présence en ligne
pour atteindre vos communautés et
recruter de nouveaux membres
Drive-to-web &
Drive-to-store
Amenez vos cibles au plus près de
vos produits sur votre site internet
ou dans votre boutique

28. Lancement : Tendance sponsorisée et Tweet
sponsorisé
Avec l’arrivée de la 4G en France, @Orange_France
voulait susciter l’engouement de ses clients et créer un
buzz pour encourager l’adoption de son nouveau service
4G, beaucoup plus rapide.
Plus d’1M
d’impressions de
#4G6s
12,2M
d’impressions au
cours de la tendance
sponsorisée
14,6 %
de taux
d’engagement pour
la tendance
sponsorisée

29. Target Block Facebook : Atteindre une nouvelle cible en masse
À l’occasion de son temps fort Assurances, le CIC s’appuie sur une
nouvelle saga sur les réseaux sociaux avec le chroniqueur du moment
Stéphane de Groodt. Le profil de la page étant trop jeune, le CIC
accélère sur Facebook en décidant de toucher sa cible des 25–49 ans
via un target block.
6,5 millions
de personnes
exposées
185 000
vidéos vues soit un
CPV de 0,25€
2,14 %
de taux de clics

30. Tweet sponsorisé : Maximiser la visibilité de ses
produits et encourager l’engagement de vos cibles
@Fujitsu_TS voulait augmenter la visibilité de sa marque
et maximiser l’engouement pour ses ordinateurs portables
LIFEBOOK auprès des décisionnaires du secteur B2B et
des utilisateurs fans de technologies et férus de critiques
informatiques.
3 X
plus de temps
passé sur le site
Web
5 %
de taux
d’engagement au
plus forts de la
campagne

31. Comment un studio de cinéma peut-il transformer un
film à petit budget en superproduction très attendue ?
Pour générer de l’engouement et encourager les ventes de
billets pour le week-end d’ouverture de Super 8.
Un jour avant la première du film, Paramount a publié via le
compte @Super8Movie un Tweet unique associé à une
tendance sponsorisée pour annoncer des diffusions
anticipées réservées aux utilisateurs Twitter et le hashtag
#Super8Secret.
52 %
de ventes de billets
en plus pour le
week-end
d’ouverture
1 million de dollars
de recettes
générées par les
diffusions anticipées
réservées aux
utilisateurs Twitter

32. Coca-Cola France
Pour fêter le retour de ses ours légendaires, Coca- Cola a
intégré Facebook à son plan TV, tout en se focalisant
fortement sur les ventes.
35%
de l’impact sur les ventes
est dû à la synergie entre
Facebook et la TV
27%
des ventes incrémentales ont
été générées par Facebook,
pour seulement 2% du média
budget brut.

33. CIBLAGE COMPORTEMENTAL
ON PARLE D’AUDIENCE

34. 34
1960s
Segmentation élargie
Années 60
• Région
• Statut matrimonial
• Genre
• Âge
• Type de véhicule

35. 35
1990s
Segmentation avancée
Des années 70 à 2010
• Historique de crédit
• Habitudes de
consommation
• Apparition des méthodes
avancées d'analyse
statistique, de modélisation

36. 36
2010s
Données
comportementales
À partir de 2010
• Géolocalisation
• Humeur
• Envies
• Intérêts

37. 37
+Lookalike
Profils
similaires
+Lookalike
Profils
similaires
Intérêts Fan
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clients
Existant
Prospects Autres
Custom
Audience
Visiteur de
votre site
Utilisateurs
App
Autres
Retargeting
Sexe LieuAge
VOS CONTACTS VOS VISITEURS

38. 38
Focus pixel conversion + dynamique retargeting
VOTRE PUBLICITÉ
Un message spécifique pour
réintégrer votre cible dans le
tunnel de conversion

39. 39
Exemple Dynamic retargeting in App
Mise en avant de votre application Rétention, engagement et conversion

40. 40
+Lookalike
Profils
similaires
+Lookalike
Profils
similaires
Intérêts Fan
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clients
Existant
Prospects Autres
Custom
Audience
Visiteur de
votre site
Utilisateurs
App
Autres
Retargeting
Sexe LieuÂge
VOS CONTACTS VOS VISITEURS
AMPLIFICATION TV

41. AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE TV
SOCIAL TV

42. AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE
S’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES

43. AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE
Le compte de la NBA rediffuse instantanément les plus
belles actions du match.

44. Pourquoi amplifier votre audience ?
50% des gens
utilisent un second
écran devant la télé
40% des 18-34
ans ont déjà commenté
sur une émission de
télévision
83
109
70
67
126
132
166
73
128
68
Magazines
PQN
PQR
TV
Affichage
Cinema
Internet
Radio
Radios
Musicales
Radios
Généralistes§ Avant le spot TV
§ Pendant le spot TV
§ Séquencé avec le spot TV
LES FAITS LES STRATÉGIES FAVORISER VOTRE PLAN PLURIMEDIA
Exemple sur la cible 18-34 ans

45. Atteindre les utilisateurs devant votre annonce TV
adidas Basketball
@adidasHoops
Watch exclusive making of scenes of the
last Adidas TV Spot: youtu.be/
cNJwUIVMSUI #QuickAintFair
#BehindTHeScenes
Promoted by adidas Basketball
Damian Lillard
@Dame_Lillard
Another chance to name one of my
moves from the #quickaintfair spot. Tweet
@adidasHoops w/ the best name for
this youtu.be/H_YdkrmHpcE
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle passe votre spot

46. 46
Cibler l’audience TV avec le "conversation targeting"
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle votre cible est active

47. Atteindre les utilisateurs devant votre annonce TV
adidas Basketball
@adidasHoops
Watch exclusive making of scenes of the
last Adidas TV Spot: youtu.be/
cNJwUIVMSUI #QuickAintFair
#BehindTHeScenes
Promoted by adidas Basketball
Damian Lillard
@Dame_Lillard
Another chance to name one of my
moves from the #quickaintfair spot. Tweet
@adidasHoops w/ the best name for
this youtu.be/H_YdkrmHpcE
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle passe votre spot
635 000
engagements sur
Twitter
59 % d’augmentation
par rapport aux taux
d’engagement
historiques relatifs aux
Tweets sponsorisés

48. 48
ENGAGER VOS FANS PENDANT UN SHOW EN TEMPS REEL
Cibler l’ensemble des programmes TV des chaines sur laquelle votre cible est active

49. Guerrila TV
D’exactitude lors de la
reconnaissance vidéo99%1
seconde
Envoi d’un signal Activation des campagnes
Temps nécessaire pour
détecter un flux vidéo

50. 50
Pour résumer : les moyens au service du Paid Social
Core Audiences
Custom Audiences
Lookalike Audiences
Retargeting
Pixel de conversion
Mobile app ads
Multi-format
ROI, Econométrie &
Data
Modèle premium
DES EMPLACEMENTS
UNIQUES
DES MÉTHODES DE
CIBLAGES UNIQUES
FUNNEL DE
CONVERSION

51. DE LA THÉORIE À LA PRATIQUE
MISE EN PLACE D’UNE CAMPAGNE

74. Répartition de l’efficacité des publicités par taux de clic
CTR sur Facebook a augmenté en T2 2014 de
0,247% à 0,302% - ce qui est une nouvelle
positive pour les annonceurs, et un résultat
possible des changements de Facebook attribué
au nouveau format colonne de droite.
News Feed continue de dominer ce trimestre,
bien que le taux de clic a légèrement baissé sur
les annonces News Feed mobiles.
Nous nous attendons à voir cette tendance se
poursuivre du au nombre d’annonceurs qui rentre
en concurrence est une sur exposition sur le
format.
74

75. Le CPC et CPM par placement
CPC sur News Feed annonces mobiles ont
augmenté de 21,5% ce trimestre par rapport au
1er trimestre. Ceci est probablement dû à une
augmentation de la compétition pour l'espace
avec ce type de placement. CPM ont augmenté
de 12% pour les annonces mobiles sur la même
période.
Le CPC a augmenté pour tous les types de
placement d'annonces.
75

76. Répartition des budgets des annonceurs
Le placement ALL FACEBOOK est stabilisé après sa forte baisse au
4e trimestre 2013, le nouveau format vignette reprend des parts sur les
autres formats.
Nous recommandons que les annonceurs concentrent leur attention sur
le format News Feed – environnement avec beaucoup plus de
concurrents, mais les résultats des campagnes sont supérieurs et il y a
plus d'options pour la promotion de contenu.
TEST & LEARN !
Cependant, pour vous assurer que vous ne soyez pas pris dans un
environnement excessivement compétitif, vous devez analyser et
comprendre votre auditoire afin de trouver des moyens créatifs pour
atteindre vos cibles.
76

77. L’optimisation
Commencez par lancer plusieurs campagnes
présentant différentes combinaisons de visuels,
d’options de ciblage et d’enchères. Suivez les
taux de conversion, CPC, CPM et les mesures
de coût par acquisition.
Arrêtez les campagnes les moins performantes Ajoutez des campagnes
dérivées de celles qui offrent les meilleurs résultats. Ajustez au besoin le
ciblage et les enchères des différentes campagnes.
LANCEM
ENT
1
OPTIM
ISATION
2
RÉOPTIM
ISATION
3

78. https://business.facebook.com/ads/manage/

79. EXERCICE
Mettre en place une campagne Facebook
Ads pendant la période de Noël :
§ Définir les audiences à cibler et les justifier
§ Quantifier l’audience potentielle
§ Définir le format publicitaire et le justifier
§ Sélectionner le mode d’achat
§ Quantifier le volume (impressions, clics…)
§ Rédiger 3 messages publicitaires
§ Définir un plan d’action et un rétro planning pour
l’orchestration de votre campagne Facebook Ads
Budget max 20 000 €

80. Merci
Gilles MARC
Gilles.marc@mediabrands.fr

81. ANNEXES

82. L'essor de la vidéo sur Facebook
De plus en plus de vidéos dans le fil d’actualité
après la mise en place en début d’année de vidéos à lecture automatique
dans le fil d’actualité, Facebook a constaté l'engouement des utilisateurs.
Affichage public du nombre de visionnages d’une vidéo
Les gens seront également en mesure de voir combien de fois une vidéo a
été visionnée sur Facebook. Le nombre de visionnages sera affiché pour
toutes les vidéos publiques diffusées par des particuliers ou des Pages.
Pourquoi le mobile est privilégié ?
« Le mobile aujourd’hui fait jeu égal avec le média de masse, une tendance
qui permet aux annonceurs de communiquer avec les gens comme jamais
auparavant, de façon personnelle et sur des appareils qui sont presque
constamment à leurs côtés ».
82

83. Focus Video Metrics
Vidéo Views
A view of 3 seconds or more of a video. You can
also see the portion of your video views driven by
paid advertising.
Unique Video Views
The number of people who viewed your video for
3 seconds or more.
You can also see the portion of your unique views
driven by paid advertising.
Average Duration of Video Viewed
The average amount of time people spent viewing
your video
83

84. Mention j’aime une page
Tissez un lien avec les personnes qui ont de
l’importance pour votre entreprise.
84
Conseil : trouvez les personnes correspondant au client type
pour votre entreprise au moyen du ciblage par zone
géographique, âge et centre d’intérêt.
Vous n’achetez pas des Fans !
Vous incitez avec des publicités à devenir fans en achetant CPC
ou CPM mais votre KPI d’évaluation et le CPF !

85. Engagement avec les publications de Page
Lorsque vous mettez vos publications en avant, vous
atteignez davantage de personnes. L’engagement peut
comprendre les mentions J’aime sur votre publication,
les commentaires, les partages, ainsi que les
affichages de photos.
85
Conseil : mettez en avant des vidéos qui montrent les coulisses
du tournage, des lancements de produits ou des témoignages
de clients afin de mieux faire connaître votre marque.

86. Clics vers le site web
Redirigez les utilisateurs vers les
pages importantes de votre site web.
86
Conseil : ajoutez un bouton d’appel
à l’action, tel que « Acheter », afin
d’indiquer aux gens ce qu’ils
doivent faire sur votre site web.
Right columnNews Feed Desktop

87. Clics vers le site web
Redirigez les utilisateurs vers les
pages importantes de votre site web.
87
Conseil : installez un pixel de suivi
de conversion sur votre site web
afin de mesurer vos résultats.
Right columnNews Feed Desktop
Une conversion est une action
entreprise sur votre site web,
telle qu’un paiement, une
inscription, l’ajout d’un élément
au panier ou l’affichage d’une
page donnée.

88. Focus Pixel de conversion
Le suivi de conversion aide les entreprises à mesurer le
retour sur investissement de leurs publicités Facebook
en offrant des rapports sur les actions menées par les
personnes après la diffusion de vos publicités.
Facebook effectue le suivi des conversions survenant
dans la journée, les 7 jours et les 28 jours suivant un
clic sur une publicité, et dans la journée, les 7 jours et
les 28 jours suivant sa diffusion.
Avantages :
§ ROI
§ Création de bassins d’audience
88