SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Descargar para leer sin conexión
Storytelling:
Noções, conceitos e aplicações




               Giorgio Dal Molin
                        Abril, 2009
Storytelling
                         Em poucas palavras...
   Storytelling é uma maneira de utilizar narrativas para compartilhar informações,
                          conhecimentos e experiências.


Em um ambiente corporativo, é útil para:

 Construir comunidades;

 Preservar a identidade e a história da empresa;

Formar cultura e reforçar valores;

 Motivar equipes, inspirar ideias e criar novas
realidades;

 Humanizar a empresa com sua história própria
e de personagens (colaboradores).

                                                    Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
                 As histórias e a história:
              provas de eficácia e persuasão

Em outras épocas, as histórias já foram
utilizadas para:

 Preservar e construir identidades: religiões.

 Motivar e inspirar: guerras e batalhas.

 Humanizar entidades e lendas: Idade Antiga.




                                                  Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
Empregabilidade
  O Storytelling é uma forma horizontal de
  repassar conhecimento e pode ser construído
  em produções de:

   Materiais impressos envolventes e de fácil
  entendimento;

   Materiais em áudio e vídeo;

   Peças de marketing (público interno e externo);

   Notícias e conteúdos online de uma forma
  simples e interessante (porém concisa);

   Ferramentas de Web 2.0


                     Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
Uso em ferramentas de Web 2.0




                   Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling

        Antes de fazer, reflita sobre...

O que não pode   Quais são os aspectos essenciais da história que
     faltar      queremos contar?


   Estilo de     Devemos contar a história de forma linear ou
  abordagem      multifacetada?


  Foco das       O foco da história são os indivíduos ou a
  histórias      organização?




                                       Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
Feito isso, defina seus objetivos e, então, mãos a obra...




                                  Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
Uso em portais
  Ao utilizarmos o Storytelling em espaços
  específicos de Portais Corporativos,
  proporcionam-se benefícios como:

   Redução de custos: a empresa não precisa
  bancar uma produção para contemplar uma
  história ou várias histórias.

   Valorização de colaboradores: ao “pescar”
  personagens na empresa e mostrá-los como
  referência

   Disseminação do conhecimento: contar
  histórias de projetos bem sucedidos, com seus
  respectivos atores envolvidos, para aproveitar a
  audiência e estimular ações nas áreas.

                     Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
                           Aplicação prática




Fonte: parte de texto
publicado na intranet
do HSBC Brasil.
Autor: Giorgio Dal Molin



                                       Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
 De vigilante a gerente em cinco anos
                                O PAB de São Sebastião do Pontal, distrito do município de Carneirinho, fica
                                estrategicamente localizado no triângulo mineiro e foi criado para atender à demanda
                                de cerca de dez mil pessoas. A cidade tem pouco mais de oito mil cidadãos, e o
                                distrito, cerca de 2,5 mil habitantes.

Lá, a pecuária é uma das principais atividades econômicas e o HSBC detém a folha de pagamento da
prefeitura local. Até aí, tudo dentro da normalidade. Contudo, o PAB de São Sebastião do Pontal tem um forte
diferencial: o colaborador Clodoaldo Tavares .

Há quatro meses, o então gerente de aquisição foi promovido a gerente de relacionamento pessoa física e
transferido para a cidade, onde se tornou um dos primeiros colocados do ranking CNV na rede Leste-
Nordeste e está com média acima de 100% das metas .

Nesse período, o novo gerente colaborou para ampliar a carteira do PAB de 280 para 320 clientes. Deste total,
cem contas são do segmento Premier e 120, Gold Class. Essas são apenas provas numéricas de que o
colaborador carrega consigo o verdadeiro espírito da estratégia É comigo mesmo. Mas essa vontade de
conquistar os clientes é antiga e o acompanha desde o início de sua jornada na Empresa.

O começo da carreira de Clodoaldo no HSBC foi inusitado. Há cinco anos, ele trabalhava como vigilante
terceirizado na agência Limeira do Oeste (MG) e já mostrava sua capacidade de relacionamento com clientes.
“Eu ajudava o gerente a bater as metas com minhas indicações”, revela orgulhoso. (...)

Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil.
Autor: Giorgio Dal Molin



                                                                        Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
 Todos esses fatores proporcionam não apenas uma melhor gestão.
   Segundo Steve Denning, o Storytelling é também uma forma de
entretenimento na corporação. Dessa forma, as histórias melhoram o
                 ambiente e motivam funcionários.




                                       Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Storytelling
                 Resumindo...
  O Storytelling está além de ser uma simples
  ferramenta gerencial. É um método útil e de
      aparência simples; porém, poderoso.

Desde crianças, as pessoas estão acostumadas e
    gostam de ouvir novas “estórias”. Como
  vantagem, dentro do ambiente corporativo, o
Storytelling é capaz de gerar identidade, marcar e
        ficar exposto para a posteridade.

                              Storytelling: noções, conceitos e aplicações
Obrigado!




            13

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Storytelling: a arte de contar histórias
Storytelling: a arte de contar históriasStorytelling: a arte de contar histórias
Storytelling: a arte de contar históriasSoraia Lima
 
Usabilidade aula-01 Introdução
Usabilidade aula-01 IntroduçãoUsabilidade aula-01 Introdução
Usabilidade aula-01 IntroduçãoAlan Vasconcelos
 
Design Thinking -Análise e Síntese
Design Thinking -Análise e SínteseDesign Thinking -Análise e Síntese
Design Thinking -Análise e SínteseUFPA
 
Branding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasBranding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasValente Branding
 
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Enrico Cardoso
 
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da Criatividade
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da CriatividadeApresentação sobre Gestão da Inovação e da Criatividade
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da CriatividadeLevi Tancredo
 
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta FidelidadePrototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta FidelidadeErico Fileno
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGrazi Mendes Rangel
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking Priscila Machado
 
Narrativas Transmidia e Publicidade Digital
Narrativas Transmidia e Publicidade DigitalNarrativas Transmidia e Publicidade Digital
Narrativas Transmidia e Publicidade DigitalPaperCliQ Comunicação
 
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)Talita Moretto
 
Construção da Marca - Conceitos fundamentais
Construção da Marca - Conceitos fundamentaisConstrução da Marca - Conceitos fundamentais
Construção da Marca - Conceitos fundamentaisBrav Design
 
Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Adriana Almeida
 
Jogos de criatividade
Jogos de criatividadeJogos de criatividade
Jogos de criatividadeThiago Reis
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinkingtalkitbr
 

La actualidad más candente (20)

Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)Design Thinking (simplificado)
Design Thinking (simplificado)
 
Storytelling: a arte de contar histórias
Storytelling: a arte de contar históriasStorytelling: a arte de contar histórias
Storytelling: a arte de contar histórias
 
Usabilidade aula-01 Introdução
Usabilidade aula-01 IntroduçãoUsabilidade aula-01 Introdução
Usabilidade aula-01 Introdução
 
Design Thinking -Análise e Síntese
Design Thinking -Análise e SínteseDesign Thinking -Análise e Síntese
Design Thinking -Análise e Síntese
 
Branding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de MarcasBranding | Construção e Gestão de Marcas
Branding | Construção e Gestão de Marcas
 
Contando historias - Storytelling em Projetos Web
Contando historias - Storytelling em Projetos WebContando historias - Storytelling em Projetos Web
Contando historias - Storytelling em Projetos Web
 
Gestão de Projetos Ágeis
Gestão de Projetos ÁgeisGestão de Projetos Ágeis
Gestão de Projetos Ágeis
 
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
Como usar o storytelling para atrair clientes e investidores
 
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da Criatividade
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da CriatividadeApresentação sobre Gestão da Inovação e da Criatividade
Apresentação sobre Gestão da Inovação e da Criatividade
 
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta FidelidadePrototipos de Baixa e Alta Fidelidade
Prototipos de Baixa e Alta Fidelidade
 
Guia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativosGuia prático de processos criativos
Guia prático de processos criativos
 
Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking   Introdução ao Design Thinking
Introdução ao Design Thinking
 
Narrativas Transmidia e Publicidade Digital
Narrativas Transmidia e Publicidade DigitalNarrativas Transmidia e Publicidade Digital
Narrativas Transmidia e Publicidade Digital
 
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)
Mídias digitais - Apresentação da Aula 01 (04/08/12)
 
Construção da Marca - Conceitos fundamentais
Construção da Marca - Conceitos fundamentaisConstrução da Marca - Conceitos fundamentais
Construção da Marca - Conceitos fundamentais
 
Ux design - Conceitos Básicos
Ux design - Conceitos BásicosUx design - Conceitos Básicos
Ux design - Conceitos Básicos
 
Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing Copywriting e neuromarketing
Copywriting e neuromarketing
 
Jogos de criatividade
Jogos de criatividadeJogos de criatividade
Jogos de criatividade
 
Design Thinking
Design ThinkingDesign Thinking
Design Thinking
 
Palestra coaching de carreira
Palestra coaching de carreiraPalestra coaching de carreira
Palestra coaching de carreira
 

Destacado

Estruturas Narrativas (para Storytelling)
Estruturas Narrativas (para Storytelling)Estruturas Narrativas (para Storytelling)
Estruturas Narrativas (para Storytelling)Rodrigo Freese Gonzatto
 
7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia
7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia
7 Principios para analisar e construir Narrativas TransmídiaRodrigo Freese Gonzatto
 
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b Agendor
 
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicação
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicaçãoSTORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicação
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicaçãoBruno Scartozzoni
 
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...Ana Franco Gil
 
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...Ana Franco Gil
 
Guidelines e boas práticas
Guidelines e boas práticasGuidelines e boas práticas
Guidelines e boas práticaseramos7senac
 
Desconstrução das marcas - Nike e adidas
Desconstrução das marcas - Nike e adidasDesconstrução das marcas - Nike e adidas
Desconstrução das marcas - Nike e adidasVinícius Amantéa
 
A ExclusãO Do Negro 1850 1888...
A ExclusãO Do Negro   1850 1888...A ExclusãO Do Negro   1850 1888...
A ExclusãO Do Negro 1850 1888...culturaafro
 
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaSTORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaStorytellers
 
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizadoFabiana Dias
 
ESAMC - 1 Sem - Tênis nike
ESAMC - 1 Sem - Tênis nikeESAMC - 1 Sem - Tênis nike
ESAMC - 1 Sem - Tênis nikeThiago Martins
 
Nike Hypervenom - Comportamento do Consumidor
Nike Hypervenom - Comportamento do ConsumidorNike Hypervenom - Comportamento do Consumidor
Nike Hypervenom - Comportamento do ConsumidorDaniel Depizzol Kobayashi
 
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingMarketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingRenato Melo
 
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de modaComunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de modaPaula Dorsch
 

Destacado (20)

Estruturas Narrativas (para Storytelling)
Estruturas Narrativas (para Storytelling)Estruturas Narrativas (para Storytelling)
Estruturas Narrativas (para Storytelling)
 
Cursos de Storytelling
Cursos de StorytellingCursos de Storytelling
Cursos de Storytelling
 
7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia
7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia
7 Principios para analisar e construir Narrativas Transmídia
 
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b
Os benefícios do storytelling dentro de uma empresa b2 b
 
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicação
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicaçãoSTORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicação
STORYSELLING - sobre storytelling, transmídia e comunicação
 
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...
Storytelling e inovação: usar as histórias para estimular a criatividade e a ...
 
Nike pós graduação
Nike pós graduaçãoNike pós graduação
Nike pós graduação
 
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...
Ouvir e contar histórias nas organizações: Pensar em storytelling num context...
 
Guidelines e boas práticas
Guidelines e boas práticasGuidelines e boas práticas
Guidelines e boas práticas
 
Mapa Percepção Mercado
Mapa Percepção MercadoMapa Percepção Mercado
Mapa Percepção Mercado
 
Desconstrução das marcas - Nike e adidas
Desconstrução das marcas - Nike e adidasDesconstrução das marcas - Nike e adidas
Desconstrução das marcas - Nike e adidas
 
A ExclusãO Do Negro 1850 1888...
A ExclusãO Do Negro   1850 1888...A ExclusãO Do Negro   1850 1888...
A ExclusãO Do Negro 1850 1888...
 
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da TransmídiaSTORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
STORYSELLING - empresas e suas marcas e o poder do Storytelling e da Transmídia
 
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado2015 0320   fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
2015 0320 fife - storytelling e engajamento - material disponibilizado
 
ESAMC - 1 Sem - Tênis nike
ESAMC - 1 Sem - Tênis nikeESAMC - 1 Sem - Tênis nike
ESAMC - 1 Sem - Tênis nike
 
Nike Hypervenom - Comportamento do Consumidor
Nike Hypervenom - Comportamento do ConsumidorNike Hypervenom - Comportamento do Consumidor
Nike Hypervenom - Comportamento do Consumidor
 
Trabalho Nike
Trabalho NikeTrabalho Nike
Trabalho Nike
 
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o StorytellingMarketing por Conteúdo e o Storytelling
Marketing por Conteúdo e o Storytelling
 
Super heróis
Super heróisSuper heróis
Super heróis
 
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de modaComunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
Comunicação integrada de marketing para pequenos negócios de moda
 

Similar a Storytelling, conceito e prática

Cursos de Storytelling
Cursos de StorytellingCursos de Storytelling
Cursos de StorytellingStorytellers
 
Comunicação Interna em Tempos de Crise
Comunicação Interna em Tempos de CriseComunicação Interna em Tempos de Crise
Comunicação Interna em Tempos de CriseApproach Comunicação
 
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022Renato Melo
 
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas históriasWorkshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas históriasPriscilla Saldanha
 
Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord
 
Startup Sorocaba: Storytelling para startups
Startup Sorocaba: Storytelling para startupsStartup Sorocaba: Storytelling para startups
Startup Sorocaba: Storytelling para startupsStartup Sorocaba
 
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS Alice Salvo Sosnowski
 
Apresentacao Ladytalks -
Apresentacao Ladytalks - Apresentacao Ladytalks -
Apresentacao Ladytalks - Eluza Pinheiro
 
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery Marketing
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery MarketingBusiness Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery Marketing
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery MarketingLarissa Braga Veloso
 
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...E-Commerce Brasil
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação InternaTEMA1
 
Empreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da belezaEmpreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da belezaRenata Tárrio
 
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda Tatti Maeda
 
Apresentação Storytelling 101
Apresentação Storytelling 101Apresentação Storytelling 101
Apresentação Storytelling 101Enrico Cardoso
 

Similar a Storytelling, conceito e prática (20)

Cursos de Storytelling
Cursos de StorytellingCursos de Storytelling
Cursos de Storytelling
 
Comunicação Interna em Tempos de Crise
Comunicação Interna em Tempos de CriseComunicação Interna em Tempos de Crise
Comunicação Interna em Tempos de Crise
 
Nextarapres
NextarapresNextarapres
Nextarapres
 
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022
Storytelling no Jornalismo - Jornalismo Multimídia 2022
 
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas históriasWorkshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
Workshop - Storytelling: as marcas e as suas histórias
 
Lukso Story & Strategy
Lukso Story & StrategyLukso Story & Strategy
Lukso Story & Strategy
 
Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil Fjord Trends 2017 - Brasil
Fjord Trends 2017 - Brasil
 
Startup Sorocaba: Storytelling para startups
Startup Sorocaba: Storytelling para startupsStartup Sorocaba: Storytelling para startups
Startup Sorocaba: Storytelling para startups
 
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS
CONTEÚDO: O NOVO MARKETING DOS NEGÓCIOS
 
Apresentacao Ladytalks -
Apresentacao Ladytalks - Apresentacao Ladytalks -
Apresentacao Ladytalks -
 
O que é storytelling?
O que é storytelling?O que é storytelling?
O que é storytelling?
 
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery Marketing
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery MarketingBusiness Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery Marketing
Business Storytelling Syllabus - Outubro/2022 - Bravery Marketing
 
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...
Experiência do usuário sem firula: como mapear oportunidades e criar jornadas...
 
Comunicação Interna
Comunicação InternaComunicação Interna
Comunicação Interna
 
Empreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da belezaEmpreendedorismo no ramo da beleza
Empreendedorismo no ramo da beleza
 
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda
Posicionamento Estratégico Digital | Tatti Maeda
 
Lembrar, para pertencer: Memória empresarial como ferramenta de relacionament...
Lembrar, para pertencer: Memória empresarial como ferramenta de relacionament...Lembrar, para pertencer: Memória empresarial como ferramenta de relacionament...
Lembrar, para pertencer: Memória empresarial como ferramenta de relacionament...
 
Livro storytelling
Livro storytellingLivro storytelling
Livro storytelling
 
Apresentação Storytelling 101
Apresentação Storytelling 101Apresentação Storytelling 101
Apresentação Storytelling 101
 
Planejamento criativo
Planejamento criativoPlanejamento criativo
Planejamento criativo
 

Storytelling, conceito e prática

  • 1. Storytelling: Noções, conceitos e aplicações Giorgio Dal Molin Abril, 2009
  • 2. Storytelling Em poucas palavras... Storytelling é uma maneira de utilizar narrativas para compartilhar informações, conhecimentos e experiências. Em um ambiente corporativo, é útil para:  Construir comunidades;  Preservar a identidade e a história da empresa; Formar cultura e reforçar valores;  Motivar equipes, inspirar ideias e criar novas realidades;  Humanizar a empresa com sua história própria e de personagens (colaboradores). Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 3. Storytelling As histórias e a história: provas de eficácia e persuasão Em outras épocas, as histórias já foram utilizadas para:  Preservar e construir identidades: religiões.  Motivar e inspirar: guerras e batalhas.  Humanizar entidades e lendas: Idade Antiga. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 4. Storytelling Empregabilidade O Storytelling é uma forma horizontal de repassar conhecimento e pode ser construído em produções de:  Materiais impressos envolventes e de fácil entendimento;  Materiais em áudio e vídeo;  Peças de marketing (público interno e externo);  Notícias e conteúdos online de uma forma simples e interessante (porém concisa);  Ferramentas de Web 2.0 Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 5. Storytelling Uso em ferramentas de Web 2.0 Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 6. Storytelling Antes de fazer, reflita sobre... O que não pode Quais são os aspectos essenciais da história que faltar queremos contar? Estilo de Devemos contar a história de forma linear ou abordagem multifacetada? Foco das O foco da história são os indivíduos ou a histórias organização? Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 7. Storytelling Feito isso, defina seus objetivos e, então, mãos a obra... Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 8. Storytelling Uso em portais Ao utilizarmos o Storytelling em espaços específicos de Portais Corporativos, proporcionam-se benefícios como:  Redução de custos: a empresa não precisa bancar uma produção para contemplar uma história ou várias histórias.  Valorização de colaboradores: ao “pescar” personagens na empresa e mostrá-los como referência  Disseminação do conhecimento: contar histórias de projetos bem sucedidos, com seus respectivos atores envolvidos, para aproveitar a audiência e estimular ações nas áreas. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 9. Storytelling Aplicação prática Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil. Autor: Giorgio Dal Molin Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 10. Storytelling De vigilante a gerente em cinco anos O PAB de São Sebastião do Pontal, distrito do município de Carneirinho, fica estrategicamente localizado no triângulo mineiro e foi criado para atender à demanda de cerca de dez mil pessoas. A cidade tem pouco mais de oito mil cidadãos, e o distrito, cerca de 2,5 mil habitantes. Lá, a pecuária é uma das principais atividades econômicas e o HSBC detém a folha de pagamento da prefeitura local. Até aí, tudo dentro da normalidade. Contudo, o PAB de São Sebastião do Pontal tem um forte diferencial: o colaborador Clodoaldo Tavares . Há quatro meses, o então gerente de aquisição foi promovido a gerente de relacionamento pessoa física e transferido para a cidade, onde se tornou um dos primeiros colocados do ranking CNV na rede Leste- Nordeste e está com média acima de 100% das metas . Nesse período, o novo gerente colaborou para ampliar a carteira do PAB de 280 para 320 clientes. Deste total, cem contas são do segmento Premier e 120, Gold Class. Essas são apenas provas numéricas de que o colaborador carrega consigo o verdadeiro espírito da estratégia É comigo mesmo. Mas essa vontade de conquistar os clientes é antiga e o acompanha desde o início de sua jornada na Empresa. O começo da carreira de Clodoaldo no HSBC foi inusitado. Há cinco anos, ele trabalhava como vigilante terceirizado na agência Limeira do Oeste (MG) e já mostrava sua capacidade de relacionamento com clientes. “Eu ajudava o gerente a bater as metas com minhas indicações”, revela orgulhoso. (...) Fonte: parte de texto publicado na intranet do HSBC Brasil. Autor: Giorgio Dal Molin Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 11. Storytelling Todos esses fatores proporcionam não apenas uma melhor gestão. Segundo Steve Denning, o Storytelling é também uma forma de entretenimento na corporação. Dessa forma, as histórias melhoram o ambiente e motivam funcionários. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 12. Storytelling Resumindo... O Storytelling está além de ser uma simples ferramenta gerencial. É um método útil e de aparência simples; porém, poderoso. Desde crianças, as pessoas estão acostumadas e gostam de ouvir novas “estórias”. Como vantagem, dentro do ambiente corporativo, o Storytelling é capaz de gerar identidade, marcar e ficar exposto para a posteridade. Storytelling: noções, conceitos e aplicações
  • 13. Obrigado! 13