Este informe resume las estadísticas del portal de trámites del Gobierno de Canarias entre el 1 de junio y el 30 de junio de 2011. Durante este periodo hubo 26,824 visitas de 20,345 visitantes únicos, con un promedio de 3.53 páginas vistas por visita. La mayoría de las visitas fueron de España, con Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife como las ciudades con más tráfico. Los procedimientos más visitados fueron las becas de idiomas, la inscripción en el registro de
Registran dos fallecidos por sumersión en lo que va de la Semana Santa en Hon...
Estadísticas del portal de procedimientos administrativos junio 2011
1. Informe de estadísticas Portal de
trámites
www.gobiernodecanarias.org/tramites
Período de evaluación: 01.06.2011 – 30.06.2011
Julio 2011
2. ÍNDICE
1
INDICADORES.............................................................................................. 3
1.1
Información general .......................................................................................................................... 3
1.2
Visitas por día .................................................................................................................................... 4
1.3
Visitas por horario ............................................................................................................................. 4
1.4
Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5
1.5
Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5
1.6
Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7
Inscripción en el Registro de Empresas Clasificadas ............................................................................... 8
1.7
Visitas por navegador........................................................................................................................ 8
1.8
Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9
1.9
Visitas por fuente de tráfico............................................................................................................ 10
3. 1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado
son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al
sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el
periodo seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias –
porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados
públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto
de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y
otras administraciones.
Nº de visitas: 26.824 visitas
Páginas vistas: 94.702 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 3,53 páginas/visita
Porcentaje de rebote: 45,67%
Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:33
Visitantes únicos absolutos: 20.345 visitantes únicos absolutos
Porcentaje de visitas desde la red
9,24%
interna del Gobierno de Canarias:
4. 1.2 Visitas por día
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.
• Promedio de visitas por día sin fines de semana y festivos – dado que el
número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido
el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de
semana.
1.500 Visitas
por
día
1.000 1.464
500
0
Día de máxima visita del mes: 20 de junio de 2011 (1.464 visitas)
Promedio de visitas por día: 894,13 visitas al día
Promedio de visitas por día sin
1099,73 visitas al día
fines de semana y festivos:
1.3 Visitas por horario
• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas
horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período
de evaluación.
5. Visitas
por
horario
3000 2.732
2000
1000
0
Hora que promedia el máximo de visitas: 12:00 (2.732 visitas)
1.4 Duración de las visitas
El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.
Duración
de
las
visitas
1.801+
segundos 278
601-‐1.800
segundos 1595
181-‐600
segundos 3366
61-‐180
segundos 4343
31-‐60
segundos 2357
11-‐30
segundos 1976
0-‐10
segundos 12909
Duración de las visitas: 12.909 de las 26.824 visitas no duraron más de 10
segundos (48,12% de las visitas).
1.5 Visitas por ubicación
Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya
realizado el mayor número de visitas.
6. Visitas
por
país
España 26013
Colombia 82
Méjico 80
Venezuela 66
Reino
Unido 60
Perú 56
Italia 54
Estados
Unidos 47
Argentina 42
Países con el mayor número de
Nº de visitas:
visitas:
España 26.013
Colombia 82
Méjico 80
Venezuela 66
Reino Unido 60
Perú 56
Italia 54
Estados Unidos 47
Argentina 42
Visitas
por
ciudad
Las
Palmas
de
Gran
Canaria 9547
Santa
Cruz
de
Tenerife 7139
Madrid 2842
San
Cristobal
de
la
Laguna 2227
Barcelona 838
Arona 543
Sevilla 236
Teguise 212
Valencia 211
La
Coruna 184
7. Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:
Las Palmas de Gran Canaria 9547
Santa Cruz de Tenerife 7139
Madrid 2842
San Cristobal de la Laguna 2227
Barcelona 838
Arona 543
Sevilla 236
Teguise 212
Valencia 211
La Coruña 184
1.6 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos son:
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que
Página vista:
resuelve
Becas de Idiomas para alumnado de 6º de
Educación Primaria (Mod. A), y para C. Educación,
alumnado de 4º de la ESO, Bachillerato o Universidad, Cultura 783
Ciclo Formativos, verano de 2011 (Mod.B y Deportes
y C)
Consejería de
Inscripción en el Registro de Parejas de
Presidencia, 563
Hecho.
Justicia y Seguridad
Subvenciones para 2011. Programas Servicio Canario de
549
Experimentales en materia de Empleo Empleo
Subvenciones destinadas a la compra de
electrodomésticos de alta eficiencia
energética y de vehículos alimentados con Empleo, Industria y
485
energías alternativas en el ámbito de la Comercio
Comunidad Autónoma de Canarias, Plan
RENOVE 2010.
Subvenciones 2011 destinadas a la Consejería de
primera instalación de jóvenes ganaderos Agricultura,
345
y la modernización de explotaciones Ganadería, Pesca y
ganaderas Medio Ambiente
8. Inscripción en el Registro de Empresas Consejería de
Clasificadas Economía y 324
Hacienda
Consejería de
Ayudas al alquiler de viviendas protegidas
Bienestar Social, 314
de promoción pública
Juventud y Vivienda
Ayudas destinadas a familias en las que Consejería de
se produzcan partos múltiples de dos o Bienestar Social, 272
más hijos Juventud y Vivienda
1.7 Visitas por navegador
El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de
navegador, como por la versión del mismo.
Visitas
por
navegador
942;
4% 219;
1%
3803;
14%
4908;
18%
16952;
63%
Internet
Explorer Firefox Chrome Safari Otros
Internet Explorer ha generado 16.952 Firefox ha generado 4.908 visitas (a
visitas (a continuación se presenta el continuación se presenta el porcentaje de
porcentaje de visitas en función de la visitas en función de la versión de este
versión de este navegador): navegador):
9. Internet
Explorer 1349,
Firefox
27%
2103,
1.369;
413;
3 %
10% 43%
IE
8 .0
2.563;
IE
7 .0 19%
IE
6 .0 9.434;
1077,
68% 22%
IE
9 .0
379,
8%
4.0.1
5.0
3.6.17
Otros
1.8 Visitas por sistema operativo
El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de
sistema operativo, como por la versión del mismo.
Visitas
por
sistema
opera>vo
226;
1%
519;
2%
830;
3%
25249;
94%
Windows
Macintosh
Linux
Otros
Windows ha generado 25.249 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de
visitas en función de la versión del sistema operativo):
10. Windows
3527,
14%
280,
1%
15613,
62%
5829,
23%
XP
7
Vista
Otros
1.9 Visitas por fuente de tráfico
El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede
electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:
• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio
web.
• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros
sitios web.
• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores
de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.
o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de
palabras clave que más visitas han generado
Fuentes
de
tráfico
4657,
17%
13482,
50%
8685,
33%
Tráfico
directo
Si>os
web
de
referencia
Motores
de
búsqueda
11. Sitios web de referencia que mayor
Visitas generadas
número de visitas han generado
www2.gobiernodecanarias.org 2659
gobcan.es 2353
buscador.gobiernodecanarias.org 1020
e-empresarias.net 375
ocu.org 138
ceoe-tenerife.com 119
Motores de búsqueda que mayor
Visitas generadas
número de visitas han generado
google 4436
search 131
bing 49
yahoo 33
Palabras clave Visitas generadas
subvenciones gobierno de canarias 171
subvenciones gobierno de canarias 2011 116
ayudas del gobierno de canarias 100
subvenciones del gobierno de canarias 54