Confederación Nacional de Mujeres Campesinas       Indígenas Originarias de Bolivia               “ Bartolina Sisa”       ...
CONCEPTOS   Conflicto- Impacto sobre el desarrollo humano-Causas-    Costos.   Análisis del Conflicto. Mecanismos de tra...
PREMISAS   El conflicto es algo que existe, como existe el sol, la lluvia y    la luna. Es inevitable.   El conflicto en...
DOBLE DIMENSION DEL CONFLICTO               oportunidad     peligro
CONFLICTO- La búsqueda de objetivos incompatibles por distintosgrupos.- Relación entre dos o más partes (individuales ogru...
   Mueren personas   Se destruye capital físico   Se desvían recursos para seguridad y defensa   Se daña a la madre na...
   Para entender antecedentes/historia de la situación y    los eventos actuales   Para identificar a todos los actores ...
La CebollaPosiciones InteresesNecesidades
   Posición: Una exigencia presentada como si fuera    la única solución del problema.   Interés: Los objetivos personal...
ARBOL DEL CONFLICTO   EfectosProblemas  Causas
   Ayuda a ilustrar las causas fundamentales y la    relación entre causa e efecto.   Varios temas pueden verse tanto co...
   Conflictos son “multi-causales”   Causas estructurales: son causas de fondo que forman las pre-    condiciones de un ...
   Información histórica y evolución del conflicto( info    política, social, económica, demográfica, tipo de    estado, ...
   Mapeo de respuestas existentes al conflicto descripto(    programas, iniciativas)   Evaluación de las respuestas. Hay...
   Identificación de vacios, incongruencias, etc.   Estrategia de lobby para involucrar otros agentes y    actores en el...
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   Mediación, ayuda a las partes a trabajar sus problemas    intentando no proponer soluciones directamente -   Arbitraj...
   Praxis que se da entro dos o mas actores,    tomando en cuenta las necesidades de cada    uno, en la cual no hay terce...
 Significado: Describe cualquier comunicación queutiliza las palabras para trasladar significados. Como proceso: Es un p...
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Principios Núcleo            Metas              Cualidades           ConductasInclusividad           Comprometer a        ...
 Un nivel suficiente de seguridad Ambas partes descartan la violencia Sentir   que las personas ven las ventajas comune...
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Instrumentos y experiencias en resolución de conflictos

  1. 1. Confederación Nacional de Mujeres Campesinas Indígenas Originarias de Bolivia “ Bartolina Sisa” Encuentro Nacional 23-24 Julio Cochabamba
  2. 2. CONCEPTOS Conflicto- Impacto sobre el desarrollo humano-Causas- Costos. Análisis del Conflicto. Mecanismos de tratamiento. El Dialogo Democrático para el Manejo y Resolución de Crisis , Conflictos y Cambio social.
  3. 3. PREMISAS El conflicto es algo que existe, como existe el sol, la lluvia y la luna. Es inevitable. El conflicto en sí no es ni bueno ni malo. No hay manera de evadirlo ni eliminarlo, pero puede anticiparse, canalizarse y administrarse. Se puede usar el conflicto para mejorar una situación, una relación o un ambiente. El conflicto puede acelerar cambios sociales que desemboquen en modelos más justos, prácticos y realistas. Los conflictos pueden resolver problemas y a veces restablecer nuevos equilibrios de poder.
  4. 4. DOBLE DIMENSION DEL CONFLICTO oportunidad peligro
  5. 5. CONFLICTO- La búsqueda de objetivos incompatibles por distintosgrupos.- Relación entre dos o más partes (individuales ogrupales) que tienen, o creen que tienen, objetivosincompatibles.- Una disonancia, presuntamente incompatible, entreentidades sociales o partes interdependientes, sobre ladistribución de recursos materiales o simbólicos y endonde las partes actúan basándose en percepcionesmutuas de que sus objetivos son incompatibles o inclusocontradictorios.
  6. 6.  Mueren personas Se destruye capital físico Se desvían recursos para seguridad y defensa Se daña a la madre naturaleza Se fugan capitales Baja la productividad Se achica la economía, hay menos trabajo Se paraliza el pais
  7. 7.  Para entender antecedentes/historia de la situación y los eventos actuales Para identificar a todos los actores relevantes involucrados (principales, secundarios, terceros, etc.) Para entender las perspectivas de todos los actores y la manera en que se relacionan los mismos Para identificar factores y tendencias que subyacen al conflicto Para identificar lecciones aprendidas Como evolucionara? Hay fases.
  8. 8. La CebollaPosiciones InteresesNecesidades
  9. 9.  Posición: Una exigencia presentada como si fuera la única solución del problema. Interés: Los objetivos personales, no declarados, que explican la exigencia. Necesidad: Elemento básico no negociable.
  10. 10. ARBOL DEL CONFLICTO EfectosProblemas Causas
  11. 11.  Ayuda a ilustrar las causas fundamentales y la relación entre causa e efecto. Varios temas pueden verse tanto como causa como efecto al mismo tiempo – ciclos de violencia
  12. 12.  Conflictos son “multi-causales” Causas estructurales: son causas de fondo que forman las pre- condiciones de un conflicto o crisis, es decir, pre-disponen a los actores (individuos, comunidades, estados) a experimentar un conflicto o crisis. Los factores estructurales tienden a cambiar lentamente a través del tiempo. Causas próximas: son los objetivos competitivos (o aparentemente competitivos) e intereses que estimulan el conflicto. Se incluyen las relaciones hostiles entre adversarios. Gatillos: son eventos que, en general, ocurren sorpresivamente y funcionan como catalizadores precipitando una crisis o conflicto. Los gatillos son impredecibles y los podemos estudiar solamente luego de que ocurrieron Ejemplo, un choque violento entre campesinos y la policía (gatillo) puede ser un síntoma de un problema de falta de tierras (causa próxima).A su vez la falta de tierra puede ser el resultado de políticas nacionales de reforma agraria (causa estructural).
  13. 13.  Información histórica y evolución del conflicto( info política, social, económica, demográfica, tipo de estado, etc) Matriz de causas del conflicto ( políticas, sociales, económicas, étnicas, recursos, poder, seguridad) ESTRUCTURALES y Gatillos. Análisis de actores ( locales, sub nacionales, nacionales, regionales, internacionales, etc) Dinámicas del conflicto ( mutidimensionales, multi causa, capacidades para la paz ) Escenarios.
  14. 14.  Mapeo de respuestas existentes al conflicto descripto( programas, iniciativas) Evaluación de las respuestas. Hay alguien actuando para resolver el conflicto?
  15. 15.  Identificación de vacios, incongruencias, etc. Estrategia de lobby para involucrar otros agentes y actores en el abordaje del conflicto y las estrategias de resolución, recuperación.
  16. 16.  Son las personas u organizaciones que entrar en un conflicto en función de asistir a las partes en disputa intentando administrar, analizar, resolver o transformar el conflicto que las separa. Estas terceras partes pueden ser formales o informales1. Primera Vía, ( Formal, gobiernos)2. Segunda Vía ( informal, ONGs, especialistas, iglesia, empresarios)3. Tercera Vía ( Agencias de Desarrollo)
  17. 17.  Mediación, ayuda a las partes a trabajar sus problemas intentando no proponer soluciones directamente - Arbitraje, escucha a ambas partes y propone una salida al conflicto. Proveedor, de recursos que pueden necesitarse. Buenos oficios, acercan a los grupos, garantizan flujo de información, facilitan. Testigos, observadores. Garantes de la paz ( cascos azules)
  18. 18.  Praxis que se da entro dos o mas actores, tomando en cuenta las necesidades de cada uno, en la cual no hay terceros, ya que independientemente las partes realizan los trueques que consideran beneficiosos para ellos. Diferenciar actores del “problema” Concentrarse en intereses, no en posiciones Aplicar criterios objetivos
  19. 19.  Significado: Describe cualquier comunicación queutiliza las palabras para trasladar significados. Como proceso: Es un proceso en el que las personasse reúnen para construir confianza y entendimientomutuo más allá de las diferencias y para generarresultados positivos a través de la conversación.
  20. 20. Los participantes se escuchan con el Losparticipantes escuchan a losfin de refutar datos y demostrar las demás con el fin de conocer mejor yfallas lógicas de la argumentación del comprender sus creencias e intereses.otro. Las preguntas se formulan desdeLas preguntas a menudo son desafíos una posición de genuina curiosidadretóricos o declaraciones disfrazadas Los participantes se hablan unos aLos participantes hablan en su otros en su condición de individuoscondición de representantes de algún singulares y a partir de su experiencia.grupo. Los participantes expresan sus incertidumbres así como sus creenciasLos participantes expresan su más profundascompromiso indeclinable con un puntode vista, enfoque o idea. Aparece información nuevaLo que se dice es previsible y ofrecepoca información nueva
  21. 21. El producto esperado en una La meta de un diálogo no es sólo la búsqueda de unmediación o negociación es un acuerdo sino ir más allá y ser capaces de transformaracuerdo concreto. relaciones.El valor aceptado en una El producto del diálogo es la creación de nuevasnegociación es definir y satisfacer capacidades humanas y políticas para resolverintereses materiales mediante problemas.arreglos específicos acordadosconjuntamente. El diálogo puede ser fructífero al involucrar a partes que aún no están listas para la negociación pero no quieren continuar una relación destructiva.Las negociaciones requierenpartes que están listas para tratar El diálogo puede cambiar relaciones en maneras quede alcanzar acuerdos. crean nuevas bases para el respeto mutuo y la colaboración.La negociación trata con bienes oderechos que pueden ser divididos, El diálogo, los mecanismos y procesos inherentes debencompartidos o definidos de existir antes, durante y después de un conflicto.maneras tangibles. Eldiálogo no es un sustituto para la negociación y la mediación en situaciones de conflicto.
  22. 22. Diálogo Reúne muchas voces, historias y perspectivas Indagación, exploración y descubrimiento compartidos Escucha profunda que promueve el respeto y la comprensión Construcción compartida de significados y co- generación de conocimientoToma de decisiones La autoridad decide Negociación Deliberación Consenso Argumento razonado Voto Examen exhaustivo de posibles soluciones Evaluación cuidadosa de intercambios Juicios razonados e informados
  23. 23. Principios Núcleo Metas Cualidades ConductasInclusividad Comprometer a Respeto Preguntar paraEmpoderamiento todas las partes del Transparencia aprenderAprendizaje sistema Apertura Compartir lo que seHumanidad Crear las condiciones Empatía sabePerspectiva de largo para el cambio en Autenticidad Escuchar con empatíaplazo asuntos de Paciencia importancia Meditar en lo que se Flexibilidad Fomentar el está escuchando aprendizaje; facilitar Explorar las un entendimiento suposiciones más profundo subyacentes—las Crear el sentido de propias y las de otros confianza requerido Reconocer las para la apertura emociones, así como las Fomentar el ideas y opiniones compromiso de Ajustar el rumbo para lograr un cambio que refleje el nuevo sostenible conocimiento o entendimiento
  24. 24.  Un nivel suficiente de seguridad Ambas partes descartan la violencia Sentir que las personas ven las ventajas comunes de tratar el asunto en particular El potencial para comprometer a partes dentro de un gobierno, que sean suficientemente influyentes y deseen refrendar o incluso participar en un proceso de diálogo, sin intentar controlarlo El potencial de contar con recursos para apoyar el proceso Un nivel tolerable de desbalance de poder Los participantes deben sentir que vale la pena dialogar No debe haber fatiga de diálogo; no deben existir demasiados diálogos o promotores de diálogo en competencia

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