O documento discute criatividade e inovação. Ele estabelece conceitos-chave como criatividade, ideia e inovação, e explica que a criatividade é uma capacidade enquanto a inovação é um processo. Também descreve fatores que afetam a criatividade como inteligência, personalidade e motivação, e técnicas para estimular a criatividade como brainstorming, analogias e alteração de perspectiva.

1. Criatividade e Inovação
Módulo 2
Criatividade e
Inovação
Graziela B. Mota
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

2. 6º passo para a mudança de
valor
Exercite um novo
Olhar sobre as coisas
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

3. “Uma organização repleta de pessoas
criativas não é necessariamente uma
organização inovadora... Isso pode
até ser contraproducente”.
Philip Kotler
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

4. Estabelecendo conceitos
Inovação
Criatividade
Graziela Mota
processo
?
Inovação e Criatividade

5. Estabelecendo conceitos
Criatividade:
Arte
A criatividade é o complemento da
lógica, a chave para um problema
aparentemente insolúvel.
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

6. Estabelecendo conceitos
Criatividade:
“... Decisão sobre o
caminho a seguir sem
ter conscientemente
todas as informações
necessárias para
escolher.” Guy Aznar
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

7. “A criatividade tem
mais a ver com a arte
de lidar com
impossibilidades do
que com a capacidade
de solucioná-las, aonde
as mentes mais
analíticas obtém os
melhores resultados.”
Philip Kotler
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

8. Estabelecendo conceitos
Inovação
Criatividade
processo
capacidade
Ideia
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

9. Estabelecendo conceitos
Ideia:
Soluções obtidas para um
problema ou ponto de tensão
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

10. Estabelecendo conceitos
Ideia:
“ A versão
positiva da
crítica.”
Guy Aznar
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

11. Estabelecendo conceitos
Idéias
criativas
realizáveis
Imaginário
Emocionaldesordenado
sonho
Realidade
Lógicoordenado
Crítico
NOVA IDEIA: Não faz parte da realidade conhecida,
mas pode ser realizada
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

12. Estabelecendo conceitos
Inovação
Criatividade
Ideia
Graziela Mota
processo
capacidade
possibilidade
Inovação e Criatividade

13. Como acessar essas idéias?
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

14. Psicologia da Criatividade
O conceito de criatividade no Tempo
Inspiração
divina
Expressão
humana
associações
mentais;
origem
interior talento
Antiguidade
Graziela Mota
Imaginação
associativa
Fatores
genéticos +
ambiente
Correlatos
entre ideias
diferentes
Inteligência
+ motivação
+ personalidade
Operações
mentais e
pensamento
divergente;
processo
resolução de
problemas
Abordagem
cognitiva
Hoje
Inovação e Criatividade

15. Psicologia da Criatividade
Qual o combustível da criatividade?
COGNITIVOS
Inteligência
conhecimento
Potencial
criativo
CONATIVOS
Estilo
EMOCIONAIS e
Personalidade
AMBIENTAIS
Motivação
O potencial criativo resulta da combinação interativa dos diferentes fatores
Relacionados às características necessárias em cada campo de atividade
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

16. Psicologia da Criatividade
Inteligência e conhecimento
• Identificar, definir e redefinir o
problema
• Revelar as informações relativas
ao problema
• Clarificar o problema através de
semelhanças entre diferenças
• Reagrupar elementos
• Gerar várias possibilidades de
idéias
• Avaliação
• Flexibilidade
Graziela Mota
CONHECIMENTO
Inteligências
SINTÉTICA
ANALÍTICA
PRÁTICA
SOCIAL
Inovação e Criatividade

17. Psicologia da Criatividade
Personalidade, estilo e motivação
Personalidade
•
•
•
•
•
•
Graziela Mota
Perseverança
Flexibilidade
Abertura
Individualismo
Ousadia
Psicotismo
Estilo
•
•
•
•
Global
Específico
Indutivo
intuitivo
Motivação
•
•
•
•
•
Intrínseca
Extrínseca
Cumprimento
Expressão
Ordenação
Inovação e Criatividade

18. Buscar aonde os outros buscam e
encontrar aonde os outros não encontram.
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

19. Mecanismo criativo
Fase Associativa
signo
(Desvio, decomposição
ou divergência)
Delinear o problema
símbolo
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

20. Na análise e no
profundo
conhecimento do
problema
residem as
maiores
oportunidades
de inovar.
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

21. Mecanismo criativo
Fase Associativa
(Desvio, decomposição
ou divergência)
Quebrar o problema
Gerar estímulos
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

22. Mecanismo criativo
“O trabalho de
produção de ideias
se define como a
reorganização,
ditada pelo
inconsciente, dos
elementos do
problema,
desorganizados na
fase anterior .”
Guy Aznar
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

23. Mecanismo criativo
Fase Formativa ou
Gestalt
(Estruturação, Convergência
ou cruzamento)
Boa Forma (eficácia perceptiva)
Crítica positiva
Fechamento
Graziela Mota
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Inovação e Criatividade

24. Mecanismo criativo
1
Defina
2
Aprofunde
3
Quebre
6
Feche
Problema
4
5
Graziela Mota
Scanning
(Gestalt)
Critique
Inovação e Criatividade

25. Mecanismo criativo
(...) “ A ideia nasce da
dissociação entre a tendência
subjetiva de reorganizar as
informações de acordo com uma
ordem interna e a necessidade de
resolver um problema externo”.
Guy Aznar
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

26. Para de pensar que
pessoa criativa tem
que ser descolada....
O criativo é um observador nato,
um curioso compulsivo, um
otimista incorrigível que acredita
que tudo pode ser melhorado.
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

27. Técnicas para aguçar a criatividade
• Permitem abordar um problema de diferentes
ângulos
• Regras: linguagem associativa e suspensão de
julgamento
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

28. Delimitação do problema
As pessoas bebem pouca água
porque não se lembram.
1.Como fazer com que as
pessoas lembrem de beber?
2.Como fazer com que o
próprio produto recorde o
usuário de beber?
3.Como fazer com que a
embalagem recorde o usuário
de beber durante o dia?
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

29. Exercite o olhar criativo...
Técnicas para impregnação :
• Objetivo: entender o problema
profundamente
Deixe seu
cérebro
em
Alerta!!
– Mapa mental ou arvore de ideias
– Identificação ou projetivas
– Escalas de abstração ou perguntas: Por quê?
Como?
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

30. Mapa Mental
• Cartografia associativa
do problema
• Busca estabelecer
encontros entre
associações distantes e
encontrar ideias nas
intersecções
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

31. Escala de abstração ou Perguntas
Por quê?
• Melhorar a distribuição
Por quê?
• Aumentar o acesso
Por quê?
• Aumentar a oportunidade de compra
Por quê?
• Aumentar as vendas
Por quê?
• Aumentar a lucratividade
abstrato
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

32. Escala de abstração ou Perguntas
Como?
Como?
Como?
Como?
• Melhorar a distribuição
• Cadastrando novas lojas
• Campanha no distribuidor
• Premiação por PDV adicional positivado
abstrato
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

33. Exercite o olhar criativo...
Técnicas de decomposição de problema:
• Objetivo: produzir estímulos
– Alteração (quebra)
– Bissociação (matrizes, encontros forçados)
– Gráficas
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

34. Alteração
Explore:
• Elementos do problema
• Funções objetivas
• Contexto fisico
• Contexto humano
• Reconsidere o problema: aumentar, diminuir, considerar o
oposto, combinar, economizar, isolar um fator, suprimir um
elemento, considerar as contradições do problema, adaptar,
substituir
• Abstrair e materializar: Por quê? Como?
• Deformar o ponto de vista: como seria para um ET? Para um
homem que veio do futuro? Para uma criança de 8 anos?
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

35. Bissociação
• Encontros forçados: estabelecer encontros
entre um problema e um estímulo
completamente aleatório
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

36. Bissociação
• Matrizes: a ideia situa-se na junção de dois ou
mais elementos
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

37. Exercite o olhar criativo...
Técnicas de cruzamento:
• Objetivo: trazer o imaginário para o real
– Brainstorming
– What if
– Analogia, Synectics
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

38. Brainstorming
• Amplo leque de propostas
• 4 regras:
–
–
–
–
Suspenda o julgamento
Imaginação mais louca é bem vinda
Busque quantidade
Associe livremente
• Variantes: brainwriting, brain post it,
brainstorming negativo, com estímulo
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

39. Analogias
• Synectics
• Buscar semelhanças entre
coisas aparentemente
distintas
• Estabelecer paralelos entre
fatos, conhecimentos ou
disciplinas diferentes
• Deslocamento lateral do
problema
• Focar na funções ao invés
dos elementos do problema
• se fosse ... seria ....; é
como...; parece ... porque
Graziela Mota
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Inovação e Criatividade

40. Outras técnicas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Design Thinking
Analise morfológica
Lista de atributos
Marketing lateral
Market visit; Consumer visit
Co-criação
Adjetivação
SCAMPER
5 Sentidos
Oceano Azul
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

41. Inovação é criatividade
aplicada!
Graziela Mota
Inovação e Criatividade

42. Graziela Mota
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