1. Le manager : un acteur social ?
– Identifier le champ social
– Donner des moyens et des repères pour intégrer
cette dimension sociale au quotidien

2. Agenda
• Qu’est ce que le champ social ?
Caroline Ferté - Fidal
• Témoignages
Daniela Kopczuk - Ethypharm
Christian Le Levreur - Sanofi
• Manager : acteur social ?
• Comment faire?

3. Le manager, nouvel acteur social ?
Quelques repères sur le cadre juridique
et notamment en matière de prévention
Caroline FERTE
Avocat, Directeur de mission
Spécialiste en droit social
Pôle sécurité et santé au travail
FIDAL
caroline.ferte@fidal.fr

4. Définition de la santé au travail proposée
par l’ANACT
« La santé est une dynamique de construction du bien-
être physique, mental et social et ne consiste pas
seulement en une absence de maladie ou d’infirmité.
La santé au travail se joue lors de la conception du
travail et de son organisation. La mise en place
d’environnements favorables dans l’entreprise
contribue positivement à cette dynamique utile à la
performance ».

5. Le rapport Bien être et efficacité au travail
Henri LACHMANN, Christian LAROSE et Muriel PENICAUD
(février 2010)
10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail
1. L’implication de la direction générale et de son conseil d’administration est
indispensable
2. La santé des salariés est d’abord l’affaire des managers, elle ne s’externalise pas
3. Donner aux salariés les moyens de se réaliser dans le travail
4. Impliquer les partenaires sociaux dans la construction des conditions de santé
5. La mesure induit les comportements
6. Préparer et former les managers au rôle de manager
7. Ne pas réduire le collectif de travail à une addition d’individus
8. Anticiper et prendre en compte l’impact humain des changements
9. La santé au travail ne se limite pas aux frontières de l’entreprise
10. Ne pas laisser le salarié seul face à ses problèmes

6. Regroupement de deux sites
industriels
Illustration du rôle social du
manager et de son importance en
situation de changement

7. •Contexte
• Regroupement des activités administratives et de fabrication
sur un seul site
• Transfert de 135 postes d’un site vers un autre distant de
30km
• Un emploi garanti à chaque personne concernée par la
mutation
• Projet de mobilité sur deux ans compte tenu des contraintes
pharmaceutiques

8. • Mesures d’accompagnement
• Cellule de mobilité en amont du projet : identifier les freins à
la mobilité professionnelle et définir les mesures adaptées aux
réels besoins
• Cellule psychologique en collaboration avec le médecin du
travail de site

9. • Comité spécifique d’intégration
• Composition : principaux managers et Direction ressources
humaines
• Objectif : garantir l’intégration et l’accueil de chaque
collaborateur
• Mesures prises avec le management
• Visites des sites d’accueil et de départ
• Groupes d’harmonisation
• Accueil spécifique le jour de l’arrivée
• Formation & parrainage

10. • Communication interne
• FAQ : principales questions à destination des managers
• Réunions collectives régulières par service impliquant le
management sur site de départ et d’accueil
• Journal interne avec plusieurs témoignages du management
et des collaborateurs

11. • Bilan
• Accompagnement individuel et sur mesure
• Un management impliqué, sensibilisé et responsabilisé
• Une fabrication assurée dans un contexte de changement
• Une opportunité pour bâtir une nouvelle organisation pour
accompagner le développement du site d’accueil

12. • Et si c’était à refaire …
• Communication interne encore plus développée
• Accueillir la nouvelle équipe y compris sur le site d’accueil
• Renforcer l’accompagnement du manager

13. Retour d’expérience Tours :
Le manager, un acteur incontournable
dans un contexte de réorganisation
: Christian Le Levreur
Acteur
primaire :
gestion du
service
Acteur
secondaire :
relais politique
DG/RH

14. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 14
Le contexte
Redéploiement d’une activité du site, nécessitant la
mise en place d’une démarche d’ajustement des
ressources par rapport à l’activité
Mettre en mouvement le personnel concerné, sans
connaître leur positionnement ou non dans la structure
cible
Rôle du manager dans cette situation particulière.

15. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 15
La gestion des activités du service
Assurer la continuité des activités / projets
Équilibrer la charge de travail au regard des effectifs
présents
Gérer les décisions de recrutement et les délais de mise
en œuvre des mobilités
Maintenir en toutes circonstances l’implication des
équipes.

16. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 16
Son rôle dans la réorganisation
Prise en compte de la situation (lui, ses équipes) : passer de
« concerné » à « impliqué »
Réappropriation des opportunités pour susciter la réflexion
chez ses collaborateurs et approche directe des
collaborateurs répondant à des profils de postes ouverts
Définition des profils de postes de la future organisation
Réappropriation des caractéristiques pour la sélection des
collaborateurs
Évaluation des compétences techniques / des capacités
d’apprentissage de ses collaborateurs, au regard des profils
de postes attendus.

17. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 17
Les outils
Mise en place d’un comité management élargi
Une bonne connaissance métiers / collaborateurs
Les entretiens de développement professionnel
Une permanence RH et une structure médico-sociale.

18. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 18
La formation
Pour lui-même : conduite du changement dans un
contexte de réorganisation, sensibilisation aux RPS
Pour ses équipes :
Formations d’adaptation / reconversion pour les
mobilités
Formation « Construire sa décision ».

19. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 19
La communication
Communication terrain auprès des équipes (contexte,
opportunités…)
Communication avec la RH (correspondant emploi : détection
des situations délicates, débriefing des entretiens…)
Présence lors des manifestations : présentations de secteurs/
sites métiers différents, information sur les parcours
professionnels et les formations de reconversion, …
Communication interne site (journal, témoignages des
« réussites »)
Evènements (pots de départ, …).

20. Printemps de la Production Pharmaceutique 2012 20
Synthèse, Bilan
Une démarche qui porte ses fruits, malgré les départs de
quelques managers
Clés du succès :
L’implication du management dans la démarche
La confiance de la Direction
La relation manager / RH :
Confiance, degré de partage / compréhension des
situations.

21. Manager : acteur social ?
• A quelles problématiques avez vous été
confrontés ?
• Comment avez vous réagi ?
• Quelles sont vos attentes en termes de
support ?

22. Manager acteur social?
(Strength) Forces (Weakness) Faiblesses
(Threat) Menaces(Opportunity) Opportunités

23. Pour aller plus loin…
www.travailler-mieux.gouv.fr
www.inrs.fr
www.anact.fr
Prévention des risques psychosociaux : quelle
formation pour les managers ? Ségolène JOURNOUD et
Patrick CONJARD - Anact, 2012
Rapport Bien être et efficacité au travail- 10
propositions pour améliorer la santé psychologique
au travail - H Lachmann, C Larose et M Penicaud