#ScalaBigDay Jeudi 12 juin 2014 "Externaliser vos services managés" (Salle 4, 16h30 - 17h30) Speakers : Stéphane Teissier et Jean-François Berenguer

1. Stéphane TESSIER : Responsable Centre de Service
JF BÉRENGUER : Directeur des Services
@jfberenguer_pro

4. (*) Etude MTI Technologie 2012
(**) Etude Vmware – Vanson Bourne - juin 2014
44 %
52%

7. Direction Informatique
PME – 200 Salariés
Région PACA
►
►
►
►

8. ►
►
►
(*) Norme AFNOR Z 67 801-1

9. STRATÉGIE PERFORMANCE EXPERTISE

10. Direction Informatique
PME – 100 Salariés
Région Rhône Alpes
►
►
►
►
►
►
►

11. ►
►
►
►
►
►
►
►
►

14. Fournisseur
Services
Client

16. ►
►
►
►
►


17. ►
►
►
►


18. ►
►
►
►
►
►
►

19. ►
►
►
►

20. PRODUIT
SERVICE
PERIMETRE
Qualité
Délais Coûts
Agilité

21. ►
►
►
►
►
►

22. ►
►
►
►
►
►
►

23. ►
►
►
►
►
►
►

24. ►
►
►

26. INFOGÉRANCE TMA SUPPORT

27. ►
►
►
►
►
►
►
►
►
►